Skrbniki partnerjev lahko z naprednimi prilagoditvami blagovne znamke prilagodijo videz aplikacije Webex za organizacije strank, ki jih upravljajo. Skrbniki partnerjev lahko prilagodijo naslednje nastavitve, da zagotovijo, da aplikacija Webex odraža blagovno znamko in identiteto njihovega podjetja:

• Logotipi podjetij

• Edinstvene barvne sheme za svetli ali temni način

• Prilagojeni URL-ji za podporo

Privzeto se blagovna znamka na ravni partnerja uporabi za vse organizacije strank, ki jih partner upravlja. Partnerji lahko določijo tudi, ali lahko skrbniki strank preglasijo njihove nastavitve za svojo organizacijo.

Napredne nastavitve blagovne znamke je mogoče uporabiti v naslednjih kontekstih, pri čemer vsak kontekst nastavi blagovno znamko za različne skupine uporabnikov:

• Samo partnerska organizacija – velja samo za uporabnike v partnerski organizaciji (organizacija z naslovom »Moja organizacija« v središču za partnerje).

• Znamka na ravni partnerja (vse stranke) – Nastavi privzeto znamčenje za vse stranke, ki podedujejo blagovno znamko partnerja.

• Partnersko določena blagovna znamka (za eno stranko) – po potrebi nastavi blagovno znamko za eno stranko. Preglasi privzete nastavitve na ravni partnerja.

• Znamčenje strank – Skrbniki strank lahko preglasijo znamčenje partnerjev le, če skrbnik partnerja omogoči to možnost.

Priporočen vrstni red konfiguracije

Sledi priporočeni vrstni red uporabe blagovne znamke za organizacije strank:

1. Partnersko določena blagovna znamka (za posamezno stranko)– Če želite določiti edinstvene nastavitve za posamezno organizacijo strank, konfigurirajte blagovno znamko za to stranko, preden nastavite privzete nastavitve na ravni partnerja.

2. Znamka na ravni partnerja (vse stranke)– Konfigurirajte znamčenje na ravni partnerja, ki velja kot privzeto znamčenje za vse organizacije strank.

3. Blagovna znamka strank– Če skrbnik partnerja omogoči možnost preglasitve, lahko skrbniki strank uporabijo blagovno znamko za svojo organizacijo in preglasijo nastavitve partnerja.

Znamčenje za partnerjevo organizacijo se uporablja ločeno od nastavitev za organizacije strank in ni treba slediti temu vrstnemu redu.

Kot skrbnik partnerja se morate odločiti, ali želite, da lahko skrbniki strank preglasijo vaše nastavitve blagovne znamke in dodajo svoje logotipe in barve. Veljajo naslednji pogoji:

• Organizacije strank privzeto podedujejo blagovno znamko na ravni partnerjev kot privzete nastavitve blagovne znamke.

• Ko so za določeno organizacijo stranke uporabljene edinstvene nastavitve blagovne znamke (bodisi s strani skrbnika stranke bodisi skrbnika partnerja), se odnos prekine. Nadaljnje urejanje blagovne znamke na ravni partnerja ne vpliva na nastavitve blagovne znamke za organizacijo stranke.

• Če želite ponastaviti blagovno znamko organizacije stranke na privzete vrednosti blagovne znamke na ravni partnerja, mora skrbnik partnerja ali skrbnik stranke odpreti napredne nastavitve blagovne znamke za to organizacijo stranke in klikniti Ponastavi na privzeto blagovno znamko.

V naslednji tabeli je opisana raven dostopa, ki jo imajo skrbniki partnerjev in skrbniki organizacij strank za urejanje ali ogled nastavitev blagovne znamke. Obstajajo tri ravni dostopa: Urejanje je mogoče, Samo branje in Ni vidno (nastavitev ni mogoče brati ali urejati).

Za skrbnike organizacij strank je dostop za urejanje odvisen od tega, ali skrbnik partnerja tej organizaciji stranke podeli možnost preglasitve partnerske blagovne znamke. Naslednje nastavitve določajo, ali je preglasitev omogočena:

• Omogoči vsem strankam uporabo lastnega logotipa in barve– Konfigurira skrbnik partnerja v nastavitvah blagovne znamke na ravni partnerja. Ko je omogočeno, lahko skrbniki strank v vseh organizacijah strank, ki podedujejo privzete nastavitve blagovne znamke na ravni partnerja, preglasijo nastavitve partnerja. Ta nastavitev privzeto velja za vse organizacije strank, ki jih partner upravlja, razen če je za to določeno organizacijo uporabljena edinstvena konfiguracija blagovne znamke.

  Ta nastavitev obstaja ločeno za osnovno in napredno prilagajanje. Osnovna nastavitev velja samo za organizacije strank, ki jim je dodeljena osnovna blagovna znamka, medtem ko napredna nastavitev velja samo za organizacije strank, ki jim je dodeljena napredna prilagoditev.

• Omogoči tej stranki uporabo lastnega logotipa in barve– Konfigurira skrbnik partnerja v nastavitvah blagovne znamke za določeno organizacijo stranke. Ko je ta možnost označena, lahko skrbniki strank za to organizacijo stranke preglasijo nastavitev, ki jo določi partner.

