Kulaklık yönetimine genel bakış

Bu makale, Cisco Kulaklıklarınızı kullanıcılarınıza dağıttığınız varsayılır.

Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Yönetimi'nde şunları yapabilirsiniz:

  • Kablosuz güç aralığı, ses bant genişliği ve Bluetooth açma/kapama gibi kulaklık ayarlarını uzaktan yapılandırın.

  • Yan ton ve ekolayzer ayarları gibi varsayılan ayarları uzaktan yapılandırın.

  • Kulaklık üretici yazılımını tanımlayın ve kontrol edin.

  • Dağıtımınızdaki tüm kulaklıkların ayrıntılı bir envanterini alın.

  • Uzak PRT ve alarmlarla kulaklıkları tanılayın ve sorun giderin.

Kapsamlı Unified CM desteği için, ilgili Unified CM sürümünüze ilişkin destek içeriğine başvurun.

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/series.html

Iş akışı hizmet verilebilirliğini yapılandırma

Cisco Kulaklık hizmet verilebilirlik özelliklerinin kurulumunda size yardımcı olması için aşağıdaki iş akışını kullanın.

Bu iş akışını tamamladıktan sonra kulaklık ayarlarını yapılandırabilir, kulaklık en son üretici yazılımı yüklerini sürdürebilir, kullanıcılar için kulaklık ilişkilendirmelerini yapılandırabilir, kulaklık tabanlı Extension Mobility'i etkinleştirebilir ve envanteri sürdürebilirsiniz.

1

Cisco Kulaklık Hizmetini etkinleştirin.

Cisco Unified Serviceability'de Cisco Kulaklık Hizmeti 'ni açın.

2

Kulaklık COP dosyalarınızı hazırlayın.

COP dosyası kullanarak en son kulaklık üretici yazılımını yüklediğinizden ve yükselttiğinizden emin olun.

3

Kulaklık kullanıcıları için kullanıcı profillerini yapılandırın.

Kullanıcı Profillerini henüz yapılandırmadıysanız kullanıcılarınız için profiller ayarlamak üzere bu prosedürü kullanın. Tüm Kullanıcı Profilleri yapılandırılmışsa bu görevi atlayabilirsiniz.

4

Kullanıcı profillerini son kullanıcılara uygulayın.

Son kullanıcılarınıza Kullanıcı Profilleri atayın. Zaten Kullanıcı Profilleri atadıysanız bu görevi atlayabilirsiniz.

5

Bir kulaklık şablonu yapılandırın.

Cisco kulaklık şablonu için varsayılan ayarları ve üretici yazılımını yapılandırın. Kullanıcı Profillerini, bu Kullanıcı Profilini kullanan kullanıcıların bu kulaklık şablonuna atanması için şablonla ilişkilendirin.

6

Kulaklık envanterini görüntüleyin.

Dağıtılan kulaklık envanterinizi Cisco Unified CM arabirimi üzerinden görebildiğinizden emin olun.

Cisco Kulaklık Hizmetini Etkinleştirme

Cisco Kulaklıkları Cisco Unified CM Yönetim arabirimi üzerinden yönetmeye başlamadan önce, Cisco Unified Communications Manager Serviceability'de Cisco Kulaklık Hizmeti 'ni açın.

Cisco Kulaklık hizmeti, Cisco CallManager hizmetinin zaten çalışmakta olduğu tüm Unified Communications Manager düğümlerinde etkinleştirilmelidir. Cisco Unified CM Yönetimi arayüzünü kullanarak kulaklıkları yönetmek istediğiniz Unified Communications Manager düğümlerinde Cisco Kulaklık hizmetini etkinleştirdiğinizden emin olun. Cisco Kulaklık hizmetini etkinleştirdiğinizde Cisco CallManager hizmeti otomatik olarak etkinleştirilecektir. Ihtiyacınız yoksa Cisco CallManager hizmetini devre dışı bırakın.

1

Cisco Unified CM Yönetimi’nde, Cisco Unified Serviceability ’ye gidin ve Git’e tıklayın.

2

Araçlar > Hizmet Etkinleştirme'yi seçin.

3

CM Hizmetleri bölümünden Cisco Kulaklık Hizmeti onay kutusunu işaretleyin ve Kaydet'i seçin.

Sonraki işlemler

Kulaklık COP Dosyalarınızı hazırlayın.

Kulaklık COP dosyalarınızı hazırlama

Bir COP dosyası kullanarak en son kulaklık üretici yazılımını yükleyebilir ve yükseltebilirsiniz. Bir kulaklık COP dosyası, farklı kulaklık modellerinin tüm üretici yazılımı sürümlerini yapılandırma verileriyle birlikte içerir.

COP dosyası yüklenmeden önce Cisco Kulaklık hizmetinin çalışır durumda olduğundan emin olun.

Kulaklık COP dosyasının, Unified Communications Manager'ın tüm düğümlerine yüklendiğinden emin olun.

