Configurazione dell'app connessa per Webex Contact Center Salesforce Connector
Utilizza questo articolo per configurare l'app Salesforce Connected utilizzata da Webex Contact Center per configurare un connettore Salesforce.
Operazioni preliminari
Per generare un certificato digitale, consulta Creazione di una chiave privata e di un certificato digitale autofirmato nella Guida per sviluppatori di Salesforce DX.
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Accedi a Salesforce. |
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Fare clic su Setup (Impostazione) nell'angolo in alto a destra della pagina. |
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Nel campo Ricerca rapida, immettere |
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Fare clic su New Connected App (Nuova app connessa). |
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Specificare le informazioni di base necessarie, ad esempio il nome dell'app connessa e l'indirizzo e-mail. |
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Selezionare la casella di controllo Abilita impostazioni OAuth. |
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Nel campo URL di richiamata, inserire |
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Selezionare la casella di controllo Usa firme digitali. |
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Fare clic su Scegli file per caricare il certificato digitale (X.509). |
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Aggiungere i seguenti ambiti OAuth predefiniti:
Per ulteriori informazioni, consulta Token e ambiti OAuth nella documentazione di Salesforce. |
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Deselezionare la casella di controllo Richiedi segreto per il flusso del server Web. |
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Fare clic su Salva. |
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Nella sezione API (Abilita impostazioni OAuth), fare clic su Copia e salvare la chiave consumer. Utilizza la chiave consumer per configurare Salesforce Connector utilizzando Control Hub. Per ulteriori informazioni, vedere Configurare un connettore nell'articolo Configurare i connettori di integrazione per Cisco Webex Contact Center articolo. La chiave consumer è uguale all'ID client. |
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Fare clic su . |
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Nella sezione Criteri OAuth, scegliere Gli utenti approvati dall'amministratore sono pre-autorizzati per gli utenti consentiti dall'elenco a discesa Utenti consentiti e fare clic su OK. Per ulteriori informazioni, consulta Gestire i criteri di accesso OAuth per un'app connessa nella documentazione di Salesforce. |
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Fare clic su Salva. |
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Fare clic su . |
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Scegli i profili utente pre-autorizzati e i set di autorizzazioni che verranno utilizzati per accedere all'app connessa. Per ulteriori informazioni, consulta Set di autorizzazioni nella documentazione di Salesforce. Per ulteriori informazioni, consulta Creare un'app connessa per la tua organizzazione Dev Hub nella Guida per sviluppatori di Salesforce DX. |