Administratorzy partnerów mogą korzystać z zaawansowanych opcji dostosowywania marki, aby dostosować wygląd aplikacji Webex w organizacjach klientów, którymi zarządza partner. Administratorzy partnerów mogą dostosować następujące ustawienia, aby aplikacja Webex odzwierciedlała markę i tożsamość ich firmy:

  • Logo firmy

  • Unikalne schematy kolorów dla trybu jasnego lub ciemnego

  • Dostosowane adresy URL pomocy

Domyślnie znakowanie na poziomie partnera jest stosowane do wszystkich organizacji klientów, którymi zarządza partner. Masz również możliwość określenia, czy administratorzy klienta mogą zastąpić Twoje ustawienia dla własnej organizacji.


Partner Hub wyświetla obecnie dwie karty marki: Dostosowywanie podstawowe i Dostosowywanie zaawansowane. Możesz skonfigurować tylko jedną z opcji — nie obie. Zalecane są ustawienia Zaawansowane dostosowywanie, ponieważ zapewniają one szerszy zakres dostosowań.

Przegląd zaawansowanej konfiguracji promowania marki

Zaawansowane ustawienia znakowania można stosować w następujących kontekstach, przy czym każde ustawienie kontekstu oznacza znakowanie dla różnych grup użytkowników:

  • Tylko organizacja partnerska — dotyczy tylko użytkowników w organizacji partnerskiej (organizacji o nazwie „Moja organizacja” w Centrum Partnerów).

  • Znakowanie na poziomie partnera (wszyscy klienci) — ustawia domyślne znakowanie dla wszystkich klientów, którzy dziedziczą znakowanie partnera.

  • Branding zdefiniowany przez partnera (dla pojedynczego klienta) — w razie potrzeby ustawia znakowanie dla pojedynczego klienta. Zastępuje ustawienia domyślne na poziomie partnera.

  • Promocja marki klienta — administratorzy klienta mogą zastąpić markę partnera tylko wtedy, gdy administrator partnera włączy tę opcję.

Zalecana kolejność konfiguracji

Poniżej przedstawiono zalecaną kolejność stosowania brandingu w organizacjach klientów:

  1. Branding zdefiniowany przez partnera (dla pojedynczego klienta) – jeśli chcesz zdefiniować unikalne ustawienia dla organizacji jednego klienta, skonfiguruj markę dla tego klienta przed ustawieniem wartości domyślnych na poziomie partnera.

  2. Znakowanie na poziomie partnera (wszyscy klienci) – skonfiguruj znakowanie na poziomie partnera, który będzie stosowany jako domyślny znakowanie dla wszystkich organizacji klientów.

  3. Znakowanie marki klienta – jeśli administrator partnera włączy opcję zastępowania, administratorzy klienta mogą zastosować znakowanie marki do własnej organizacji, zastępując ustawienia partnera.

Znakowanie marki własnej organizacji partnera jest stosowane niezależnie od ustawień organizacji klientów i nie musi być zgodne z tą kolejnością.

Skonfiguruj zaawansowany branding

Administratorzy partnerów mogą skorzystać z tej procedury w celu skonfigurowania ustawień zaawansowanego promowania marki, które mają zastosowanie do organizacji klientów zarządzanych przez partnera lub do samej organizacji partnerskiej.

Należy pamiętać, że znakowanie własnej organizacji partnera (organizacja o nazwie „Moja organizacja” w Centrum partnerów) musi być skonfigurowane niezależnie od marki, która jest stosowana do organizacji klientów zarządzanych przez partnera.

Przed rozpoczęciem


Jeśli masz organizacje klientów, w których chcesz zastosować unikatowe ustawienia promocji marki, i inne, które będą używać znakowania na poziomie partnera, skonfiguruj znakowanie dla poszczególnych organizacji klientów przed skonfigurowaniem znakowania na poziomie partnera (dla wszystkich organizacji klientów).

