Tack för din feedback.

Skapa certifikat

Se till att du redan har skapat ett digitalt certifikat enligt organisationens säkerhetspolicy.

För att skapa ett digitalt certifikat, se Salesforce-dokumentationen på https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us. voice_pt_developer_guide.meta/voice_pt_developer_guide/voice_pt_generate_certificate.htm.

Exempel

openssl genrsa -des3 -passout pass:<password> -out server.pass.key 2048
openssl rsa -passin pass:<password> -in server.pass.key -out server.key
rm server.pass.key
openssl req -new -key server.key -out server.csr

    Country Name (2 letter code) [AU]:CH
    State or Province Name (full name) [Some-State]:
    Locality Name (eg, city) []:
    Organization Name (eg, company) [Internet Widgits Pty Ltd]:
    Organizational Unit Name (eg, section) []:
    Common Name (e.g. server FQDN or YOUR name) []:
    Email Address []: my-api-user@my-example-org.com
    Please enter the following 'extra' attributes
    to be sent with your certificate request
    A challenge password []:<password>
    An optional company name []:

openssl x509 -req -sha256 -days 365 -in server.csr -signkey server.key -out server.crt

server.crt => Certificate for the Salesforce External Client App

server.key => Private key for the Salesforce Connector in Webex Control Hub

Skapa en ny extern klientapp

Så här konfigurerar du Salesforce External Client-appen som används av: Cisco Webex Contact Center

1. Från In ställningar navigerar du till Appar | Externa klientappar | Extern klientapphanter are.
2. Klicka på Ny extern klientapp.
3. Extern klientapp — Grundläggande information
   • Namn på extern klientapp: wxCC - SCV
   • API-namn: WxCC_SCV
   • Kontakt E-postadress: < your email >
   • Distributionsläge: välj Lokal

   

   Extern klientapp — API (Aktivera OAuth-inställningar)

   • Välj: Aktivera OAuth
   • Appinställningar
   • Återuppringnings-URL: http://localhost:1717/OauthRedirect som ett exempel på återuppringnings-URL
   • OAuth-omfång
   • Välj OAuth-omfång:
   • Hantera användardata via API: er (api)
   • Utför förfrågningar när som helst (refresh_token,offline_access)

   

   Flödesaktivering

   • Välj: Aktivera JWT Bearer Flow
   • Klicka på Ladda upp filer och ladda upp server.crtfilen som innehåller ditt digitala certifikat.

   

   Säkerhet

   Avmarkera alternativet K räv hemlighet för webbserverflödet.

   

4. Klicka på knappen Skapa.
5. Ändra till flikpolicyer och klicka sedan på Redigera knapp.
6. Policies — OAuth-policyer
   • Plugin-policyer
     • Tillåtna användare: Välj Administratörsgodkända användare är förauktoriserade
     • Bekräfta ändringen
   • App-auktorisering
     • Policy för uppdateringstoken: välj Upphör omedelbart uppdateringstoken
     • IP-avslappning: välj Verkställ IP-begränsningar

   

7. Policyer — Apppolicyer
   • Startsida — ingen
   • Välj behörighetsuppsättningar — Tilldela behörighetsuppsättningen som skapats tidigare (”IVR-åtkomst till SCV Apex-klasser”) 

   

8. Klicka på Spara.
9. Ändra till flikinställningar.

   • Avsnitt OAuth-inställningar, klicka på Konsumentnyckel och hem lig knapp; vänta på e-post och verifiera din identitet. En ny webbläsarflik öppnar en skärm med konsumentinformation.

     

   • Klicka på Kop iera och spara konsumentnyckeln. Konsumentnyckeln används senare för att skapa Salesforce Connector på Webex Contact Center Control Hub.