Pregled upravljanja slušalk

Ta članek predpostavlja, da ste slušalke Cisco že namestili uporabnikom.

V programu Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Administration lahko:

  • Na daljavo lahko konfigurirate nastavitve slušalk, kot so območje brezžične moči, pasovna širina zvoka in vklop/izklop povezave Bluetooth.

  • Na daljavo konfigurirajte privzete nastavitve, kot so nastavitve stranskega tona in izenačevalnika.

  • Določite in nadzorujte vdelano programsko opremo slušalk.

  • Pridobite podroben popis vseh slušalk v svoji namestitvi.

  • Diagnosticirajte in odpravljajte težave s slušalkami z daljinskim PRT in alarmi.

Za celovito podporo za Unified CM glejte vsebino podpore za določeno različico Unified CM.

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/series.html

Konfiguracija uporabnosti delovnega toka

Naslednji potek dela vas vodi skozi nastavitev funkcij za servisiranje slušalk Cisco Headset.

Ko dokončate ta delovni postopek, lahko konfigurirate nastavitve naglavnih slušalk, vzdržujete najnovejše obremenitve vdelane programske opreme naglavnih slušalk, konfigurirate povezave naglavnih slušalk z uporabniki, omogočite razširjeno mobilnost na podlagi naglavnih slušalk in vzdržujete inventar.

1

Aktivirajte storitev Cisco Headset Service.

Vklopite Storitev Cisco Headset Service v storitvi Cisco Unified Serviceability.

2

Pripravite datoteke COP za slušalke.

Prepričajte se, da ste namestili in nadgradili najnovejšo vdelano programsko opremo slušalk z datoteko COP.

3

Konfigurirajte uporabniške profile za uporabnike slušalk.

Če še niste konfigurirali uporabniških profilov, s tem postopkom nastavite profile za svoje uporabnike. Če so konfigurirani vsi uporabniški profili, lahko to opravilo preskočite.

4

Uporabite uporabniške profile za končne uporabnike.

Končnim uporabnikom dodelite uporabniške profile. Če ste že dodelili uporabniške profile, lahko to opravilo preskočite.

5

Konfigurirajte predlogo za slušalke.

Konfigurirajte privzete nastavitve in vdelano programsko opremo za predlogo za slušalke Cisco. Uporabniške profile povežite s predlogo tako, da so uporabniki, ki uporabljajo ta uporabniški profil, dodeljeni tej predlogi slušalk.

6

Oglejte si zalogo slušalk.

Preverite, ali si lahko prek vmesnika Cisco Unified CM ogledate inventar nameščenih slušalk.

Aktivacija storitve Cisco Headset

Preden lahko začnete upravljati naglavne slušalke Cisco prek vmesnika Cisco Unified CM Administration, vklopite Storitev naglavnih slušalk Cisco v programu Cisco Unified Communications Manager Serviceability.

Storitev Cisco Headset je treba aktivirati na vseh vozliščih Unified Communications Manager, kjer že deluje storitev Cisco CallManager. Zagotovite, da v vozliščih Unified Communications Manager, kjer želite upravljati naglavne slušalke z uporabo vmesnika Cisco Unified CM Administration, aktivirate storitev Cisco Headset. Storitev Cisco CallManager se samodejno aktivira, ko omogočite storitev Cisco Headset. Če storitve Cisco CallManager ne potrebujete, jo deaktivirajte.

1

V aplikaciji Cisco Unified CM Administration pojdite na Cisco Unified Serviceability in kliknite Go.

2

Izberite Orodja > Aktivacija storitve.

3

Označite potrditveno polje Cisco Headset Service v razdelku CM Services in izberite Save.

Kaj storiti naprej

Pripravite datoteke Headset COP.

Pripravite datoteke COP za slušalke

Najnovejšo vdelano programsko opremo slušalk lahko namestite in nadgradite z datoteko COP. Datoteka COP za slušalke vsebuje vse različice vdelane programske opreme različnih modelov slušalk skupaj z njihovimi konfiguracijskimi podatki.

Pred namestitvijo datoteke COP se prepričajte, da je storitev Cisco Headset vzpostavljena in deluje.