1

Zaloguj się do Partner Hub, a następnie wykonaj jeden z poniższych kroków, w zależności od grupy, do której chcesz zastosować ustawienia:

  • W przypadku promowania marki na poziomie partnera (dla wszystkich klientów) — kliknij Ustawienia.
  • W przypadku promowania marki zdefiniowanej przez partnera (dla jednego klienta) — uruchom widok Klient dla tej organizacji i kliknij opcję Ustawienia organizacji.
  • Tylko dla organizacji partnerskich — uruchom widok „Moja organizacja” i kliknij Ustawienia organizacji.
2

W sekcji Marka wybierz kartę Zaawansowane dostosowywanie i kliknij opcję Dostosuj promowanie marki, aby skonfigurować ustawienia.

3

Na karcie Ogólne edytuj następujące ustawienia:

  • Branding – wprowadź nazwę marki. Wprowadzona nazwa staje się częścią nazwy oferty na stronie Informacje (na przykład „Acme on Cisco Webex”).
  • Widoczność trybu ciemnego – włącz ten przełącznik, jeśli chcesz, aby użytkownicy mogli korzystać z trybu ciemnego. W przeciwnym razie dla użytkowników dostępny jest tylko tryb Light.
4

Na karcie Logo dodaj logo, którego chcesz używać w trybie jasnym i ciemnym.

5

Na karcie Kolory wprowadź szesnastkowe schematy kolorów, które chcesz zastosować w trybie jasnym i ciemnym. Możesz wprowadzić osobny schemat kolorów dla każdego trybu.

Obraz przedstawia sposób, w jaki każde ustawienie kolorów jest stosowane w aplikacji Webex. Możesz użyć przełącznika i zakładek, aby przełączać obraz między trybem jasnym a trybem ciemnym na różnych platformach (na przykład Windows, iOS, Android). Szczegółowe podsumowanie ustawień zawiera artykuł Wyniki promocji marki dla użytkowników.

6

Na karcie Linki pomocy technicznej wprowadź niestandardowe adresy URL, których chcesz używać w przypadku różnych zastrzeżeń prawnych i zapomnianych haseł.

7

Na karcie Zastrzeżenie dotyczące połączeń alarmowych skonfiguruj ustawienia zastrzeżenia. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat konfigurowania zastrzeżenia, zobacz Zastrzeżenie dotyczące połączeń alarmowych.

8

Kliknij opcję Opublikuj zmiany.

Nowa marka nie jest od razu widoczna dla użytkowników, których organizacje znajdują się w różnych centrach danych niż organizacja partnerska. Centra danych są odświeżane codziennie, więc rozpowszechnienie marki wśród wszystkich użytkowników może potrwać do 24 godzin.
9

Opcjonalne. Zaznacz pole wyboru Włącz wszystkim klientom (ten klient) używanie własnego logo i koloru, jeśli chcesz zezwolić administratorom klientów na zastępowanie ustawień (domyślnie odznaczone).

10

Powtórz procedurę, jeśli chcesz skonfigurować zaawansowaną markę dla jednej z pozostałych opcji opisanych w kroku 1.


  • Twoje logo zostanie dodane zarówno do paska nawigacyjnego, jak i do okna Informacje w aplikacji Webex na komputer. Logo nie są wyświetlane ani w aplikacjach na telefony komórkowe, ani na tablety.

  • Kliknij opcję Przywróć domyślną markę, aby powrócić do domyślnych ustawień marki. W przypadku administratorów partnerów konfigurujących znakowanie na poziomie partnera dla organizacji klientów ten przycisk resetuje znakowanie do domyślnych ustawień firmy Cisco. W przypadku administratorów klienta przycisk przywraca branding do ustawień promocji marki na poziomie partnera.

  • Przycisk Resetuj do domyślnej marki nie jest dostępny dla administratorów partnerów podczas konfigurowania marki mającej zastosowanie do organizacji partnerskiej.

