- Pagină de pornire
- /
- Articol
Mulțumim pentru feedback.
Administrarea căștilor în Cisco Unified Communications Manager
În acest articol
Feedback?Gestionarea căștilor îmbunătățește implementarea căștilor Cisco, permițând administratorilor să gestioneze funcționalitatea setului cu cască din Cisco Unified Communications Manager.
Prezentare generală a gestionării căștilor
Acest articol presupune că l-ați implement Cisco Headsets at deja pentru utilizatorii dvs.
În Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Administrare, puteți:
-
Configurați de la distanță setările căștilor, cum ar fi intervalul de alimentare wireless, lățimea de bandă audio și pornire/oprire Bluetooth.
-
Configurați de la distanță setările implicite, cum ar fi setările tonului lateral și egalizatorului.
-
Definiți și controlați firmware-ul setului cu cască.
-
Obțineți un inventar detaliat al tuturor căștilor din implementare.
-
Diagnosticați și depanați căștile cu PRT la distanță și alarme.
Pentru Unified CM asistență completă, consultați conținutul de asistență pentru Unified CM versiunea dvs. specifică.
Configurarea funcționalității fluxului de lucru
Utilizați următorul flux de lucru pentru a vă ghida prin configurarea caracteristicilor Cisco Headset de întreținere.
După ce finalizați acest flux de lucru, puteți configura setările căștilor, puteți menține cele mai recente încărcări de firmware ale căștilor, puteți configura asocierea setului cu cască la utilizatori, puteți activa funcția de căști Extension Mobility și puteți menține inventarul.
| 1 |
Activați Cisco Headset serviciul. Activați Cisco HeadsetServiciulCisco Unified Serviceability. |
| 2 |
Pregătiți fișierele COP pentru căști. Asigurați-vă că instalați și actualizați cel mai recent firmware pentru căști utilizând un fișier COP. |
| 3 |
Configurați profilurile de utilizator pentru utilizatorii setului cu cască. Dacă nu ați configurat încă Profiluri de utilizator, utilizați această procedură pentru a configura profiluri pentru utilizatorii dvs. Dacă toate profilurile de utilizator sunt configurate, puteți sări peste această sarcină. |
| 4 |
Aplicați profiluri de utilizator utilizatorilor finali. Atribuiți profiluri de utilizator utilizatorilor finali. Dacă ați atribuit deja profiluri de utilizator, puteți sări peste această sarcină. |
| 5 |
Configurați un șablon pentru căști. Configurați setările implicite și firmware-ul pentru un șablon de căști Cisco. Asociați profilurile de utilizator la șablon astfel încât utilizatorii care utilizează acel profil de utilizator să fie atribuiți acestui șablon pentru căști. |
| 6 |
Vizualizați inventarul căștilor. Verificați dacă puteți vedea inventarul setului cu cască implementat prin Cisco Unified CM interfață. |
Activați serviciul Cisco Headset
Înainte de a putea începe administrarea Cisco Headsets prin Cisco Unified CM Administration interfață, activați Cisco HeadsetService în Cisco Unified Communications Manager Serviceability.
Cisco Headsetserviciul ar trebui să fie activat pe toate nodurile Unified Communications Manager oriunde Cisco CallManager serviciul rulează deja. Asigurați-vă că activ ați Cisco Headset serviciul pe nodurile Unified Communications Manager unde doriți să administrați căști utilizând Cisco Unified CM Administration interfața. Cisco CallManagerServiciul va fi activat automat atunci când activați Cisco Headset serviciul. Dezactivați Cisco CallManager serviciul dacă nu aveți nevoie de el.
| 1 |
DinCisco Unified CM Administration, navigați la Cisco Unified Serviceabilityși faceți clic pe Go. |
| 2 |
Selectaţi . |
| 3 |
Bifați caseta de selectare Cisco HeadsetService din secțiunea Servicii CM și selectați Sal vare. |
Ce să faci în continuare
Pregătiți fișierele COP pentru căști.
Pregătirea fișierelor COP pentru căști
Puteți instala și actualiza cel mai recent firmware pentru căști utilizând un fișier COP. Un fișier COP pentru căști conține toate versiunile de firmware ale diferitelor modele de căști împreună cu datele de configurare ale acestora.
Asigurați-vă că Cisco Headset serviciul este în funcțiune înainte de instalarea fișierului COP.
Asigurați-vă că fișierul COP pentru căști este instalat pe toate nodurile Managerului de comunicații unificate.
