Pregled upravljanja slušalicama sa mikrofonom

Ovaj članak pretpostavlja da ste već rasporedili Cisco slušalice svojim korisnicima.

U Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) možete da:

  • Daljinski konfigurišite postavke slušalica sa mikrofonom kao što su opseg bežičnog napajanja, audio propusni opseg i Bluetooth uključujući/isključene.

  • Daljinski konfigurišite podrazumevane postavke kao što su postavke bočnog i ekvilajzera.

  • Definišite i kontrolišite firmver slušalica sa slušalicama.

  • Nabavite detaljne zalihe svih slušalica u raspoređivanju.

  • Dijagnostikujte i rešite probleme sa slušalicama sa udaljenim PRT-om i alarmima.

Za sveobuhvatnu Unified CM podršku pogledajte sadržaj podrške za određenu Unified CM verziju.

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/series.html

Tok posla konfiguriše uslugu

Koristite sledeći tok posla da biste vas vodili kroz podešavanje funkcija servisiranja Cisco slušalica.

Kada dovršite ovaj tok posla, možete da konfigurišete postavke slušalica sa mikrofonom, održavate najnovija opterećenja firmvera, konfigurišete povezanost slušalica sa mikrofonom sa korisnicima, omogućite Extension Mobility zasnovane na slušalicama i održavate zalihe.

1

Aktivirajte uslugu Cisco slušalica.

Uključite uslugu Cisco slušalica u Cisco Unified Serviceability.

2

Pripremite COP datoteke slušalica sa mikrofonom.

Uverite se da ste instalirali i nadogradili najnoviji firmver sa slušalicama sa mikrofonom pomoću COP datoteke.

3

Konfigurišite korisničke profile za korisnike slušalica sa mikrofonom.

Ako još uvek niste konfigurisali korisničke profile, koristite ovu proceduru da biste podesili profile za svoje korisnike. Ako su svi korisnički profili konfigurisani, možete da preskočite ovaj zadatak.

4

Primenite korisničke profile na krajnje korisnike.

Dodelite korisničke profile krajnjim korisnicima. Ako ste već dodelili korisničke profile, možete da preskočite ovaj zadatak.

5

Konfigurišite predložak slušalica sa mikrofonom.

Konfigurišite podrazumevane postavke i firmver za Cisco predložak slušalica sa mikrofonom. Povežite korisničke profile sa predloškom tako da korisnici koji koriste taj korisnički profil budu dodeljeni ovom predlošku slušalica sa mikrofonom.

6

Prikažite zalihe slušalica sa mikrofonom.

Proverite da li možete da vidite raspoređene zalihe slušalica sa mikrofonom preko Cisco Unified CM interfejsa.

Aktiviraj uslugu Cisco slušalica

Pre nego što počnete da administrirate Cisco Slušalice putem Cisco Unified CM Administration interfejsa, uključite uslugu Cisco Slušalice u Cisco Unified Communications Manager serviserima.

 

Usluga Cisco Slušalice treba da se aktivira na svim čvorovima Upravljača objedinjenim komunikacijama gde Cisco CallManager usluga već pokrenuta. Uverite se da aktivirate uslugu Cisco Slušalice na čvorovima Upravljača objedinjenim komunikacijama gde želite da administrirate slušalice pomoću Cisco Unified CM Administration interfejsa. Usluga Cisco CallManager će automatski biti aktivirana kada omogućite uslugu Cisco Slušalice. Deaktivirajte Cisco CallManager uslugu ako vam nije potrebna.

1

Od Cisco Unified CM Administration, krećite se do Cisco Unified Serviceability i kliknite na dugme Idi .

2

Izaberite alatke > Aktivacija usluge.

3

Potvrdite izbor u polju za potvrdu Cisco usluga slušalica iz odeljka CM usluge i kliknite na dugme Sačuvaj .

Šta uraditi sledeće

Pripremite COP datoteke slušalica sa mikrofonom.

Priprema COP datoteka sa slušalicama sa mikrofonom

Najnoviji firmver sa slušalicama sa mikrofonom možete da instalirate i nadogradite pomoću COP datoteke. COP datoteka slušalica sadrži sve verzije firmvera različitih modela slušalica sa mikrofonom zajedno sa podacima o konfiguraciji.


 

Uverite se da je usluga Cisco Slušalice pokrenuta pre nego što se INSTALIRA COP datoteka.

