- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
Headset-administration i Cisco Unified Communications Manager
I denne artikel
Har du feedback?Headset-administration forbedrer implementeringen af dit Cisco-headset, så administratorer kan administrere headsets serviceværlighed fra Cisco Unified Communications Manager.
Oversigt over styring af headset
Denne artikel antager, at du allerede har implementeret din Cisco Headsets til dine brugere.
I Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Administration kan du:
-
Ekstern konfiguration af headsetindstillinger såsom trådløst strømområde, lydbåndbredde og Bluetooth til/fra.
-
Ekstern konfiguration af standardindstillinger såsom sidetone- og equalizer-indstillinger.
-
Definer og kontroller headsetets firmware.
-
Få en detaljeret oversigt over alle headsets i din udrulning.
-
Diagnostiser og fejlfinding af headset med Remote PRT og alarmer.
For omfattende Unified CM support henvises til supportindhold til din specifikke Unified CM version.
Workflow konfigurere brugbarhed
Brug følgende arbejdsgang til at guide dig gennem opsætningen af funktionerne for Cisco Headset brugbarhed.
Når du har gennemført denne arbejdsproces, kan du konfigurere headsetindstillinger, vedligeholde headsetets nyeste firmwareindlæsninger, konfigurere head settilknytninger til brugere, aktivere headset-baseret og vedligeholde Extension Mobility lagerbeholdning.
| 1 |
Aktiv Cisco Headset ér service. Slå Cisco HeadsetService tilCisco Unified Serviceability. |
| 2 |
Forbered dine headsets COP-filer. Sørg for at installere og opgradere den nyeste headset-firmware ved hjælp af en COP-fil. |
| 3 |
Konfigurer brugerprofiler for headsetbrugere. Hvis du endnu ikke har konfigureret brugerprofiler, skal du bruge denne procedure til at konfigurere profiler for dine brugere. Hvis alle brugerprofiler er konfigureret, kan du springe denne opgave over. |
| 4 |
Anvend brugerprofiler til slutbrugere. Tildel brugerprofiler til dine slutbrugere. Hvis du allerede har tildelt brugerprofiler, kan du springe denne opgave over. |
| 5 |
Konfigurer en headsetskabelon. Konfigurer standardindstillinger og firmware til en Cisco-headsetskabelon. Tilknyt brugerprofiler til skabelonen, således at brugere, der bruger denne brugerprofil, tildeles denne headset-skabelon. |
| 6 |
Se headsetbeholdning. Kontroller, at du kan se din installerede headset-beholdning via Cisco Unified CM grænsefladen. |
Aktivér Cisco Headset service
Før du kan begynde at administrere Cisco Headsets via Cisco Unified CM Administration grænsefladen, skal du slå Cisco HeadsetService til i Cisco Unified Communications Manager Serviceability.
Cisco Headsettjenesten skal aktiveres på alle Unified Communications Manager-noder, hvor Cisco CallManager tjenesten allerede kører. Sørg for, at du aktiverer Cisco Headset tjenesten på Unified Communications Manager- noderne, hvor du vil administrere headset ved hjælp af Cisco Unified CM Administration grænsefladen. Cisco CallManagerTjenesten aktiveres automatisk, når du aktiverer Cisco Headset tjenesten. Deaktiver Cisco CallManager tjenesten, hvis du ikke har brug for den.
| 1 |
FraCisco Unified CM Administration, naviger til Cisco Unified Serviceabilityog klik på Gå. |
| 2 |
Vælg Vær . |
| 3 |
Marker af Cisco Headsetkrydsningsfeltet Service i afsnittet CM Services, og vælg Gem. |
Hvad skal man gøre næste
Forbered dine Headset COP-filer.
Forbered dine headsets COP-filer
Du kan installere og opgradere den nyeste headset-firmware ved hjælp af en COP-fil. En headset-COP-fil indeholder alle firmwareversioner af forskellige headsetmodeller sammen med deres konfigurationsdata.
Sørg for, at Cisco Headset tjenesten er i gang, før COP-filen installeres.
