Pregled upravljanja naglavnih slušalk

V tem članku je predpostavljeno, da ste naglavne slušalke Cisco že uvedli za uporabnike.

V Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) administraciji lahko:

  • Na daljavo konfigurirajte nastavitve naglavne slušalke, kot so obseg brezžičnega napajanja, pasovna širina zvoka in Bluetooth, vklop/izklop.

  • Na daljavo konfigurirajte privzete nastavitve, kot so nastavitve sidetona in izenačevalnika.

  • Določite in nadzirajte vdelano programsko opremo naglavnega kompleta.

  • Pridobite podroben popis vseh slušalk v uvajanju.

  • Diagnosticirajte slušalke in jih odpravite z oddaljenim PRT in alarmi.

Za celovito podporo Unified CM glejte vsebino podpore za svojo različico Unified CM.

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/series.html

Konfiguracija poteka dela za servisiranje

V naslednjem poteku dela vas vodi skozi postopek nastavitve funkcij za popravljivost naglavnih slušalk Cisco.

Ko dokončate ta potek dela, lahko konfigurirate nastavitve naglavne slušalke, vzdržujete najnovejše obremenitve vdelane programske opreme naglavnih slušalk, konfigurirate povezave naglavnih slušalk z uporabniki, omogočite Extension Mobility na osnovi naglavnih slušalk in vzdržujete inventar.

1

Aktivirajte storitev Ciscovih slušalk.

V Cisco Unified Serviceability vklopite storitev Cisco Headset Service .

2

Pripravite datoteke COP naglavne slušalke.

Namestite in nadgradite najnovejšo vdelano programsko opremo naglavnega kompleta z datoteko COP.

3

Konfigurirajte uporabniške profile za uporabnike naglavnih slušalk.

Če uporabniških profilov še niste konfigurirali, s tem postopkom nastavite profile za uporabnike. Če so konfigurirani vsi uporabniški profili, lahko to opravilo preskočite.

4

Uporaba uporabniških profilov za končne uporabnike.

Dodelite uporabniške profile končnim uporabnikom. Če ste uporabniške profile že dodelili, lahko to opravilo preskočite.

5

Konfigurirajte predlogo naglavnega kompleta.

Konfigurirajte privzete nastavitve in vdelano programsko opremo za Ciscovo predlogo naglavnega kompleta. Uporabniške profile povežite s predlogo, tako da so uporabniki, ki uporabljajo ta uporabniški profil, dodeljeni tej predlogi naglavnega kompleta.

6

Oglejte si inventar slušalk.

Preverite, ali si lahko uvedeni inventar naglavnih slušalk ogledate prek vmesnika Cisco Unified CM.

Aktiviranje storitve Ciscove naglavne slušalke

Preden lahko začnete upravljati naglavne slušalke prek vmesnika Cisco Unified CM Administration, v razdelku Cisco Unified Communications Manager popravljivost vklopite storitev Cisco Headset Serviceability .

Storitev Cisco Headset bi morala biti aktivirana na vseh vozliščih Unified Communications Manager, ne glede Cisco CallManager že se izvaja storitev. Storitev Ciscove naglavne slušalke aktivirajte na vozliščih Unified Communications Manager, kjer želite upravljati naglavne slušalke z vmesnikom Cisco Unified CM Administration. Storitev Cisco CallManager se samodejno aktivira, ko omogočite storitev Ciscove naglavne slušalke. Deaktivirajte storitev Cisco CallManager, če je ne potrebujete.

1

V Cisco Unified CM Administration se pomaknite do Cisco Unified Serviceability in kliknite Pojdi .

2

Izberite Tools > Service Activation.

3

Potrdite polje Cisco Headset Service v razdelku CM Services in izberite Shrani .

Kaj storiti naslednje

Pripravite datoteke COP naglavnih slušalk.

Priprava datotek COP za naglavno slušalko

Najnovejšo vdelano programsko opremo naglavnega kompleta lahko namestite in nadgradite z datoteko COP. Datoteka COP za naglavno slušalko vsebuje vse različice vdelane programske opreme različnih modelov naglavnih slušalk in njihove konfiguracijske podatke.

Prepričajte se, da je storitev Ciscove naglavne slušalke vzpostavljena in se izvaja, preden namestite datoteko COP.

Prepričajte se, da je datoteka COP naglavne slušalke nameščena v vseh vozliščih rešitve Unified Communications Manager.

