Administratorzy partnerów mogą korzystać z funkcji Zaawansowane dostosowania promowania marki, aby dostosować wygląd aplikacji Webex dla organizacji klientów, którymi zarządza partner. Administratorzy partnerów mogą dostosować następujące ustawienia, aby upewnić się, że aplikacja Webex App odzwierciedla markę i tożsamość ich firmy:

  • Logo firmy

  • Unikalne schematy kolorów dla trybu jasnego lub ciemnego

  • Dostosowane adresy URL pomocy technicznej

Domyślnie oznakowanie na poziomie partnera jest stosowane do wszystkich organizacji klientów, którymi zarządza partner. Istnieje również możliwość określenia, czy administratorzy klientów mogą zastępować ustawienia dla ich własnej organizacji.


 
Partner Hub wyświetla obecnie dwie karty promowania marki: Dostosowywanie podstawowe i Dostosowywanie zaawansowane . Domyślnie Dostosowywanie podstawowe jest wybrana karta. Można skonfigurować tylko jedną z opcji — nie obie. Zalecane są ustawienia Zaawansowane dostosowywanie, ponieważ zapewniają one szerszy zakres dostosowań.

Omówienie zaawansowanej konfiguracji promowania marki

Zaawansowane ustawienia znakowania można stosować w następujących kontekstach, przy czym każde ustawienie kontekstu oznacza znakowanie dla różnych grup użytkowników:

  • Tylko organizacja partnerska — dotyczy tylko użytkowników w organizacji partnerskiej (organizacja o nazwie „Moja organizacja” w Centrum partnerów).

  • Znakowanie na poziomie partnera (wszyscy klienci) — umożliwia ustawienie domyślnego znakowania dla wszystkich klientów, którzy dziedziczą znakowanie partnera.

  • Znakowanie zdefiniowane przez partnera (dla pojedynczego klienta) — w razie potrzeby ustawia znakowanie dla pojedynczego klienta. Zastępuje wartości domyślne na poziomie partnera.

  • Znakowanie marki klienta — administratorzy klientów mogą zastępować elementy marki partnera tylko wtedy, gdy administrator partnera włączy tę opcję.

Zalecana kolejność konfiguracji

Poniżej przedstawiono zalecaną kolejność stosowania promowania marki w organizacjach klientów:

  1. Branding zdefiniowany przez partnera (dla pojedynczego klienta) — Jeśli chcesz zdefiniować unikalne ustawienia dla jednej organizacji klienta, skonfiguruj markę dla tego klienta przed ustawieniem wartości domyślnych na poziomie partnera.

  2. Promowanie marki na poziomie partnera (wszyscy klienci) — Skonfiguruj znakowanie na poziomie partnera, które będzie stosowane jako domyślne znakowanie dla wszystkich organizacji klientów.

  3. Tworzenie marki klienta — Jeśli administrator partnera włączy opcję zastępowania, administratorzy klientów mogą zastosować znakowanie do własnej organizacji, zastępując ustawienia partnera.

Znakowanie własnej organizacji partnera jest stosowane niezależnie od ustawień organizacji klientów i nie musi być zgodne z tą kolejnością.

Konfigurowanie zaawansowanego promowania marki

Administratorzy partnerów mogą użyć tej procedury do skonfigurowania ustawień zaawansowanego znakowania, które mają zastosowanie do organizacji klientów zarządzanych przez partnera lub do samej organizacji partnerskiej.

Należy pamiętać, że znakowanie własnej organizacji partnera (organizacji o nazwie „Moja organizacja” w Centrum partnerów) musi być skonfigurowane oddzielnie od funkcji znakowania, która jest stosowana do organizacji klientów zarządzanych przez partnera.

