Reprodukcija snimke Webex poziva s prijepisom i sažetkom generiranim pomoću umjetne inteligencije

Da biste pristupili ovoj značajki, vaš administrator je mora omogućiti za vas ili vašu organizaciju. Ako ne vidite nijednu od ovih postavki, obratite se administratoru.

Nakon što snimite svoje telefonske pozive, snimku poziva možete pronaći u Webex aplikaciji i korisničkom centru.

Ograničenje

Snimka ne prikazuje transkript i sažetak kada je poziv na engleskom jeziku i kvaliteta zvuka je niska.

Reprodukcija snimke Webex poziva

Snimci Webex poziva možete pristupiti i reproducirati je iz Webex aplikacije ili korisničkog centra.

Za pristup snimci poziva putem Webexa i pregled transkripta i sažetka generiranog umjetnom inteligencijom iz Webex aplikacije, pogledajte Webex aplikacija | Pristup snimkama poziva i Webex aplikacija | Sažeci generirani umjetnom inteligencijom za snimke poziva.

Za pristup snimci Webex poziva iz korisničkog središta, slijedite sljedeće korake:

1	Prijavite se u Korisnički centar.
2	Idite na Snimke i kliknite na Pozivanje. Kartica Pozivi prikazuje snimke poziva koje ste uputili.
3	Kliknite snimku.
4	Kada se pojavi player za snimanje, kliknite Reproduciraj. Kliknite gumb za premotavanje unaprijed od 10 sekundi ili gumb za premotavanje unatrag od 10 sekundi kako biste pronašli najvažnije točke poziva.

Pregled i uređivanje transkripta u snimci poziva

1	Na desnoj strani playera za snimanje kliknite za pregled transkripta.
2	Za uređivanje teksta transkripta, zadržite pokazivač miša iznad teksta, kliknite , uredite, a zatim kliknite Spremi. Da biste pronašli ključnu riječ u transkriptu, upišite riječ ili frazu u okvir za pretraživanje. Prikazuju se transkripti s odgovarajućim rezultatima. Za preuzimanje transkripta kliknite .

Pregled i uređivanje sažetka generiranog umjetnom inteligencijom u snimci poziva

Ova značajka nije podržana za Webex for Government.

Na desnoj strani playera za snimanje kliknite Ikona sažetka bilješke umjetne inteligencije za snimanje poziva za pregled sažetka koji uključuje bilješke i radnje.

Svaka radnja sadrži vremensku oznaku, tako da možete jednostavno doći do dijela snimke koji vas zanima.

Za uređivanje bilješki zadržite pokazivač iznad Bilješke i kliknite za dodavanje formatiranja, grafičkih oznaka i naslova, a zatim kliknite Spremi.
Za uređivanje stavki radnje, zadržite pokazivač iznad Stavke radnje i kliknite za dodavanje ili brisanje stavki radnje, a zatim kliknite Spremi.
Za kopiranje bilješki i radnji, zadržite pokazivač iznad Bilješke ili Radnjei kliknite .

Preuzmite transkripte snimanja poziva s Webexa

1	Prijavite se u Korisnički centar.
2	Idite na Snimke i kliknite na Pozivanje.
3	Odaberite snimke s popisa.
4	Kliknite Preuzmi i odaberite Transkript (.vtt).
5	Kliknite Preuzmi. Transkript se preuzima kao VTT datoteka.

Identifikacija govornika u transkriptu

Snimka prikazuje transkript zajedno s imenima govornika. Sustav prepoznaje tko govori u različitim dijelovima snimke i u skladu s tim označava njihov govor. Ova identifikacija govornika jasno daje do znanja tko je što rekao, što olakšava praćenje razgovora.

Evo nekoliko scenarija kako se identitet govornika prikazuje u transkriptu u playeru za određene značajke:

Konferencijski poziv:
- Ako je inicijator konferencije drugačiji od inicijatora snimanja poziva, transkript ne prikazuje identitet govornika osobe koja je uključena u poziv putem konferencije.
- Snimanje N-smjerne konferencije: Ako je vaš administrator postavio opciju snimanja na način rada Uvijek i u poziv dodate više od tri sudionika, transkript će prikazivati netočne identitete govornika. Ako je vaš administrator postavio opciju snimanja na način rada Na zahtjev, transkript prikazuje ispravne identitete govornika za sve sudionike.
Nadzornik i agent:
- Kada se poziv snimi tijekom mentorskog koučinga i praćenja poziva između agenta i pozivatelja, transkript agenta prikazuje samo dva identiteta govornika, a to su agent i pozivatelj. Audio nadzornika identificira se kao pozivatelj. Međutim, transkript nadzornika prikazuje točne identitete govornika za sva tri sudionika.
- Kada se snima agentov poziv i ako se umiješa agentov nadređeni, agentov transkript i dalje prikazuje samo dva identiteta govornika, a to su agent i nadređeni. Zvuk pozivatelja identificira se kao zvuk nadzornika. Međutim, transkript nadzornika prikazuje točne identitete govornika za sva tri sudionika.
Izvršni direktor i izvršni asistent:
- Kada se snimi poziv tijekom kojeg su i izvršni direktor i izvršni asistent na istom pozivu s pozivateljem, transkript asistenta prikazuje samo identitete dvaju govornika. Međutim, transkript direktora pokazuje točne identitete govornika za sva tri sudionika.
- Kada se snimi poziv tijekom kojeg izvršni asistent upućuje, odgovara, presreće i usmjerava pozive na odgovarajući način u ime svog rukovoditelja, transkript izvršnog asistenta prikazuje ime pozivatelja asistenta, a ne ime pozivatelja rukovoditelja.
Izgled dijeljenog poziva: Transkript prikazuje identitet vlasnika snimke poziva na temelju imena pozivatelja vlasnika uređaja, a ne imena vlasnika linije.
Virtualna linija: Ako je snimanje poziva omogućeno na virtualnoj liniji i ako bilo koji od korisnika dodijeljenih virtualnoj liniji uputi ili odgovori na poziv, transkript prikazuje identitet tog korisnika.
Identitet povezane linije za preusmjerene pozive: Ovisno o konfiguraciji, identitet osobe koja prima preusmjereni poziv prikazuje se ili se ne prikazuje u transkriptu.
Hoteliranje: Kada se gostujući korisnik prijavi na glavni uređaj, transkript prikazuje identitet gostujućeg korisnika, a ne glavni uređaj.
Most za pozive: Kada se zajednički korisnik (primjerice, korisnik C, koji dijeli liniju s korisnikom A) uključi u poziv između korisnika A i B, transkript korisnika A prikazuje samo korisnike A i B kao govornike. Ime korisnika C se ne pojavljuje u transkriptu.

Preuzmite snimke Webex poziva

1	Prijavite se u Korisnički centar.
2	Idite na Snimke i kliknite na Pozivanje.
3	Odaberite snimke koje želite preuzeti.
4	Kliknite Preuzmi i odaberite Datoteke snimke poziva (.mp3).
5	Kliknite Preuzmi za spremanje snimke. Ako se pojavi odricanje od odgovornosti, odaberite Prihvati kako biste prihvatili uvjete i nastavili. Snimke poziva preuzimaju se u MP3 formatu.