Prehľad správy náhlavnej súpravy

V tomto článku sa predpokladá, že ste už používateľom nasadili náhlavné súpravy Cisco.

V Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) administrácii môžete:

  • Vzdialene konfigurujte nastavenia náhlavnej súpravy, ako je rozsah napájania bezdrôtového pripojenia, šírka pásma zvuku a Bluetooth zapnutie / vypnutie.

  • Vzdialene nakonfigurujte predvolené nastavenia, ako sú nastavenia bočného tónu a ekvalizéra.

  • Definujte a ovládajte firmvér náhlavnej súpravy.

  • Získajte podrobný inventár všetkých náhlavných súprav vo vašom nasadení.

  • Diagnostikujte a riešte problémy s náhlavnými súpravami pomocou diaľkového PRT a alarmov.

Komplexnú podporu Unified CM nájdete v téme Obsah podpory pre konkrétnu verziu Unified CM.

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/series.html

Konfigurácia pracovného postupu

Pomocou nasledujúceho pracovného postupu vás prevedie nastavením funkcií použiteľnosti náhlavnej súpravy Cisco.

Po dokončení tohto pracovného postupu môžete nakonfigurovať nastavenia náhlavnej súpravy, udržiavať najnovšie zaťaženia firmvérom náhlavnej súpravy, konfigurovať priradenia náhlavnej súpravy používateľom, povoliť Extension Mobility založené na náhlavnej súprave a udržiavať inventár.

1

Aktivujte službu Cisco Headset Service.

Zapnite službu Cisco Headset Service v Cisco Unified Serviceability.

2

Pripravte si súbory COP náhlavnej súpravy.

Uistite sa, že ste nainštalovali a inovovali najnovší firmvér náhlavnej súpravy pomocou súboru COP.

3

Nakonfigurujte používateľské profily pre používateľov náhlavnej súpravy.

Ak ste používateľské profily ešte nenakonfigurovali, použite tento postup na nastavenie profilov pre používateľov. Ak sú nakonfigurované všetky používateľské profily, môžete túto úlohu preskočiť.

4

Použite používateľské profily na koncových používateľov.

Priraďte používateľské profily koncovým používateľom. Ak ste už používateľské profily priradili, môžete túto úlohu preskočiť.

5

Nakonfigurujte šablónu náhlavnej súpravy.

Nakonfigurujte predvolené nastavenia a firmvér pre šablónu náhlavnej súpravy Cisco. Priraďte používateľské profily k šablóne tak, aby používatelia, ktorí používajú daný používateľský profil, boli priradení k tejto šablóne náhlavnej súpravy.

6

Zobrazte inventár náhlavnej súpravy.

Skontrolujte, či môžete vidieť svoj inventár nasadených slúchadiel prostredníctvom rozhrania Cisco Unified CM.

Aktivácia služby Cisco Headset

Skôr než začnete spravovať náhlavné súpravy Cisco prostredníctvom rozhrania Cisco Unified CM Administration, zapnite službu Cisco Headset Service v Cisco Unified Communications Manager Serviceability.

Služba Cisco Headset by mala byť aktivovaná vo všetkých uzloch aplikácie Unified Communications Manager všade tam Cisco CallManager kde je služba už spustená. Uistite sa, že ste aktivovali službu Cisco Headset na uzloch aplikácie Unified Communications Manager, kde chcete spravovať náhlavné súpravy pomocou rozhrania Cisco Unified CM Administration. Služba Cisco CallManager sa automaticky aktivuje, keď povolíte službu Cisco Headset. Ak službu Cisco CallManager nepotrebujete, službu deaktivujte.

1

V Cisco Unified CM Administration prejdite na Cisco Unified Serviceability a kliknite na tlačidlo Prejsť.

2

Vyberte položku Nástroje > Aktivácia služby.

3

Začiarknite políčko Cisco Headset Service v časti CM Services (Služby ) a vyberte položku Save (Uložiť).

Čo robiť ďalej

Pripravte si súbory COP náhlavnej súpravy.

Príprava súborov COP náhlavnej súpravy

Najnovší firmvér náhlavnej súpravy môžete nainštalovať a inovovať pomocou súboru COP. Súbor COP náhlavnej súpravy obsahuje všetky verzie firmvéru rôznych modelov náhlavnej súpravy spolu s ich konfiguračnými údajmi.

Pred inštaláciou súboru COP sa uistite, že je služba Cisco Headset dostupná a spustená.

Uistite sa, že súbor COP náhlavnej súpravy je nainštalovaný na všetkých uzloch aplikácie Unified Communications Manager.