Przed rozpoczęciem


 
Jeśli masz organizacje klientów, w których chcesz zastosować unikatowe ustawienia promowania marki oraz inne, które będą korzystać z oznakowania na poziomie partnera, skonfiguruj elementy marki dla poszczególnych organizacji klientów przed skonfigurowaniem funkcji promowania marki na poziomie partnera (dla wszystkich organizacji klientów).
1

Zaloguj się do Partner Hub, a następnie wykonaj jedną z następujących czynności, w zależności od grupy, do której chcesz zastosować ustawienia:

  • W przypadku promowania marki na poziomie partnera (dla wszystkich klientów) — kliknij Ustawienia .
  • W przypadku promowania marki zdefiniowanej przez partnera (dla jednego klienta) — uruchom Klient wyświetl dla tej organizacji i kliknij Ustawienia organizacji .
  • Tylko dla organizacji partnerskiej — uruchom widok dla „Moja organizacja” i kliknij Ustawienia organizacji .
2

Pod Znakowanie , wybierz Dostosowywanie zaawansowane i kliknij Dostosuj znakowanie aby skonfigurować ustawienia.


 
Domyślnie Dostosowywanie podstawowe jest wybrana karta.
3

W dniu Ogólne edytuj następujące ustawienia:

  • Znakowanie — wprowadź nazwę marki. Wprowadzona nazwa staje się częścią nazwy oferty na stronie Informacje (na przykład „Acme on Cisco Webex”).
  • Widoczność w trybie ciemnym — włącz ten przełącznik, jeśli chcesz, aby użytkownicy mogli korzystać z trybu ciemnego. W przeciwnym razie dla użytkowników dostępny jest tylko tryb Light.
4

W dniu Logo Dodaj logo, które ma być używane w trybie jasnym i ciemnym.

5

W dniu Kolory wprowadź szesnastkowe schematy kolorów, które chcesz zastosować w trybie jasnym i ciemnym. Dla każdego trybu można wprowadzić osobny schemat kolorów.

Obraz przedstawia sposób, w jaki poszczególne ustawienia kolorów są stosowane w aplikacji Webex . Za pomocą przełącznika i kart można przełączać obraz między trybem jasnym i ciemnym na różnych platformach (na przykład Windows, iOS, Android). Aby uzyskać szczegółowe podsumowanie ustawień, zobacz Wyniki promowania marki dla użytkowników .

6

W dniu Łącza pomocy technicznej Wprowadź niestandardowe adresy URL, których chcesz używać dla różnych zastrzeżeń prawnych i zapomnianych haseł.

7

W dniu Zastrzeżenie dotyczące połączeń alarmowych skonfiguruj ustawienia zastrzeżenia. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat konfigurowania zastrzeżenia, zobacz Zastrzeżenie dotyczące połączeń alarmowych.

8

Kliknij Opublikuj zmiany .

Nowe oznakowanie nie jest od razu widoczne dla użytkowników, których organizacje znajdują się w różnych centrach danych niż organizacja partnerska. Centra danych są odświeżane codziennie, więc rozpowszechnienie oznakowania wśród wszystkich użytkowników może potrwać do 24 godzin.
9

Opcjonalne. Sprawdź Zezwól wszystkim klientom (ten klient) na używanie własnego logo i koloru pole wyboru, jeśli chcesz zezwolić administratorom klienta na zastępowanie ustawień (wartość domyślna nie jest zaznaczona).

10

Powtórz procedurę, jeśli chcesz skonfigurować zaawansowane funkcje promowania marki dla jednej z pozostałych opcji opisanych w kroku 1.


 
  • Twoje logo zostanie dodane zarówno do paska nawigacyjnego, jak i do Informacje w aplikacji Webex na komputerze. Logo nie jest wyświetlane ani w aplikacjach na urządzenia przenośne, ani na tablety.

  • Kliknij Zresetuj do domyślnego oznakowania aby powrócić do domyślnych ustawień znakowania. W przypadku administratorów partnerów konfigurujących oznakowanie na poziomie partnera dla organizacji klientów ten przycisk resetuje oznakowanie do domyślnych ustawień Cisco . W przypadku administratorów klienta przycisk przywraca oznakowanie do ustawień oznakowania na poziomie partnera.