  • Znakowanie na poziomie partnera jest stosowane tylko do organizacji klientów, którymi zarządza partner. Marka partnera nie jest stosowana do samej organizacji partnerskiej o nazwie „Moja organizacja” w Partner Hub.

  • Jeśli całkowicie wyłączysz promowanie marki klientów, administratorzy klientów nie zobaczą sekcji Branding w ustawieniach swojej organizacji.

  • Webex tylko dla Cisco BroadWorks. Karta Kolory zawiera dodatkowe przyciski: Logowanie (w przypadku portalu aktywacji użytkowników) i E-mail (w przypadku logowania się przez e-mail). Jednak ta opcja musi być włączona przez Cisco TAC, w przeciwnym razie te ustawienia nie zostaną wyświetlone.

Zasady dziedziczenia marki partnera przez klienta

Jako administrator partnera musisz zdecydować, czy chcesz, aby administratorzy klientów mogli zastępować ustawienia marki i dodawać własne logo i kolory. Obowiązują następujące warunki:

  • Domyślnie organizacje klientów dziedziczą znakowanie na poziomie partnera jako domyślne ustawienia znakowania.

  • Po zastosowaniu unikalnych ustawień promowania marki w określonej organizacji klienta (przez administratora klienta lub administratora partnera) relacja zostaje zerwana. Wszelkie dalsze zmiany w brandingu na poziomie partnera nie mają wpływu na ustawienia marki dla organizacji klienta.

  • Aby zresetować znakowanie organizacji klienta do wartości domyślnych znakowania na poziomie partnera, administrator partnera lub administrator klienta musi otworzyć zaawansowane ustawienia znakowania dla tej organizacji klienta i kliknąć Przywróć domyślne znakowanie.

Dostęp do ustawień marki dla administratorów

W poniższej tabeli przedstawiono poziom dostępu, który administratorzy partnerów i administratorzy organizacji klientów muszą edytować lub wyświetlać ustawienia marki. Istnieją trzy poziomy dostępu: Edytowalne, Tylko do odczytu i Niewidoczne (nie można odczytać ani edytować ustawień).

W przypadku administratorów organizacji klienta dostęp do edycji zależy od tego, czy administrator partnera umożliwia tej organizacji klienta zastępowanie marki Partner. Następujące ustawienia określają, czy nadpisywanie jest włączone:

  • Zezwól wszystkim klientom na używanie własnego logo i koloru – konfigurowane przez administratora partnera w ustawieniach promowania marki na poziomie partnera. Po włączeniu administratorzy klientów we wszystkich organizacjach klientów, które dziedziczą wartości domyślne marki na poziomie partnera, mogą zastąpić ustawienia partnera. Domyślnie to ustawienie dotyczy wszystkich organizacji klientów, którymi zarządza partner, chyba że do tej konkretnej organizacji zostanie zastosowana unikatowa konfiguracja promowania marki).


    To ustawienie istnieje oddzielnie dla dostosowywania podstawowego i zaawansowanego. Ustawienie Podstawowe dotyczy tylko organizacji klientów, którym przypisano podstawową markę, a ustawienie Zaawansowane dotyczy tylko organizacji klientów, którym przypisano Zaawansowane dostosowywanie.
  • Zezwól temu klientowi na używanie własnego logo i koloru – konfigurowane przez administratora partnera w ustawieniach marki dla określonej organizacji klienta. Gdy ta opcja jest zaznaczona, administratorzy klienta dla tej organizacji klienta mogą zastąpić ustawienie zdefiniowane przez partnera.

