Конфигурирайте свързаното приложение за Webex конектор на Salesforce за контактен център
Използвайте тази статия, за да конфигурирате приложението Salesforce Connected, което Webex Contact Center използва за конфигуриране на конектор на Salesforce.
Преди да започнете
За да генерирате цифров сертификат, вижте Създаване на частен ключ и самоподписан цифров сертификат в ръководството за разработчици на Salesforce DX.
1 |
влезте в Salesforce. |
2 |
Кликнете върху Настройка в горния десен ъгъл на страницата. |
3 |
В полето Бързо търсене въведете |
4 |
Щракнете върху Ново свързано приложение. |
5 |
Посочете основната информация, ако е необходимо, като например името на свързаното приложение и вашия имейл адрес. |
6 |
Поставете отметка в квадратчето Разрешаване на настройките на OAuth. |
7 |
В полето URL адрес за обратно повикване въведете |
8 |
Поставете отметка в квадратчето Използване на цифрови подписи. |
9 |
Щракнете върху Избор на файл , за да качите цифровия (X.509) сертификат. |
10 |
Добавете следните обхвати по подразбиране на OAuth:
За повече информация вижте OAuth токени и обхвати в документацията на Salesforce. |
11 |
Премахнете отметката от квадратчето Изискване на тайна за поток на уеб сървър. |
12 |
Щракнете върху Запиши. |
13 |
В секцията API (Разрешаване на настройките на OAuth) щракнете върху Копиране и запазете потребителския ключ. Използвайте потребителския ключ, за да конфигурирате конектора на Salesforce с помощта на Control Hub. За повече информация вижте Конфигуриране на конектор в статията Настройка на конектори за интеграция за Cisco Webex Contact Center. Потребителският ключ е същият като ИД на клиента. |
14 |
Кликнете върху . |
15 |
В секцията Правила на OAuth изберете Одобрените от администратора потребители са предварително упълномощени за разрешени потребители от падащия списък Разрешени потребители и щракнете върху OK. За повече информация вижте Управление на правилата за достъп до OAuth за свързано приложение в документацията на Salesforce. |
16 |
Щракнете върху Запиши. |
17 |
Щракнете върху от разрешения. |
18 |
Изберете предварително упълномощените потребителски профили и набори от разрешения, които ще се използват за достъп до свързаното приложение. За повече информация вижте Набори от разрешения в документацията на Salesforce. За повече информация вижте Създаване на свързано приложение за вашата организация на Dev Hub в ръководството за разработчици на Salesforce DX. |