  • The Zresetuj do domyślnego oznakowania Przycisk nie jest dostępny dla administratorów partnerów podczas konfigurowania oznakowania, które ma zastosowanie do organizacji partnerskiej.

  • Znakowanie na poziomie partnera jest stosowane tylko do organizacji klientów, którymi zarządza partner. Znakowanie partnera nie jest stosowane do samej organizacji partnerskiej o nazwie „Moja organizacja” w witrynie Partner Hub.

  • Jeśli całkowicie wyłączysz znakowanie klientów, administratorzy klientów nie zobaczą Znakowanie w ustawieniach organizacji.

  • Tylko Webex dla Cisco BroadWorks. The Kolory zakładka zawiera dodatkowe przyciski: Logowanie (dla portalu aktywacji użytkowników) i e-mail (w przypadku logowania do e-mail ). Jednak ta opcja musi być włączona przez Cisco TAC , w przeciwnym razie te ustawienia nie zostaną wyświetlone.

Zasady dziedziczenia marki partnera przez klientów

Jako administrator partnera musisz zdecydować, czy chcesz, aby administratorzy klientów mogli zastępować ustawienia promowania marki i dodawać własne logo i kolory. Obowiązują następujące warunki:

  • Domyślnie organizacje klientów dziedziczą znakowanie na poziomie partnera jako domyślne ustawienia znakowania.

  • Po zastosowaniu unikatowych ustawień promowania marki w określonej organizacji klienta (przez administratora klienta lub administratora partnera) relacja zostaje zerwana. Wszelkie dalsze zmiany oznakowania na poziomie partnera nie mają wpływu na ustawienia oznakowania organizacji klienta.

  • Aby zresetować oznakowanie organizacji klienta do wartości domyślnych na poziomie partnera, administrator partnera lub administrator klienta musi otworzyć zaawansowane ustawienia oznakowania dla tej organizacji klienta i kliknąć Zresetuj do domyślnego oznakowania .

Dostęp do ustawień marki dla administratorów

W poniższej tabeli przedstawiono poziom dostępu, jaki muszą mieć administratorzy partnerów i administratorzy organizacji klientów, aby edytować lub wyświetlać ustawienia promowania marki. Istnieją trzy poziomy dostępu: Edytowalne, Tylko do odczytu i Niewidoczne (nie można odczytać ani edytować ustawień).

W przypadku administratorów organizacji klientów dostęp do edycji zależy od tego, czy administrator partnera umożliwi tej organizacji klienta zastępowanie funkcji promowania marki Partner. Następujące ustawienia określają, czy zastępowanie jest włączone:

  • Zezwól wszystkim klientom na używanie własnego logo i koloru — konfigurowane przez administratora partnera w ustawieniach promocji marki na poziomie partnera. Gdy ta opcja jest włączona, administratorzy klientów we wszystkich organizacjach klientów, które dziedziczą wartości domyślne promowania marki na poziomie partnera, mogą zastąpić ustawienia partnera. Domyślnie to ustawienie ma zastosowanie do wszystkich organizacji klientów, którymi zarządza partner, chyba że do tej konkretnej organizacji zostanie zastosowana unikatowa konfiguracja promowania marki).


     
    To ustawienie istnieje oddzielnie dla dostosowywania podstawowego i zaawansowanego. Ustawienie Podstawowe dotyczy tylko organizacji klientów, którym przypisano podstawowe funkcje promowania marki, a ustawienie Zaawansowane — tylko organizacji klientów, którym przypisano opcję Dostosowywanie zaawansowane.
  • Zezwól temu klientowi na używanie własnego logo i koloru — konfigurowane przez administratora partnera w ustawieniach promowania marki dla określonej organizacji klienta. Gdy ta opcja jest zaznaczona, administratorzy klienta dla tej organizacji klienta mogą zastąpić ustawienie zdefiniowane przez partnera.

