Reproducirajte snimku Webex poziva s prijepisom i sažetkom generiranim umjetnom inteligencijom

Da biste pristupili toj značajci, administrator je mora omogućiti vama ili vašoj organizaciji. Ako ne vidite nijednu od tih postavki, provjerite s administratorom.

Nakon što snimite telefonske pozive, snimku poziva dobivate u aplikaciji Webex i u korisničkom središtu.

Ograničenje

Reproduktor snimke ne prikazuje prijepis i sažetak kada je poziv na engleskom jeziku, a kvaliteta zvuka je niska.

Reproducirajte snimku Webex poziva

Snimci poziva usluge Webex možete pristupiti i reproducirati iz aplikacije Webex ili iz okruženja User Hub.

Da biste pristupili snimci poziva usluge Webex i pregledali prijepis i sažetak koji je generirala umjetna inteligencija iz aplikacije Webex, pogledajte Pristup snimkama poziva u | aplikaciji Webex i sažetke snimki poziva koje je generirala umjetna inteligencija|.

Za pristup snimci poziva usluge Webex iz okruženja User Hub nastavite na sljedećim koracima:

1	Prijavite se u User Hub.
2	Otvorite Snimke i kliknite na Pozivanje. Kartica Pozivanje prikazuje snimke poziva koje ste uputili.
3	Kliknite snimku.
4	Kada se pojavi reproduktor snimki, kliknite na Reproduciraj. Kliknite 10 sekundi brzo naprijed ili 10 sekundi premotavanje unatrag kako biste pronašli najvažnije točke poziva.

Prikaz i uređivanje prijepisa u snimci poziva

1	Na desnoj strani reproduktora snimki kliknite za prikaz prijepisa.
2	Da biste uredili tekst prijepisa, zadržite pokazivač miša iznad teksta, kliknite , uredi i zatim kliknite Spremi. Da biste pronašli ključnu riječ u transkriptu, upišite riječ ili frazu u okvir za pretraživanje. Pojavljuju se prijepisi s podudarajućim rezultatima. Da biste preuzeli prijepis, kliknite .

Pregledajte i uredite sažetak koji je generirala umjetna inteligencija u snimci poziva

Na desnoj strani reproduktora snimki kliknite Ikona sažetka napomene uz umjetnu inteligenciju reproduktora poziva za prikaz sažetka koji uključuje Bilješke i stavke radnje.

Svaka zahtijevana akcija sadrži vremensku oznaku tako da se možete jednostavno kretati do dijela snimke koji vas zanima.

Za uređivanje bilješki držite pokazivač miša iznad Bilješki i kliknite za dodavanje oblikovanja, grafičkih oznaka i zaglavlja, a zatim kliknite Spremi.
Za uređivanje zahtijevanih akcija držite pokazivač miša iznad zahtijevanih akcija i kliknite za dodavanje ili brisanje zahtijevanih akcija, a zatim kliknite Spremi.
Da biste kopirali bilješke i zahtijevane akcije, zadržite pokazivač miša iznad Bilješke ili Zahtijevane akcije i kliknite .

Preuzmi prijepise snimki poziva usluge Webex

1	Prijavite se u User Hub.
2	Otvorite Snimke i kliknite na Pozivanje.
3	Odaberite snimke s popisa.
4	Kliknite Preuzmi i odaberite Prijepis (.vtt).
5	Kliknite Preuzmi. Prijepis se preuzima kao VTT datoteka.

Identifikacija zvučnika u prijepisu

Reproduktor snimke prikazuje prijepis zajedno s imenima govornika. Sustav prepoznaje tko govori na različitim dijelovima snimke i u skladu s tim označava njihov govor. Ta identifikacija govornika olakšava praćenje razgovora.

Evo nekih scenarija o tome kako se identitet govornika pojavljuje u prijepisu u reproduktoru snimki za određene značajke:

Konferencijski poziv:
- Ako se inicijator konferencije razlikuje od inicijatora snimanja poziva, prijepis ne prikazuje identitet govornika osobe koja je bila konferencijska u pozivu.
- Snimanje poziva na N-način konferencije: Ako je administrator postavio opciju snimanja na uvijek način rada i pozivu dodate više od tri sudionika, prijepis prikazuje netočne identitete govornika. Ako je vaš administrator postavio opciju snimanja na način rada Na zahtjev, prijepis prikazuje ispravne identitete govornika za sve sudionike.
Nadzornik i agent:
- Kada se poziv snima tijekom obučavanja nadzornika i praćenja poziva između agenta i pozivatelja, transkript agenta prikazuje samo dva identiteta govornika koji su agent i pozivatelj. Zvuk nadzornika identificira se kao pozivatelj. Međutim, prijepis nadzornika prikazuje ispravne identitete govornika za sva tri sudionika.
- Kada se agentov poziv snima i ako se nadzornik agenta ubaci, prijepis agenta i dalje prikazuje samo dva identiteta govornika koji su agent i nadzornik. Zvuk pozivatelja identificiran je kao nadzornik. Međutim, prijepis nadzornika prikazuje ispravne identitete govornika za sva tri sudionika.
Izvršni i pomoćnik izvršnog:
- Kada se snima poziv tijekom kojeg su i izvršni i izvršni pomoćnik na istom pozivu s pozivateljem, prijepis pomoćnika prikazuje samo dva identiteta govornika. Međutim, prijepis izvršnog prikazuje ispravne identitete govornika za sva tri sudionika.
- Kada se snima poziv tijekom kojeg pomoćnik izvršnog uputi, odgovori, presreće i preusmjerava pozive na odgovarajući način u ime svog izvršnog, prijepis pomoćnika izvršnog prikazuje ID ime pomoćnika pozivatelja, a ne ID ime izvršnog pozivatelja.
Izgled dijeljenog poziva: Prijepis prikazuje identitet vlasnika snimke poziva na temelju ID-ja imena vlasnika uređaja, a ne imena vlasnika linije.
Virtualna linija: Ako je snimanje poziva omogućeno na virtualnoj liniji i ako bilo koji od korisnika dodijeljenih virtualnoj liniji smjesti ili odgovori na poziv, prijepis prikazuje identitet tog korisnika.
Identitet povezane linije za preusmjerene pozive: Na temelju konfiguracije, identitet osobe koja prima preusmjereni poziv prikazuje se ili ne prikazuje na prijepisu.
Hoteli: Kada se gostujući korisnik prijavi na organizatorov uređaj, prijepis prikazuje identitet gostujućeg korisnika, a ne organizatorov uređaj.

Preuzmi snimke Webex poziva

1	Prijavite se u User Hub.
2	Otvorite Snimke i kliknite na Pozivanje.
3	Odaberite snimke koje želite preuzeti.
4	Kliknite Preuzmi i odaberite Datoteke snimke poziva (.mp3).
5	Kliknite na Preuzmi da biste spremili snimku. Ako se pojavi odricanje od odgovornosti, odaberite Prihvati kako biste prihvatili uvjete i nastavili. Snimke poziva preuzimaju se u formatu MP3.