Uverite se da je COP datoteka slušalica instalirana na svim čvorovima upravljača objedinjenim komunikacijama.

Kada povežete slušalice sa mikrofonom ili Cisco Jabber, primenjuju se promene konfiguracije predloška slušalica. Ako izvršite ispravke konfiguracija predloška slušalica u upravljaču objedinjenim komunikacijama, krajnje tačke primenjuju ove ispravke konfiguracije na povezanim slušalicama sa mikrofonom.

Konfigurisanje profila za korisnike slušalica sa mikrofonom

Ako još uvek niste konfigurisali korisničke profile za svoje korisnike, koristite ovu proceduru za podešavanje profila. Predlošci slušalica sa mikrofonom biće dodeljeni korisnicima putem korisničkog profila. Ako ste već podesili korisničke profile, možete da preskočite ovaj zadatak.

 
Konfigurišite više korisničkih profila za različite grupe korisnika prema potrebama primene. Podrazumevani sistemski predložak slušalica podrazumevane slušalice podrazumevane slušalice podrazumevano dodeljuje sve korisničke profile. Možete ih dodeliti prilagođenim predlošcima kada konfigurišete predložak slušalica sa mikrofonom.
Pogledajte Vodič za konfiguraciju funkcija za Cisco Unified Communicagions Manger za potpune informacije o konfigurisanju i primeni korisničkih profila u Cisco Unified CM.
1

U Cisco Unified CM Administration izaberite stavku Postavke korisničkog > User > User

2

Kliknite na dugme Dodaj novo.

3

Unesite ime i opis korisničkog profila.

4

Dodelite predložak univerzalnog uređaja koji će se primenjivati na korisničke " Desk telefone", mobilne i stone uređaje i profile udaljenih odredišta/uređaja.

5

Dodelite univerzalni obrazac linije da biste se primenili na telefonske linije za korisnike u ovom korisničkom profilu.

6

Kliknite na dugme Sačuvaj.

Primena korisničkih profila na krajnje korisnike

Povežite korisnike sa korisničkim profilima koje ste kreirali. Korisnički profil mora biti povezan sa krajnjim korisnikom, a MAC uređaja mora biti dodat ispod kontrolisanih uređaja da bi se primenile promene konfiguracije predloška slušalica.

 
Ako ste već dodelili sve korisnike odgovarajućim korisničkim profilima, možete da preskočite ovaj zadatak.
1

U Cisco Unified CM Administration izaberite opciju " Korisnički menadžment> Indi korisnik".

2

Kliknite na dugme Dodaj novi i unesite ID korisnika i prezime.

3

Kliknite na dugme Sačuvaj.

4

Da biste povezali krajnjeg korisnika sa uređajem, odaberite uređaj > Phone.

5

Izaberite Cisco IP Phone ili uređaj.

6

U okviru Informacije o uređaju izaberite korisnika kao vlasnika i izaberite ID korisnika vlasnika.

7

Kliknite na dugme Sačuvaj i primeni konfiguraciju da bi promene konfiguracije stupile na snagu.

Upravljanje firmverom slušalica u upravljaču pozivima

Većina telefona i uređaja povezanih sa upravljačem za objedinjene komunikacije podržava Cisco slušalice. Instalirajte najnovije izdanje firmvera telefona i paket uređaja pre povezivanja slušalica sa telefonom. Kada se slušalice prvi put povežu, ona preuzima zahtevani firmver i započinje proces nadogradnje.


 

Korisnici dodeljeni standardnom predlošku slušalica uvek će primati najnoviji firmver i postavke slušalica sa mikrofonom.

Za dati model slušalica podržane su sledeće dve opcije firmvera:

  • Ostanite na trenutnoj verziji – Odaberite ovu opciju ako želite da slušalice ostanu na postojećoj verziji firmvera (to je slučaj, verzija firmvera sa slušalicama sa mikrofonom se ne nadograđuje na najnoviju verziju firmvera sistema).

  • Najnovije – Odaberite ovu opciju da biste nadogradili ili smanjili izbor u slušalicama sa mikrofonom. Sistem instalira odabrani firmver na slušalice sa mikrofonom, čak i ako je taj firmver starije oslobađanje od onoga što slušalice trenutno imaju.


     

    Firmver sa slušalicama sa slušalicama ne možete da svedete na nižu verziju ako je postavka izvora slušalica postavljena na "Dozvoli iz UCM-a" ili "Cisco Cloud" .