- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
Administracija slušalica u Cisco Unified Communications Manager
U ovom članku
Povratne informacije?Upravljanje slušalicama poboljšava vašu Cisco primenu slušalica, omogućavajući administratorima da upravljaju servisiranjem slušalica od Cisco Unified Communications Manager.
Pregled upravljanja slušalicama
Ovaj članak pretpostavlja da ste već postavili svoj Cisco Headsets svojim korisnicima.
U Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) administraciji, možete:
-
Daljinski konfigurišite postavke slušalica kao što su bežični opseg napajanja, audio propusni opseg i Bluetooth uključivanje / isključivanje.
-
Daljinski konfigurišite podrazumevana podešavanja, kao što su sidetone i ekvilajzer podešavanja.
-
Definišite i kontrolišete firmver slušalica.
-
Nabavite detaljan popis svih slušalica u vašem raspoređivanju.
-
Dijagnostikujte i rešite probleme sa slušalicama sa daljinskim PRT-om i alarmima.
Za sveobuhvatnu podršku Unified CM, pogledajte sadržaj podrške za vašu specifičnu Unified CM verziju.
Tok posla konfiguriše upotrebljivost
Koristite sledeći tok posla da vas vodi kroz podešavanje Cisco Slušalice servisiranje funkcije.
Nakon što završite ovaj radni tok, možete konfigurisati postavke slušalica, održavati najnovija opterećenja firmvera slušalica, konfigurisati asocijacije slušalica korisnicima, omogućiti slušalice zasnovane na Extension Mobility i održavati inventar.
| 1 |
Aktivirajte Cisco uslugu slušalica. TURN on Cisco Usluga slušalica u Cisco Unified Serviceability. |
| 2 |
Pripremite slušalice COP datoteke. Uverite se da instalirate i nadogradite najnoviji firmver slušalica koristeći COP datoteku. |
| 3 |
Konfigurišite korisničke profile za korisnike slušalica. Ako još uvek niste konfigurisali korisničke profile, koristite ovu proceduru da podesite profile za svoje korisnike. Ako su svi korisnički profili konfigurisani, možete preskočiti ovaj zadatak. |
| 4 |
Primenite korisničke profile na krajnje korisnike. Dodelite korisničke profile svojim krajnjim korisnicima. Ako ste već dodelili korisničke profile, možete preskočiti ovaj zadatak. |
| 5 |
Konfigurišite šablon slušalica. Konfigurišite podrazumevana podešavanja i firmvare za šablon slušalica Cisco. Povežite korisničke profile sa šablonom tako da korisnici koji koriste taj korisnički profil budu dodeljeni ovom šablonu slušalica. |
| 6 |
Pogledaj inventar slušalica. Proverite da li možete da vidite svoj raspoređeni inventar slušalica preko Cisco Unified CM interfejsa. |
Aktivirajte Cisco Headset Service
Pre nego što počnete da administrirate Cisco Headsets preko Cisco Unified CM Administration interfejsa, TURN na Cisco Headset Service u Cisco Unified Communications Manager Servisabilnost.
Cisco Usluga slušalica treba da se aktivira na svim Unified Communications Manager čvorovima gde god je Cisco CallManager usluga već pokrenuta. Uverite se da aktivirate uslugu Cisco Headset na Unified Communications Manager čvorovima gde želite da administrirate slušalice koristeći Cisco Unified CM Administration interfejs. Usluga Cisco CallManager će se automatski aktivirati kada omogućite uslugu Cisco slušalica. Deaktivirajte Cisco CallManager uslugu ako vam nije potrebna.
| 1 |
Od Cisco Unified CM Administration, idite na Cisco Unified Serviceability i kliknite na Idi . |
| 2 |
Izaberite usluge. |
| 3 |
Označite polje za potvrdu Cisco Headset Service iz odeljka CM Services i izaberite Sačuvaj. |
Šta uraditi sledeće
Pripremite svoje slušalice COP datoteke.
Pripremite slušalice COP datoteke
Možete instalirati i nadograditi najnoviji firmware slušalica pomoću COP datoteke. COP datoteka slušalica sadrži sve verzije firmvera različitih modela slušalica zajedno sa njihovim konfiguracionim podacima.