Tabela 1. Dostęp administratora do edycji ustawień

Administrator

Podstawowa personalizacja (logo + kolor podstawowy)

Zaawansowana personalizacja

Zakładka Ogólne

Zakładka z logo

Karta kolorów

Linki do pomocy technicznej

Wyłączenie odpowiedzialności za połączenia alarmowe

Administrator partnera (wyświetlanie własnej organizacji)

Edytowalny

Edytowalny

Edytowalny

Edytowalny

Edytowalny

Edytowalny

Administrator partnera (wyświetlanie organizacji klienta z portalu partnera)

Edytowalny

Edytowalny

Edytowalny

Edytowalny

Edytowalny

Edytowalny

Administrator klienta (wyświetlanie własnej organizacji, gdy dla tej organizacji jest włączone zastępowanie marki).

Edytowalny

Edytowalny

Edytowalny

Edytowalny

Tylko czytać

Tylko czytać

Administrator klienta (wyświetlanie własnej organizacji, gdy zastępowanie marki jest wyłączone dla tej organizacji).

Tylko czytać

Tylko czytać

Tylko czytać

Tylko czytać

Tylko czytać

Tylko czytać

Administrator klienta (gdy organizacja nie jest przypisana do partnera)

Niewidoczny

Niewidoczny

Niewidoczny

Niewidoczny

Niewidoczny

Niewidoczny


Webex tylko dla Cisco BroadWorks. Dostosowania kolorów okien Logowanie i Poczta e-mail Zaawansowane dostosowywanie są dostępne tylko wtedy, gdy są włączone przez Cisco TAC. Po włączeniu dostęp administratora jest taki sam, jak na karcie Kolory w powyższej tabeli.

Wyniki brandingu dla użytkowników

Lista elementów sterujących marką partnerów

Tabela 2. Elementy sterujące marką partnera, które użytkownicy widzą w Webex

Numer referencyjny obrazu

Ustawianie nazwy

Ścieżka do ustawień w Partner Hub

Wybór logo

To ustawienie dotyczy tylko Webex na komputerach stacjonarnych. Ma to wpływ na stronę Informacje i pasek menu:

  • Zastosuj domyślne loga firmy Cisco

  • Użyj własnego logo

Ustawienia > Branding > Podstawowa personalizacja

Niestandardowy kolor w aplikacji Webex

Ustawienia > Branding > Podstawowa personalizacja

Wygląd i elementy graficzne

Wprowadzona nazwa staje się częścią nazwy oferty na stronie Informacje, np. „Acme on Cisco Webex”

Ustawienia > Znakowanie > Zaawansowane dostosowywanie > Wyświetl znakowanie > Ogólne

Widoczność trybu ciemnego

Ten przełącznik daje użytkownikom możliwość wdrożenia aplikacji Webex w trybie ciemnym lub jasnym (domyślnie jest to tryb jasny).

Ustawienia > Znakowanie > Zaawansowane dostosowywanie > Wyświetl znakowanie > Ogólne

Logo w trybie jasnym

Logo w trybie ciemnym

Ustawienia > Znakowanie > Zaawansowane dostosowywanie > Wyświetl znakowanie > Logo

A1

Kolor podstawowy

Ustawienia > Znakowanie > Zaawansowane dostosowywanie > Wyświetl znakowanie > Kolory

A4

Przyciski


 
Ten element sterujący dotyczy tylko przycisków podstawowych, takich jak Dodaj i Zapisz.

Ustawienia > Znakowanie > Zaawansowane dostosowywanie > Wyświetl znakowanie > Kolory

A2

Ikony nawigacji (aktywne)

Ustawienia > Znakowanie > Zaawansowane dostosowywanie > Wyświetl znakowanie > Kolory

A3

Oznaczenia nawigacyjne

Ustawienia > Znakowanie > Zaawansowane dostosowywanie > Wyświetl znakowanie > Kolory

A5

Połącz z urządzeniem (podłączony)

Ustawienia > Znakowanie > Zaawansowane dostosowywanie > Wyświetl znakowanie > Kolory

A6

Hiperłącza/ Nowy baner

Ustawienia > Znakowanie > Zaawansowane dostosowywanie > Wyświetl znakowanie > Kolory

