Налаштуйте підключений додаток для Webex Contact Center Salesforce Connector

list-menuНадіслати відгук?
Використовуйте цю статтю для налаштування програми Salesforce Connected, яку Webex Contact Center використовує для налаштування з'єднувача Salesforce.

Перш ніж почати

Переконайтеся, що ви створили цифровий сертифікат відповідно до політики безпеки вашої організації.

Щоб згенерувати цифровий сертифікат, перегляньте статтю Створення приватного ключа та цифрового сертифіката із власним підписом у Посібнику розробника Salesforce DX.

1

авторизуйтесь у Salesforce. URL-адреса для входу залежить від екземпляра.

2

Натисніть Налаштування у верхньому правому куті сторінки.

3

У полі «Швидкий пошук» введіть «Диспетчер програм», а потім натисніть «Диспетчерпрограм», щоб перейти до диспетчера програм Lightning Experience.

4

Натисніть Новий підключений додаток.

5

За потреби вкажіть основну інформацію, таку як назва підключеної програми та ваша адреса електронної пошти.

6

Установіть прапорець Увімкнути параметри OAuth.

7

У полі Callback URL введіть http://localhost:1717/OauthRedirect.

8

Установіть прапорець Використовувати цифрові підписи .

9

Натисніть Вибрати файл для завантаження цифрового сертифіката (X.509).

10

Додайте наступні області OAuth за замовчуванням:

  • Управління даними користувачів за допомогою API (API)

  • Керування даними користувача через веб-браузери (веб)

  • Виконувати запити в будь-який час (refresh_token, offline_access)

Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю Токени та області OAuth у документації Salesforce.

11

Зніміть галочку з пункту Потрібна секретна інформація для потоку веб-сервера.

12

Натисніть Зберегти.

13

У розділі API (Увімкнути налаштування OAuth) натисніть Копіювати та зберегти ключ споживача. Використовуйте ключ споживача, щоб налаштувати з'єднувач Salesforce за допомогою Control Hub. Для отримання додаткової інформації дивіться Налаштування з'єднувача в статті Налаштування інтеграційних з'єднувачів для Cisco Webex Contact Center.

Ключ споживача збігається з ідентифікатором клієнта.

14

Натисніть Керувати > Редагувати політики.

15

У розділі «Політики OAuth» виберіть у випадаючому списку «Дозволені користувачі» (Admin approved users pre-authorized for Permited Users ) і натисніть «OK». Докладнішу інформацію наведено в статті Керування політиками доступу OAuth для підключеної програми в документації Salesforce.

16

Натисніть Зберегти.

17

Натисніть Керування профілями > Керування наборами дозволів.

18

Виберіть попередньо авторизовані профілі користувачів і набори дозволів, які використовуватимуться для доступу до підключеної програми. Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте розділ Набори дозволів у документації Salesforce.

Щоб отримати докладнішу інформацію, перегляньте статтю Створення підключеної програми для організації Dev Hub у Посібнику розробника Salesforce DX.

Чи була ця стаття корисною?
Чи була ця стаття корисною?