Správa náhlavnej súpravy vylepšuje nasadenie náhlavnej súpravy Cisco a umožňuje správcom spravovať servis náhlavnej súpravy z aplikácie Cisco Unified Communications Manager.
Prehľad správy slúchadiel
Tento článok predpokladá, že ste už svojim používateľom nasadili náhlavné súpravy Cisco.
V správe Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) môžete:
Diaľkovo konfigurujte nastavenia náhlavnej súpravy, ako je dosah bezdrôtového napájania, šírka pásma zvuku a zapnutie/vypnutie Bluetooth.
Vzdialená konfigurácia predvolených nastavení, ako sú nastavenia postranných tónov a ekvalizéra.
Definujte a ovládajte firmvér náhlavnej súpravy.
Získajte podrobný zoznam všetkých náhlavných súprav vo vašom nasadení.
Diagnostikujte a riešte problémy s náhlavnými súpravami pomocou Remote PRT a alarmov.
Komplexnú podporu Unified CM nájdete v obsahu podpory pre vašu konkrétnu verziu Unified CM.
Obslužnosť konfigurácie pracovného toku
Po dokončení tohto pracovného postupu môžete konfigurovať nastavenia náhlavnej súpravy, udržiavať načítavanie najnovšieho firmvéru náhlavnej súpravy, konfigurovať priradenia náhlavnej súpravy k používateľom, povoliť rozšírenie mobility založenú na náhlavnej súprave a udržiavať inventár.
| 1 | Aktivujte službu Cisco Headset Service. Zapnúť Služba náhlavnej súpravy Cisco v Cisco Unified Serviceability. |
| 2 | Pripravte si COP súbory náhlavnej súpravy. Uistite sa, že ste nainštalovali a aktualizovali najnovší firmvér náhlavnej súpravy pomocou súboru COP. |
| 3 | Nakonfigurujte používateľské profily pre používateľov slúchadiel. Ak ste ešte nenakonfigurovali užívateľské profily, použite tento postup na nastavenie profilov pre svojich užívateľov. Ak sú nakonfigurované všetky používateľské profily, môžete túto úlohu preskočiť. |
| 4 | Použite užívateľské profily na koncových užívateľov. Priraďte užívateľské profily svojim koncovým používateľom. Ak ste už priradili používateľské profily, môžete túto úlohu preskočiť. |
| 5 | Nakonfigurujte šablónu náhlavnej súpravy. Nakonfigurujte predvolené nastavenia a firmvér pre šablónu náhlavnej súpravy Cisco. Priraďte používateľské profily k šablóne tak, aby používatelia, ktorí používajú daný používateľský profil, boli priradení k tejto šablóne náhlavnej súpravy. |
| 6 | Zobraziť inventár náhlavnej súpravy. Skontrolujte, či môžete vidieť inventár nasadených náhlavných súprav prostredníctvom rozhrania Cisco Unified CM. |
Aktivujte službu Cisco Headset Service
 | Služba Cisco Headset by mala byť aktivovaná na všetkých uzloch Unified Communications Manager všade tam, kde je už spustená služba Cisco CallManager. Uistite sa, že ste aktivovali službu Cisco Headset v uzloch Unified Communications Manager, kde chcete spravovať náhlavné súpravy, pomocou rozhrania Cisco Unified CM Administration. Služba Cisco CallManager sa automaticky aktivuje, keď povolíte službu Cisco Headset. Deaktivujte službu Cisco CallManager, ak ju nepotrebujete. |
| 1 | V správe Cisco Unified CM prejdite na Cisco Unified Serviceability a kliknite Choď. |
| 2 | Vyberte . |
| 3 | Skontrolovať Služba náhlavnej súpravy Cisco začiarknite políčko v časti Služby CM a vyberte Uložiť. |
Čo urobiť ďalej
Pripravte si COP súbory náhlavnej súpravy
Najnovší firmvér slúchadiel môžete nainštalovať a aktualizovať pomocou súboru COP. Súbor COP slúchadiel obsahuje všetky verzie firmvéru rôznych modelov slúchadiel spolu s ich konfiguračnými údajmi.
