Pregled upravljanja slušalicama

U ovom se članku pretpostavlja da ste Cisco slušalice već razmjestili svojim korisnicima.

U Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) administriranje možete:

  • Zabačen konfiguracijski prednje jedro postavljanje kao što je bežični power pc lanac, audio širina pojasa, i Bluetooth na/od.

  • Daljinski konfigurirajte zadane postavke kao što su postavke sidetona i equalizera.

  • Definirajte i kontrolirajte firmware slušalice.

  • Uzmite detaljan popis svih slušalica u vašem implementaciji.

  • Dijagnosticiranje i otklanjanje poteškoća s daljinskim PRT i alarmima.

Za sveobuhvatnu Unified CM podršku pogledajte sadržaj podrške za vašu određenu Unified CM verziju.

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/series.html

Tijek rada Konfigurisanje uslužnosti

Koristite sljedeći tijek rada kako bi vas vodio kroz postavu značajki uslužnosti Cisco slušalice.

Nakon dovršetka ovog tijeka rada možete konfigurirati postavke slušalice, održavati najnovija firmvera učitavanja, konfigurirati pridruživanja slušalica korisnicima, omogućiti Extension Mobility utemeljene na slušalicama i održavati inventuru.

1

Aktivirajte Cisco slušalice uslugu.

Uključite Cisco Headset uslugu u Cisco Unified Serviceability.

2

Pripremite vaše slušalice COP datoteke.

Provjerite jeste li instalirali i nadogradili najnoviji firmware za slušalice pomoću COP datoteke.

3

Konfigurirajte korisničke profile za korisnike slušalice.

Ako još niste konfigurirali korisničke profile, koristite ovaj postupak kako biste postavili profile za svoje korisnike. Ako su svi korisnički profili konfigurirani, možete preskočiti ovaj zadatak.

4

Primijenite korisničke profile na krajnjeg korisnika.

Dodijelite korisničke profile krajnjim korisnicima. Ako ste već odredili korisničke profile, možete preskočiti ovaj zadatak.

5

Konfigurirajte predložak slušalice.

Konfigurirajte zadane postavke i firmver za predložak Cisco slušalice. Povežite korisničke profile s predloškom tako da se korisnici koji koriste taj korisnički profil dodjeljuju ovom predlošku slušalice.

6

Pregled zaliha slušalicama.

Provjerite možete li vidjeti svoje raspoređene zalihe slušalice kroz sučelje Cisco Unified CM.

Aktivacija usluge Cisco slušalice

Prije nego počnete administriranje cisco slušalica kroz Cisco Unified CM Administration sučelju, uključite cisco Headset uslugu u Cisco Unified Communications Manager uslužnosti.

 

Usluga Cisco prednje jedro bi trebao biti aktivirati na svi Unified Communications voditelj čvor gdje svi Cisco CallManager poslužitelj je već trčanje. Provjerite jeste li aktivirali uslugu Cisco slušalice na čvorovima upravitelja Unified Communications gdje želite administrirati slušalice pomoću sučelja Cisco Unified CM Administration. Cisco CallManager usluga će se automatski aktivirati kada aktivirate Cisco Headset uslugu. Ako vam ne zatreba, deaktivirajte Cisco CallManager uslugu.

1

From Cisco Unified CM Administration, ploviti to Cisco Unified Serviceability i klik ići.

2

Odaberite alati > Aktivacija servisa.

3

potvrdite okvir usluga Cisco slušalice iz sekcije CM Services i odaberite spremi.

Što sljedeće učiniti

Pripremite vaše slušalice COP datoteke.

Pripremite vaše slušalice COP datoteke

Možete uvesti koga u službu i ažurirati na najnoviji prednje jedro firmware koristeći policajac varalica. Slušalica policajac varalica sadržati svi firmware inačici od različit prednje jedro uzorak zajedno sa njihov oblik podaci.


 

Provjerite je li usluga Cisco slušalice pokrenuta prije instalacije COP datoteke.

Uvjerite se da je varalica policajac za slušalice instaliran na svim čvorištima upravitelja Unified Communications.

