Hvala za povratne informacije.

Ustvari potrdilo

Prepričajte se, da ste že ustvarili digitalno potrdilo v skladu z varnostnim pravilnikom vaše organizacije.

Če želite ustvariti digitalno potrdilo, si oglejte dokumentacijo Salesforce na naslovu https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us. voice_pt_developer_guide.meta/voice_pt_developer_guide/voice_pt_generate_certificate.htm.

Primer

openssl genrsa -des3 -passout pass:<password> -out server.pass.key 2048
openssl rsa -passin pass:<password> -in server.pass.key -out server.key
rm server.pass.key
openssl req -new -key server.key -out server.csr

    Country Name (2 letter code) [AU]:CH
    State or Province Name (full name) [Some-State]:
    Locality Name (eg, city) []:
    Organization Name (eg, company) [Internet Widgits Pty Ltd]:
    Organizational Unit Name (eg, section) []:
    Common Name (e.g. server FQDN or YOUR name) []:
    Email Address []: my-api-user@my-example-org.com
    Please enter the following 'extra' attributes
    to be sent with your certificate request
    A challenge password []:<password>
    An optional company name []:

openssl x509 -req -sha256 -days 365 -in server.csr -signkey server.key -out server.crt

server.crt => Certificate for the Salesforce External Client App

server.key => Private key for the Salesforce Connector in Webex Control Hub

Ustvarjanje nove aplikacije zunanjega odjemalca

Če želite konfigurirati aplikacijo za zunanje odjemalce Salesforce, ki jo uporablja: Cisco Webex Contact Center

1. V razdelku Nastavitev pojdite do Aplikacije | Aplikacije zunanjega odjemalca | Upravitelj aplikacij zunanjega odjemal ca.
2. Kliknite Nova aplikacija zunanjega odjemalca.
3. Aplikacija zunanjega odjemalca — osnovne informacije
   • Ime aplikacije zunanjega odjemalca: wxCC - SCV
   • Ime API: WxCC_SCV
   • Kontaktni e-poštni naslov: < your email >
   • Stanje distribucije: izberite Lokalno

   

   Aplikacija zunanjega odjemalca — API (Omogoči nastavitve OAuth)

   • Izberite: Omogoči OAuth
   • Nastavitve aplikacije
   • URL za povratni klic: http://localhost:1717/OauthRedirect kot vzorec URL za povratni klic
   • Področja uporabe OAuth
   • Izberite področje uporabe OAuth:
   • Upravljanje uporabniških podatkov prek API-jev (api)
   • Izvedite zahteve kadarkoli (refresh_token,offline_access)

   

   Omogočanje pretoka

   • Izberite: Omogoči pretok nosilca JWT
   • Kliknite Naloži datoteke in naložite server.crtdatoteko, ki vsebuje vaše digitalno potrdilo.

   

   Varnost

   Počistite možnost Zahtevaj skrivnost za pretok spletnega strežnika.

   

4. Kliknite gumb U stvari.
5. Spremenite v pravilnike zavi hkov in kliknite gumb Uredi.
6. Politike — Politike OAuth
   • Politike vtičnikov
     • Dovoljeni uporabniki: izbrani skrbniški odobreni uporabniki so vnaprej pooblaščeni
     • Potrdite spremembo
   • Avtorizacija aplikacije
     • Pravilnik o osvežitvi žetona: izberite Takoj poteče žeton za osvežitev
     • Sprostitev IP: izberite Uveljavi omejitve IP

   

7. Politike — Politike aplikacij
   • Začetna stran - nobena
   • Izberite Nabori dovoljenj — dodelite nabor dovoljenj, ustvarjen prej (»Dostop IVR do razredov SCV Apex«) 

   

8. Kliknite Shrani.
9. Spremenite v Nastavitve zavihka.

   • V razdelku Nastavitve OAuth kliknite gumb Consumer Key in Secret; počakajte na e-pošto in preverite svojo identiteto. Nov zavihek brskalnika odpre zaslon s podatki o potrošniku.

     

   • Kliknite Kopira j in shranite potrošniški ključ. Potrošniški ključ se kasneje uporabi za ustvarjanje konektorja Salesforce na nadzornem središču Webex Contact Center.