- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
Administracija slušalica u Cisco Unified Communications Manager
U ovome članku
Želite li poslati povratne informacije?Upravljanje slušalicama poboljšava implementaciju Cisco slušalica, dopuštajući administratorima upravljanje uslužnošću slušalica od Cisco Unified Communications Manager.
Pregled upravljanja slušalicama
Ovaj članak pretpostavlja da ste već uveli Cisco Headsets svojim korisnicima.
U administraciji Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) možete:
-
Daljinski konfigurirajte postavke slušalica kao što su bežični raspon napajanja, propusnost zvuka i Bluetooth uključivanje/isključivanje.
-
Daljinski konfigurirajte zadane postavke kao što su postavke popratnog tona i ekvilizatora.
-
Definirajte i upravljajte firmverom naglavne slušalice.
-
Nabavite detaljan popis svih slušalica u implementaciji.
-
Dijagnosticirajte i otklonite poteškoće s slušalicama pomoću daljinskog PRT-a i alarma.
Sveobuhvatnu podršku za Unified CM potražite u sadržaju podrške za vašu određenu verziju Unified CM.
Konfiguriranje uslužnosti tijeka rada
Koristite sljedeći tijek rada da vas vodi kroz postavljanje značajki uslužnosti Cisco slušalica.
Nakon što dovršite ovaj tijek rada, možete konfigurirati postavke slušalica, održavati najnovija opterećenja firmvera slušalica, konfigurirati pridruživanja slušalica korisnicima, omogućiti Extension Mobility na slušalice i održavati zalihe.
| 1 |
Aktivirajte Cisco uslugu slušalica. TURN na # Cisco uslugu slušalica u Cisco Unified Serviceability. |
| 2 |
Pripremite COP datoteke slušalica. Obavezno instalirajte i nadogradite najnoviji firmver slušalica pomoću COP datoteke. |
| 3 |
Konfigurirajte korisničke profile za korisnike slušalica. Ako još niste konfigurirali korisničke profile, koristite ovaj postupak za postavljanje profila za korisnike. Ako su konfigurirani svi korisnički profili, možete preskočiti ovaj zadatak. |
| 4 |
Primijenite korisničke profile na krajnje korisnike. Dodijelite korisničke profile krajnjim korisnicima. Ako ste već dodijelili korisničke profile, možete preskočiti ovaj zadatak. |
| 5 |
Konfigurirajte predložak slušalice. Konfiguriranje zadanih postavki i firmvera za predložak Cisco slušalica. Pridružite korisničke profile predlošku tako da se korisnici koji koriste taj korisnički profil dodijele ovom predlošku slušalice. |
| 6 |
Prikaz inventara slušalica. Provjerite možete li vidjeti implementirane zalihe slušalica putem sučelja Cisco Unified CM. |
Aktiviranje usluge Cisco naglavne slušalice
Prije nego što počnete administrirati Cisco Headsets putem sučelja Cisco Unified CM Administration, TURN na Cisco uslugu slušalica u Cisco Unified Communications Manager Serviceability.
Cisco Usluga slušalica trebala bi se aktivirati na svim čvorovima Unified Communications Manager gdje god je usluga Cisco CallManager već pokrenuta. Obavezno aktivirajte uslugu Cisco na čvorovima Unified Communications Manager na kojima želite administrirati slušalice pomoću sučelja Cisco Unified CM Administration. Usluga Cisco CallManager automatski će se aktivirati kada omogućite uslugu Cisco Headset. Deaktivirajte uslugu Cisco CallManager ako vam nije potrebna.
| 1 |
U odjeljku Cisco Unified CM Administration prijeđite na Cisco Unified Serviceability i kliknite Idi. |
| 2 |
Odaberite usluge. |
| 3 |
U odjeljku CM Services potvrdite okvir Cisco Headset Service i odaberite Spremi. |
Što sljedeće učiniti
Pripremite COP datoteke slušalica.
Priprema COP datoteka slušalica
Najnoviju firmver slušalice možete instalirati i nadograditi pomoću COP datoteke. COP datoteka slušalica sadrži sve verzije firmvera različitih modela slušalica zajedno s njihovim konfiguracijskim podacima.
Prije instalacije COP datoteke provjerite je li usluga Cisco naglavne slušalice pokrenuta.
