Administratorii partenerilor pot folosi personalizări avansate de branding pentru a personaliza modul în care arată aplicația Webex pentru organizațiile clienților pe care le gestionează partenerul. Administratorii parteneri pot personaliza următoarele setări pentru a se asigura că aplicația Webex reflectă marca și identitatea companiei lor:

  • Siglele companiei

  • Scheme de culori unice pentru modul Light sau Dark mode

  • Adrese URL de asistență personalizate

În mod implicit, brandingul la nivel de partener se aplică tuturor organizațiilor clienților pe care le gestionează partenerul. De asemenea, aveți opțiunea de a specifica dacă administratorii clienților vă pot suprascrie setările pentru propria lor organizație.


Partner Hub afișează în prezent două file de branding: Personalizare de bază și Personalizare avansată. Puteți configura numai una dintre opțiuni, nu ambele. Setările de personalizare avansată sunt recomandate, deoarece oferă o gamă mai largă de personalizări.

Prezentare generală a configurației avansate de branding

Setările avansate de branding pot fi aplicate în următoarele contexte, fiecare context setând branding pentru diferite grupuri de utilizatori:

  • Numai organizația parteneră—Se aplică numai utilizatorilor din organizația parteneră (organizația intitulată „Organizația mea” în Partner Hub).

  • Branding la nivel de partener (toți clienții) — Setează brandingul implicit pentru toți clienții care moștenesc brandingul partenerului.

  • Branding definit de partener (pentru un singur client)—Dacă este necesar, setează branding pentru un singur client. Ignoră valorile prestabilite la nivel de partener.

  • Customer Branding—Administratorii clienților pot suprascrie Partner Branding numai dacă administratorul partenerului activează această opțiune.

Ordine de configurare recomandată

Mai jos este comanda recomandată pentru aplicarea branding-ului organizațiilor clienți:

  1. Branding definit de partener (pentru client unic)—Dacă doriți să definiți setări unice pentru o singură organizație client, configurați Branding pentru acel client înainte de a seta valorile prestabilite la nivel de partener.

  2. Branding la nivel de partener (toți clienții)—Configurați branding la nivel de partener care se aplică ca branding prestabilit pentru toate organizațiile clienți.

  3. Branding client—Dacă administratorul partenerului activează opțiunea de înlocuire, administratorii clienților pot aplica Branding propriei organizații, suprascriind setările partenerului.

Branding pentru propria organizație a partenerului se aplică separat de setările pentru organizațiile clienți și nu trebuie să urmeze această ordine.

Configurați branding avansat

Administratorii partenerilor pot folosi această procedură pentru a configura setările avansate de branding care se aplică fie organizațiilor clienți pe care le gestionează partenerul, fie organizației partenere însăși.

Rețineți că brandingul pentru propria organizație a partenerului (organizația intitulată „Organizația mea” în Partner Hub) trebuie configurat separat de Branding care se aplică organizațiilor clienților pe care le gestionează partenerul.

Înainte de a începe


Dacă aveți anumite organizații de clienți în care doriți să aplicați setări unice de branding și altele care vor folosi branding la nivel de partener, configurați branding pentru organizațiile individuale ale clienților înainte de a configura branding la nivel de partener (pentru toate organizațiile clienți).

1

Conectați-vă la Partner Hub și apoi parcurgeți unul dintre următorii pași, în funcție de grupul căruia doriți să aplicați setările:

  • Pentru branding la nivel de partener (pentru toți clienții)—faceți clic pe Setări.
  • Pentru branding definit de partener (pentru un singur client) — Lansați vizualizarea Client pentru organizația respectivă și faceți clic pe Setări organizație.
  • Numai pentru organizația parteneră: lansați vizualizarea pentru „Organizația mea” și faceți clic pe Setări organizație.
2

Sub Marcă, selectaţi fila Personalizare avansată şi faceţi clic pe Personalizare branding pentru a configura setările.

