Możesz zmienić sposób, w jaki Webex szuka użytkowników klientów, dodając logo, paletę kolorów i łącząc aplikację z zasobami „drobnym drukiem”, pomocą i opiniami. Istnieje możliwość umożliwienia klientom zastąpienia niektórych elementów tej marki. Dostępne są dwa ustawienia marki: Dostosowywanie podstawowe i dostosowywanie zaawansowane. Możesz wybrać typ oznakowania, który ma zastosowanie do Twojej firmy.
Administratorzy partnerów mogą korzystać z funkcji Zaawansowane dostosowania promowania marki, aby dostosować wygląd aplikacji Webex dla organizacji klientów, którymi zarządza partner. Administratorzy partnerów mogą dostosować następujące ustawienia, aby upewnić się, że aplikacja Webex App odzwierciedla markę i tożsamość ich firmy:
Logo firmy
Unikalne schematy kolorów dla trybu jasnego lub ciemnego
Dostosowane adresy URL pomocy technicznej
Domyślnie oznakowanie na poziomie partnera jest stosowane do wszystkich organizacji klientów, którymi zarządza partner. Istnieje również możliwość określenia, czy administratorzy klientów mogą zastępować ustawienia dla ich własnej organizacji.
Partner Hub wyświetla obecnie dwie karty promowania marki: Dostosowywanie podstawowe i Dostosowywanie zaawansowane . Domyślnie Dostosowywanie podstawowe jest wybrana karta. Można skonfigurować tylko jedną z opcji — nie obie. Zalecane są ustawienia Zaawansowane dostosowywanie, ponieważ zapewniają one szerszy zakres dostosowań. |
Omówienie zaawansowanej konfiguracji promowania marki
Zaawansowane ustawienia znakowania można stosować w następujących kontekstach, przy czym każde ustawienie kontekstu oznacza znakowanie dla różnych grup użytkowników:
Tylko organizacja partnerska — dotyczy tylko użytkowników w organizacji partnerskiej (organizacja o nazwie „Moja organizacja” w Centrum partnerów).
Znakowanie na poziomie partnera (wszyscy klienci) — umożliwia ustawienie domyślnego znakowania dla wszystkich klientów, którzy dziedziczą znakowanie partnera.
Znakowanie zdefiniowane przez partnera (dla pojedynczego klienta) — w razie potrzeby ustawia znakowanie dla pojedynczego klienta. Zastępuje wartości domyślne na poziomie partnera.
Znakowanie marki klienta — administratorzy klientów mogą zastępować elementy marki partnera tylko wtedy, gdy administrator partnera włączy tę opcję.
Zalecana kolejność konfiguracji
Poniżej przedstawiono zalecaną kolejność stosowania promowania marki w organizacjach klientów:
Branding zdefiniowany przez partnera (dla pojedynczego klienta) — Jeśli chcesz zdefiniować unikalne ustawienia dla jednej organizacji klienta, skonfiguruj markę dla tego klienta przed ustawieniem wartości domyślnych na poziomie partnera.
Promowanie marki na poziomie partnera (wszyscy klienci) — Skonfiguruj znakowanie na poziomie partnera, które będzie stosowane jako domyślne znakowanie dla wszystkich organizacji klientów.
Tworzenie marki klienta — Jeśli administrator partnera włączy opcję zastępowania, administratorzy klientów mogą zastosować znakowanie do własnej organizacji, zastępując ustawienia partnera.
Znakowanie własnej organizacji partnera jest stosowane niezależnie od ustawień organizacji klientów i nie musi być zgodne z tą kolejnością.
Konfigurowanie zaawansowanego promowania marki
Administratorzy partnerów mogą użyć tej procedury do skonfigurowania ustawień zaawansowanego znakowania, które mają zastosowanie do organizacji klientów zarządzanych przez partnera lub do samej organizacji partnerskiej.
Należy pamiętać, że znakowanie własnej organizacji partnera (organizacji o nazwie „Moja organizacja” w Centrum partnerów) musi być skonfigurowane oddzielnie od funkcji znakowania, która jest stosowana do organizacji klientów zarządzanych przez partnera.