Po pripojení náhlavnej súpravy k telefónu alebo Cisco Jabber sa použijú zmeny konfigurácie šablóny náhlavnej súpravy. Ak vykonáte akékoľvek aktualizácie konfigurácií šablón náhlavnej súpravy v aplikácii Unified Communications Manager, koncové body použijú tieto aktualizácie konfigurácie na pripojené náhlavné súpravy.

Konfigurácia profilov pre používateľov náhlavnej súpravy

Ak ste ešte nenakonfigurovali používateľské profily pre svojich používateľov, použite tento postup na nastavenie profilov. Šablóny náhlavných súprav budú priradené používateľom prostredníctvom ich používateľského profilu. Ak ste už používateľské profily nakonfigurovali, môžete túto úlohu preskočiť.
Nakonfigurujte viacero používateľských profilov pre rôzne skupiny používateľov podľa potrieb nasadenia. V predvolenom nastavení sa všetky používateľské profily priradia k predvolenej šablóne náhlavnej súpravy systému. Môžete ich priradiť k prispôsobeným šablónam pri konfigurácii šablóny náhlavnej súpravy.
Pozrite si Príručku konfigurácie funkcií pre správcu Cisco Unified Communicagions, kde nájdete úplné informácie o konfigurácii a použití používateľských profilov v Cisco Unified CM.
1

V Cisco Unified CM Administration vyberte položku Správa používateľov> Nastavenia používateľa> Profil používateľa

2

Kliknite na položku Pridať nové.

3

Zadajte Názov a Popis používateľského profilu.

4

Priraďte univerzálnu šablónu zariadenia, ktorá sa použije na stolové telefóny používateľov, mobilné a stolové zariadenia a profily vzdialeného cieľa/zariadenia.

5

Priraďte šablónu univerzálnej linky , ktorá sa použije na telefónne linky pre používateľov v tomto používateľskom profile.

6

Kliknite na položku Uložiť.

Použitie používateľských profilov na koncových používateľov

Priraďte používateľov k používateľským profilom, ktoré ste vytvorili. Používateľský profil musí byť priradený ku koncovému používateľovi a MAC zariadenia musí byť pridaný pod ovládané zariadenia, aby sa použili zmeny konfigurácie šablóny náhlavnej súpravy.
Ak ste už všetkých používateľov priradili k príslušným používateľským profilom, môžete túto úlohu preskočiť.
1

V Cisco Unified CM Administration vyberte položku Správa používateľov > koncový používateľ .

2

Kliknite na položku Pridať nový a zadajte ID používateľa a priezvisko.

3

Kliknite na položku Uložiť.

4

Ak chcete koncového používateľa priradiť k zariadeniu, vyberte položku Zariadenie > telefón.

5

Vyberte Cisco IP Phone alebo zariadenie.

6

V časti Informácie o zariadení vyberte ako vlastníka položku Používateľ a potom ID používateľa vlastníka.

7

Kliknite na tlačidlo Uložiť a použiť konfiguráciu , aby sa zmeny konfigurácie prejavili.

Správa firmvéru náhlavnej súpravy v Správcovi hovorov

Väčšina telefónov a zariadení pripojených k aplikácii Unified Communications Manager podporuje náhlavné súpravy Cisco. Pred pripojením náhlavnej súpravy k telefónu nainštalujte najnovšie vydanie firmvéru telefónu a balík zariadenia. Pri prvom pripojení náhlavnej súpravy stiahne požadovaný firmvér a spustí proces aktualizácie.

Používatelia priradení k štandardnej šablóne náhlavnej súpravy vždy dostanú najnovší firmvér a nastavenia náhlavnej súpravy.

Pre daný model náhlavnej súpravy sú podporované nasledujúce dve možnosti firmvéru:

  • Ponechať aktuálnu verziu – Túto možnosť vyberte, ak chcete, aby náhlavná súprava zostala na existujúcej verzii firmvéru (t. j. verzia firmvéru náhlavnej súpravy nie je inovovaná na najnovšiu verziu firmvéru systému).

  • Najnovšia verzia – Túto možnosť vyberte, ak chcete upgradovať alebo znížiť úroveň náhlavnej súpravy. Systém nainštaluje zvolený firmvér do náhlavnej súpravy, aj keď je tento firmvér starším vydaním z toho, čo náhlavná súprava momentálne má.

    Firmvér náhlavnej súpravy nie je možné znížiť na nižšiu verziu, ak je zdroj náhlavnej súpravy nastavený na možnosť Povoliť od aplikácie UCM alebo Cisco Cloud .