Predvajajte posnetek klicev Webex s prepisom in povzetkom, ki ga ustvari AI

Če želite dostopati do te funkcije, jo mora skrbnik omogočiti za vas ali vašo organizacijo. Če nobene od teh nastavitev ne vidite, se posvetujte s skrbnikom.

Ko posnam ete telefonske klice, dob ite snemanje klicev v aplikaciji Webex in uporabniškem središču.

Omejitev

Snemalni predvajalnik ne prikaže prepisa in povzetka, če je klic v angleščini in je kakovost zvoka nizka.

Predvajajte snemanje klicev Webex

Do snemanja klicev Webex lahko dostopate in predvajate bodisi iz aplikacije Webex ali uporabniškega središča.

Če želite dostopati do snemanja klicev Webex in si ogledati prepis in povzetek, ustvarjen z umetno inteligenco iz aplikacije Webex, glejte Webex App | Dostop do posnetkov klicev in aplikacije Webex | Povzetki za snemanje klic ev, ki jih ustvari umetna inteligen ca.

Za dostop do snemanja klicev Webex iz uporabniškega središča nadaljujte z naslednjimi koraki:

1	Prijavite se v uporabniško središče.
2	Pojdite na S nem anje in kliknite K licanje. Na zavi hku Klicanje so prikazani posnetki klicev, ki ste jih opravili.
3	Kliknite posnetek.
4	Ko se prikaže predvajalnik za snemanje, kliknite Pred vajaj. Kliknite 10-sekundni gumb za hitro naprej ali 10-sekundni gumb za previjanje nazaj najti najpomembnejše točke klica.

Ogled in urejanje prepisa v posnetku klica

1	Na desni strani predvajalnika za snemanje kliknite za ogled prepisa.
2	Če želite urediti besedilo prepisa, premaknite kazalec miške nad besedilo in kliknite , uredite in nato kliknite Sh rani. Če želite najti ključno besedo v prepisu, v iskalno polje vnesite besedo ali besedno zvezo. Prikažejo se prepisi z ujemajočimi se rezultati. Če želite prenesti prepis, kliknite .

Ogled in urejanje povzetka, ki ga ustvari umetna inteligenca, v posnetku klica

Ta funkcija ni podprta za Webex for Government.

Na desni strani predvajalnika za snemanje kliknite Call recording player AI summary note icon za ogled povzetka, ki vključuje opombe in elemente dejanja.

Vsak element dejanja vsebuje časovni žig, tako da se lahko preprosto pomaknete do dela posnet ka, ki vas zanima.

Če želite urediti opombe, premaknite kazalec miš ke nad Opombe in kliknite, da dodate oblikovanje, oznake in naslove, nato pa kliknite Shrani.
Če želite urediti elemente dejanja, premaknite kazalec miš ke nad elemente dejanja in kliknite, da dodate ali izbrišete elemente dejanja, nato pa kliknite Sh rani.
Če želite kopirati opombe in elemente dejanja, premaknite kazalec miš ke nad elemente O pombe ali Dejanje in kliknite.

Prenesite prepise snemanja klicev Webex

1	Prijavite se v uporabniško središče.
2	Pojdite na S nem anje in kliknite K licanje.
3	Izberite posnetke s seznama.
4	Kliknite Prenesite in izberite Prepis (.vtt).
5	Kliknite Prenesi. Prepis se prenese kot datoteka VTT.

Identifikacija zvočnika v prepisu

Predvajalnik za snemanje prikaže prepis skupaj z imeni zvočnikov. Sistem prepozna, kdo govori na različnih delih posnetka, in ustrezno označi njihov govor . Ta identifikacija govorca pojasnjuje, kdo je kaj rekel, kar olajša spremljanje pogovora.

Tukaj je nekaj scenarijev, kako se identiteta zvočnika pojavi v prepisu v snemalnem predvajal niku za določene funkcije:

Konferenčni klic:
- Če se pobudnik konference razlikuje od pobudnika snemanja klica, prepis ne prikazuje identitete govorca osebe, ki je bila udeležena v klicu.
- N-smerno snemanje konferenčnega klica: Če je vaš skrbnik nastavil možnost snemanja na način Vedno in v klic dodate več kot tri udeležence, prepis prikazuje netočne identitete zvočnikov. Če je vaš skrbnik nastavil možnost snemanja na način na zahtevo, prepis prikazuje pravilne identitete zvočnikov za vse udeležence.
Nadzornik in zastopnik:
- Ko se klic zabeleži med usposabljanjem nadzornika in spremljanjem klica med agentom in klicateljem, agentov prepis prikazuje le dve identiteti govornika, ki sta agent in klicatelj. Zvok nadzornika je identificiran kot klicatelj. Vendar prepis nadzornika prikazuje pravilne identitete govorcev za vse tri udeležence.
- Ko se agentov klic beleži in če nadzornik agenta vstopi, se v prepisu agenta še naprej prikazuje le dve identiteti govorca, ki sta agent in nadzornik. Zvok klicatelja je identificiran kot nadzornik. Vendar prepis nadzornika prikazuje pravilne identitete govorcev za vse tri udeležence.
Izvršni in izvršni pomočnik:
- Ko se posname klic, med katerim sta izvršni in izvršni pomočnik na istem klicu s klicateljem, prepis pomočnika prikazuje le dve identiteti govornika. Vendar prepis izvršnega direktorja prikazuje pravilne identitete govorcev za vse tri udeležence.
- Ko se posname klic, med katerim izvršni pomočnik klice ustrezno opravi, odgovarja, prestreže in usmerja klice v imenu svojega izvršnega direktorja, je v prepisu izvršnega pomočnika prikazano ime klicatelja pomočnika in ne ime klicatelja izvršnega direktorja.
Videz klica v skupni rabi: prepis prikazuje identiteto lastnika snemanja klica na podlagi imena identifikatorja klicatelja lastnika naprave in ne imena lastnika vrstice.
Navidezna linija: Če je snemanje klicev omogočeno na navidezni liniji in če kateri od uporabnikov, dodeljenih navidezni liniji, umesti ali odgovori na klic, prepis prikazuje identiteto tega uporabnika.
Identiteta povezane linije za preusmerjene klice: Na podlagi konfiguracije je identiteta osebe, ki prejme preusmerjeni klic, prikazana ali ni prikazana v prepisu.
Hoteliranje: Ko se gostujoči uporabnik prijavi v gostiteljsko napravo, prepis prikazuje identiteto gostujočega uporabnika in ne gostiteljska naprava.
Klicni most: Ko uporabnik v skupni rabi (na primer uporabnik C, ki deli vrstico z uporabnikom A) preklopi klic med uporabniki A in B, prepis uporabnika A kot zvočnika prikazuje samo uporabnika A in B. Ime uporabnika C ni prikazano v prepisu.

Prenesite posnetke klicev Webex

1	Prijavite se v uporabniško središče.
2	Pojdite na S nem anje in kliknite K licanje.
3	Izberite posnetke, ki jih želite prenesti.
4	Kliknite Prenesite in izberite Dat oteke za snemanje klicev (.mp3).
5	Kliknite Prenesi, da shranite posnetek. Če se prikaže izjava o omejitvi odgovornosti, izberite Sprejmi, da spre jmete pogoje in nadaljujete. Posnetki klicev se prenesejo v formatu MP3.