Tabela 1. Dostęp administratora do edycji ustawień

Administrator

Dostosowywanie podstawowe (logo + kolor podstawowy)

Dostosowywanie zaawansowane

Karta Ogólne

Karta Logo

Karta Kolory

Linki do pomocy technicznej

Wyłączenie odpowiedzialności za połączenia alarmowe

Administrator partnera (wyświetlanie własnej organizacji)

Do edycji

Do edycji

Do edycji

Do edycji

Do edycji

Do edycji

Administrator partnera (wyświetlanie organizacji klienta z portalu partnera)

Do edycji

Do edycji

Do edycji

Do edycji

Do edycji

Do edycji

Administrator klienta (wyświetlanie własnej organizacji, gdy Zastąpienie marki jest włączone dla tej organizacji).

Do edycji

Do edycji

Do edycji

Do edycji

Tylko do odczytu

Tylko do odczytu

Administrator klienta (wyświetlanie własnej organizacji, gdy zastępowanie marki jest wyłączone dla tej organizacji).

Tylko do odczytu

Tylko do odczytu

Tylko do odczytu

Tylko do odczytu

Tylko do odczytu

Tylko do odczytu

Administrator klienta (gdy organizacja nie jest przypisana do partnera)

Niewidoczne

Niewidoczne

Niewidoczne

Niewidoczne

Niewidoczne

Niewidoczne


 
Tylko Webex dla Cisco BroadWorks. Zaawansowane dostosowywanie Logowanie i e-mail dostosowania kolorów okien są dostępne tylko wtedy, gdy zostały włączone przez Cisco TAC. Po ich włączeniu dostęp administratora jest taki sam, jak w przypadku Kolory w powyższej tabeli.

Wyniki promowania marki dla użytkowników

Lista elementów sterujących marki partnera

Tabela 2. Elementy sterujące marką partnera, które użytkownicy widzą w Webex

Numer referencyjny obrazu

Ustawianie nazwy

Ścieżka do ustawienia w Partner Hub

Wybór logo

To ustawienie dotyczy tylko Webex na komputerach stacjonarnych. Ma to wpływ na stronę Informacje i pasek menu:

  • Zastosuj domyślne loga firmy Cisco

  • Użyj własnego logo

Ustawienia > Znakowanie > Dostosowywanie podstawowe

Niestandardowy kolor w aplikacji Webex

Ustawienia > Znakowanie > Dostosowywanie podstawowe

Wygląd i elementy graficzne

Wprowadzona nazwa staje się częścią nazwy oferty na stronie Informacje, np. „Acme on Cisco Webex”

Ustawienia > Znakowanie > Dostosowywanie zaawansowane > Wyświetl znakowanie > Ogólne

Widoczność trybu ciemnego

Ten przełącznik umożliwia użytkownikom wdrażanie aplikacji Webex w trybie ciemnym lub jasnym (domyślnie jest to tryb jasny).

Ustawienia > Znakowanie > Dostosowywanie zaawansowane > Wyświetl znakowanie > Ogólne

Logo w trybie jasnym

Logo w trybie ciemnym

Ustawienia > Znakowanie > Dostosowywanie zaawansowane > Wyświetl znakowanie > Logo

A1

Kolor podstawowy

Ustawienia > Znakowanie > Dostosowywanie zaawansowane > Wyświetl znakowanie > Kolory

A4

Przyciski


 
Ten element sterujący dotyczy tylko przycisków podstawowych, takich jak Dodaj i Zapisz .

Poznaj , Zadzwoń i Czat Przyciski nie są uwzględniane w dostosowywaniu zaawansowanym.

