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Amministrazione delle cuffie in Cisco Unified Communications Manager
In questo articolo
Feedback?La gestione delle cuffie migliora l'implementazione delle cuffie Cisco, consentendo agli amministratori di gestire la manutenzione delle cuffie da Cisco Unified Communications Manager.
Panoramica sulla gestione delle cuffie
Questo articolo presuppone che Lei abbia già distribuito il suo Cisco Headsets ai suoi utenti.
In Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Amministrazione, Lei può:
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Configura in remoto le impostazioni delle cuffie come la gamma di potenza wireless, la larghezza di banda audio e l'attivazione/disattivazione del Bluetooth.
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Configura in remoto le impostazioni predefinite come le impostazioni del tono laterale e dell'equalizzatore.
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Definire e controllare il firmware delle cuffie.
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Ottenga un inventario dettagliato di tutte le cuffie in uso.
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Diagnostica e risoluzione dei problemi delle cuffie con PRT remoto e allarmi.
Per un'Unified CMassistenza completa, faccia riferimento ai contenuti di supporto per la sua Unified CM versione specifica.
Funzionalità di configurazione del flusso di lavoro
Utilizzi il seguente flusso di lavoro per guidarla nella configurazione delle funzionalità di Cisco Headset manutenzione.
Dopo aver completato questo flusso di lavoro, può configurare le impostazioni delle cuffie, mantenere i caricamenti del firmware più recenti delle cuffie, configurare le associazioni delle cuffie con gli utenti, abilitare le cuffie basate sulle cuffie Extension Mobility e mantenere l'inventario.
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Attiva Cisco Headset il servizio. Attiva Cisco HeadsetService inCisco Unified Serviceability. |
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Prepari i file COP delle cuffie. Si assicuri di installare e aggiornare il firmware più recente delle cuffie utilizzando un file COP. |
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Configura i profili utente per gli utenti delle cuffie. Se non ha ancora configurato i profili utente, usi questa procedura per configurare i profili per i suoi utenti. Se tutti i profili utente sono configurati, può saltare questa operazione. |
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Applica i profili utente agli utenti finali. Assegni i profili utente ai suoi utenti finali. Se ha già assegnato i profili utente, può saltare questa operazione. |
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Configura un modello di cuffia. Configura le impostazioni e il firmware predefiniti per un modello di cuffia Cisco. Associare i profili utente al modello in modo che gli utenti che utilizzano quel profilo utente siano assegnati a questo modello di cuffia. |
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Visualizza l'inventario delle cuffie. Verifichi di poter vedere il suo inventario di cuffie distribuite tramite l'Cisco Unified CMinterfaccia. |
Attiva il Cisco Headset servizio
Prima di poter iniziare l'amministrazione Cisco Headsets tramite l'Cisco Unified CM Administrationinterfaccia, attivi Cisco HeadsetService in Cisco Unified Communications Manager Serviceability.
Cisco Headsetil servizio dovrebbe essere attivato su tutti i nodi di Unified Communications Manager ovunque il Cisco CallManager servizio sia già in esecuzione. Si assicuri di attivare il Cisco Headset servizio sui nodi di Unified Communications Manager in cui desidera amministrare le cuffie utilizzando l'interfaccia. Cisco Unified CM Administration Il Cisco CallManager servizio verrà attivato automaticamente quando Lei lo Cisco Headset abilita. Disattivi il Cisco CallManager servizio se non le serve.
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DaCisco Unified CM Administration, acceda Cisco Unified Serviceabilitye faccia clic su Vai. |
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Seleziona . |
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Seleziona la casella di controllo Cisco HeadsetServizio nella sezione Servizi CM e seleziona Salva. |
Cosa fare dopo
Prepari i file COP dell'auricolare.
Prepari i file COP delle cuffie
Può installare e aggiornare il firmware più recente delle cuffie utilizzando un file COP. Un file COP delle cuffie contiene tutte le versioni del firmware dei diversi modelli di cuffie insieme ai relativi dati di configurazione.