Ko naglavni komplet povežete s telefonom ali Cisco Jabber, se uveljavijo spremembe konfiguracije predloge naglavnih slušalk. Če posodobite konfiguracije predlog naglavnih slušalk v orodju Unified Communications Manager, končne točke uporabijo te posodobitve konfiguracije za povezane naglavne slušalke.

Konfiguracija profilov za uporabnike naglavnih slušalk

Če še niste konfigurirali uporabniških profilov za uporabnike, uporabite ta postopek za nastavitev profilov. Predloge naglavnih slušalk bodo dodeljene uporabnikom prek njihovega uporabniškega profila. Če ste uporabniške profile že konfigurirali, lahko to opravilo preskočite.
Konfigurirajte več uporabniških profilov za različne skupine uporabnikov glede na vaše potrebe uvajanja. Vsi uporabniški profili so privzeto dodeljeni privzeti predlogi naglavne slušalke v sistemu. Ko konfigurirate predlogo naglavnega kompleta, jih lahko dodelite prilagojenim predlogam.
Popolne informacije o konfiguraciji uporabniških profilov v programu Cisco Unified Communicagions Manger najdete v priročniku za konfiguracij Cisco Unified CM o funkcij za Cisco Unified Communicagions Manger .
1

V Cisco Unified CM Administration izberite Uporabniško upravljanje > Uporabniške nastavitve > Uporabniški profil

2

Kliknite Dodaj novo.

3

Vnesite Ime in Opis uporabniškega profila.

4

Dodelite univerzalno predlogo za napravo, ki bo veljala za namizne telefone , mobilne in namizne naprave uporabnikov ter profile oddaljenega cilja/naprave.

5

Dodelite predlogo univerzalne linije , ki bo veljala za telefonske linije za uporabnike v tem uporabniškem profilu.

6

Kliknite Shrani.

Uporaba uporabniških profilov za končne uporabnike

Povežite uporabnike z uporabniškimi profili, ki ste jih ustvarili. Uporabniški profil mora biti povezan s končnim uporabnikom, MAC naprave pa mora biti dodana pod nadzorovane naprave, da se uporabijo spremembe konfiguracije predloge naglavnega kompleta.
Če ste vse uporabnike že dodelili ustreznim uporabniškim profilom, lahko to opravilo preskočite.
1

V Cisco Unified CM Administration izberite Upravljanje uporabnikov> Končni uporabnik .

2

Kliknite Dodaj novo in vnesite ID uporabnika in Priimek.

3

Kliknite Shrani.

4

Če želite končnega uporabnika povezati z napravo, izberite Naprava > Telefon.

5

Izberite Cisco IP Phone ali napravo.

6

V razdelku Informacije o napravi izberite Uporabnik kot lastnik in izberite ID uporabnika lastnika.

7

Kliknite Shrani in uporabi konfiguracijo , da uveljavite spremembe konfiguracije.

Upravljanje vdelane programske opreme naglavne slušalke v storitvi Call Manager

Večina telefonov in naprav, povezanih z rešitvijo Unified Communications Manager, podpira naglavne slušalke Cisco. Namestite najnovejšo izdajo vdelane programske opreme telefona in paket naprav, preden naglavni komplet priključite na telefon. Ko se naglavna slušalka prvič poveže, prenese zahtevano vdelano programsko opremo in začne postopek nadgradnje.

Uporabniki, ki so dodeljeni standardni predlogi naglavne slušalke, bodo vedno prejeli najnovejšo vdelano programsko opremo in nastavitve naglavne slušalke.

Za dani model naglavne slušalke sta podprti naslednji dve možnosti vdelane programske opreme:

  • Ostanite pri trenutni različici – to možnost izberite, če želite, da naglavni komplet ostane na obstoječi različici vdelane programske opreme (različica vdelane programske opreme naglavnega kompleta ni nadgrajena na najnovejšo različico vdelane programske opreme sistema).

  • Najnovejša – izberite to možnost, če želite nadgraditi ali zamenjati naglavno slušalko. Sistem namesti izbrano vdelano programsko opremo na naglavno slušalko, tudi če je ta vdelana programska oprema starejša od trenutne izdaje naglavne slušalke.

    Vdelane programske opreme naglavnega kompleta ne morete zamenjati z nižjo različico, če je nastavitev vira naglavne slušalke nastavljena na Dovoli iz storitve UCM ali Cisco Cloud .