Provjerite je li COP datoteka slušalica instalirana na svim čvorovima Unified Communications Manager.
Kada povežete slušalice s telefonom ili Cisco Jabber, primjenjuju se promjene konfiguracije predloška slušalica. Ako ažurirate konfiguracije predloška slušalica na Unified Communications Manager, krajnje točke primjenjuju ta konfiguracijska ažuriranja na povezane slušalice.
Konfiguriranje profila za korisnike naglavnih slušalica
Ako još niste konfigurirali korisničke profile za svoje korisnike, koristite ovaj postupak za postavljanje profila. Vaši predlošci slušalica bit će dodijeljeni korisnicima putem njihovog korisničkog profila. Ako ste već konfigurirali korisničke profile, možete preskočiti ovaj zadatak.
Konfigurirajte više korisničkih profila za različite grupe korisnika prema vašim potrebama implementacije. Prema zadanim postavkama svi korisnički profili dodjeljuju se zadanom predlošku naglavne slušalice sustava. Možete ih dodijeliti prilagođenim predlošcima prilikom konfiguriranja predloška slušalica.
Pogledajte Vodič za konfiguriranje značajki za Cisco Unified Communicagions Manger za potpune informacije o konfiguriranju i primjeni korisničkih profila u Cisco Unified CM.
| 1 |
Iz Cisco Unified CM Administration odaberite |
| 2 |
Kliknite Dodaj novo. |
| 3 |
Unesite naziv i opis korisničkog profila . |
| 4 |
Dodijelite univerzalni predložak uređaja koji će se primjenjivati na stolne telefone, mobilne uređaje i stolne uređaje korisnika te profile udaljenog odredišta/uređaja. |
| 5 |
Dodijelite univerzalni predložak linije koji će se primjenjivati na telefonske linije za korisnike u ovom korisničkom profilu. |
| 6 |
Kliknite Spremi. |
Primjena korisničkih profila na krajnje korisnike
Povežite korisnike s korisničkim profilima koje ste stvorili. Korisnički profil mora biti pridružen krajnjem korisniku, a MAC uređaja mora se dodati pod kontrolirane uređaje kako bi se primijenile promjene konfiguracije predloška slušalica.
Ako ste već dodijelili sve korisnike odgovarajućim korisničkim profilima, možete preskočiti ovaj zadatak.
| 1 |
U Cisco Unified CM Administration odaberite . |
| 2 |
Kliknite Dodaj novo i unesite korisničko # ID i prezime. |
| 3 |
Kliknite Spremi. |
| 4 |
Da biste krajnjeg korisnika povezali s uređajem, odaberite . |
| 5 |
Odaberite pogrešku Cisco IP Phone ili uređaj. |
| 6 |
U odjeljku Podaci o uređaju odaberite Korisnik kao vlasnik, a zatim Korisnik vlasnika ID. |
| 7 |
Kliknite Spremi i primijeni konfiguraciju da bi promjene konfiguracije stupile na snagu. |
Upravljanje firmverom slušalica u upravitelju poziva
Većina telefona i uređaja povezanih s Unified Communications Manager podržava Cisco Headsets. Instalirajte najnovije izdanje firmvera telefona i paket uređaja prije povezivanja slušalica s telefonom. Kada se slušalice prvi put povežu, preuzimaju potreban firmver i započinju postupak nadogradnje.
Korisnici dodijeljeni standardnom predlošku slušalica uvijek će dobiti najnoviji firmver i postavke slušalica.
Za određeni model slušalica podržane su sljedeće dvije mogućnosti firmvera:
-
Ostanite na trenutnoj verziji – odaberite ovu mogućnost ako želite da slušalice ostanu na postojećoj verziji firmvera (to jest, verzija firmvera slušalica nije nadograđena na najnoviju verziju firmvera sustava).
-
Najnovije – odaberite ovu mogućnost za nadogradnju ili vraćanje naglavne slušalice. Sustav instalira odabrani firmver na slušalice, čak i ako je taj firmver starije izdanje od onoga što slušalice trenutno imaju.
Firmver slušalica ne možete spustiti na nižu verziju ako je postavka izvora slušalica postavljena na Dopusti iz UCM ili Cisco Cloud .
