Prezentare generală a managementului căștilor

Acest articol presupune că ați implementat deja căștile Cisco către utilizatori.

în Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) administrare, puteți:

  • Configurați setările căștilor de la distanță, cum ar fi gama de alimentare wireless, lățimea de bandă audio și Bluetooth activată/dezactivată.

  • Configurați la distanță setările implicite, cum ar fi sidetone și setările egalizatorului.

  • Definiți și controlați firmware-ul căștilor.

  • Obțineți un inventar detaliat al tuturor căștilor din desfășurare.

  • Diagnosticați și depanați căștile cu PRT și alarme la distanță.

Pentru un suport cuprinzător Unified CM, consultați conținutul suportului pentru versiunea dvs. Unified CM specifică.

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/series.html

Fluxul de lucru configurează serviciul

Utilizați următorul flux de lucru pentru a vă ghida prin configurarea caracteristicilor de service ale căștilor Cisco.

După ce terminați acest flux de lucru, puteți să configurați setările căștilor, să întrețineți cele mai recente încărcări de firmware, să configurați asocierile căștilor către utilizatori, să activați Extension Mobility bazate pe căști și să întrețineți stocuri.

1

Activați serviciul căști Cisco.

Porniți serviciul căști Cisco în Cisco Unified serviceability.

2

Pregătiți fișierele de poliție cu căști.

Asigurați-vă că instalați și faceți upgrade la cel mai recent firmware pentru căști utilizând un fișier COP.

3

Configurați profiluri de utilizator pentru utilizatorii de căști.

Dacă nu ați configurat încă profiluri de utilizator, utilizați această procedură pentru a configura profiluri pentru utilizatori. Dacă toate profilurile de utilizator sunt configurate, aveți posibilitatea să ignorați această activitate.

4

Aplicați profiluri de utilizator la utilizatorii finali.

Atribuiți profiluri de utilizator utilizatorilor finali. Dacă ați atribuit deja profiluri de utilizator, aveți posibilitatea să ignorați această activitate.

5

Configurați un șablon pentru căști.

Configurați setările implicite și firmware-ul pentru un șablon de căști Cisco. Profilele de utilizator asociate șablonului astfel încât utilizatorii care utilizează profilul de utilizator să fie atribuiți acestui șablon de căști.

6

Vizualizați inventarul căștilor.

Verificați dacă puteți vedea inventarul de căști implementat prin intermediul interfeței Cisco Unified CM.

Activarea serviciului pentru căști Cisco

înainte de a începe să administrați căștile cisco prin intermediul interfeței Cisco Unified CM Administration, activați serviciul pentru căști cisco în Cisco Unified Communications Manager serviciu.

 

Serviciul pentru căști Cisco trebuie activat pe toate nodurile Unified Communications Manager, indiferent de locul în care Cisco CallManager serviciu este deja în execuție. asigurați-vă că activați serviciul căști Cisco pe nodurile Unified Communications Manager unde doriți să administrați căștile utilizând interfața Cisco Unified CM Administration. Serviciul Cisco CallManager va fi activat automat când activați serviciul căști Cisco. Dezactivați serviciul Cisco CallManager dacă nu aveți nevoie.

1

De la Cisco Unified CM Administration, navigați la Cisco Unified Serviceability și faceți clic pe Go.

2

Selectați instrumente > Activare serviciu.

3

bifați caseta de selectare Service căști Cisco din secțiunea servicii CM și selectați salvare.

Ce trebuie să faceți în continuare

Pregătiți fișierele de poliție cu căști.

Pregătirea fișierelor cu căști COP

Puteți să instalați și să faceți upgrade la cel mai recent firmware pentru căști utilizând un fișier COP. Un fișier cu căști COP conține toate versiunile de firmware ale diferitelor modele de căști împreună cu datele de configurare.


 

Asigurați-vă că serviciul căști Cisco este în funcțiune înainte de instalarea fișierului COP.

Asigurați-vă că fișierul cu căștile COP este instalat pe toate nodurile Unified Communications Manager.