3

În fila General, editați următoarele setări:

  • Branding—Introduceți un nume de marcă. Numele pe care îl introduceți devine parte din numele ofertei în pagina Despre (de exemplu, „Acme on Cisco Webex”).
  • Vizibilitatea modului întunecat—Activați această comutare dacă doriți ca utilizatorii să poată folosi modul întunecat. În caz contrar, numai modul Light este disponibil pentru utilizatori.
4

În fila Sigle, adăugați siglele pe care doriți să le utilizați pentru modul Luminos și modul Întunecat.

5

În fila Culori, introduceți schemele de culori hexazecimale pe care doriți să le aplicați pentru modul Luminos și modul Întunecat. Puteți introduce o schemă de culori separată pentru fiecare mod.

Imaginea prezintă modul în care fiecare setare de culoare este aplicată aplicației Webex. Puteți folosi comutatorul și filele pentru a comuta imaginea între modul Light și modul Dark pe diferite platforme (de exemplu, Windows, iOS, Android). Pentru un rezumat detaliat al setărilor, consultați Rezultatele branding pentru utilizatori.

6

În fila Legături de asistență, introduceți adresele URL personalizate pe care doriți să le utilizați pentru diverse declinări legale și parole uitate.

7

În fila Declinarea răspunderii pentru apeluri de urgență, configurați setările pentru declinarea răspunderii. Pentru detalii despre cum să configurați exonerarea de răspundere, consultați Exonerarea de răspundere pentru apeluri de urgență.

8

Faceţi clic pe Publicaţi modificările.

Noul branding nu este vizibil imediat pentru utilizatorii ale căror organizații se află în centre de date diferite de organizația dvs. parteneră. Există o reîmprospătare zilnică în centrele de date, astfel încât brandingul poate dura până la 24 de ore pentru a se propaga tuturor utilizatorilor.
9

Opțional. Bifați caseta de selectare Permiteți tuturor clienților (acest client) să-și folosească propria siglă și culoare dacă doriți să permiteți administratorilor clienților să înlocuiască setările dvs. (prestabilit este debifat).

10

Repetați procedura dacă doriți să configurați Advanced Branding pentru una dintre celelalte opțiuni prezentate în Pasul 1.


  • Sigla dvs. este adăugată atât în bara de navigare, cât și în fereastra Despre din Webex pe desktop. Siglele nu se afișează nici pentru aplicațiile pentru mobil, nici pentru tabletă.

  • Faceţi clic pe Resetaţi la branding prestabilit pentru a reveni la setările implicite de branding. Pentru administratorii parteneri care configurează branding la nivel de partener pentru organizațiile clienți, acest buton resetează branding la setările implicite Cisco. Pentru administratorii clienți, butonul readuce brandingul la setările de branding la nivel de partener.

  • Butonul Resetați la brandingul prestabilit nu este disponibil pentru administratorii partenerilor la configurarea branding-ului care se aplică organizației partenere.

  • Brandingul la nivel de partener se aplică numai organizațiilor clienților pe care le gestionează partenerul. Brandingul partenerului nu se aplică organizației partenere în sine, intitulată „Organizația mea” în Partner Hub.

  • Dacă dezactivați complet brandingul clienților, administratorii clienților nu vor vedea secțiunea Branding în setările organizației lor.

  • Webex numai pentru Cisco BroadWorks. Fila Culori conține butoane suplimentare: Conectați-vă (pentru portalul de activare a utilizatorului) și E-mail (pentru autentificare prin e-mail). Cu toate acestea, această opțiune trebuie să fie activată de Cisco TAC sau aceste setări nu apar.

Reguli pentru moștenirea de către clienți a brandingului partenerului

În calitate de administrator partener, trebuie să decideți dacă doriți ca administratorii clienților să poată trece peste setările dvs. de branding și să adauge propriile lor sigle și culori. Se aplică următoarele condiții:

  • În mod implicit, organizațiile clienți moștenesc branding la nivel de partener ca setări implicite de branding.

  • Odată ce setările unice de branding sunt aplicate unei anumite organizații de clienți (fie de către un administrator de clienți sau de către un administrator partener), relația este ruptă. Orice modificări suplimentare aduse branding-ului la nivel de partener nu au niciun efect asupra setărilor de branding pentru organizația client.