Assicurarsi che il Cisco Headset servizio sia attivo e funzionante prima dell'installazione del file COP.
Assicurarsi che il file COP dell'auricolare sia installato su tutti i nodi di Unified Communications Manager.
Quando collega l'auricolare al telefono oCisco Jabber, vengono applicate le modifiche alla configurazione del modello di auricolare. Se apporta aggiornamenti alle configurazioni del modello di cuffia su Unified Communications Manager, gli endpoint applicano questi aggiornamenti di configurazione alle cuffie collegate.
Configurare i profili per gli utenti delle cuffie
Se non ha ancora configurato i profili utente per i suoi utenti, usi questa procedura per impostare i profili. I modelli delle sue cuffie verranno assegnati agli utenti tramite il loro profilo utente. Se ha già configurato i profili utente, può saltare questa operazione.
Configura più profili utente per diversi gruppi di utenti in base alle sue esigenze di distribuzione. Per impostazione predefinita, tutti i profili utente vengono assegnati al modello di cuffia predefinito del sistema. Può assegnarli a modelli personalizzati quando configura il modello del suo auricolare.
Fare riferimento alla Guida alla configurazione delle funzionalità per Cisco Unified Communications Manager per informazioni complete su come configurare e applicare i profili utente in. Cisco Unified CM
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DaCisco Unified CM Administration, scelga |
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Faccia clic su Aggiungi nuovo. |
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Inserire un nome e una descrizione per il profilo utente. |
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Assegna una domanda Universal Device Templateai telefoni fissi, ai dispositivi mobili e desktop e ai profili di destinazione/dispositivo remoti degli utenti. |
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Assegni un modello di linea universale da applicare alle linee telefoniche degli utenti in questo profilo utente. |
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Faccia clic su Salva. |
Applica i profili utente agli utenti finali
Associare i suoi utenti ai profili utente che ha creato. Il profilo utente deve essere associato all'utente finale e il MAC del dispositivo deve essere aggiunto tra i dispositivi controllati per applicare le modifiche alla configurazione del modello di cuffia.
Se ha già assegnato tutti gli utenti ai profili utente appropriati, può saltare questa operazione.
| 1 |
InCisco Unified CM Administration, scelga . |
| 2 |
Faccia clic su Aggiungi nuovo e inserisca l'ID utente e il cognome. |
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Faccia clic su Salva. |
| 4 |
Per associare l'utente finale al dispositivo, scelga . |
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Seleziona il telefono o il dispositivo IP Cisco. |
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In Informazioni sul dispositivo, seleziona Utente come proprietario e seleziona l'ID utente proprietario. |
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Faccia clic su Salva e applica configurazione per rendere effettive le modifiche alla configurazione. |
Gestione del firmware delle cuffie in Call Manager
La maggior parte dei telefoni e dei dispositivi connessi al supporto Cisco Headsets di Unified Communications Manager. Installi la versione più recente del firmware del telefono e il pacchetto del dispositivo prima di collegare l'auricolare a un telefono. Quando l'auricolare si connette per la prima volta, scarica il firmware richiesto e inizia il processo di aggiornamento.
Gli utenti assegnati al modello di cuffia standard riceveranno sempre il firmware e le impostazioni dell'auricolare più recenti.
Per un determinato modello di cuffia, sono supportate le seguenti due opzioni di firmware:
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Resta sulla versione corrente: scelga questa opzione se desidera che l'auricolare rimanga sulla versione del firmware esistente (ovvero, la versione del firmware dell'auricolare non è aggiornata alla versione più recente del firmware di sistema).
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Più recente: scelga questa opzione per eseguire l'upgrade o il downgrade dell'auricolare. Il sistema installa il firmware scelto sull'auricolare, anche se il firmware è una versione precedente rispetto a quella attualmente in uso nell'auricolare.
Non può effettuare il downgrade del firmware delle cuffie a una versione precedente se l'impostazione della sorgente dell'auricolare è impostata su Consenti da UCM o. Cisco Cloud
