Use este artigo para configurar o aplicativo Salesforce Connected que Webex Contact Center usa para configurar um conector Salesforce.
Antes de começar
Para gerar um certificado digital, consulte Criar uma chave privada e um certificado digital autoassinado no Guia do desenvolvedor do Salesforce DX. |
1 | Faça login no Salesforce. | ||
2 | Clique em Configuração no canto superior direito da página. | ||
3 | No campo Quick Find , insira App Manager e clique em App Manager para navegar até o Gerenciador de aplicativos do Lightning Experience. | ||
4 | Clique em Novo app conectado. | ||
5 | Especifique as informações básicas conforme necessário, como o nome do aplicativo conectado e seu endereço de e-mail. | ||
6 | Marque a caixa de seleção Ativar configurações de OAuth . | ||
7 | No campo URL de retorno de chamada , insira http://localhost:1717/OauthRedirect. | ||
8 | Marque a caixa de seleção Usar assinaturas digitais . | ||
9 | Clique em Escolher arquivo para fazer upload do certificado digital (X.509). | ||
10 | Adicione os seguintes escopos OAuth padrão:
Para obter mais informações, consulte Tokens e escopos OAuth na documentação do Salesforce. | ||
11 | Desmarque a caixa de seleção Exigir segredo para fluxo do servidor Web . | ||
12 | Clique em Save (Salvar). | ||
13 | Na seção API (Ativar configurações de OAuth) , clique em Copiar e salve a chave do consumidor. Use a chave do consumidor para configurar o Salesforce Connector usando o Control Hub. Para obter mais informações, consulte Configurar um conector no artigo Configurar conectores de integração para Cisco Webex Contact Center. | ||
14 | Clique em . | ||
15 | Na seção Políticas OAuth , escolha Usuários aprovados pelo administrador são pré-autorizados para usuários permitidos na lista Usuários permitidos na lista suspensa e clique em OK. Para obter mais informações, consulte Gerenciar políticas de acesso OAuth para um aplicativo conectado na documentação do Salesforce. | ||
16 | Clique em Save (Salvar). | ||
17 | Clique em . | ||
18 | Escolha os perfis de usuário pré-autorizados e os conjuntos de permissões que serão usados para acessar o aplicativo conectado. Para obter mais informações, consulte Conjuntos de permissões na documentação do Salesforce.
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