Use este artigo para configurar o Salesforce Connected App que o Webex Contact Center utiliza para configurar um conector da Força de Venda.
Antes de começar
Para gerar um certificado digital, consulte Criar uma chave privada e um certificado digital auto-assinado no Guia do desenvolvedor da Salesforce DX. |
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Entre na Força de Venda. | ||
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Clique em Configuração no canto superior direito da página. | ||
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No campo Localizar rápido, digite o | ||
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Clique em Novo app conectado. | ||
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Especifique as informações básicas conforme necessário, como o nome do aplicativo conectado e seu endereço de e-mail. | ||
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Marque a caixa de seleção Ativar configurações OAuth. | ||
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No campo URL de retorno de chamada, digite | ||
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Marque a caixa de seleção Usar assinaturas digitais . | ||
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Clique em Escolher para carregar o certificado digital (X.509). | ||
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Adicione os seguintes escopos OAuth padrão:
Para obter mais informações, consulte OAuth Tokens e Scopes na documentação da Salesforce. | ||
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Desmarque a caixa de seleção Exigir segredo para o Fluxo do Servidor Web. | ||
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Clique em Save (Salvar). | ||
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Na seção API (Ativar configurações OAuth), clique em Copiar e salvar a chave do consumidor. Use a chave do consumidor para configurar o Conector da força de venda usando o Hub de controle. Para obter mais informações, consulte Configurar um conector na Configuração dos Conectores de Integração para o artigo do Cisco Webex Contact Center.
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Clique em . | ||
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Na seção Políticas de OAuth , escolha Os usuários aprovados por Admin são pré-autorizados para Usuários permitidos na lista suspensa Usuários permitidos e clique em OK. Para obter mais informações, consulte Gerenciar Políticas de Acesso OAuth para um aplicativo conectado na documentação da Força de venda. | ||
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Clique em Save (Salvar). | ||
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Clique de gerenciamento. | ||
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Escolha os perfis de usuário pré-autorizados e os conjuntos de permissões que serão usados para acessar o Aplicativo Conectado. Para obter mais informações, consulte os Conjuntos de permissões na documentação da Força de Venda.
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