Přehled správy náhlavní soupravy

V tomto článku se předpokládá, že jste náhlavní soupravy Cisco již pro své uživatele nasadili.

Ve správě systému Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) můžete:

  • Vzdáleně nakonfigurujte nastavení náhlavní soupravy, jako je rozsah bezdrátového napájení, šířka zvukového pásma nebo zapnutí/vypnutí funkce Bluetooth.

  • Vzdáleně konfigurujte výchozí nastavení, jako je nastavení příposlechu a ekvalizéru.

  • definujte a ovládejte firmware náhlavní soupravy.

  • Získejte podrobný inventář všech náhlavních souprav ve svém nasazení.

  • Diagnostikujte a odstraňte problémy s náhlavními soupravami pomocí vzdáleného nástroje PRT a výstrah.

Komplexní podporu systému Unified CM naleznete v obsahu podpory pro konkrétní verzi systému Unified CM.

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/series.html

Konfigurace provozuschopnosti pracovního postupu

Nastavením funkcí obsluhy náhlavní soupravy Cisco vás provede následující pracovní postup.

Po dokončení tohoto pracovního postupu můžete konfigurovat nastavení náhlavní soupravy, udržovat nejnovější verzi firmwaru náhlavní soupravy, konfigurovat přiřazení náhlavní soupravy k uživatelům, povolit funkci Extension Mobility založenou na náhlavní soupravě a udržovat inventář.

1

Aktivujte službu náhlavní soupravy Cisco.

Zapněte službu náhlavní soupravy Cisco v nabídce Cisco Unified Serviceability.

2

Připravte si soubory COP náhlavní soupravy.

Nezapomeňte nainstalovat a upgradovat nejnovější firmware náhlavní soupravy pomocí souboru COP.

3

Nakonfigurujte profily uživatele pro uživatele náhlavní soupravy.

Pokud jste ještě nenakonfigurovali profily uživatelů, použijte tento postup k nastavení profilů pro uživatele. Pokud jsou nakonfigurovány všechny profily uživatele, můžete tuto úlohu přeskočit.

4

Použijte profily uživatelů na koncové uživatele.

Přiřaďte profily uživatelů koncovým uživatelům. Pokud jste již přiřadili profily uživatelů, můžete tuto úlohu přeskočit.

5

Nakonfigurujte šablonu náhlavní soupravy.

Nakonfigurujte výchozí nastavení a firmware šablony náhlavní soupravy Cisco. Přiřaďte profily uživatelů k šabloně tak, aby uživatelé, kteří používají tento uživatelský profil, byli přiřazeni k této šabloně náhlavní soupravy.

6

Zobrazí inventář náhlavních souprav.

Zkontrolujte, zda lze zobrazit inventář nasazených náhlavních souprav prostřednictvím rozhraní Cisco Unified CM.

Aktivovat službu náhlavní soupravy Cisco

Než budete moci začít spravovat náhlavní soupravy Cisco prostřednictvím rozhraní pro správu systému Cisco Unified CM, zapněte v části Serviceability službu náhlavní soupravy Cisco .

Služba náhlavní soupravy Cisco musí být aktivována ve všech uzlech Unified Communications Manager, kde již je spuštěna služba Cisco CallManager. Ujistěte se, že jste aktivovali službu náhlavní soupravy Cisco v uzlech Unified Communications Manager, kde chcete spravovat náhlavní soupravy pomocí rozhraní pro správu systému Cisco Unified CM. Služba Cisco CallManager bude automaticky aktivována, když povolíte službu náhlavní soupravy Cisco. Pokud službu Cisco CallManager nepotřebujete, deaktivujte ji.

1

V části pro správu řešení Cisco Unified CM přejděte do části Cisco Unified Serviceability a klikněte na tlačítko Přejít.

2

Vyberte Nástroje > Aktivace služby.

3

V části Služby CM zaškrtněte pole Služba náhlavní soupravy Cisco a vyberte možnost Uložit.

Co dělat dál

Připravte si soubory COP náhlavní soupravy.

Příprava souborů COP náhlavní soupravy

Nejnovější firmware náhlavní soupravy můžete nainstalovat a upgradovat pomocí souboru COP. Soubor COP náhlavní soupravy obsahuje všechny verze firmwaru různých modelů náhlavních souprav a data jejich konfigurace.

Před instalací souboru COP se ujistěte, že je služba náhlavní soupravy Cisco zapnutá a spuštěná.