Ustawienia > Znakowanie > Dostosowywanie zaawansowane > Wyświetl znakowanie > Kolory

A2

Ikony nawigacji (aktywne)

Ustawienia > Znakowanie > Dostosowywanie zaawansowane > Wyświetl znakowanie > Kolory

A3

Oznaczenia nawigacyjne

Ustawienia > Znakowanie > Dostosowywanie zaawansowane > Wyświetl znakowanie > Kolory

A5

Połącz z urządzeniem (połączony)

Ustawienia > Znakowanie > Dostosowywanie zaawansowane > Wyświetl znakowanie > Kolory

A6

Hiperłącza/ Nowy baner

Ustawienia > Znakowanie > Dostosowywanie zaawansowane > Wyświetl znakowanie > Kolory

A7

Wskaźniki

Ustawienia > Znakowanie > Dostosowywanie zaawansowane > Wyświetl znakowanie > Kolory

Ryc. 1: Przykładowa paleta kolorów pulpitu
Ryc. 2: Przykładowa paleta tabletów i urządzeń przenośnych
Tabela 3. Łącza do promowania marki partnera, które użytkownicy widzą w Webex

Numer referencyjny obrazu

Ustawianie nazwy

Ścieżka do ustawienia w Partner Hub

1

Warunki korzystania z usługi

Ustawienia > Znakowanie > Dostosowywanie zaawansowane > Wyświetl znakowanie > Łącza pomocy technicznej

2

Zasady ochrony prywatności

Ustawienia > Znakowanie > Dostosowywanie zaawansowane > Wyświetl znakowanie > Łącza pomocy technicznej

3

Informacje i oświadczenia

Ustawienia > Znakowanie > Dostosowywanie zaawansowane > Wyświetl znakowanie > Łącza pomocy technicznej

4

Licencje i informacje innych firm

Ustawienia > Znakowanie > Dostosowywanie zaawansowane > Wyświetl znakowanie > Łącza pomocy technicznej

Zresetuj hasło

  • Gdy używane jest uwierzytelnianie BroadWorks, łącze Resetuj hasło pojawia się w portalu aktywacji użytkowników i na ekranie logowania aplikacji Webex .

  • Jeśli nie skonfigurujesz łącza resetowania hasła w ustawieniach promocji marki, łącze resetowania nie będzie wyświetlane w aplikacji Webex .

  • Partnerzy muszą skonfigurować własny mechanizm resetowania haseł pod podanym przez siebie URL .

Ustawienia > Znakowanie > Dostosowywanie zaawansowane > Wyświetl znakowanie > Łącza pomocy technicznej

5

Wyślij opinię (z okna Informacje)


 
To ustawienie pojawia się również po wybraniu Pomoc > Pomoc Webex z paska narzędzi.

Ustawienia > Dostosuj informacje o pomocy technicznej > Skontaktuj się z pomocą techniczną

6

(?) ikona


 
To ustawienie pojawia się również po wybraniu Pomoc > Wyślij opinię z paska narzędzi.

Ustawienia > Dostosuj informacje pomocy technicznej > Witryna pomocy

Strona Informacje w Webex Teams
Ryc. 3: Łącza „Fineprint” z możliwością dostosowania oraz łącze niestandardowego raportu o problemie na stronie Informacje
Ryc. 4: Łącze konfigurowalnej pomocy w dolnej części menu bocznego

Konflikty marki

Jeśli istnieje konflikt marki, w aplikacji Webex wyświetlamy tylko markę Cisco . Konflikty oznakowania występują, gdy dwóch partnerów, z których obaj mają skonfigurowane oznakowanie, świadczą usługi niebędące w konflikcie w tej samej organizacji klienta. Na przykład jeden partner przypisuje Webex Calling do organizacji klienta, podczas gdy inny partner przypisuje usługi Webex for BroadWorks do tej samej organizacji klienta. Każdy z partnerów może otworzyć sprawę TAC, aby określić, która marka partnera ma zastosowanie. Należy również zauważyć, że jeśli tylko jeden z dwóch partnerów skonfigurował znakowanie, nie ma konfliktu znakowania.