Kada slušalice povežete s telefonom ili Cisco Jabber, primjenjuju se promjene konfiguracije predloška slušalice. Ako izvršite bilo kakva ažuriranja za konfiguracije predloška slušalice u upravitelju Unified Communications, krajnji bodovi primjenjuju ta konfiguracijska ažuriranja na povezanim slušalicama.

Konfiguriranje profila za korisnike slušalice

Ako još niste konfigurirali korisničke profile za svoje korisnike, koristite ovaj postupak za postavljanje profila. Predlošci slušalica bit će dodijeljeni korisnicima putem svog korisničkog profila. Ako ste već konfigurirali korisničke profile, možete preskočiti ovaj zadatak.

 
Konfigurirajte višestruke korisničke profile za različite skupine korisnika prema potrebama vašeg uvođenja. Prema zadanim postavkama svi korisnički profili dodjeljuju se zadanim predlošcima sustava za slušalice. Možete ih dodijeliti prilagođenim predlošcima kada konfigurirate predložak slušalice.
Pogledajte vodič za konfiguraciju značajki za Cisco Unified Komunikagione Manger za potpune informacije o tome kako konfigurirati i primjenjivati korisničke profile u Cisco Unified cm.
1

Iz Cisco Unified CM Administration odaberite upravljanje korisnicima > korisničke postavke > korisnički profil

2

Kliknite Dodaj novo.

3

Unesite naziv i Opis korisničkog profila.

4

Dodijeliti Univerzalan sprava predložak to primijeniti na korisnik ' desk telefon , koji se kreće i radna površina sprava , i maknuti odredište/sprava profili.

5

Dodijelili univerzalni predložak linije koji će se primjenjivati na telefonske linije za korisnike u ovom korisničkom profilu.

6

Kliknite Spremi.

Primjena korisničkih profila na krajnjeg korisnika

Povežite korisnike s korisničkim profilima koje ste stvorili. Korisnički profil mora biti pridružen krajnjim korisnicima, a MAC uređaja mora biti dodan pod kontroliranim uređajima kako bi se primijenile promjene konfiguracije predloška slušalice.

 
Ako ste sve korisnike već dodijelila odgovarajućim korisničkim profilima, možete preskočiti ovaj zadatak.
1

U Cisco Unified CM Administration odaberite upravljanje korisnicima > krajnjeg korisnika .

2

Kliknite Dodaj novo i upišite korisnički ID i prezime.

3

Kliknite Spremi.

4

Kako biste krajnjeg korisnika povezali s uređajem, odaberite uređaj > telefon.

5

Odaberite Cisco IP Phone ili uređaj.

6

U odjeljku informacije o uređaju odaberite korisnika kao vlasnika i odaberite ID korisnika vlasnika.

7

Kliknite Spremi i Primijeni konfiguraciju za promjene konfiguracije koje će stupiti na snagu.

Slušalica za upravljanje firmware Management u Call Manager

Većina telefona i uređaja povezanih s upravitelju Unified Communications podržava Cisco slušalice. Prije priključivanja slušalice na telefon Instalirajte najnovije izdanje softvera za telefon i paket uređaja. Kada se slušalice prvi put poveže, ona preuzima potreban firmware i započinje proces nadogradnje.


 

Korisnici dodijeljeni predlošku standardne slušalice uvijek će primati najnoviju poruku i postavke za softver za slušalice.

Za određen model slušalice, sljedeće dvije opcije firmware-a podržane su:

  • Ostanite na trenutnoj verziji — Odaberite ovu mogućnost ako želite da slušalice ostanu na postojećoj verziji firmwarea (to jest, verzija firmware-a za slušalice nije nadograđena na najnoviju inačicu sustava firmware-a).

  • Najnovije — Odaberite ovu mogućnost za nadogradnju ili unazaditi slušalice. Sustav instalira odabrani firmware na slušalice, čak i ako je to firmware je starije izdanje iz onoga što slušalice trenutno ima.


     

    Ne možete unazaditi firmware za slušalice na donju verziju ako je postavka izvora slušalice postavljena tako da se omogući iz UCM ili Cisco Cloud-a .