- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Správa náhlavnej súpravy v Cisco Unified Communications Manager
V tomto článku
Spätná väzba?Správa náhlavnej súpravy vylepšuje nasadenie náhlavnej súpravy Cisco a umožňuje správcom spravovať funkčnosť náhlavnej súpravy od Cisco Unified Communications Manager.
Prehľad správy náhlavnej súpravy
Tento článok predpokladá, že ste už nasadili svoje Cisco Headsets svojim používateľom.
V administrácii Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) môžete:
-
Vzdialene nakonfigurujte nastavenia náhlavnej súpravy, ako je rozsah napájania bezdrôtového pripojenia, šírka pásma zvuku a zapnutie/vypnutie Bluetooth.
-
Vzdialene nakonfigurujte predvolené nastavenia, ako sú nastavenia bočného tónu a ekvalizéra.
-
Definujte a ovládajte firmvér náhlavnej súpravy.
-
Získajte podrobný inventár všetkých náhlavných súprav vo vašom nasadení.
-
Diagnostikujte a riešte problémy s náhlavnými súpravami pomocou diaľkového PRT a alarmov.
Komplexnú podporu Unified CM nájdete v podpornom obsahu pre vašu konkrétnu verziu Unified CM.
Konfigurácia pracovného postupu
Pomocou nasledujúceho pracovného postupu vás prevedie nastavením funkcií servisovateľnosti náhlavnej súpravy Cisco.
Po dokončení tohto pracovného postupu môžete nakonfigurovať nastavenia náhlavnej súpravy, udržiavať najnovšie zaťaženie firmvéru náhlavnej súpravy, konfigurovať priradenia náhlavnej súpravy používateľom, povoliť Extension Mobility založené na náhlavnej súprave a udržiavať inventár.
| 1 |
Aktivujte službu náhlavnej súpravy Cisco. TURN zapnutá Cisco Služba náhlavnej súpravy v Cisco Unified Serviceability. |
| 2 |
Pripravte si súbory COP náhlavnej súpravy. Uistite sa, že ste nainštalovali a inovovali najnovší firmvér náhlavnej súpravy pomocou súboru COP. |
| 3 |
Nakonfigurujte používateľské profily pre používateľov náhlavnej súpravy. Ak ste používateľské profily ešte nenakonfigurovali, použite tento postup na nastavenie profilov pre používateľov. Ak sú nakonfigurované všetky používateľské profily, môžete túto úlohu preskočiť. |
| 4 |
Použite používateľské profily na koncových používateľov. Priraďte používateľské profily koncovým používateľom. Ak ste už používateľské profily priradili, môžete túto úlohu preskočiť. |
| 5 |
Nakonfigurujte šablónu náhlavnej súpravy. Nakonfigurujte predvolené nastavenia a firmvér pre šablónu náhlavnej súpravy Cisco. Priraďte používateľské profily k šablóne tak, aby používatelia, ktorí používajú daný používateľský profil, boli priradení k tejto šablóne náhlavnej súpravy. |
| 6 |
Zobrazte inventár náhlavnej súpravy. Skontrolujte, či môžete vidieť svoj nasadený inventár náhlavnej súpravy prostredníctvom rozhrania Cisco Unified CM. |
Aktivujte službu náhlavnej súpravy Cisco
Predtým, ako začnete spravovať Cisco Headsets prostredníctvom rozhrania Cisco Unified CM Administration, TURN na Cisco Headset Service v Cisco Unified Communications Manager Serviceability.
Cisco Služba náhlavnej súpravy by mala byť aktivovaná na všetkých uzloch Unified Communications Manager všade tam, kde je služba Cisco CallManager už spustená. Uistite sa, že ste aktivovali službu Cisco Headset na uzloch Unified Communications Manager, kde chcete spravovať náhlavné súpravy pomocou rozhrania Cisco Unified CM Administration. Služba Cisco CallManager sa automaticky aktivuje, keď povolíte službu Cisco Headset. Ak službu Cisco CallManager nepotrebujete, deaktivujte ju.
| 1 |
V časti Cisco Unified CM Administration prejdite na Cisco Unified Serviceability a kliknite na tlačidlo Prejsť. |
| 2 |
Vyberte položku služby. |
| 3 |
Začiarknite políčko Cisco Headset Service v časti CM Services (Služby # a vyberte položku Uložiť). |
Čo robiť ďalej
Pripravte si súbory COP náhlavnej súpravy.
Príprava súborov COP náhlavnej súpravy
Najnovší firmvér náhlavnej súpravy môžete nainštalovať a inovovať pomocou súboru COP. Súbor COP náhlavnej súpravy obsahuje všetky verzie firmvéru rôznych modelov náhlavnej súpravy spolu s ich konfiguračnými údajmi.