Când conectați căștile la telefon sau la Cisco Jabber, se aplică modificările de configurație ale șablonului căști. Dacă efectuați orice actualizări la configurațiile șablonului de căști pe Unified Communications Manager, criteriile finale aplică aceste actualizări de configurație pe căștile conectate.

Configurați profiluri pentru utilizatorii căștilor

Dacă nu ați configurat încă profiluri de utilizator pentru utilizatori, utilizați această procedură pentru a configura profiluri. Șabloanele căștilor vor fi atribuite utilizatorilor prin intermediul profilului de utilizator. Dacă ați configurat deja profiluri de utilizator, aveți posibilitatea să ignorați această activitate.

 
Configurați mai multe profiluri de utilizator pentru diferite grupuri de utilizatori ca pe nevoile de implementare. În mod implicit, toate profilurile de utilizator sunt atribuite șablonului de căști implicit al sistemului. Aveți posibilitatea să le atribuiți șabloanelor particularizate atunci când configurați șablonul căști.
Consultați Ghidul de configurare a caracteristicii pentru Cisco Unified Communicagions iesle pentru informații complete despre modul de configurare și aplicare a profilurilor de utilizator în Cisco Unified cm.
1

Din Cisco Unified CM Administration, selectați user Management > setări utilizator > profilul de utilizator

2

Faceți clic pe Adăugare nou.

3

Introduceți un nume și o Descriere pentru profilul de utilizator.

4

Atribuiți un șablon de dispozitiv Universal pentru a se aplica la telefoanele de birou ale utilizatorilor, la dispozitivele mobile și desktop și la la distanță/profiluri de dispozitiv.

5

Atribuiți un șablon de linie universal pentru a se aplica liniilor telefonice pentru utilizatorii din acest profil de utilizator.

6

Faceți clic pe Salvare.

Aplicarea profilurilor de utilizator la utilizatorii finali

Asociați-vă utilizatorii la profilul de utilizator pe care l-ați creat. Profilul de utilizator trebuie să fie asociat cu utilizatorul final și MAC dispozitivului trebuie să fie adăugat sub dispozitivele controlate pentru a aplica modificările de configurație ale șablonului căști.

 
Dacă ați atribuit deja tuturor utilizatorilor profiluri de utilizator corespunzătoare, aveți posibilitatea să ignorați această activitate.
1

în Cisco Unified CM Administration, selectați user Management > utilizator final.

2

Faceți clic pe Adăugare nou și introduceți ID -ul de utilizator și numele de familie.

3

Faceți clic pe Salvare.

4

Pentru a asocia utilizatorul final cu dispozitivul, selectați dispozitiv > telefon.

5

Selectați Cisco IP Phone sau dispozitiv.

6

Sub informații despre dispozitiv, selectați utilizator ca proprietar și selectați ID -ul utilizatorului proprietarului.

7

Faceți clic pe Salvare și aplicați config pentru ca modificările de configurație să aibă efect.

Gestionare firmware căști în Manager apeluri

Majoritatea telefoanelor și dispozitivelor conectate la Unified Communications Manager acceptă căști Cisco. Instalați cel mai recent pachet de versiune firmware pentru telefon și dispozitiv înainte de a conecta căștile la un telefon. Când căștile se conectează prima dată, acesta Descarcă firmware-ul necesar și începe procesul de upgrade.


 

Utilizatorii atribuiți șablonului de căști standard vor primi întotdeauna cel mai recent firmware și setări pentru căști.

Pentru un model de căști dat, următoarele două opțiuni de firmware sunt acceptate:

  • Rămâneți în versiunea curentă — selectați această opțiune dacă doriți ca căștile să rămână pe versiunea de firmware existentă (adică, versiunea firmware a căștilor nu este actualizată la cea mai recentă versiune de firmware de sistem).

  • Mai târziu — Selectați această opțiune pentru a face upgrade sau pentru a downgrade căștile. Sistemul instalează firmware-ul ales pe căști, chiar dacă acest firmware este o versiune mai veche de la ceea ce căștile are în prezent.


     

    Nu puteți downgrade firmware-ul căști la o versiune mai mică dacă setarea sursă căști este setată pentru a permite de la UCM sau Cisco Cloud .