Prepričajte se, da je datoteka COP za slušalke nameščena v vseh vozliščih Unified Communications Managerja.

Ko slušalke povežete s telefonom ali programom Cisco Jabber, se spremembe konfiguracije predloge za slušalke uporabijo. Če v programu Unified Communications Manager posodobite konfiguracije predloge slušalk, končne točke uporabijo te posodobitve konfiguracije v priključenih slušalkah.

Konfiguracija profilov za uporabnike slušalk

Če še niste konfigurirali uporabniških profilov za svoje uporabnike, s tem postopkom nastavite profile. Predloge slušalk bodo uporabnikom dodeljene prek njihovega uporabniškega profila. Če ste že konfigurirali uporabniške profile, lahko to opravilo preskočite.
Konfigurirajte več uporabniških profilov za različne skupine uporabnikov glede na potrebe uvajanja. Privzeto so vsi uporabniški profili dodeljeni privzeti sistemski predlogi slušalk. Ko konfigurirate predlogo za slušalke, jih lahko dodelite prilagojenim predlogam.
Celotne informacije o konfiguraciji in uporabi uporabniških profilov v Cisco Unified CM najdete v priročniku Feature Configuration Guide for Cisco Unified Communicagions Manger .
1

V programu Cisco Unified CM Administration izberite User Management > User Settings > User Profile.

2

Kliknite Dodaj novo.

3

Vnesite Ime in Opis za uporabniški profil.

4

Dodelite univerzalno predlogo naprave , ki se uporablja za namizne telefone , mobilne in namizne naprave in profile oddaljenega cilja/opreme .

5

Dodelite univerzalno predlogo linije , ki velja za telefonske linije uporabnikov v tem uporabniškem profilu.

6

Kliknite Save.

Uporaba uporabniških profilov za končne uporabnike

Uporabnike povežite z uporabniškimi profili, ki ste jih ustvarili. Profil uporabnika mora biti povezan s končnim uporabnikom, MAC naprave pa mora biti dodan med nadzorovane naprave, da se uporabijo spremembe konfiguracije predloge slušalk.
Če ste vse uporabnike že dodelili ustreznim uporabniškim profilom, lahko to opravilo preskočite.
1

V programu Cisco Unified CM Administration izberite Upravljanje uporabnikov > Končni uporabnik.

2

Kliknite Dodaj novo in vnesite ID uporabnika in Priimek.

3

Kliknite Save.

4

Če želite končnega uporabnika povezati z napravo, izberite Naprava > Telefon.

5

Izberite telefon Cisco IP ali napravo.

6

V razdelku Informacije o napravi izberite Uporabnik kot lastnika in izberite ID uporabnika lastnika.

7

Kliknite Save in Apply Config , da spremembe konfiguracije začnejo veljati.

Upravljanje vdelane programske opreme slušalk v programu Call Manager

Večina telefonov in naprav, povezanih s programom Unified Communications Manager, podpira slušalke Cisco. Preden slušalke povežete s telefonom, namestite najnovejšo različico vdelane programske opreme telefona in paket naprave. Ko se slušalke prvič povežejo, prenesejo zahtevano vdelano programsko opremo in začnejo postopek nadgradnje.

Uporabniki, dodeljeni standardni predlogi slušalk, bodo vedno prejeli najnovejšo vdelano programsko opremo in nastavitve slušalk.

Za določen model slušalk sta podprti naslednji dve možnosti vdelane programske opreme:

  • Ostanite na trenutni različici- Izberite to možnost, če želite, da slušalke ostanejo na obstoječi različici vdelane programske opreme (to pomeni, da se različica vdelane programske opreme slušalk ne nadgradi z najnovejšo različico vdelane programske opreme sistema).

  • Latest- Izberite to možnost, če želite nadgraditi ali zmanjšati kakovost naglavnih slušalk. Sistem v slušalke namesti izbrano vdelano programsko opremo, tudi če je ta starejša od trenutne.

    Vdelane programske opreme slušalk ne morete posodobiti na nižjo različico, če je nastavitev vira slušalk nastavljena na Allow from UCM or Cisco Cloud .