Przed rozpoczęciem
Jeśli masz organizacje klientów, w których chcesz zastosować unikatowe ustawienia promowania marki oraz inne, które będą korzystać z oznakowania na poziomie partnera, skonfiguruj elementy marki dla poszczególnych organizacji klientów przed skonfigurowaniem funkcji promowania marki na poziomie partnera (dla wszystkich organizacji klientów). |
1 | Zaloguj się do Partner Hub, a następnie wykonaj jedną z następujących czynności, w zależności od grupy, do której chcesz zastosować ustawienia:
| ||
2 | Pod Znakowanie , wybierz Dostosowywanie zaawansowane i kliknij Dostosuj znakowanie aby skonfigurować ustawienia.
| ||
3 | W dniu Ogólne edytuj następujące ustawienia:
| ||
4 | W dniu Logo Dodaj logo, które ma być używane w trybie jasnym i ciemnym. | ||
5 | W dniu Kolory wprowadź szesnastkowe schematy kolorów, które chcesz zastosować w trybie jasnym i ciemnym. Dla każdego trybu można wprowadzić osobny schemat kolorów. Obraz przedstawia sposób, w jaki poszczególne ustawienia kolorów są stosowane w aplikacji Webex . Za pomocą przełącznika i kart można przełączać obraz między trybem jasnym i ciemnym na różnych platformach (na przykład Windows, iOS, Android). Aby uzyskać szczegółowe podsumowanie ustawień, zobacz Wyniki promowania marki dla użytkowników . | ||
6 | W dniu Łącza pomocy technicznej Wprowadź niestandardowe adresy URL, których chcesz używać dla różnych zastrzeżeń prawnych i zapomnianych haseł. | ||
7 | W dniu Zastrzeżenie dotyczące połączeń alarmowych skonfiguruj ustawienia zastrzeżenia. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat konfigurowania zastrzeżenia, zobacz Zastrzeżenie dotyczące połączeń alarmowych. | ||
8 | Kliknij Opublikuj zmiany . Nowe oznakowanie nie jest od razu widoczne dla użytkowników, których organizacje znajdują się w różnych centrach danych niż organizacja partnerska. Centra danych są odświeżane codziennie, więc rozpowszechnienie oznakowania wśród wszystkich użytkowników może potrwać do 24 godzin. | ||
9 | Opcjonalne. Sprawdź Zezwól wszystkim klientom (ten klient) na używanie własnego logo i koloru pole wyboru, jeśli chcesz zezwolić administratorom klienta na zastępowanie ustawień (wartość domyślna nie jest zaznaczona). | ||
10 | Powtórz procedurę, jeśli chcesz skonfigurować zaawansowane funkcje promowania marki dla jednej z pozostałych opcji opisanych w kroku 1. |
|
Zasady dziedziczenia marki partnera przez klientów
Jako administrator partnera musisz zdecydować, czy chcesz, aby administratorzy klientów mogli zastępować ustawienia promowania marki i dodawać własne logo i kolory. Obowiązują następujące warunki:
Domyślnie organizacje klientów dziedziczą znakowanie na poziomie partnera jako domyślne ustawienia znakowania.
Po zastosowaniu unikatowych ustawień promowania marki w określonej organizacji klienta (przez administratora klienta lub administratora partnera) relacja zostaje zerwana. Wszelkie dalsze zmiany oznakowania na poziomie partnera nie mają wpływu na ustawienia oznakowania organizacji klienta.
Aby zresetować oznakowanie organizacji klienta do wartości domyślnych na poziomie partnera, administrator partnera lub administrator klienta musi otworzyć zaawansowane ustawienia oznakowania dla tej organizacji klienta i kliknąć Zresetuj do domyślnego oznakowania .
Dostęp do ustawień marki dla administratorów
W poniższej tabeli przedstawiono poziom dostępu, jaki muszą mieć administratorzy partnerów i administratorzy organizacji klientów, aby edytować lub wyświetlać ustawienia promowania marki. Istnieją trzy poziomy dostępu: Edytowalne, Tylko do odczytu i Niewidoczne (nie można odczytać ani edytować ustawień).
W przypadku administratorów organizacji klientów dostęp do edycji zależy od tego, czy administrator partnera umożliwi tej organizacji klienta zastępowanie funkcji promowania marki Partner. Następujące ustawienia określają, czy zastępowanie jest włączone:
Zezwól wszystkim klientom na używanie własnego logo i koloru — konfigurowane przez administratora partnera w ustawieniach promocji marki na poziomie partnera. Gdy ta opcja jest włączona, administratorzy klientów we wszystkich organizacjach klientów, które dziedziczą wartości domyślne promowania marki na poziomie partnera, mogą zastąpić ustawienia partnera. Domyślnie to ustawienie ma zastosowanie do wszystkich organizacji klientów, którymi zarządza partner, chyba że do tej konkretnej organizacji zostanie zastosowana unikatowa konfiguracja promowania marki).
