Kulaklık yönetimine genel bakış

Bu makalede, Cisco kulaklarınızı kullanıcılarınıza dağıtmış olduğunuz varsayılmaktadır.

Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) yönetimi için şunları yapabilirsiniz:

  • Kablosuz güç aralığı, ses bant genişliği ve Bluetooth açma/kapama gibi kulaklık ayarlarını uzaktan yapılandırın.

  • Dışarıdan ses ve Equalizer ayarları gibi varsayılan ayarları uzaktan yapılandırın.

  • Kulaklık üretici yazılımını tanımlama ve kontrol edin.

  • Dağıtımınızdaki tüm kulaklıkların ayrıntılı stoğunu alın.

  • Uzak PRL ve alarmlar ile kulaklıkları Tanıla ve sorunları giderin.

Kapsamlı Unified CM desteği için, belirli Unified CM sürümünüze ilişkin destek içeriğine bakın.

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/series.html

İş akışı servis verilebilirliği yapılandırma

Cisco kulaklık servis verilebilirliği özelliklerinin kurulumunda size kılavuzluk etmek için aşağıdaki iş akışını kullanın.

Bu iş akışını tamamladıktan sonra, kulaklık ayarlarını yapılandırabilir, kulaklık en son üretici yazılımı yüklerinin bakımını yapabilir, kullanıcılara kulaklık ilişkilendirmelerini yapılandırabilir, kulaklık tabanlı Extension Mobility etkinleştirebilir ve envanter devamlılığını sürdürebilirsiniz.

1

Cisco kulaklık hizmeti 'ni etkinleştirin.

Cisco Unified Serviceability 'da Cisco kulaklık hizmeti 'ni açın.

2

Kulaklık COP dosyalarını hazırlayın.

En son kulaklık üretici yazılımını bir COP dosyası kullanarak yüklediğinizden ve yükselttikten emin olun.

3

Kulaklık kullanıcıları için Kullanıcı profillerini yapılandırma.

Kullanıcı profillerini henüz yapılandırmadıysanız, kullanıcılarınız için profilleri ayarlamak üzere bu prosedürü kullanın. Tüm Kullanıcı profilleri yapılandırılırsa, bu görevi atlayabilirsiniz.

4

Kullanıcı profillerini son kullanıcılara uygula.

Kullanıcı profillerini Son kullanıcılarınıza atama. Kullanıcı profillerini zaten atadıysanız, bu görevi atlayabilirsiniz.

5

Bir kulaklık şablonu yapılandırın.

Bir Cisco kulaklık şablonu için varsayılan ayarları ve üretici yazılımını yapılandırın. Kullanıcı profillerini şablona ilişkilendirin ve bu kullanıcı profilini kullanan kullanıcılar bu kulaklık şablonuna atanır.

6

Kulaklık envanterini görüntüleme.

Cisco Unified CM arabirimi aracılığıyla dağıtılan kulaklık envanterinizi görebilmenizi kontrol edin.

Cisco kulaklık hizmeti 'ni etkinleştirme

Cisco Unified CM Administration arabirimi üzerinden cisco kulaklıkları yönetmeye başlamadan önce, Cisco Unified Communications Manager servis verilebilirliği 'nda cisco kulaklık hizmeti 'ni açın.

 

Cisco CallManager hizmeti zaten çalıştığında, tüm Unified Communications Manager düğümlerinde Cisco kulaklık hizmeti etkinleştirilmelidir. Cisco Unified CM Administration arabirimi kullanarak kulaklıkları yönetmek istediğiniz Unified Communications Manager düğümlerinde Cisco kulaklık hizmetini etkinleştirdiiniz. Cisco kulaklık hizmetini etkinleştirdiğinizde Cisco CallManager hizmeti otomatik olarak etkinleştirilir. Ihtiyacınız yoksa Cisco CallManager hizmeti devre dışı bırakın.

1

Cisco Unified CM Administration, Cisco Unified Serviceability ' a giderek git ' i tıklatın.

2

Hizmet etkinleştirme > Araçlar ' ı seçin.

3

CM hizmetleri bölümünden Cisco kulaklık hizmeti onay kutusunu işaretleyin ve kaydet ' i seçin.

Bundan sonra yapacaklarınız

Kulaklık COP dosyalarını hazırlayın.

Kulaklık COP dosyalarını hazırlama

En son kulaklık üretici yazılımını bir COP dosyası kullanarak yükleyebilir ve yükseltebilirsiniz. Bir kulaklık COP dosyası, yapılandırma verileriyle birlikte farklı kulaklık modellerinin tüm üretici yazılımı sürümlerini içerir.


 

COP dosyası yüklenmeden önce, Cisco kulaklık hizmeti 'nin çalışır durumda olduğundan emin olun.

