Hvala na povratnim informacijama.

Stvorite certifikat

Provjerite jeste li već stvorili digitalni certifikat u skladu sa sigurnosnim pravilima vaše organizacije.

Da biste generirali digitalni certifikat, pogledajte Salesforceovu dokumentaciju na https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us. voice_pt_developer_guide.meta/voice_pt_developer_guide/voice_pt_generate_certificate.htm.

Primjer

openssl genrsa -des3 -passout pass:<password> -out server.pass.key 2048
openssl rsa -passin pass:<password> -in server.pass.key -out server.key
rm server.pass.key
openssl req -new -key server.key -out server.csr

    Country Name (2 letter code) [AU]:CH
    State or Province Name (full name) [Some-State]:
    Locality Name (eg, city) []:
    Organization Name (eg, company) [Internet Widgits Pty Ltd]:
    Organizational Unit Name (eg, section) []:
    Common Name (e.g. server FQDN or YOUR name) []:
    Email Address []: my-api-user@my-example-org.com
    Please enter the following 'extra' attributes
    to be sent with your certificate request
    A challenge password []:<password>
    An optional company name []:

openssl x509 -req -sha256 -days 365 -in server.csr -signkey server.key -out server.crt

server.crt => Certificate for the Salesforce External Client App

server.key => Private key for the Salesforce Connector in Webex Control Hub

Stvorite novu aplikaciju za vanjski klijent

Da biste konfigurirali aplikaciju za vanjski klijent Salesforce koju koristi: Cisco Webex Contact Center

1. U okviru Postavljanje idite na Aplikacije | Aplikacije vanjskog klijenta | Upravitelj aplikacija vanjskog klijenta.
2. Kliknite na Nova aplikacija vanjskog klijenta.
3. Aplikacija vanjskog klijenta - Osnovne informacije
   • Naziv aplikacije vanjskog klijenta: wxCC - SCV
   • Naziv API-ja: WxCC_SCV
   • Email za kontakt: < your email >
   • Stanje distribucije: odaberite Lokalno

   

   Aplikacija vanjskog klijenta — API (Omogući OAuth postavke)

   • Odaberite: Omogući OAuth
   • Postavke aplikacije
   • URL povratnog poziva: http://localhost:1717/OauthRedirect kao primjer URL-a za povratni poziv
   • Opsezi OAuth
   • Odaberite opsege OAuth:
   • Upravljanje korisničkim podacima putem API-ja (api)
   • Izvršite zahtjeve u bilo kojem trenutku (refresh_token,offline_access)

   

   Omogućavanje protoka

   • Odaberite: Omogući protok nosača JWT
   • Kliknite Učitaj datoteke i prenesite server.crtdatoteku koja sadrži vaš digitalni certifikat.

   

   Sigurnost

   Poništite opciju Zah tijeva tajnu za tijek web poslužitelja.

   

4. Kliknite gumb St vori.
5. Promijenite u pravila kartica, a zatim kliknite gumb Uredi.
6. Politike—Pravila OAuth
   • Pravila dodataka
     • Dozvoljeni korisnici: odaberite Korisnici odobreni od administratora unaprijed su ovlašteni
     • Potvrdite promjenu
   • Autorizacija aplikacije
     • Pravila osvježavanja tokena: odaberite Odmah istekne token osvježavanja
     • Opuštanje IP-a: odaberite Provedite IP ograničenja

   

7. Politike—Pravila aplikacija
   • Početna stranica - nema
   • Odaberite Skupove dopuštenja—dodijelite skup dopuštenja stvoren prije ("IVR pristup SCV Apex klasama") 

   

8. Kliknite S premi.
9. Promijenite u Postavke kartice.

   • Odjeljak Postavke OAuth, kliknite gumb Korisnički ključ i Taj na; pričekajte e-poštu i potvrdite svoj identitet. Nova kartica preglednika otvara zaslon s pojedinostima o potrošaču.

     

   • Kliknite Kopira j i spremite potrošački ključ. Potrošački ključ kasnije se koristi za stvaranje Salesforce konektora na Webex Contact Center Control Hub.