A7

Wskaźniki

Ustawienia > Znakowanie > Zaawansowane dostosowywanie > Wyświetl znakowanie > Kolory

Ryc. 1. Przykładowa paleta kolorów pulpitu
Zrzut ekranu aplikacji komputerowej Branding
Rysunek 2. Przykładowa paleta tabletów i telefonów komórkowych
Zrzuty ekranu tabeli marki i aplikacji mobilnych
Tabela 3. Linki marki partnerów, które użytkownicy widzą w Webex

Numer referencyjny obrazu

Ustawianie nazwy

Ścieżka do ustawień w Partner Hub

1

Warunki korzystania z usługi

Ustawienia > Znakowanie > Zaawansowane dostosowywanie > Wyświetl znakowanie > Łącza wsparcia

2

Oświadczenie o ochronie danych osobowych

Ustawienia > Znakowanie > Zaawansowane dostosowywanie > Wyświetl znakowanie > Łącza wsparcia

3

Informacje i oświadczenia

Ustawienia > Znakowanie > Zaawansowane dostosowywanie > Wyświetl znakowanie > Łącza wsparcia

4

Licencje i informacje innych firm

Ustawienia > Znakowanie > Zaawansowane dostosowywanie > Wyświetl znakowanie > Łącza wsparcia

Zresetuj hasło

  • Łącze resetowania hasła można dostosować tylko wtedy, gdy używane jest uwierzytelnianie BroadWorks. Łącze pojawi się w portalu aktywacji użytkownika i na ekranie logowania do aplikacji Webex.

  • Adres URL należy wprowadzić w http://<some-url> lub https://<some-url> format.

  • Jeśli wybierzesz uwierzytelnianie BroadWorks, ale nie skonfigurujesz łącza resetowania hasła w ustawieniach marki, łącze resetowania nie będzie widoczne dla użytkowników.

  • Partnerzy są odpowiedzialni za skonfigurowanie własnego mechanizmu resetowania haseł pod wskazanym przez siebie adresem URL.


 
Jeśli korzystasz z uwierzytelniania Webex, link do zapomnianego hasła, który widzą użytkownicy, prowadzi do adresu URL Webex dla zapomnianych haseł. Nie ma możliwości dostosowania tego adresu URL.

Ustawienia > Znakowanie > Zaawansowane dostosowywanie > Wyświetl znakowanie > Łącza wsparcia

5

Wyślij opinię (z okna Informacje)


 
To ustawienie pojawia się również po wybraniu z paska narzędzi Pomoc > Pomoc Webex.

Ustawienia > Dostosuj informacje o pomocy > Skontaktuj się z pomocą techniczną

6

(?) ikona


 
To ustawienie pojawia się również po wybraniu z paska narzędzi Pomoc > Prześlij opinię.

Ustawienia > Dostosuj informacje pomocy technicznej > Witryna pomocy

Rysunek 3. Dostosowywane łącza „Fineprint” oraz łącze niestandardowego raportu o problemie na stronie Informacje
Strona Informacje w Webex Teams
Rysunek 4. Konfigurowalny link pomocy na dole bocznego menu

Konflikty brandingowe

W przypadku konfliktu brandingowego wyświetlamy tylko branding Cisco w aplikacji Webex. Konflikty związane z marką występują, gdy dwóch partnerów, z których obaj mają skonfigurowaną markę, dostarcza niekonfliktowe usługi tej samej organizacji klienta. Na przykład jeden partner przypisuje usługę Webex Calling do organizacji klienta, podczas gdy inny partner przypisuje usługi Webex for BroadWorks tej samej organizacji klienta. Każdy partner może otworzyć sprawę TAC, aby określić, która marka partnera ma zastosowanie. Pamiętaj też, że jeśli tylko jeden z dwóch partnerów skonfigurował znakowanie, nie ma konfliktu znakowania.