Pred inštaláciou súboru COP sa uistite, že je služba Cisco Headset dostupná a spustená.
Uistite sa, že súbor COP náhlavnej súpravy je nainštalovaný na všetkých uzloch Unified Communications Manager.
Keď pripojíte náhlavnú súpravu k telefónu alebo Cisco Jabber, použijú sa zmeny konfigurácie šablóny náhlavnej súpravy. Ak vykonáte akékoľvek aktualizácie konfigurácie šablón náhlavnej súpravy na Unified Communications Manager, koncové body použijú tieto aktualizácie konfigurácie na pripojené náhlavné súpravy.
Konfigurácia profilov pre používateľov náhlavnej súpravy
Ak ste ešte nenakonfigurovali používateľské profily pre svojich používateľov, použite tento postup na nastavenie profilov. Šablóny náhlavných súprav budú priradené používateľom prostredníctvom ich používateľského profilu. Ak ste už používateľské profily nakonfigurovali, môžete túto úlohu preskočiť.
Nakonfigurujte viacero používateľských profilov pre rôzne skupiny používateľov podľa potrieb nasadenia. V predvolenom nastavení sa všetky používateľské profily priradia k predvolenej šablóne náhlavnej súpravy systému. Môžete ich priradiť k prispôsobeným šablónam pri konfigurácii šablóny náhlavnej súpravy.
Pozrite si Sprievodcu konfiguráciou funkcií pre Cisco Unified Communicagions Manger , kde nájdete úplné informácie o konfigurácii a použití používateľských profilov v Cisco Unified CM.
| 1 |
V časti Cisco Unified CM Administration vyberte |
| 2 |
Kliknite na položku Pridať nové. |
| 3 |
Zadajte Názov a Popis používateľského profilu. |
| 4 |
Priraďte univerzálnu šablónu zariadenia, ktorá sa použije na stolové telefóny používateľov, mobilné a stolové zariadenia a profily vzdialeného cieľa/zariadenia. |
| 5 |
Priraďte šablónu univerzálnej linky , ktorá sa použije na telefónne linky pre používateľov v tomto používateľskom profile. |
| 6 |
Kliknite na položku Uložiť. |
Použitie používateľských profilov na koncových používateľov
Priraďte používateľov k používateľským profilom, ktoré ste vytvorili. Používateľský profil musí byť priradený ku koncovému používateľovi a MAC zariadenia musí byť pridaný pod ovládané zariadenia, aby sa použili zmeny konfigurácie šablóny náhlavnej súpravy.
Ak ste už všetkých používateľov priradili k príslušným používateľským profilom, môžete túto úlohu preskočiť.
| 1 |
V Cisco Unified CM Administration vyberte . |
| 2 |
Kliknite na položku Pridať nový a zadajte používateľa ID a priezvisko. |
| 3 |
Kliknite na položku Uložiť. |
| 4 |
Ak chcete koncového používateľa priradiť k zariadeniu, vyberte položku . |
| 5 |
Vyberte Cisco IP Phone alebo zariadenie. |
| 6 |
V časti Informácie o zariadení vyberte položku Používateľ ako vlastník a potom položku Vlastník používateľa ID. |
| 7 |
Kliknite na tlačidlo Uložiť a použiť konfiguráciu , aby sa zmeny konfigurácie prejavili. |
Správa firmvéru náhlavnej súpravy v Správcovi hovorov
Väčšina telefónov a zariadení pripojených k Unified Communications Manager podporuje Cisco Headsets. Pred pripojením náhlavnej súpravy k telefónu nainštalujte najnovšie vydanie firmvéru telefónu a balík zariadenia. Pri prvom pripojení náhlavnej súpravy stiahne požadovaný firmvér a spustí proces aktualizácie.
Používatelia priradení k štandardnej šablóne náhlavnej súpravy vždy dostanú najnovší firmvér a nastavenia náhlavnej súpravy.
Pre daný model náhlavnej súpravy sú podporované nasledujúce dve možnosti firmvéru:
-
Ponechať aktuálnu verziu – Túto možnosť vyberte, ak chcete, aby náhlavná súprava zostala na existujúcej verzii firmvéru (t. j. verzia firmvéru náhlavnej súpravy nie je inovovaná na najnovšiu verziu firmvéru systému).
-
Najnovšia verzia – Túto možnosť vyberte, ak chcete upgradovať alebo znížiť úroveň náhlavnej súpravy. Systém nainštaluje zvolený firmvér do náhlavnej súpravy, aj keď je tento firmvér starším vydaním z toho, čo náhlavná súprava momentálne má.
Firmvér náhlavnej súpravy nemôžete znížiť na nižšiu verziu, ak je zdroj náhlavnej súpravy nastavený na možnosť Povoliť z UCM alebo Cisco Cloud .