To ustawienie istnieje oddzielnie dla dostosowywania podstawowego i zaawansowanego. Ustawienie Podstawowe dotyczy tylko organizacji klientów, którym przypisano podstawowe funkcje promowania marki, a ustawienie Zaawansowane — tylko organizacji klientów, którym przypisano opcję Dostosowywanie zaawansowane.Zezwól temu klientowi na używanie własnego logo i koloru — konfigurowane przez administratora partnera w ustawieniach promowania marki dla określonej organizacji klienta. Gdy ta opcja jest zaznaczona, administratorzy klienta dla tej organizacji klienta mogą zastąpić ustawienie zdefiniowane przez partnera.
Administrator | Dostosowywanie podstawowe (logo + kolor podstawowy) | Dostosowywanie zaawansowane | ||||
---|---|---|---|---|---|---|
Karta Ogólne | Karta Logo | Karta Kolory | Linki do pomocy technicznej | Wyłączenie odpowiedzialności za połączenia alarmowe | ||
Administrator partnera (wyświetlanie własnej organizacji) | Do edycji | Do edycji | Do edycji | Do edycji | Do edycji | Do edycji |
Administrator partnera (wyświetlanie organizacji klienta z portalu partnera) | Do edycji | Do edycji | Do edycji | Do edycji | Do edycji | Do edycji |
Administrator klienta (wyświetlanie własnej organizacji, gdy Zastąpienie marki jest włączone dla tej organizacji). | Do edycji | Do edycji | Do edycji | Do edycji | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu |
Administrator klienta (wyświetlanie własnej organizacji, gdy zastępowanie marki jest wyłączone dla tej organizacji). | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu |
Administrator klienta (gdy organizacja nie jest przypisana do partnera) | Niewidoczne | Niewidoczne | Niewidoczne | Niewidoczne | Niewidoczne | Niewidoczne |
Tylko Webex dla Cisco BroadWorks. Zaawansowane dostosowywanie Logowanie i e-mail dostosowania kolorów okien są dostępne tylko wtedy, gdy zostały włączone przez Cisco TAC. Po ich włączeniu dostęp administratora jest taki sam, jak w przypadku Kolory w powyższej tabeli. |
Wyniki promowania marki dla użytkowników
Lista elementów sterujących marki partnera
Numer referencyjny obrazu | Ustawianie nazwy | Ścieżka do ustawienia w Partner Hub | ||
---|---|---|---|---|
| Wybór logo To ustawienie dotyczy tylko Webex na komputerach stacjonarnych. Ma to wpływ na stronę Informacje i pasek menu:
| Ustawienia > Znakowanie > Dostosowywanie podstawowe | ||
| Niestandardowy kolor w aplikacji Webex | Ustawienia > Znakowanie > Dostosowywanie podstawowe | ||
| Wygląd i elementy graficzne Wprowadzona nazwa staje się częścią nazwy oferty na stronie Informacje, np. „Acme on Cisco Webex” | Ustawienia > Znakowanie > Dostosowywanie zaawansowane > Wyświetl znakowanie > Ogólne | ||
| Widoczność trybu ciemnego Ten przełącznik umożliwia użytkownikom wdrażanie aplikacji Webex w trybie ciemnym lub jasnym (domyślnie jest to tryb jasny). | Ustawienia > Znakowanie > Dostosowywanie zaawansowane > Wyświetl znakowanie > Ogólne | ||
| Logo w trybie jasnym Logo w trybie ciemnym | Ustawienia > Znakowanie > Dostosowywanie zaawansowane > Wyświetl znakowanie > Logo | ||
A1 | Kolor podstawowy | Ustawienia > Znakowanie > Dostosowywanie zaawansowane > Wyświetl znakowanie > Kolory | ||
A4 | Przyciski
| Ustawienia > Znakowanie > Dostosowywanie zaawansowane > Wyświetl znakowanie > Kolory | ||
A2 | Ikony nawigacji (aktywne) | Ustawienia > Znakowanie > Dostosowywanie zaawansowane > Wyświetl znakowanie > Kolory | ||
A3 | Oznaczenia nawigacyjne | Ustawienia > Znakowanie > Dostosowywanie zaawansowane > Wyświetl znakowanie > Kolory | ||
A5 | Połącz z urządzeniem (połączony) | Ustawienia > Znakowanie > Dostosowywanie zaawansowane > Wyświetl znakowanie > Kolory | ||
A6 | Hiperłącza/ Nowy baner | Ustawienia > Znakowanie > Dostosowywanie zaawansowane > Wyświetl znakowanie > Kolory | ||
A7 | Wskaźniki | Ustawienia > Znakowanie > Dostosowywanie zaawansowane > Wyświetl znakowanie > Kolory |
Numer referencyjny obrazu | Ustawianie nazwy | Ścieżka do ustawienia w Partner Hub | ||
---|---|---|---|---|
