Configure la aplicación conectada para Webex conector de Salesforce de Contact Center
Utilice este artículo para configurar la aplicación Salesforce Connected que Webex Contact Center utiliza para configurar un conector de Salesforce.
Antes de comenzar
Para generar un certificado digital, consulte Crear una clave privada y un certificado digital autofirmado en la Guía para desarrolladores de Salesforce DX.
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Inicie sesión en Salesforce. |
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Haga clic en Setup (Configurar) en la esquina superior derecha de la página. |
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En el campo Búsqueda rápida, escriba |
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Haga clic en New Connected App (Nueva aplicación conectada). |
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Especifique la información básica según sea necesario, como el nombre de la aplicación conectada y su dirección de correo electrónico. |
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Active la casilla de verificación Habilitar configuración de OAuth. |
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En el campo URL de devolución de llamada, escriba |
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Active la casilla Usar firmas digitales. |
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Haga clic en Elegir archivo para cargar el certificado digital (X.509). |
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Agregue los siguientes ámbitos de OAuth predeterminados:
Para obtener más información, consulte Tokens y ámbitos de OAuth en la documentación de Salesforce. |
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Desactive la casilla de verificación Requerir secreto para el flujo del servidor web. |
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Haga clic en Guardar. |
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En la sección API (Habilitar configuración de OAuth), haga clic en Copiar y guarde la clave de consumidor. Utilice la clave de consumidor para configurar Salesforce Connector mediante Control Hub. Para obtener más información, consulte Configurar un conector en el artículo Configurar conectores de integración para Cisco Webex Contact Center artículo. La clave de consumidor es la misma que la ID de cliente. |
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Haga clic en (Administrar > Editar políticas). |
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En la sección Directivas de OAuth, elija Admin approved users are pre-authorized for Allowed Users (Los usuarios aprobados por el administrador están preautorizados para los usuarios permitidos) en la lista desplegable Allowed Users (Usuarios permitidos) y haga clic en Aceptar . Para obtener más información, consulte Administrar directivas de acceso de OAuth para una aplicación conectada en la documentación de Salesforce. |
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Haga clic en Guardar. |
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Haga clic en . |
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Elija los perfiles de usuario preautorizados y los conjuntos de permisos que se utilizarán para acceder a la aplicación conectada. Para obtener más información, consulte Conjuntos de permisos en la documentación de Salesforce. Para obtener más información, consulte Crear una aplicación conectada para su organización del centro de desarrollo en la Guía para desarrolladores deSalesforce DX. |