Kulaklığınızı telefona veya Cisco Jabber'a bağladığınızda, kulaklık şablonu yapılandırma değişiklikleri uygulanır. Unified Communications Manager'da kulaklık şablonu yapılandırmalarında herhangi bir güncelleme yaparsanız uç noktalar bu yapılandırma güncellemelerini bağlı kulaklıklara uygular.

Kulaklık kullanıcıları için profilleri yapılandır

Kullanıcılarınız için henüz Kullanıcı Profillerini yapılandırmadıysanız profilleri ayarlamak için bu prosedürü kullanın. Kulaklık şablonlarınız, kullanıcılara Kullanıcı Profili aracılığıyla atanacak. Kullanıcı Profillerini zaten yapılandırdıysanız bu görevi atlayabilirsiniz.
Dağıtım ihtiyaçlarınıza göre farklı kullanıcı grupları için birden fazla Kullanıcı Profili yapılandırın. Varsayılan olarak, tüm Kullanıcı Profilleri sistem varsayılan kulaklık şablonuna atanır. Kulaklık şablonunuzu yapılandırırken bunları özelleştirilmiş şablonlara atayabilirsiniz.
Cisco Unified CM'de Kullanıcı Profillerinin nasıl yapılandırılacağı ve uygulanacağı hakkında tüm bilgiler için Cisco Unified Communicagions Manger için Özellik Yapılandırma Kılavuzu 'na bakın.
1

Cisco Unified CM Yönetimi’nde, Kullanıcı Yönetimi > Kullanıcı Ayarları > Kullanıcı Profili’ni seçin.

2

Yeni Ekle seçeneğine tıklayın.

3

Kullanıcı profili için bir Ad ve Açıklama girin.

4

Kullanıcıların Masa Telefonları , Mobil ve Masaüstü Cihazları ve Uzak Hedef/Cihaz Profillerine uygulamak için Evrensel Cihaz Şablonu atayın.

5

Bu kullanıcı profilindeki kullanıcılara yönelik telefon hatlarına uygulamak üzere bir Evrensel Hat Şablonu atayın.

6

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Kullanıcı profillerini son kullanıcılara uygula

Kullanıcılarınızı oluşturduğunuz Kullanıcı Profilleriyle ilişkilendirin. Kulaklık şablonu yapılandırma değişikliklerinin uygulanması için Kullanıcı Profili son kullanıcıyla ilişkilendirilmeli ve cihazın MAC'i kontrol edilen cihazların altına eklenmelidir.
Tüm kullanıcıları zaten uygun Kullanıcı Profillerine atadıysanız bu görevi atlayabilirsiniz.
1

Cisco Unified CM Yönetimi'nde, Kullanıcı Yönetimi > Son Kullanıcı'yı seçin.

2

Yeni Ekle ’ye tıklayın ve Kullanıcı Kimliği ile Soyadı’nı girin.

3

Kaydet seçeneğine tıklayın.

4

Son kullanıcıyı cihazla ilişkilendirmek için Cihaz > Telefon'u seçin.

5

Cisco IP Telefonu'nu veya cihazını seçin.

6

Cihaz Bilgileri altında, Sahip olarak Kullanıcı 'yı ve ardından Sahip Kullanıcı Kimliği'ni seçin.

7

Yapılandırma değişikliklerinin geçerli olması için Kaydet ’e ve Yapılandırmayı Uygula ’ya tıklayın.

Çağrı Yöneticisinde kulaklık üretici yazılımı yönetimi

Unified Communications Manager'a bağlı çoğu telefon ve cihaz, Cisco Kulaklıkları destekler. Kulaklığınızı bir telefona bağlamadan önce en son telefon üretici yazılımı sürümünü ve cihaz paketini yükleyin. Kulaklık ilk kez bağlandığında, gerekli üretici yazılımını indirir ve yükseltme işlemine başlar.

Standart kulaklık şablonuna atanan kullanıcılar her zaman en son kulaklık üretici yazılımını ve ayarlarını alacaktır.

Belirli bir kulaklık modeli için aşağıdaki iki üretici yazılımı seçeneği desteklenir:

  • Geçerli sürümde kal: Kulaklığın mevcut üretici yazılımı sürümünde kalmasını istiyorsanız (yani, kulaklık üretici yazılımı sürümü en son sistem üretici yazılımı sürümüne yükseltilmez), bu seçeneği seçin.

  • En son—Kulaklığı yükseltmek veya düşürmek için bu seçeneği belirleyin. Sistem, şu anda kulaklığın sahip olduğu üretici yazılımının eski bir sürümü olmasına rağmen, seçilen üretici yazılımını kulaklığa yükler.

    Kulaklık kaynak ayarı UCM veya Cisco Bulut'tan izin ver olarak ayarlanmışsa kulaklık üretici yazılımını daha düşük bir sürüme düşüremezsiniz.