Seznam kontrolnikov, ki jih je mogoče uporabiti kot blagovno znamko partnerjev

Konflikti pri blagovnih znamkah

Če obstaja konflikt blagovnih znamk, v aplikaciji Webex prikažemo samo blagovno znamko Cisco. Do konfliktov pri uporabi blagovnih znamk pride, ko dva partnerja, ki imata oba vzpostavljeno uporabo blagovnih znamk, isti stranki zagotavljata storitve, ki si niso v konfliktu. Na primer, en partner dodeli Webex Calling strankini organizaciji, medtem ko drug partner dodeli storitve Webex for BroadWorks isti strankini organizaciji. Vsak partner lahko odpre primer TAC, da ugotovi, katera partnerska blagovna znamka velja. Upoštevajte tudi, da če ima samo eden od obeh partnerjev konfigurirano blagovno znamko, potem ne obstaja konflikt blagovne znamke.

Logotipi in povezave za podporo

1. Prijavite se v središče za partnerje. Kliknite na Nastavitve organizacije.

2. V razdelku Blagovna znamkaizberite zavihek Napredna prilagoditev in kliknite Prilagodi blagovno znamko, da konfigurirate nastavitve.

3. Na zavihku Logotipi konfigurirajte logotip za svetel način. (Temni način se ne uporablja za e-pošto).

4. Na zavihku Povezave za podporo konfigurirajte Pogoje storitve and/or povezave Izjava o zasebnosti, če želite imeti svoje nastavitve.

5. Kliknite gumb Objavi spremembe. Morda bo trajalo nekaj časa, da se te nastavitve uporabijo, vendar lahko nadaljujete s preostalo konfiguracijo. Če je to že nastavljeno, ni potrebno nobeno nadaljnje dejanje.

6. Če želite spremeniti povezavo »Kontaktirajte nas« v e-poštnih sporočilih, pojdite v razdelek Prilagodi podatke za podporo v nastavitvah organizacije in vnesite želeni URL.

7. V razdelku Prilagojene nastavitve e-pošte uporabite naslednje prilagoditve za e-poštna sporočila:
   1. Prikaži prilagojen logotip prikaže vaš logotip desno od logotipa Webex.
   2. Prikaži povezavo do prilagojene strani za pomoč spremeni povezavo »Pišite nam« v e-poštnih sporočilih na prej konfiguriran URL.
   3. Prikaži prilagojene povezave za pravno podporo posodablja izjavo o zasebnosti and/or Pogoji storitve povezujejo na prej konfigurirane nastavitve po meri.

Nastavitve e-pošte

Podpis

E-poštna sporočila Webex vključujejo privzeti podpis: »Hvala, ekipa Webex.« Skrbnik partnerjev lahko ta podpis prilagodi tako, da v nastavitvah e-pošte v središču za partnerje Webex zamenja »Ekipa Webex« z besedilom po meri za e-poštna sporočila za uvajanje.

1. Prijavite se v svoj Webex Partner Hub kot skrbnik partnerjev.

2. Pojdite na Nastavitve organizacije in kliknite Nastavitve e-pošte.

3. V polje E-poštni podpis dodajte svoj e-poštni podpis po meri (npr. Ekipa Vidcast) v besedilno polje.

4. Kliknite Shrani.

Odgovori na

E-poštna sporočila Webex privzeto usmerjajo odgovore v nabiralnik, ki ga upravlja Webex. Partnerji lahko prilagodijo naslov »Odgovori«, kar omogoča pošiljanje odgovorov prejemnika v določen poštni predal po meri.

Skrbnik partnerjev lahko to nastavitev konfigurira v nastavitvah e-pošte v središču za partnerje Webex.

1. Prijavite se v svoj Webex Partner Hub kot skrbnik partnerjev.

2. Pojdite na Nastavitve organizacije in kliknite Nastavitve e-pošte.

3. 3. V polje z besedilom vnesite svoj e-poštni naslov za odgovor po meri [ .

4. Kliknite Shrani.

Obrnite se na nas

E-poštna sporočila Webex vsebujejo povezavo »Kontaktirajte nas«, ki uporabnike privzeto usmeri v center za pomoč Webex. Skrbniki partnerjev in strank lahko to povezavo prilagodijo tako, da kaže na njihove lastne strani za podporo, podobno kot prilagoditve logotipa.

Konfigurirajte povezavo »Pišite nam«

1. Prijavite se v Webex Partner Hub kot skrbnik partnerjev.
2. Pomaknite se do Nastavitve organizacije > Prilagodi informacije o podpori > Spletno mesto za pomoč in vnesite svojo povezavo za podporo po meri.
3. Kliknite Shrani.

Uporabite povezavo »Kontaktirajte nas po meri« v e-poštnih sporočilih Webex

1. V Nastavitve organizacijepojdite na Nastavitve e-pošte.
2. Vklopite preklopno stikalo Uporabi povezavo »Pišite nam« po meri.

   To stikalo je na voljo le, če je povezava do spletnega mesta za pomoč že konfigurirana.