  • Pentru a reseta brandingul unei organizații client la valorile prestabilite de branding la nivel de partener, un administrator de partener sau un administrator de client trebuie să deschidă setările de branding avansat pentru acea organizație client și să facă clic pe Resetați la branding prestabilit.

Acces la setări de branding pentru administratori

Următorul tabel prezintă nivelul de acces pe care administratorii partenerilor și administratorii organizațiilor clienților trebuie să editeze sau să vizualizeze setările de branding. Există trei niveluri de acces: Editabil, Numai citire și Nu este vizibil (nu pot citi sau edita setările).

Pentru administratorii organizațiilor clienților, accesul la editare depinde dacă administratorul partenerului oferă organizației clienților respectivei posibilitatea de a suprascrie brandingul partenerului. Următoarele setări determină dacă anularea este activată:

  • Permiteți tuturor clienților să-și folosească propria siglă și culoare—Configurat de administratorul partenerului în setările de branding la nivel de partener. Când este activată, administratorii clienților din toate organizațiile clienților care moștenesc valorile prestabilite de branding la nivel de partener pot suprascrie setările pentru parteneri. În mod implicit, această setare se aplică tuturor organizațiilor clienți pe care partenerul le gestionează, cu excepția cazului în care o configurație unică de branding este aplicată organizației respective).


    Această setare există separat pentru personalizarea de bază și avansată. Setarea de bază se aplică numai organizațiilor clienți cărora li se atribuie Branding de bază, în timp ce setarea Avansată se aplică numai organizațiilor clienți cărora li se atribuie Personalizare avansată.
  • Permiteți acestui client să folosească propria siglă și culoare—Configurat de administratorul partenerului în setările de branding pentru o anumită organizație de clienți. Când această opțiune este bifată, administratorii clienților acestei organizații de clienți pot trece peste setarea definită de partener.

Tabelul 1. Administrator acces la editarea setărilor

Administrator

Personalizare de bază (logo + culoare primară)

Personalizare avansată

Filă generală

Fila Logo

Fila Culori

Linkuri de asistență

Exonerarea de răspundere privind apelurile de urgență

Administrator partener (se afișează propria organizație)

Editabil

Editabil

Editabil

Editabil

Editabil

Editabil

Administrator partener (vizualizarea organizației clienților din portalul partenerului)

Editabil

Editabil

Editabil

Editabil

Editabil

Editabil

Administrator de clienți (afișarea propriei organizații când Modificarea mărcii este Activată pentru organizația respectivă).

Editabil

Editabil

Editabil

Editabil

Numai citire

Numai citire

Administrator client (afișarea propriei organizații atunci când Modificarea mărcii este dezactivată pentru organizația respectivă).

Numai citire

Numai citire

Numai citire

Numai citire

Numai citire

Numai citire

Administrator client (când organizația nu este atribuită unui partener)

Nu este vizibil

Nu este vizibil

Nu este vizibil

Nu este vizibil

Nu este vizibil

Nu este vizibil


Webex numai pentru Cisco BroadWorks. Personalizările avansate ale culorilor ferestrei Conectare și E-mail sunt disponibile numai dacă sunt activate de Cisco TAC. După ce sunt activate, accesul de administrator este același ca în fila Culori din tabelul de mai sus.

Rezultate de branding pentru utilizatori

Lista de comenzi marcabile pentru parteneri

Tabelul 2. Controale marcabile pentru parteneri pe care utilizatorii le văd în Webex

Numărul de referință al imaginii

Denumire setare

Calea către setarea din Partner Hub

Alegerea logo-ului

Această setare se aplică numai pentru Webex pe desktop-uri. Afectează pagina Despre și bara de meniu:

  • Utilizați sigle Cisco implicite

  • Utilizați-vă propria siglă

Setări > Branding > Personalizare de bază

Culoare personalizată în aplicația Webex

Setări > Branding > Personalizare de bază

Branding

Numele pe care îl introduceți devine parte din numele ofertei de pe pagina Despre, de exemplu „Acme pe Cisco Webex”

Setări > Branding > Personalizare avansată > Vizualizare branding > General

Vizibilitate în modul întunecat

Această comutare oferă utilizatorilor posibilitatea de a implementa aplicația Webex în modul întunecat sau în modul Light (implicit este modul Light).

