Благодарим вас за обратную связь.

Создать сертификат

Убедитесь, что цифровой сертификат уже создан в рамках политики безопасности вашей организации.

Сведения о создании цифрового сертификата см. в документации по salesforce на https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.voice_pt_developer_guide.meta/voice_pt_developer_guide/voice_pt_generate_certificate.htm.

Пример

открываетсяl genrsa -des3 -pass pass:<passpv>-out server.pass.key 2048 открывается RSA-passin pass:<passpv>-in server.pass.key -out server.key server.pass.key rm открывается запрос -new -key server.key-out server.CSR название страны (2 буквовый код) [AU]:CH Название штата или провинции (полное название) [Некоторое государство]: название населенного пункта (например, город) []: название организации (например, компания) [Интернет Widgits Pty ООО]: Название организационного подразделения (например, раздел) []: общее название (например, сервер FQDN или ВАШЕ имя) []: адрес электронной почты []: my-api-user@my-example-org.com Введите следующие дополнительные атрибуты для отправки с запросом сертификата пароль вызова []:<passpv> дополнительное название компании []: openssl x509 -req -sha256 -days 365-in server.CSR -клавиша-signkey server.key-out server.crt 

server.crt = > сертификат для приложения внешнего клиента Salesforce

server.key => Закрытый ключ для соединителя Salesforce в Webex Control Hub

Создайте новое приложение -внешний клиент

Чтобы настроить приложение -внешний клиент Salesforce, используемого с помощью Cisco Webex Contact Center:

1. На веб-страницах настройки перейдите к разделу Приложения | Приложения внешних клиентов | Диспетчер внешних клиентских приложений.
2. Щелкните новое приложение внешнего клиента.
3. Приложение внешнего клиента — основная информация
   • Имя приложения внешнего клиента: WxCC — SCV
   • Имя API: WxCC_SCV
   • Электронная почта контакта: < > вашу электронную почту
   • Состояние рассылки: выберите «Локальный»

   

   Приложение внешнего клиента — API (включение параметров OAuth)

   • Выбор: Включить OAuth
   • Настройки приложения
   • URL обратного вызова: http://localhost:1717/OauthRedirect в качестве примера
   • Области OAuth
   • Выберите области OAuth:
   • Управление данными пользователей с помощью API (API)
   • Выполнять запросы в любое время (refresh_token, offline_access)

   

   Включение потока

   • Выбор: включить поток предъявителя JWT
   • Щелкните "Отправить файлы" и выгрузите файл server.crt , содержащий ваш цифровой сертификат.

   

   Безопасность

   Снимите флажок флажок "Требовать секрет для потока веб-сервера".

   

4. Нажмите кнопку "Создать ".
5. Измените на Tab Политики , затем нажмите кнопку «Изменить». 
6. Политики — политики OAuth
   • Политики подключаемых модулей
     • Разрешенные пользователи: пользователи, одобренные администратором, предварительно авторизованы
     • Подтвердите изменение
   • Авторизация приложений
     • Политика обновления маркеров: выберите «Немедленно истекает» маркер обновления
     • Ослабление IP: выберите «Принудительное ограничение IP»

   

7. Политики — политики приложений
   • Начальная страница — нет;
   • Выбрать наборы разрешений — назначить набор разрешений, созданный ранее («IVR доступ к классам APex SCV» 

   

8. Нажмите Сохранить.
9. Перейдите на Tab Настройки.

   • Раздел Настройки OAuth, щелкните кнопку «Ключ пользователя и секрет »; дождитесь отправки сообщения электронной почты и подтвердите свою личность. Новый браузер Tab открывает экран с подробной информацией о пользователе.

     

   • Щелкните Копировать и сохранить потребительский ключ. Ключ пользователя используется позже при создании разъема Salesforce на ступике управления Webex Contact Center.