Dodawanie adresów URL witryny pomocy i opinii

Administratorzy partnerów mogą użyć tej procedury do przypisania niestandardowych adresów URL witryn pomocy i opinii, które są uruchamiane po kliknięciu przez użytkowników odpowiednich opcji w aplikacji Webex :

  • URL pomocy — jest uruchamiany, gdy użytkownik kliknie przycisk (?) ikona lub gdy użytkownik wybierze Pomoc > Pomoc Webex z paska narzędzi.

  • URL opinii — uruchamia się, gdy użytkownik kliknie Wyślij opinię z Informacje lub gdy użytkownik wybierze Pomoc > Wyślij opinię z paska narzędzi.

1

Zaloguj się do Partner Hub, a następnie wypełnij jedną z następujących opcji, w zależności od tego, który zestaw użytkowników będzie używać tych ustawień:

  • Tylko organizacja partnerska — uruchom widok dla „ Moja organizacja ” i kliknij Ustawienia organizacji .
  • Poziom partnera (ustawienia domyślne dla wszystkich klientów, którymi zarządza partner) — kliknij Ustawienia .
  • Określony klient (zastępuje wartości domyślne na poziomie partnera) — uruchom Klient wyświetl dla tego klienta i kliknij Ustawienia organizacji .
2

Pod Dostosuj informacje pomocy technicznej , wprowadź Dane kontaktowe pomocy technicznej:

  1. Dla URL zgłoszenia problemu wprowadź URL opinii, który jest uruchamiany po kliknięciu przez użytkownika Wyślij opinię z aplikacji Webex .

  2. Wprowadź wszelkie dodatkowe informacje dotyczące pomocy technicznej (na przykład numery telefonów lub adresy e-mail). Należy pamiętać, że te informacje są wyświetlane w witrynie Meeting, a nie w aplikacji Webex .

  3. Kliknij opcję Zapisz.

3

Wprowadź Witryna pomocy URL pomocy i kliknij Zapisz .

4

Powtórz tę procedurę, aby przypisać te ustawienia do jednego z pozostałych zestawów użytkowników z kroku 1.

Powiązane artykuły brandingowe

Następujące artykuły są związane z konfiguracją promowania marki w tym artykule:

  • Zastrzeżenie dotyczące połączeń alarmowych — Administratorzy partnerów mogą użyć tego artykułu do skonfigurowania zastrzeżenia dotyczącego połączeń alarmowych.

  • Dodaj elementy marki swojej firmy do Webex — Administratorzy klientów mogą skorzystać z tego artykułu, aby skonfigurować funkcje promowania marki dla własnych organizacji klientów. Administrator partnera musi włączyć tę opcję dla administratora klienta. W przeciwnym razie administrator klienta nie może zastąpić wartości domyślnych oznakowania partnera.

Historia wersji

Poniższa tabela zawiera podsumowanie ostatnich aktualizacji tego artykułu.

Data

Opis aktualizacji

30 marca 2022 r.

Zaktualizowano obrazy zrzutów ekranu.

In Konfigurowanie zaawansowanego promowania marki procedura, dodano łącze do listy elementów sterujących marki partnera.

In Wyniki promowania marki dla użytkowników , dodano Uwaga pod Przyciski i zastosował drobną zmianę do Nawiązywanie połączenia z urządzeniem (Połączono) etykieta.

18 marca 2022 r.

Dodano krótkie wprowadzenie, aby poprawić użyteczność wyników wyszukiwania.

11 marca 2022 r.

Poprawiono nazwy kontroli w Elementy sterujące marką partnera, które użytkownicy widzą w Webex tabeli.

1 marca 2022 r.

Dodano historię wersji

23 lut 2022

Zmienione procedury dostosowywania adresów URL pomocy i opinii w celu odzwierciedlenia zmian w interfejsie użytkownika.