3. 3. Kliknite Shrani.

Povezava »Kontaktirajte nas« po meri se bo zdaj prikazovala v e-poštnih sporočilih za uvajanje v Webex za upravljane stranke in bo nadomestila privzeto povezavo do centra za pomoč Webex.

Dovolite strankam, da prilagodijo povezave za stik z nami

1. V središču za partnerje Webexse pomaknite do naprednih nastavitev blagovne znamke.
2. Omogočite možnost Dovoli vsem strankam uporabo lastnega logotipa in barve.
3. Shranite spremembe.

Za skrbnike upravljanih strank:

• Pojdi na Webex Control Hub > Nastavitve organizacije > Informacije za pomoč in podporo > Spletna stran za pomoč.
• Vnesite povezavo »Pišite nam« po meri in kliknite Shrani.
• Vklopite stikalo Prikaži URL spletnega mesta za pomoč v Nastavitve e-pošte in kliknite Shrani.

Konfiguracija s pomočjo partnerja za določene stranke

Če želijo partnerji omogočiti povezave za stik po meri za določene organizacije strank:

1. Navzkrižna namestitev v strankino središče Webex Control Hub iz središča za partnerje.
2. Pomaknite se do Nastavitve organizacije > Prilagodi blagovno znamko za Webex.
3. Izberite možnost Omogoči tej stranki uporabo lastnega logotipa in barve in shranite spremembe.

Skrbniki strank lahko zdaj konfigurirajo lastne povezave »Pišite nam«, ki bodo preglasile konfiguracijo na ravni partnerja za ustrezna e-poštna sporočila Webex.

Ključni dejavniki

• Partnerji bi morali pred nastavitvijo blagovne znamke na ravni partnerjev konfigurirati posamezne povezave za stik s strankami.
• Spremembe nastavitev blagovne znamke se lahko v podatkovnih centrih uveljavijo v 8 urah.
• Partnerji lahko preverijo konfiguracije, specifične za stranko, tako da se navzkrižno zaženejo v svojem Webex Control Hub in preverijo stran Nastavitve e-pošte. Za podrobnosti se pomaknite nad ikono informacij poleg stikala Prikaži URL spletnega mesta za pomoč.

Premisleki o blagovni znamki e-pošte

• Področje uporabe:
  • Nastavitve blagovne znamke in e-pošte veljajo na ravni partnerske organizacije in veljajo za stranke, ki jih upravlja ta partner.
  • Nastavitve podpartnerjev imajo prednost, če podpartnerji upravljajo organizacije strank.
• Upravljanje več partnerjev:
  • Če stranko upravlja več partnerjev, se uporabijo nastavitve blagovne znamke partnerja, ki jih je konfiguriral.
  • V primerih konfliktov blagovnih znamk (več partnerjev, ki konfigurirajo nastavitve) se uveljavi privzeta blagovna znamka Cisco.
• Priporočila za prednostne naloge pri oblikovanju blagovne znamke:
  • Partnersko definirana blagovna znamka: Preden nastavite privzete nastavitve na ravni partnerjev, konfigurirajte edinstveno blagovno znamko za posamezne organizacije strank.
  • Blagovna znamka na ravni partnerjev: Uporabite blagovno znamko kot privzeto nastavitev za vse organizacije strank.
  • Blagovna znamka strank: Če je omogočeno, lahko skrbniki strank preglasijo partnersko blagovno znamko za svojo organizacijo.
• Blagovna znamka za lastno organizacijo partnerja:
  • Znamčenje za partnerjevo lastno organizacijo (»Moja organizacija«) se upravlja ločeno in ne sledi pravilom znamčenja strank.
• Ponastavi na privzeto blagovno znamko:
  • Za skrbnike partnerjev, ki upravljajo blagovno znamko strank, se to ponastavi na privzete nastavitve Cisco. o Za skrbnike strank se to vrne na nastavitve blagovne znamke na ravni partnerja.
  • Ta možnost ni na voljo za znamčenje lastne organizacije partnerja.
• Vidnost blagovne znamke:
  • Spremembe blagovne znamke se lahko v podatkovnih centrih uveljavijo v do 24 urah.
• Dodatni premisleki:
  • Če onemogočite uporabo blagovne znamke strank, se razdelek o uporabi blagovne znamke skrije pred skrbniki strank.
  • Partnerska blagovna znamka se uporablja samo za upravljane organizacije strank, ne pa za lastno organizacijo partnerja.

Naslednji članki so povezani s konfiguracijo blagovne znamke v tem članku:

• Izjava o omejitvi odgovornosti za klice v sili– Skrbniki partnerjev lahko s tem člankom konfigurirajo izjavo o omejitvi odgovornosti za klice v sili.

• Dodajte blagovno znamko svojega podjetja v Webex– Skrbniki strank lahko s tem člankom konfigurirajo blagovno znamko za svoje organizacije strank. Skrbnik partnerja mora omogočiti to možnost za skrbnika stranke. Sicer skrbnik stranke ne more preglasiti privzetih nastavitev partnerske blagovne znamke.