Setări > Branding > Personalizare avansată > Vizualizare branding > General

Siglă mod luminos

Siglă mod întunecat

Setări > Branding > Personalizare avansată > Vizualizare branding > Sigle

A1

Culoare principală

Setări > Branding > Personalizare avansată > Vizualizare branding > Culori

A4

Butoane


 
Acest control se aplică numai butoanelor principale, cum ar fi Adăugați și Salvați.

Setări > Branding > Personalizare avansată > Vizualizare branding > Culori

A2

Pictograme navigație (active)

Setări > Branding > Personalizare avansată > Vizualizare branding > Culori

A3

Embleme navigație

Setări > Branding > Personalizare avansată > Vizualizare branding > Culori

A5

Conectați-vă la un dispozitiv (conectat)

Setări > Branding > Personalizare avansată > Vizualizare branding > Culori

A6

Hyperlinkuri/Banner nou

Setări > Branding > Personalizare avansată > Vizualizare branding > Culori

A7

Indicatori

Setări > Branding > Personalizare avansată > Vizualizare branding > Culori

Figura 1. Exemplu de paletă de culori pentru desktop
Captură de ecran a aplicației desktop Branding
Figura 2. Exemplu de paletă pentru tabletă și mobilă
Capturi de ecran ale tabelului de branding și ale aplicațiilor mobile
Tabelul 3. Linkuri de marcă pentru parteneri pe care utilizatorii le văd în Webex

Numărul de referință al imaginii

Denumire setare

Calea către setarea din Partner Hub

1

Condiții de furnizare a serviciilor

Setări > Branding > Personalizare avansată > Vedeți branding > Linkuri de asistență

2

Declarație de confidențialitate

Setări > Branding > Personalizare avansată > Vedeți branding > Linkuri de asistență

3

Notificări și declarații de declinare a responsabilității

Setări > Branding > Personalizare avansată > Vedeți branding > Linkuri de asistență

4

Licențe și anunțuri ale terților

Setări > Branding > Personalizare avansată > Vedeți branding > Linkuri de asistență

Resetare parolă

  • Puteți personaliza un link de resetare a parolei numai atunci când este utilizată autentificarea BroadWorks. Linkul apare în Portalul de activare a utilizatorului și în ecranul de conectare la aplicația Webex.

  • URL-ul trebuie introdus http://<some-url> sau https://<some-url> format.

  • Dacă alegeți autentificarea BroadWorks, dar nu configurați un link de resetare a parolei în setările dvs. de branding, linkul de resetare nu va apărea utilizatorilor.

  • Partenerii sunt responsabili pentru configurarea propriului mecanism de resetare a parolelor la adresa URL pe care o specifică.


 
Dacă utilizați autentificarea Webex, linkul de acces uitat pe care îl văd utilizatorii ajunge la adresa URL Webex pentru parolele uitate. Nu există nicio opțiune de personalizare a acestei adrese URL.

Setări > Branding > Personalizare avansată > Vedeți branding > Linkuri de asistență

5

Trimiteți feedback (din fereastra Despre)


 
Această setare apare și selectând Ajutor > Ajutor Webex din bara de instrumente.

Setări > Personalizați informațiile de asistență > Contactați asistența

6

pictograma (?)


 
Această setare apare și selectând Ajutor > Trimiteți feedback din bara de instrumente.

Setări > Personalizare informații de asistență > Site de ajutor

Figura 3. Linkurile personalizabile „Amprentă fină” și linkul de raportare a problemelor personalizate, pe pagina Despre
Pagina Despre pe Webex Teams
Figura 4. Linkul de ajutor personalizabil din partea de jos a meniului lateral

Conflicte de branding

Dacă există un conflict de branding, afișăm numai brandingul Cisco în aplicația Webex. Conflictele de branding apar atunci când doi parteneri, ambii având un branding configurat, furnizează servicii neconflictuale aceleiași organizații de clienți. De exemplu, un partener atribuie Webex Calling unei organizații de clienți, în timp ce un alt partener atribuie servicii Webex pentru BroadWorks aceleiași organizații de clienți. Oricare partener poate deschide un caz TAC pentru a determina care branding se aplică. De asemenea, rețineți că, dacă doar unul dintre cei doi parteneri a configurat branding, atunci nu există niciun conflict de branding.

