- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Správa náhlavných súprav v Cisco Unified Communications Manager
V tomto článku
Spätná väzba?Správa náhlavných súprav zlepšuje nasadenie náhlavnej súpravy Cisco a umožňuje správcom spravovať funkčnosť slúchadiel od Cisco Unified Communications Manager.
Prehľad správy náhlavných súprav
Tento článok predpokladá, že ste už nasad Cisco Headsets ili svoje používateľom.
V Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Administration môžete:
-
Vzdialene konfigurujte nastavenia slúchadiel, ako je bezdrôtový rozsah napájania, šírka pásma zvuku a zapnutie/vypnutie Bluetooth
-
Vzdialene konfigurujte predvolené nastavenia, ako sú nastavenia bočného tónu a ekvalizéra.
-
Definujte a ovládajte firmvér náhlavnej súpravy.
-
Získajte podrobný zoznam všetkých náhlavných súprav vo vašom nasadení.
-
Diagnostikujte a riešte problémy s náhlavnými súpravami pomocou Remote PRT a alarmov.
Komplexnú Unified CM podporu nájdete v obsahu podpory pre konkrétnu Unified CM verziu.
Pracovnosť konfigurácie pracovného toku
Použite nasledujúci pracovný postup, ktorý vás prevedie nastavením funkcií Cisco Headset použiteľnosti.
Po dokončení tohto pracovného postupu môžete nakonfigurovať nastavenia náhlavnej súpravy, udržiavať najnovšie načítanie firmvéru náhlavných súprav, nakonfigurovať asociácie náhlavných súprav používateľom, povoliť ná hlavnú súpravu Extension Mobility a udržiavať inventár.
| 1 |
Aktivovať Cisco Headset službu. Zapnite Cisco Headsetslužbu vCisco Unified Serviceability. |
| 2 |
Pripravte si súbory COP náhlavnej súpravy. Uistite sa, že ste nainštalovali a aktualizovali najnovší firmvér náhlavnej súpravy pomocou súboru COP. |
| 3 |
Nakonfigurujte používateľské profily pre používateľov slúchadiel. Ak ste ešte nenakonfigurovali používateľské profily, použite tento postup na nastavenie profilov pre svojich používateľov. Ak sú nakonfigurované všetky používateľské profily, môžete túto úlohu preskočiť. |
| 4 |
Použiť používateľské profily na koncových používateľov. Priraďte používateľské profily svojim koncovým používateľom. Ak ste už priradili používateľské profily, môžete túto úlohu preskočiť. |
| 5 |
Nakonfigurujte šablónu náhlavnej súpravy. Nakonfigurujte predvolené nastavenia a firmvér pre šablónu náhlavnej súpravy Cisco. Priraďte používateľské profily k šablóne tak, aby používatelia, ktorí používajú tento používateľský profil, boli priradení k tejto šablóne náhlavnej súpravy. |
| 6 |
Zobraziť inventár náhlavných súprav. Skontrolujte, či môžete prostredníctvom Cisco Unified CM rozhrania vidieť inventár nasadených náhlavných súprav. |
Aktivovať Cisco Headset službu
Predtým, ako začnete spravovať Cisco Headsets prostredníctvom Cisco Unified CM Administration rozhrania, zapnite službu Cisco HeadsetService in Cisco Unified Communications Manager Serviceability.
Cisco HeadsetSlužba by mala byť aktivovaná vo všetkých uzloch Unified Communications Manager všade tam, kde už je Cisco CallManager služba spustená. Skontrolujte, či ste Cisco Headset službu aktivovali v uzloch Unified Communications Manager , kde chcete spravovať slúchadlá pomocou Cisco Unified CM Administration rozhrania. Cisco CallManagerSlužba sa automaticky aktivuje po povolení Cisco Headset služby. Deaktivujte Cisco CallManager službu, ak ju nepotrebujete.
| 1 |
Prejdite na Cisco Unified CM Administration položku Prejsť Cisco Unified Serviceabilitya kliknite na tlačidlo Prejsť. |
| 2 |
Vyberte . |
| 3 |
Začiark Cisco Headsetnite políčko Služba v sekcii CM Services a vyberte položku Uložiť. |
Čo robiť ďalej
Pripravte si súbory COP Headset.
Pripravte si súbory náhlavnej súpravy COP
Najnovší firmvér náhlavnej súpravy môžete nainštalovať a aktualizovať pomocou súboru COP. Súbor COP náhlavnej súpravy obsahuje všetky verzie firmvéru rôznych modelov náhlavných súprav spolu s ich konfiguračnými údajmi.
Pred nainštalovaním súboru COP sa uistite, že Cisco Headset služba je spustená.