1 | Warunki korzystania z usługi | Ustawienia > Znakowanie > Dostosowywanie zaawansowane > Wyświetl znakowanie > Łącza pomocy technicznej | ||
2 | Zasady ochrony prywatności | Ustawienia > Znakowanie > Dostosowywanie zaawansowane > Wyświetl znakowanie > Łącza pomocy technicznej | ||
3 | Informacje i oświadczenia | Ustawienia > Znakowanie > Dostosowywanie zaawansowane > Wyświetl znakowanie > Łącza pomocy technicznej | ||
4 | Licencje i informacje innych firm | Ustawienia > Znakowanie > Dostosowywanie zaawansowane > Wyświetl znakowanie > Łącza pomocy technicznej | ||
| Zresetuj hasło
| Ustawienia > Znakowanie > Dostosowywanie zaawansowane > Wyświetl znakowanie > Łącza pomocy technicznej | ||
5 | Wyślij opinię (z okna Informacje)
| Ustawienia > Dostosuj informacje o pomocy technicznej > Skontaktuj się z pomocą techniczną | ||
6 | (?) ikona
| Ustawienia > Dostosuj informacje pomocy technicznej > Witryna pomocy | ||
Konflikty marki
Jeśli istnieje konflikt marki, w aplikacji Webex wyświetlamy tylko markę Cisco . Konflikty oznakowania występują, gdy dwóch partnerów, z których obaj mają skonfigurowane oznakowanie, świadczą usługi niebędące w konflikcie w tej samej organizacji klienta. Na przykład jeden partner przypisuje Webex Calling do organizacji klienta, podczas gdy inny partner przypisuje usługi Webex for BroadWorks do tej samej organizacji klienta. Każdy z partnerów może otworzyć sprawę TAC, aby określić, która marka partnera ma zastosowanie. Należy również zauważyć, że jeśli tylko jeden z dwóch partnerów skonfigurował znakowanie, nie ma konfliktu znakowania.
Dodawanie adresów URL witryny pomocy i opinii
Administratorzy partnerów mogą użyć tej procedury do przypisania niestandardowych adresów URL witryn pomocy i opinii, które są uruchamiane po kliknięciu przez użytkowników odpowiednich opcji w aplikacji Webex :
URL pomocy — jest uruchamiany, gdy użytkownik kliknie przycisk (?) ikona lub gdy użytkownik wybierze z paska narzędzi.
URL opinii — uruchamia się, gdy użytkownik kliknie Wyślij opinię z Informacje lub gdy użytkownik wybierze z paska narzędzi.
1 | Zaloguj się do Partner Hub, a następnie wypełnij jedną z następujących opcji, w zależności od tego, który zestaw użytkowników będzie używać tych ustawień:
|
2 | Pod Dostosuj informacje pomocy technicznej , wprowadź Dane kontaktowe pomocy technicznej: |
3 | Wprowadź Witryna pomocy URL pomocy i kliknij Zapisz . |
4 | Powtórz tę procedurę, aby przypisać te ustawienia do jednego z pozostałych zestawów użytkowników z kroku 1. |
Powiązane artykuły brandingowe
Następujące artykuły są związane z konfiguracją promowania marki w tym artykule:
Zastrzeżenie dotyczące połączeń alarmowych — Administratorzy partnerów mogą użyć tego artykułu do skonfigurowania zastrzeżenia dotyczącego połączeń alarmowych.
Dodaj elementy marki swojej firmy do Webex — Administratorzy klientów mogą skorzystać z tego artykułu, aby skonfigurować funkcje promowania marki dla własnych organizacji klientów. Administrator partnera musi włączyć tę opcję dla administratora klienta. W przeciwnym razie administrator klienta nie może zastąpić wartości domyślnych oznakowania partnera.
Historia wersji
Poniższa tabela zawiera podsumowanie ostatnich aktualizacji tego artykułu.
Data | Opis aktualizacji |
---|---|
30 marca 2022 r. | Zaktualizowano obrazy zrzutów ekranu. In Konfigurowanie zaawansowanego promowania marki procedura, dodano łącze do listy elementów sterujących marki partnera. In Wyniki promowania marki dla użytkowników , dodano Uwaga pod Przyciski i zastosował drobną zmianę do Nawiązywanie połączenia z urządzeniem (Połączono) etykieta. |
18 marca 2022 r. | Dodano krótkie wprowadzenie, aby poprawić użyteczność wyników wyszukiwania. |
11 marca 2022 r. | Poprawiono nazwy kontroli w Elementy sterujące marką partnera, które użytkownicy widzą w Webex tabeli. |
1 marca 2022 r. | Dodano historię wersji |
23 lut 2022 | Zmienione procedury dostosowywania adresów URL pomocy i opinii w celu odzwierciedlenia zmian w interfejsie użytkownika. |