Pregled upravljanja slušalk

Ta članek predpostavlja, da ste svojim uporabnikom že namestili slušalke Cisco.

V administraciji Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) lahko:

  • Na daljavo konfigurirajte nastavitve slušalk, kot so doseg brezžične moči, zvočna pasovna širina in vklop/izklop Bluetooth.

  • Na daljavo konfigurirajte privzete nastavitve, kot so stranski toni in nastavitve izenačevalnika.

  • Določite in nadzirajte vdelano programsko opremo slušalk.

  • Pridobite podroben popis vseh slušalk v vaši uvedbi.

  • Diagnosticirajte slušalke in jih odpravite z oddaljenim PRT in alarmi.

Za celovito podporo za Unified CM glejte vsebino podpore za vašo različico Unified CM.

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/series.html

Potek dela konfigurirajte uporabnost

Uporabite naslednji potek dela, ki vas vodi skozi nastavitev funkcij servisiranja slušalk Cisco.

Ko dokončate ta potek dela, lahko konfigurirate nastavitve slušalk, vzdržujete nalaganje najnovejše vdelane programske opreme slušalk, konfigurirate povezave slušalk z uporabniki, omogočite razširitveno mobilnost na osnovi slušalk in vzdržujete inventar.

1

Aktivirajte storitev slušalk Cisco.

Vklopiti Storitev slušalk Cisco v Cisco Unified Serviceability.

2

Pripravite datoteke COP za slušalke.

Prepričajte se, da namestite in nadgradite najnovejšo vdelano programsko opremo slušalk z uporabo datoteke COP.

3

Konfigurirajte uporabniške profile za uporabnike slušalk.

Če še niste konfigurirali uporabniških profilov, s tem postopkom nastavite profile za svoje uporabnike. Če so vsi uporabniški profili konfigurirani, lahko to opravilo preskočite.

4

Uporabite uporabniške profile za končne uporabnike.

Dodelite uporabniške profile vašim končnim uporabnikom. Če ste že dodelili uporabniške profile, lahko to opravilo preskočite.

5

Konfigurirajte predlogo slušalk.

Konfigurirajte privzete nastavitve in vdelano programsko opremo za predlogo slušalk Cisco. Uporabniške profile povežite s predlogo tako, da bodo uporabniki, ki uporabljajo ta uporabniški profil, dodeljeni tej predlogi slušalk.

6

Oglejte si inventar slušalk.

Preverite, ali lahko vidite svoj inventar nameščenih slušalk prek vmesnika Cisco Unified CM.

Aktivirajte storitev slušalk Cisco

Preden lahko začnete upravljati slušalke Cisco prek skrbniškega vmesnika Cisco Unified CM, vklopite Storitev slušalk Cisco v Cisco Unified Communications Manager Serviceability.

 

Storitev Cisco Headset je treba aktivirati na vseh vozliščih Unified Communications Manager, kjer se storitev Cisco CallManager že izvaja. Prepričajte se, da ste aktivirali storitev Cisco Headset na vozliščih Unified Communications Manager, kjer želite upravljati slušalke z vmesnikom Cisco Unified CM Administration. Storitev Cisco CallManager bo samodejno aktivirana, ko omogočite storitev Cisco Headset. Deaktivirajte storitev Cisco CallManager, če je ne potrebujete.

1

V Cisco Unified CM Administration pojdite na Cisco Unified Serviceability in kliknite pojdi.

2

Izberite Orodja > Aktivacija storitve.

3

Preverite Storitev slušalk Cisco potrdite polje v razdelku Storitve CM in izberite Shrani.

Kaj storiti naprej

Pripravite svoje COP datoteke za slušalke.

Pripravite datoteke COP za slušalke

Z datoteko COP lahko namestite in nadgradite najnovejšo vdelano programsko opremo slušalk. Datoteka COP za slušalke vsebuje vse različice vdelane programske opreme različnih modelov slušalk skupaj z njihovimi konfiguracijskimi podatki.


 

Preden namestite datoteko COP, se prepričajte, da storitev Cisco Headset deluje in deluje.

Zagotovite, da je datoteka COP za slušalke nameščena na vseh vozliščih Unified Communications Manager.