Sørg for, at headsetets COP-fil er installeret på alle noder i Unified Communications Manager.
Når du tilslutter headsettet til telefonen ellerCisco Jabber, anvendes konfigurationsændringerne i headsetskabelonen. Hvis du foretager opdateringer af headsetskabelonkonfigurationerne i Unified Communications Manager, anvender slutpunkterne disse konfigurationsopdateringer på de tilsluttede headset.
Konfigurer profiler til headsetbrugere
Hvis du endnu ikke har konfigureret brugerprofiler for dine brugere, skal du bruge denne procedure til at konfigurere profiler. Dine headsetskabeloner tildeles brugerne via deres bruger profil. Hvis du allerede har konfigureret brugerprofiler, kan du springe denne opgave over.
Konfigurer flere brugerprofiler for forskellige grupper af brugere i henhold til dine implementeringsbehov. Som standard bliver alle brugerprofiler tildelt systemets standardskabelon til headset. Du kan tildele dem til tilpassede skabeloner, når du konfigurerer headsetskabelonen.
Se funktionskon figurationsvejledningen til Cisco Unified Communicagions Manger for fuldstæn dige oplysninger om, hvordan du konfigurerer og anvender brugerprofiler i. Cisco Unified CM
| 1 |
FraCisco Unified CM Administration, vælg |
| 2 |
Klik på Tilføj nyt. |
| 3 |
Angiv et navn og en beskrivelse til brugerprofilen. |
| 4 |
Tildel en, Universal Device Templateder skal anvendes på brugernes skrivebordstelef oner, mobile og stationære enheder og fjerndestinations-/enhedsprofiler. |
| 5 |
Tildel en Universal Line-skabelon, der skal anvendes på telefonlinjerne for brugere i denne brugerprofil. |
| 6 |
Klik på Gem. |
Anvend brugerprofiler på slutbrugere
Tilknyt dine brugere til de brugerprofiler, du har oprettet. Brugerprofilen skal kny ttes til slutbrugeren, og enhedens MAC skal tilføjes under de kontrollerede enheder for at anvende konfigurationsændringerne til headsetskabelonen.
Hvis du allerede har tildelt alle brugere til de relevante brugerprofiler, kan du springe denne opgave over.
| 1 |
I Cisco Unified CM Administration skal du vælge . |
| 2 |
Klik på Tilføj ny, og indtast bruger-id og efternavn. |
| 3 |
Klik på Gem. |
| 4 |
Hvis du vil knytte slutbrugeren til enheden, skal du vælge . |
| 5 |
Vælg Cisco IP-telefon eller -enhed. |
| 6 |
Vælg Bruger som ejer under Enhedsoplysninger, og vælg E jerbruger-id. |
| 7 |
Klik på Gem og anvend konfiguration for at konfigurationsændringerne træder i kraft. |
Administration af headsets firmware i Call Manager
De fleste telefoner og enheder, der er tilsluttet Unified Communications Manager, understøtterCisco Headsets. Installer den nyeste telefonfirmwareudgivelse og enhedspakke, før du tilslutter dit headset til en telefon. Når headsettet først tilsluttes, downloader det den nødvendige firmware og begynder opgraderingsprocessen.
Brugere, der er tildelt standard-headsetskabelonen, modtager altid den nyeste headset-firmware og indstillinger.
For en given headsetmodel understøttes følgende to firmwaremuligheder:
-
Forbliv på den aktuelle version — Vælg denne indstilling, hvis headsettet skal forblive på den eksisterende firmwareversion (dvs. headsetets firmwareversion opgraderes ikke til den nyeste systemfirmwareversion).
-
Seneste — Vælg denne indstilling for at opgradere eller nedgradere headsettet. Systemet installerer den valgte firmware på headsettet, selvom denne firmware er en ældre udgivelse i forhold til, hvad headsettet i øjeblikket har.
Du kan ikke nedgradere headsetets firmware til en lavere version, hvis headsetkildeindstillingen er indstillet til Til lad fra UCM eller. Cisco Cloud