Zkontrolujte, zda je soubor náhlavní soupravy COP nainstalován ve všech uzlech platformy Unified Communications Manager.

Když náhlavní soupravu připojíte k telefonu nebo aplikaci Cisco Jabber, změny konfigurace šablony náhlavní soupravy se použijí. Pokud provedete změny konfigurací šablon náhlavní soupravy v systému Unified Communications Manager, koncové body použijí tyto aktualizace konfigurace na připojené náhlavní soupravy.

Konfigurace profilů pro uživatele náhlavní soupravy

Pokud jste ještě nenakonfigurovali profily uživatelů pro své uživatele, použijte tento postup k nastavení profilů. Vaše šablony náhlavní soupravy budou přiřazeny uživatelům prostřednictvím jejich uživatelského profilu. Pokud jste již nakonfigurovali profily uživatelů, můžete tuto úlohu přeskočit.
Nakonfigurujte více profilů uživatele pro různé skupiny uživatelů podle vašich potřeb nasazení. Ve výchozím nastavení jsou všechny uživatelské profily přiřazeny k výchozí systémové šabloně náhlavní soupravy. Při konfiguraci šablony náhlavní soupravy je můžete přiřadit k přizpůsobeným šablonám.
Úplné informace o konfiguraci a použití profilů uživatele v platformě Cisco Unified CM najdete v Příručce konfigurací funkcí pro platformu Cisco Unified Communicagions Manger .
1

V nastavení správy Cisco Unified CM vyberte možnosti Správa uživatelů > Uživatelská nastavení > Profil uživatele.

2

Klikněte na tlačítko Přidat nový.

3

Zadejte název a popis profilu uživatele.

4

Přiřaďte univerzální šablonu zařízení , kterou lze použít na stolní telefony, mobilní a stolní zařízení a na vzdálené cíle / profily zařízení uživatelů.

5

Přiřaďte univerzální šablonu linky , kterou chcete použít na telefonní linky uživatelů v tomto uživatelském profilu.

6

Klikněte na možnost Uložit.

Použít profily uživatelů na koncové uživatele

Přidružujte své uživatele k profilům uživatelů, které jste vytvořili. Profil uživatele musí být přidružen k koncovému uživateli a změny konfigurace šablony náhlavní soupravy je třeba přidat pod ovládaná zařízení počítač MAC zařízení.
Pokud jste již přiřadili všechny uživatele k příslušným profilům uživatelů, můžete tuto úlohu přeskočit.
1

V nastavení správy Cisco Unified CM vyberte možnosti Správa uživatelů > Koncový uživatel.

2

Klikněte na možnost Přidat nové a zadejte ID uživatele a příjmení.

3

Klikněte na možnost Uložit.

4

Pokud chcete koncového uživatele k zařízení přiřadit, vyberte Zařízení > Telefon.

5

Vyberte Cisco IP telefon nebo zařízení.

6

V části Informace o zařízení vyberte jako vlastníka možnost Uživatel a vyberte možnost ID uživatele vlastníka.

7

Změny konfigurace se projeví kliknutím na tlačítko Uložit a Použít konfiguraci .

Správa firmwaru náhlavní soupravy v aplikaci Call Manager

Většina telefonů a zařízení připojených k systému Unified Communications Manager podporuje náhlavní soupravy Cisco. Před připojením náhlavní soupravy k telefonu nainstalujte nejnovější verzi firmwaru telefonu a balíček zařízení. Při prvním připojení náhlavní soupravy se stáhne požadovaný firmware a zahájí se proces aktualizace.

Uživatelé přiřazení ke standardní šabloně náhlavní soupravy obdrží vždy nejnovější firmware a nastavení náhlavní soupravy.

Pro daný model náhlavní soupravy jsou podporovány následující dvě možnosti firmwaru:

  • Zůstat na aktuální verzi – tuto možnost vyberte, pokud chcete, aby náhlavní souprava zůstala na stávající verzi firmwaru (tj. verze firmwaru náhlavní soupravy není upgradována na nejnovější verzi firmwaru systému).

  • Nejnovější – tuto možnost vyberte pro upgrade nebo downgrade náhlavní soupravy. Systém nainstaluje do náhlavní soupravy zvolený firmware, i když je tato verze starší než aktuální verze náhlavní soupravy.

    Pokud je zdrojové nastavení náhlavní soupravy nastaveno na možnost Povolit z UCM nebo Cisco Cloud, nelze downgradovat firmware náhlavní soupravy na nižší verzi.