| Pred inštaláciou súboru COP skontrolujte, či je služba Cisco Headset spustená a spustená. Uistite sa, že súbor COP náhlavnej súpravy je nainštalovaný na všetkých uzloch nástroja Unified Communications Manager. |
Keď pripojíte náhlavnú súpravu k telefónu alebo Cisco Jabber, použijú sa zmeny konfigurácie šablóny náhlavnej súpravy. Ak vykonáte nejaké aktualizácie konfigurácií šablón náhlavnej súpravy v nástroji Unified Communications Manager, koncové body použijú tieto aktualizácie konfigurácie na pripojené náhlavné súpravy.
Konfigurácia profilov pre používateľov slúchadiel
| Nakonfigurujte viacero užívateľských profilov pre rôzne skupiny užívateľov podľa vašich potrieb nasadenia. V predvolenom nastavení sú všetky používateľské profily priradené k predvolenej šablóne náhlavnej súpravy systému. Pri konfigurácii šablóny náhlavnej súpravy ich môžete priradiť k prispôsobeným šablónam. |
| 1 | V Cisco Unified CM Administration vyberte |
| 2 | Kliknite Pridať nové. |
| 3 | Zadajte a názov a Popis pre užívateľský profil. |
| 4 | Priradiť a Univerzálna šablóna zariadenia aplikovať na používateľov Stolové telefóny, Mobilné a stolné zariadenia, a Vzdialený cieľ/profily zariadení. |
| 5 | Priradiť a Univerzálna šablóna riadkov použiť na telefónne linky pre používateľov v tomto používateľskom profile. |
| 6 | Kliknite Uložiť. |
Použite užívateľské profily na koncových užívateľov
| Ak ste už priradili všetkých používateľov k príslušným užívateľským profilom, môžete túto úlohu preskočiť. |
| 1 | V správe Cisco Unified CM vyberte . |
| 2 | Kliknite Pridať nové a zadajte ID používateľa a Priezvisko. |
| 3 | Kliknite Uložiť. |
| 4 | Ak chcete pripojiť koncového používateľa k zariadeniu, vyberte . |
| 5 | Vyberte Cisco IP telefón alebo zariadenie. |
| 6 | V časti Informácie o zariadení vyberte Používateľ ako Vlastník a vyberte ID používateľa vlastníka. |
| 7 | Kliknite Uložiť a Použiť konfiguráciu aby sa zmeny konfigurácie prejavili. |
Správa firmvéru náhlavnej súpravy v Správcovi hovorov
Väčšina telefónov a zariadení pripojených k Unified Communications Manager podporuje náhlavné súpravy Cisco. Pred pripojením náhlavnej súpravy k telefónu nainštalujte najnovšiu verziu firmvéru telefónu a balík zariadenia. Keď sa headset prvýkrát pripojí, stiahne požadovaný firmvér a spustí proces aktualizácie.
| Používatelia priradení k štandardnej šablóne headsetu vždy dostanú najnovší firmvér a nastavenia headsetu. |
Pre daný model náhlavnej súpravy sú podporované nasledujúce dve možnosti firmvéru:
Zostaňte v aktuálnej verzii— Túto možnosť vyberte, ak chcete, aby náhlavná súprava zostala na existujúcej verzii firmvéru (to znamená, že verzia firmvéru náhlavnej súpravy sa neaktualizuje na najnovšiu verziu systémového firmvéru).
Najnovšie— Túto možnosť vyberte, ak chcete inovovať alebo znížiť úroveň náhlavnej súpravy. Systém nainštaluje vybraný firmvér do náhlavnej súpravy, aj keď je tento firmvér starším vydaním oproti aktuálnej verzii náhlavnej súpravy.
Ak je nastavenie zdroja slúchadiel nastavené na nižšiu verziu, nemôžete prejsť na nižšiu verziu firmvéru náhlavnej súpravy Povoliť z UCM alebo Cisco Cloud .