Dodaj stronę pomocy i adresy URL opinii

Administratorzy partnerów mogą skorzystać z tej procedury, aby przypisać niestandardowe adresy URL witryny pomocy i opinii, które są uruchamiane, gdy użytkownicy klikają odpowiednie opcje w aplikacji Webex:

  • Adres URL pomocy — uruchamiany, gdy użytkownik kliknie ikonę (?) lub wybierze z paska narzędzi Pomoc > Pomoc Webex.

  • Adres URL opinii — jest uruchamiany, gdy użytkownik kliknie opcję Wyślij opinię w oknie Informacje lub gdy użytkownik wybierze Pomoc > Prześlij opinię z paska narzędzi.

1

Zaloguj się do Partner Hub, a następnie wypełnij jedną z poniższych opcji, w zależności od tego, która grupa użytkowników będzie korzystać z tych ustawień:

  • Tylko organizacja partnerska – uruchom widok „Moja organizacja” i kliknij Ustawienia organizacji.
  • Poziom partnera (domyślne ustawienia dla wszystkich klientów, którymi zarządza partner) – kliknij Ustawienia.
  • Określony klient (zastępuje ustawienia domyślne na poziomie partnera) — uruchom widok Klient dla tego klienta i kliknij Ustawienia organizacji.
2

W sekcji Dostosuj informacje pomocy technicznej wprowadź Informacje kontaktowe pomocy technicznej:

  1. W przypadku adresu URL zgłoszenia problemu wprowadź adres URL opinii, który jest uruchamiany, gdy użytkownicy klikają opcję Prześlij opinię w aplikacji Webex.

  2. Wprowadź wszelkie dodatkowe informacje dotyczące pomocy (na przykład numery telefonów lub adresy e-mail). Pamiętaj, że te informacje są wyświetlane w witrynie Spotkanie, a nie w aplikacji Webex.

  3. Kliknij opcję Zapisz.

3

Wprowadź adres URL pomocy Witryna pomocy i kliknij przycisk Zapisz.

4

Powtórz tę procedurę, aby przypisać te ustawienia do jednego z pozostałych zestawów użytkowników z kroku 1.

Powiązane artykuły brandingowe

Następujące artykuły są związane z konfiguracją marki w tym artykule:

  • Zastrzeżenie dotyczące połączeń alarmowych — administratorzy partnerów mogą skorzystać z tego artykułu, aby skonfigurować Zastrzeżenie dotyczące połączeń alarmowych.

  • Dodaj markę swojej firmy do Webex — administratorzy klientów mogą skorzystać z tego artykułu, aby skonfigurować markę dla własnych organizacji klientów. Administrator partnera musi włączyć tę opcję dla administratora klienta. W przeciwnym razie administrator klienta nie może zastąpić domyślnych ustawień marki partnera.

Historia wersji

Poniższa tabela zawiera podsumowanie ostatnich aktualizacji tego artykułu.

Data

Opis aktualizacji

25 kwietnia 2022

Zaktualizowano opis dotyczący resetowania hasła w sekcji Wyniki promocji marki dla użytkowników w celu wyjaśnienia wymagań.

30 marca 2022

Zaktualizowano zrzuty ekranu.

W procedurze Konfiguruj zaawansowaną promocję marki dodano link prowadzący do listy narzędzi kontroli marki partnera.

W sekcji Wyniki marki dla użytkowników dodałem uwagę pod Przyciskami i zastosowałem niewielką zmianę w etykiecie Połącz z urządzeniem (połączony).

18 marca 2022

Dodano krótkie wprowadzenie, aby poprawić użyteczność wyników wyszukiwania.

11 marca 2022

Poprawiono nazwy kontrolek w tabeli Kontrolki partnerów marki, które użytkownicy widzą w Webex.

1 marca 2022

Dodano historię wersji

23 lut 2022

Zmienione procedury dostosowywania adresów URL pomocy i opinii w celu odzwierciedlenia zmian w GUI.