Geri bildiriminiz için teşekkürler.

Sertifika Oluşturma

Kuruluşunuzun güvenlik ilkesine göre zaten bir dijital sertifika oluşturduğunuzdan emin olun.

Dijital sertifika oluşturmak için https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.voice_pt_developer_guide.meta/voice_pt_developer_guide/voice_pt_generate_certificate.htm Salesforce belgelerine bakın .

Örnek

açar genrsa -des3 -passout pass:<password> -out server.pass.key 2048, RSA -passin pass:<password> -in server.pass.key -out server.key rm server.pass.key, yeni -anahtar server.key -giden sunucu.CSR Ülke Adı (2 harf kodu) [AU]:CH Eyalet veya Bölge Adı (tam ad) [Some-State]: Yerellik Adı (örneğin, şehir) []: Kuruluş Adı (örneğin, şirket) [Internet Widgits Pty Ltd]: Kurumsal Birim Adı (örneğin, bölüm) []: Ortak Ad (örneğin. sunucu FQDN veya adınız) []: E-posta Adresi []: my-api-user@my-example-org.com Lütfen sertifika isteğinizle birlikte gönderilecek aşağıdaki 'ekstra' nitelikleri girin bir meydan okuma parolası []:<password> İsteğe bağlı bir şirket adı []: açarl x509 -req -sha256 -gün 365 - sunucuda.CSR -signkey server.key -out sunucu.crt 

server.crt =Salesforce Harici İstemci Uygulaması için > Sertifikası

server.key => Salesforce Bağlayıcısı için Özel anahtar Webex Control Hub

Yeni bir Harici İstemci Uygulaması oluşturma

Cisco Webex Contact Center tarafından kullanılan Salesforce Harici İstemci Uygulamasını yapılandırmak için:

1. Kurulum'dan , Uygulamalara gidin | Harici İstemci Uygulamaları | Harici İstemci Uygulama Yöneticisi.
2.  Yeni Harici İstemci Uygulamasını tıklayın.
3. Harici İstemci Uygulaması—Temel Bilgiler
   • Harici İstemci Uygulaması Adı: WxCC - SCV
   • API Adı: WxCC_SCV
   • Kişi E-postası: E-posta > <
   • Dağıtım Durumu: Yerel seç

   

   Harici İstemci Uygulaması—API (OAuth Ayarlarını Etkinleştir)

   • Seç: OAuth'u Etkinleştir
   • Uygulama Ayarları
   • Geri arama URL'si: Örnek bir geri arama URL'si olarak http://localhost:1717/OauthRedirect
   • OAuth Kapsamları
   • OAuth kapsamlarını seçin:
   • API'ler aracılığıyla kullanıcı verilerini yönetme (API)
   • İstekleri istediğiniz zaman gerçekleştirin (refresh_token, offline_access)

   

   Akış Etkinleştirme

   • Seç: JWT Taşıyıcı Akışını Etkinleştir
   • Dosyaları Karşıya Yükle'yi tıklatın ve dijital sertifikanızı içeren server.crt dosyasını karşıya yükleyin.

   

   Güvenlik

   Web Sunucusu Akışı için gizliyi gerektir seçeneğinin işaretini kaldırın .

   

4. Oluştur düğmesini tıklayın.
5. İlkeleri Tab olarak değiştirip Düzenle düğmesini tıklayın .
6. İlkeler—OAuth İlkeleri
   • Eklenti İlkeleri
     • İzin Verilen Kullanıcılar: yönetici tarafından onaylanan kullanıcıların önceden yetkilendirilmiş olduğunu seçin
     • Değişikliği onaylama
   • Uygulama Yetkilendirmesi
     • Belirteci Yenileme İlkesi: Hemen süresi dolan yenileme belirtecini seçin
     • IP Dinlenme: IP kısıtlamalarını uygula öğesini seçin

   

7. İlkeler—Uygulama İlkeleri
   • Başlangıç sayfası—yok
   • İzin Kümelerini Seç—("IVR SCV Apex Sınıflarına Erişim") öncesinde oluşturulan İzin Kümesini atayın 

   

8. Kaydet'e tıklayın.
9. Tab Ayarlarına değiştirin.

   • OAuth Ayarları bölümü, Tüketici Anahtarı ve Gizli düğmesini tıklayın ; e-postayı bekleyin ve kimliğinizi doğrulayın. Yeni bir tarayıcı Tab tüketici ayrıntılarını içeren bir ekran açar.

     

   • Kopyala'yı tıklayın ve Tüketici Anahtarını  kaydedin. Tüketici anahtarı daha sonra Webex Contact Center Kontrol Hub'ında Salesforce Bağlayıcısı oluşturmak için kullanılır.