Uistite sa, že súbor COP náhlavnej súpravy je nainštalovaný vo všetkých uzloch programu Unified Communications Manager.
Po pripojení náhlavnej súpravy k telefónu alebo sa použi Cisco Jabber jú zmeny konfigurácie šablóny náhlavnej súpravy. Ak vykonáte nejaké aktualizácie konfigurácií šablóny náhlavnej súpravy v aplikácii Unified Communications Manager, koncové body použijú tieto aktualizácie konfigurácie na pripojené náhlavné súpravy.
Konfigurácia profilov pre používateľov náhlavných súprav
Ak ste ešte nenakonfigurovali používateľské profily pre svojich používateľov, použite tento postup na nastavenie profilov. Vaše šablóny náhlavnej súpravy budú priradené používateľom prostredníctvom ich používateľ ského profilu. Ak ste už nakonfigurovali používateľské profily, môžete túto úlohu preskočiť.
Nakonfigurujte viacero používateľských profilov pre rôzne skupiny používateľov podľa vašich potri eb nasadenia. V predvolenom nastavení sú všetky používateľské profily priradené k predvolenej šabló ne náhlavnej súpravy systému. Pri konfigurácii šablóny náhlavnej súpravy ich môžete priradiť k prispôsobeným šablónam.
Úplné informácie o tom, ako nakonfigurovať a aplikovať používateľské profily v aplikácii Cisco Unified Communicagions Manger nájdete v Príručke konfigurácie funkci í. Cisco Unified CM
| 1 |
Vyberte Cisco Unified CM Administration položky S |
| 2 |
Kliknite na polož ku Pridať nové. |
| 3 |
Zadajte názov a popis používateľského profilu. |
| 4 |
Priraďte Universal Device Templatea pre stolné telefóny používateľov, mobilné a stol né zariadenia a profily vzdialenej destinácie/ zariadení. |
| 5 |
Priraďte šablónu univerzálnej linky, ktorá sa má aplikovať na telefónne linky pre používateľov v tomto používateľskom profile. |
| 6 |
Kliknite na polož ku Uložiť. |
Použiť používateľské profily na koncových používateľov
Priraďte svojich používateľov k používateľským profilom, ktoré ste vytvorili. Používateľský profil musí byť priradený k koncovému používateľovi a MAC zariadenia musí byť pridaný pod kontrolované zariadenia, aby sa použili zmeny konfigurácie šablóny náhlavnej súpravy.
Ak ste už priradili všetkých používateľov k príslušným používateľským profilom, môžete túto úlohu preskočiť.
| 1 |
V časti Cisco Unified CM Administration vyberte položky S . |
| 2 |
Kliknite na položku Pridať nové a zad ajte ID použív ateľa a pri ezvisko. |
| 3 |
Kliknite na polož ku Uložiť. |
| 4 |
Ak chcete priradiť koncového používateľa k zariadeniu, vyberte položky Z . |
| 5 |
Vyberte telefón alebo zariadenie Cisco IP. |
| 6 |
V časti Informácie o zariadení vyberte polož ku Používateľ ako vlastník a vyberte ID používateľa vlastníka. |
| 7 |
Kliknite na položku Uložiť a použiť konfiguráciu, aby sa zmeny konfigurácie nadobudli účinnosť. |
Správa firmvéru headsetu v Správcovi hovorov
Väčšina telefónov a zariadení pripojených k Unified Communications Manager podporujeCisco Headsets. Pred pripojením náhlavnej súpravy k telefónu si nainštalujte najnovšie vydanie firmvéru telefónu a balík zariadenia. Keď sa náhlavná súprava prvýkrát pripojí, stiahne požadovaný firmvér a spustí proces aktualizácie.
Používatelia priradení k štandardnej šablóne náhlavnej súpravy dostanú vždy najnovší firmvér a nastavenia náhlavnej súpravy.
Pre daný model náhlavnej súpravy sú podporované nasledujúce dve možnosti firmvéru:
-
Zostať na aktuálnej verzi i — vyberte túto možnosť, ak chcete, aby náhlavná súprava zostala v existujúcej verzii firmvéru (to znamená, že verzia firmvéru náhlavnej súpravy nie je aktualizovaná na najnovšiu verziu firmvéru systému).
-
Najnov šie — Vyberte túto možnosť pre inováciu alebo zmenšenie náhlavnej súpravy. Systém nainštaluje zvolený firmvér na náhlavnú súpravu, aj keď je tento firmvér starším vydaním od toho, čo má náhlavná súprava v súčasnosti.
Firmvér náhlavnej súpravy nie je možné zmenšiť na nižšiu verziu, ak je nastavenie zdroja náhlavnej súpravy nastavené na možnosť Pov oliť z UCM alebo. Cisco Cloud