Kulaklık COP dosyasının Unified Communications Manager 'ın tüm düğümlerinde yüklü olduğundan emin olun.

Kulaklığınızı telefona veya Cisco Jabber bağladığınızda, kulaklık şablonu yapılandırma değişiklikleri uygulanır. Unified Communications Manager 'da kulaklık şablonu yapılandırmaları üzerinde herhangi bir güncelleme yaparsanız, uç noktalar bağlı kulaklıklara bu yapılandırma güncellemelerini uygular.

Kulaklık kullanıcıları için profilleri yapılandırma

Kullanıcılarınız için Kullanıcı profillerini henüz yapılandırmadıysanız, profilleri ayarlamak için bu prosedürü kullanın. Kulaklık şablonlarınız kullanıcılara kendi Kullanıcı profilleri aracılığıyla atanır. Kullanıcı profillerini zaten yapılandırdıysanız, bu görevi atlayabilirsiniz.

 
Dağıtım gereksinimlerinize göre farklı Kullanıcı grupları için birden çok kullanıcı profili yapılandırın. Varsayılan olarak, tüm Kullanıcı profilleri sistem varsayılan kulaklık şablonuna atanır. Kulaklık şablonunuzu yapılandırırken bunları özelleştirilmiş şablonlara atayabilirsiniz.
Cisco Unified cm 'Da Kullanıcı profillerinin nasıl yapılandırılacağı ve uygulanacağı hakkında tam bilgi Için Cisco Unified Communicagions Yöneticisi Için özellik yapılandırma Kılavuzu ' na bakın.
1

Cisco Unified CM Administration, kullanıcı yönetimi > kullanıcı ayarları > kullanıcı profili seçeneğini seçin

2

Yeni Ekle'ye tıklayın.

3

Kullanıcı profili için bir ad ve Açıklama girin.

4

Kullanıcıların masa telefonları , mobil ve masaüstü cihazları ve uzak hedef/cihaz profillerine uygulamak için bir Evrensel Cihaz Şablonu atayın.

5

Bu kullanıcı profilindeki kullanıcıların telefon hatları için geçerli olacak bir evrensel hat şablonu atayın.

6

Kaydet'e tıklayın.

Kullanıcı profillerini son kullanıcılara uygula

Kullanıcılarınızı, oluşturduğunuz Kullanıcı profilleriyle ilişkilendirin. Kullanıcı profili son kullanıcıyla ilişkilendirilmelidir ve kulaklık şablonu yapılandırma değişikliklerini uygulamak için kontrol edilen cihazlar altına cihazın MAC eklenmelidir.

 
Tüm kullanıcıları zaten uygun kullanıcı profillerine atadıysanız, bu görevi atlayabilirsiniz.
1

Cisco Unified CM Administration, kullanıcı yönetimi > son kullanıcı ' yı seçin .

2

Yeni Ekle ' yi tıklatın ve Kullanıcı kimliğini ve soyadını girin .

3

Kaydet'e tıklayın.

4

Son kullanıcıyı aygıtla ilişkilendirmek için cihaz > telefonu seçin.

5

Cisco IP Phone veya cihazı seçin.

6

Cihaz bilgileri altında, Kullanıcı sahibi olarak seçin ve sahıp Kullanıcı kimliğini seçin.

7

Yapılandırma değişikliklerinin etkinleşmesi için Kaydet ve yapılandırmayı Uygula ' yı tıklatın .

Çağrı yöneticisinde kulaklık üretici yazılımı yönetimi

Unified Communications Manager 'a bağlanan çoğu telefon ve cihaz, Cisco kulaklıkları destekler. Kulaklığınızı telefona bağlamadan önce en son telefon üretici yazılımı sürümü ve cihaz paketini yükleyin. Kulaklık ilk kez bağlandığında, gerekli bellenimi indirir ve yükseltme işlemini başlatır.


 

Standart kulaklık şablonuna atanan kullanıcılar her zaman en yeni kulaklık üretici yazılımını ve ayarlarını alır.

Belirli bir kulaklık modeli için aşağıdaki iki üretici yazılımı seçeneği desteklenir:

  • Geçerli sürümde kalır — kulaklığın mevcut üretici yazılımı sürümünde kalmasını istiyorsanız (yani, kulaklık üretici yazılımı sürümü en son sistem üretici yazılımı sürümüne yükseltilmezse) bu seçeneği işaretleyin.

  • En son — kulaklığı yükseltmek veya alçaltma için bu seçeneği kullanın. Sistem, o üretici yazılımı kulaklık 'nin şu anda sahip olduğu eski bir sürümü olsa bile, sistemde seçilen bellenimi yükler.


     

    Kulaklık kaynağı ayarı UCM veya Cisco bulutuna izin verecek şekilde ayarlanmışsa, kulaklık üretici yazılımının daha düşük bir sürüme indirgeyemezsiniz .