Uverite se da je usluga Cisco Headset pokrenuta pre nego što se instalira COP datoteka.
Uverite se da je COP datoteka slušalica instalirana na svim čvorovima Unified Communications Manager.
Kada povežete slušalice sa telefonom ili Cisco Jabber, primenjuju se promene konfiguracije šablona slušalica. Ako izvršite bilo kakva ažuriranja konfiguracija šablona slušalica na Unified Communications Manager, krajnje tačke primenjuju ova ažuriranja konfiguracije na povezanim slušalicama.
Konfigurišite profile za korisnike slušalica
Ako još uvek niste konfigurisali korisničke profile za svoje korisnike, koristite ovu proceduru da podesite profile. Vaši šabloni slušalica će biti dodeljeni korisnicima preko njihovog korisničkog profila. Ako ste već konfigurisali korisničke profile, možete preskočiti ovaj zadatak.
Konfigurišite više korisničkih profila za različite grupe korisnika prema vašim potrebama za raspoređivanjem. Po defaultu, svi korisnički profili se dodeljuju podrazumevanom šablonu za slušalice sistema. Možete ih dodeliti prilagođenim šablonima kada konfigurišete šablon slušalica.
Pogledajte Vodič za konfiguraciju funkcija za Cisco Unified Communicagions Manger za potpune informacije o tome kako konfigurisati i primeniti korisničke profile u Cisco Unified CM.
| 1 |
Od Cisco Unified CM Administration, izaberite |
| 2 |
Kliknite na Dodaj novi. |
| 3 |
Unesite ime i opis za korisnički profil. |
| 4 |
Dodelite Univerzalni uređaj Šablon da se primeni na users'Desk telefone , mobilne i desktop uređaje, i udaljene destinacije / Device Profiles. |
| 5 |
Dodelite šablon univerzalne linije koji će se primeniti na telefonske linije za korisnike u ovom korisničkom profilu. |
| 6 |
Kliknite na dugme Sačuvaj. |
Primijenite korisničke profile na krajnje korisnike
Povežite svoje korisnike sa korisničkim profilima koje ste kreirali. Korisnički profil mora biti povezan sa krajnjim korisnikom, a MAC uređaja mora biti dodan pod kontrolisanim uređajima da bi se primenile promene konfiguracije šablona slušalica.
Ako ste već dodelili sve korisnike odgovarajućim korisničkim profilima, možete preskočiti ovaj zadatak.
| 1 |
U Cisco Unified CM Administration, izaberite . |
| 2 |
Kliknite na Dodaj novo i unesite Korisnik ID i Prezime. |
| 3 |
Kliknite na dugme Sačuvaj. |
| 4 |
Da biste povezali krajnjeg korisnika sa uređajem, izaberite . |
| 5 |
Izaberite Cisco IP Phone ili uređaj. |
| 6 |
U odjeljku Informacije o uređaju izaberite Korisnik kao vlasnik i izaberite Vlasnik korisnika ID. |
| 7 |
Kliknite na dugme Sačuvaj i primeni konfiguraciju da promene konfiguracije stupe na snagu. |
Upravljanje firmverom slušalica u Call Manager
Većina telefona i uređaja povezanih sa Unified Communications Manager podržava Cisco Headsets. Instalirajte najnovije izdanje firmvera telefona i paket uređaja pre povezivanja slušalica sa telefonom. Kada se slušalice prvi put povežu, preuzima potreban firmver i započinje proces nadogradnje.
Korisnici koji su dodeljeni standardnom šablonu slušalica uvek će dobiti najnoviji firmver i podešavanja slušalica.
Za određeni model slušalica podržane su sledeće dve opcije firmvera:
-
Ostanite na trenutnoj verziji—Izaberite ovu opciju ako želite da slušalice ostanu na postojećoj verziji firmvera (to jest, verzija firmvera slušalica nije nadograđena na najnoviju verziju firmvera sistema).
-
Najnovije—Izaberite ovu opciju da biste nadogradili ili smanjili slušalice. Sistem instalira izabrani firmver na slušalice, čak i ako je taj firmver starije izdanje od onoga što slušalice trenutno imaju.
Ne možete da vratite firmver slušalica na nižu verziju ako je postavka izvora slušalica postavljena na Dozvoli od UCM ili Cisco Cloud .