Când conectați setul cu cască la telefon sauCisco Jabber, se aplică modificările de configurare a șablonului căștilor. Dacă efectuați actualizări ale configurațiilor șablonului căștilor în Managerul de comunicații unificate, punctele finale aplică aceste actualizări de configurare pe căștile conectate.
Configurarea profilurilor pentru utilizatorii setului cu cască
Dacă nu ați configurat încă Profiluri de utilizator pentru utilizatorii dvs., utilizați această procedură pentru a configura profiluri. Șabloanele pentru căști vor fi atribuite utilizatorilor prin intermediul profilului lor de utilizator. Dacă ați configurat deja Profiluri de utilizator, puteți sări peste această sarcină.
Configurați mai multe profiluri de utilizator pentru diferite grupuri de utilizatori în funcție de nevoile dvs. de implementare. În mod implicit, toate profilurile de utilizator sunt atribuite șablonului de că ști implicit al sistemului. Le puteți atribui șabloanelor personalizate atunci când configurați șablonul pentru căști.
Consultați Ghi dul de configurare a caracteristicilor pentru Cisco Unified Communicagions Manger pentru informații complete despre modul de configurare și aplicare a profilurilor de utilizator în. Cisco Unified CM
| 1 |
DinCisco Unified CM Administration, selectaţi |
| 2 |
Faceți clic pe Adăugare nou. |
| 3 |
Introduceți un nume și o descriere pentru profilul de utilizator. |
| 4 |
Atribuiți un Universal Device Templatepentru a aplica telefoanelor de birou, dispoziti velor mobile și desktop și profilurilor de destinație/dispozitiv la distanță ale utilizatorilor. |
| 5 |
Atribu iți un șablon de linie universală pentru a aplica liniilor telefonice pentru utilizatorii din acest profil de utilizator. |
| 6 |
Faceți clic pe Sal vare. |
Aplicarea profilurilor de utilizator utilizatorilor finali
Asociați utilizatorii la profilurile de utilizator pe care le-ați creat. Profilul utilizatorului trebuie asociat cu utilizatorul final, iar MAC-ul dispozitivului trebuie adăugat sub dispozitivele controlate pentru a aplica modificările de configurare a șablonului căștilor.
Dacă ați atribuit deja toți utilizatorii profilurilor de utilizator corespunzătoare, puteți sări peste această activitate.
| 1 |
ÎnCisco Unified CM Administration, selectaţi . |
| 2 |
Faceți clic pe Adăugare nou și introduceți ID-ul de utilizator și numele de familie. |
| 3 |
Faceți clic pe Sal vare. |
| 4 |
Pentru a asocia utilizatorul final cu dispozitivul, selectaţi . |
| 5 |
Selectați telefonul sau dispozitivul IP Cisco. |
| 6 |
Sub Informații despre dispozitiv, selectați Utilizator ca proprietar și selectați ID-ul de utilizator proprietar. |
| 7 |
Faceți clic pe Sal vați și aplicați configur ația pentru ca modificările de configurare să intre în vigoare. |
Gestionarea firmware-ului căștilor în Call Manager
Majoritatea telefoanelor și dispozitivelor conectate la Managerul de comunicații unificate acceptăCisco Headsets. Instalați cea mai recentă versiune de firmware a telefonului și pachetul dispozitivului înainte de a conecta setul cu cască la un telefon. Când setul cu cască se conectează pentru prima dată, acesta descarcă firmware-ul necesar și începe procesul de actualizare.
Utilizatorii alocați șablonului standard pentru căști vor primi întotdeauna cel mai recent firmware și setări pentru căști.
Pentru un model de căști dat, sunt acceptate următoarele două opțiuni de firmware:
-
Rămâneți pe versiunea cur entă — Alegeți această opțiune dacă doriți ca setul cu cască să rămână pe versiunea de firmware existentă (adică versiunea de firmware pentru căști nu este actualizată la cea mai recentă versiune de firmware de sistem).
-
Ultimele — Alegeți această opțiune pentru a actualiza sau a retrograda setul cu cască. Sistemul instalează firmware-ul ales pe setul cu cască, chiar dacă acel firmware este o versiune mai veche față de ceea ce are setul cu cască în prezent.
Nu puteți retrograda firmware-ul căștilor la o versiune inferioară dacă setarea sursă pentru căști este setată la Per mite din UCM sau. Cisco Cloud