Adăugați site-uri de ajutor și adrese URL de feedback

Administratorii parteneri pot folosi această procedură pentru a atribui site-uri de ajutor personalizate și URL-uri de feedback care se lansează atunci când utilizatorii fac clic pe opțiunile corespunzătoare din aplicația Webex:

  • Adresa URL de ajutor: se lansează când un utilizator face clic pe pictograma (?) sau când utilizatorul selectează Ajutor > Ajutor Webex din bara de instrumente.

  • Adresa URL de feedback—Se lansează atunci când un utilizator dă clic pe Trimite feedback din fereastra Despre sau când un utilizator selectează Ajutor > Trimite feedback din bara de instrumente.

1

Conectați-vă la Partner Hub și apoi completați una dintre următoarele opțiuni, în funcție de setul de utilizatori care vor folosi aceste setări:

  • Numai organizația parteneră — Lansați vizualizarea pentru „Organizația mea” și faceți clic pe Setări organizație.
  • La nivel de partener (setări implicite pentru toți clienții pe care i-i gestionează partenerul)—Faceți clic pe Setări.
  • Client specific (înlocuiește valorile prestabilite la nivel de partener) — Lansați vizualizarea Client pentru acel client și faceți clic pe Setări organizație.
2

Sub Personalizați informațiile de asistență, introduceți informațiile de contact pentru asistență:

  1. Pentru adresa URL a raportului de problemă, introduceți adresa URL de feedback care se lansează atunci când utilizatorii dau clic pe Trimiteți feedback din aplicația Webex.

  2. Introduceți orice informații suplimentare de asistență (de exemplu, numere de telefon sau adrese de e-mail). Rețineți că aceste informații sunt afișate mai degrabă pe site-ul întâlnirii decât în aplicația Webex.

  3. Faceți clic pe Salvare.

3

Introduceţi adresa URL de asistenţă pentru Site de ajutor şi faceţi clic pe Salvaţi.

4

Repetați această procedură pentru a atribui aceste setări unuia dintre celelalte seturi de utilizatori de la Pasul 1.

Articole legate de branding

Următoarele articole sunt legate de configurația Branding din acest articol:

  • Exonerare de răspundere pentru apeluri de urgență—administratorii partenerilor pot folosi acest articol pentru a configura Exonerarea de răspundere pentru apeluri de urgență.

  • Adăugați brandingul companiei dvs. la Webex—administratorii clienților pot folosi acest articol pentru a configura branding pentru propriile organizații clienți. Administratorul partenerului trebuie să fi activat această opțiune pentru administratorul clientului. În caz contrar, administratorul clientului nu poate suprascrie valorile implicite de branding ale partenerului.

Versiunea istorică

Următorul tabel rezumă actualizările recente ale acestui articol.

Dată

Descrierea actualizării

25 aprilie 2022

Descrierea actualizată pentru Resetarea parolei în Rezultatele branding pentru utilizatori pentru a clarifica cerințele.

30 martie 2022

Imagini de captură de ecran actualizate.

În procedura Configurare branding avansat, a fost adăugat un link care indică lista de comenzi marcabile pentru parteneri.

În Rezultatele de branding pentru utilizatori, a adăugat Notă sub Butoane și a aplicat o modificare minoră etichetei Conectați-vă la un dispozitiv (Conectat).

18 martie 2022

S-a adăugat o scurtă introducere pentru a îmbunătăți gradul de utilizare a rezultatelor căutării.

11 martie 2022

Numele comenzilor corectate în tabelul Controalele de marcă ale partenerilor pe care utilizatorii le văd în Webex.

1 martie 2022

S-a adăugat istoricul versiunilor

23 februarie 2022

Proceduri revizuite pentru personalizarea adreselor URL de ajutor și feedback pentru a reflecta modificările GUI.