Налаштуйте підключений додаток для Webex контакт-центру Salesforce Connector
У цій статті описано налаштування програми Salesforce Connected, яку контакт-центр Webex використовує для налаштування з'єднувача Salesforce.
Перш ніж почати
Щоб згенерувати цифровий сертифікат, перегляньте статтю Створення приватного ключа та цифрового сертифіката із власним підписом у Посібнику розробника Salesforce DX.
1 |
авторизуйтесь у Salesforce. |
2 |
Натисніть Налаштування у верхньому правому куті сторінки. |
3 |
У полі «Швидкий пошук» введіть «Диспетчер |
4 |
Натисніть Нова підключена програма. |
5 |
За потреби вкажіть основну інформацію, таку як назва підключеної програми та ваша адреса електронної пошти. |
6 |
Установіть прапорець Увімкнути параметри OAuth. |
7 |
У полі Callback URL введіть |
8 |
Установіть прапорець Використовувати цифрові підписи . |
9 |
Натисніть Вибрати файл для завантаження цифрового сертифіката (X.509). |
10 |
Додайте наступні області OAuth за замовчуванням:
Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю Токени та області OAuth у документації Salesforce. |
11 |
Зніміть прапорець Вимагати секрет для потоку веб-сервера. |
12 |
Натисніть Зберегти. |
13 |
У розділі API (Enable OAuth Settings) натисніть Копіювати та збережіть ключ споживача. Використовуйте ключ споживача, щоб налаштувати Salesforce Connector за допомогою Control Hub. Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю Налаштування з'єднувача в статті Налаштування інтеграційних з'єднувачів для Cisco Webex Contact Center. Ключ споживача збігається з ідентифікатором клієнта. |
14 |
Натисніть . |
15 |
У розділі «Політики OAuth» виберіть у випадаючому списку «Дозволені користувачі» (Admin approved users pre-authorized for Permited Users ) і натисніть «OK». Докладнішу інформацію наведено в статті Керування політиками доступу OAuth для підключеної програми в документації Salesforce. |
16 |
Натисніть Зберегти. |
17 |
Натисніть . |
18 |
Виберіть попередньо авторизовані профілі користувачів і набори дозволів, які використовуватимуться для доступу до підключеної програми. Докладнішу інформацію наведено в розділі «Набори дозволів» у документації Salesforce. Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю Створення підключеної програми для організації Dev Hub у Посібнику розробника Salesforce DX. |