Utilice este artículo para configurar la aplicación conectada Salesforce que Webex Contact Center utiliza para configurar un conector de Salesforce.
Antes de comenzar
Para generar un certificado digital, consulte Crear una clave privada y un certificado digital autofirmado en la Guía para desarrolladores de Salesforce DX. |
1 | Inicie sesión en Salesforce. | ||
2 | Haga clic en Setup (Configurar) en la esquina superior derecha de la página. | ||
3 | En el campo Búsqueda rápida , ingrese Administrador de aplicaciones y luego haga clic en Administrador de aplicaciones. para navegar hasta el Administrador de aplicaciones Lightning Experience. | ||
4 | Haga clic en New Connected App (Nueva aplicación conectada). | ||
5 | Especifique la información básica según sea necesario, como el nombre de la aplicación conectada y su dirección de correo electrónico. | ||
6 | Marque la casilla de verificación Habilitar configuración de OAuth . | ||
7 | En el campo URL de devolución de llamada , ingrese http://localhost:1717/OauthRedirect. | ||
8 | Marque la casilla de verificación Usar firmas digitales . | ||
9 | Haga clic en Elegir archivo para cargar el certificado digital (X.509). | ||
10 | Agregue los siguientes ámbitos de OAuth predeterminados:
Para obtener más información, consulte Tokens y alcances de OAuth en la documentación de Salesforce. | ||
11 | Desmarque la casilla de verificación Requerir secreto para el flujo del servidor web . | ||
12 | Haga clic en Guardar. | ||
13 | En la sección API (Habilitar configuración de OAuth) , haga clic en Copiar y guarde la clave del consumidor. Utilice la clave del consumidor para configurar Salesforce Connector mediante Control Hub. Para obtener más información, consulte Configurar un conector en el artículo Configurar conectores de integración para Cisco Webex Contact Center. | ||
14 | Haga clic en (Administrar > Editar políticas). | ||
15 | En la sección Políticas de OAuth , elija Los usuarios aprobados por el administrador están preautorizados para usuarios permitidos de la Usuarios permitidos lista desplegable y haga clic en Aceptar. Para obtener más información, consulte Administrar políticas de acceso de OAuth para una aplicación conectada en la documentación de Salesforce. | ||
16 | Haga clic en Guardar. | ||
17 | Haga clic en . | ||
18 | Elija los perfiles de usuario previamente autorizados y los conjuntos de permisos que se utilizarán para acceder a la aplicación conectada. Para obtener más información, consulte Conjuntos de permisos en la documentación de Salesforce.
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