Ko slušalke povežete s telefonom ali Cisco Jabber, se uporabijo spremembe konfiguracije predloge slušalk. Če posodobite konfiguracije predloge slušalk v Unified Communications Managerju, končne točke uporabijo te posodobitve konfiguracije na povezanih slušalkah.

Konfigurirajte profile za uporabnike slušalk

Če še niste konfigurirali uporabniških profilov za svoje uporabnike, uporabite ta postopek za nastavitev profilov. Vaše predloge slušalk bodo uporabnikom dodeljene prek njihovega uporabniškega profila. Če ste že konfigurirali uporabniške profile, lahko to opravilo preskočite.

 
Konfigurirajte več uporabniških profilov za različne skupine uporabnikov glede na vaše potrebe po uvajanju. Privzeto so vsi uporabniški profili dodeljeni sistemski privzeti predlogi slušalk. Lahko jih dodelite prilagojenim predlogam, ko konfigurirate predlogo slušalk.
Glejte na Priročnik za konfiguracijo funkcij za Cisco Unified Communicagions Manger za popolne informacije o tem, kako konfigurirati in uporabiti uporabniške profile v Cisco Unified CM.
1

V Cisco Unified CM Administration izberite Upravljanje uporabnikov > Uporabniške nastavitve > Uporabniški profil

2

Kliknite Dodaj novo.

3

Vnesite a Ime in Opis za uporabniški profil.

4

Dodeli a Univerzalna predloga naprave veljati za uporabnike Namizni telefoni, Mobilne in namizne naprave, in Oddaljeni cilj/profili naprav.

5

Dodeli a Univerzalna črtna predloga za uporabo na telefonskih linijah za uporabnike v tem uporabniškem profilu.

6

Kliknite Shrani.

Uporabite uporabniške profile za končne uporabnike

Svoje uporabnike povežite z uporabniškimi profili, ki ste jih ustvarili. Uporabniški profil mora biti povezan s končnim uporabnikom, MAC naprave pa mora biti dodan pod nadzorovane naprave, da se uporabijo spremembe konfiguracije predloge slušalk.

 
Če ste vse uporabnike že dodelili ustreznim uporabniškim profilom, lahko to opravilo preskočite.
1

V Cisco Unified CM Administration izberite Upravljanje uporabnikov > Končni uporabnik.

2

Kliknite Dodaj novo in vnesite Uporabniško ime in Priimek.

3

Kliknite Shrani.

4

Če želite končnega uporabnika povezati z napravo, izberite Naprava > Telefon.

5

Izberite telefon ali napravo Cisco IP.

6

V razdelku Informacije o napravi izberite Uporabnik kot lastnik in izberite ID uporabnika lastnika.

7

Kliknite Shrani in Uporabi konfiguracijo da spremembe konfiguracije začnejo veljati.

Upravljanje vdelane programske opreme slušalk v upravitelju klicev

Večina telefonov in naprav, povezanih z Unified Communications Managerjem, podpira slušalke Cisco. Namestite najnovejšo izdajo vdelane programske opreme telefona in paket naprave, preden slušalke povežete s telefonom. Ko se slušalke prvič povežejo, prenesejo zahtevano vdelano programsko opremo in začnejo postopek nadgradnje.


 

Uporabniki, ki jim je dodeljena standardna predloga slušalk, bodo vedno prejeli najnovejšo vdelano programsko opremo in nastavitve slušalk.

Za določen model slušalk sta podprti naslednji dve možnosti vdelane programske opreme:

  • Ostanite na trenutni različici—Izberite to možnost, če želite, da slušalke ostanejo na obstoječi različici vdelane programske opreme (to pomeni, da različica vdelane programske opreme slušalk ni nadgrajena na najnovejšo različico vdelane programske opreme sistema).

  • Zadnje—Izberite to možnost za nadgradnjo ali nižjo različico slušalk. Sistem namesti izbrano vdelano programsko opremo na slušalke, tudi če je ta vdelana programska oprema starejša od tiste, ki jo trenutno imajo slušalke.


     

    Vdelane programske opreme slušalk ne morete vrniti na nižjo različico, če je nastavitev vira slušalk nastavljena na Dovoli iz UCM ali Cisco Cloud .