Fejhallgató-kezelés – áttekintés

A cikk azt feltételezi, hogy már telepítette a Cisco fejhallgatókat a felhasználókhoz.

Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) alkalmazásban a következő műveletekre van lehetőség:

  • Távolról konfigurálhatja a fejhallgató beállításait, például a vezeték nélküli energiagazdálkodási tartományt, a hangsávszélességet és Bluetooth be/ki.

  • Távolról konfigurálhatja az alapértelmezett beállításokat, így például a sidetone és a hangszínszabályzó beállításait.

  • Adja meg és irányítsa a fejhallgató firmware-t.

  • Részletes leltárt készít a telepítésben szereplő összes fejhallgatóról.

  • A távoli PRT és riasztásokkal rendelkező fejhallgatók diagnosztizálása és hibaelhárítása.

Az átfogó Unified CM támogatáshoz tekintse át az adott Unified CM verziójának támogatási tartalmát.

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/series.html

A munkafolyamat konfigurálása szolgáltatás

A Cisco fejhallgató szolgáltatás funkcióinak beállításához a következő munkafolyamatot használja.

Miután befejezte a munkafolyamatot, beállíthatja a fejhallgató beállításait, karbantarthatja a fejhallgató legújabb betöltéseit, beállíthatja a fejhallgatók társítását a felhasználókhoz, engedélyezheti a fejhallgatón alapuló Extension Mobility és karbantarthatja a készletet

1

Aktiválja a Cisco fejhallgató szolgáltatást.

Kapcsolja be a Cisco fejhallgató szolgáltatást Cisco Unified Serviceability.

2

Készítse elő az Ön fejhallgatójának COP-fájljait.

Győződjön meg arról, hogy a legújabb fejhallgató-firmware-t a COP fájl segítségével telepíti és frissítette.

3

Felhasználói profilok konfigurálása fejhallgató-felhasználók számára.

Ha még nem konfigurálta a felhasználói profilokat, akkor ezzel az eljárással állíthatja be a felhasználók profilját. Ha minden felhasználói profil konfigurálva van, akkor ezt a feladatot kihagyhatja.

4

Felhasználói profilok alkalmazása a végfelhasználók számára.

Felhasználói profilok hozzárendelése a végfelhasználóhoz. Ha már hozzárendelt felhasználói profilokat, akkor kihagyhatja ezt a feladatot.

5

Állítsa be a fejhallgató-sablont.

Cisco fejhallgató-sablon alapértelmezett beállításainak és firmware-jének konfigurálása. A felhasználói profilokat társítsa a sablonhoz, így a felhasználói profilt használó felhasználók ehhez a fejhallgató-sablonhoz vannak rendelve.

6

Fejhallgató-készlet megtekintése.

Ellenőrizze, hogy a telepített fejhallgató-készletet a Cisco Unified CM felületen keresztül láthatja.

A Cisco fejhallgató szolgáltatás aktiválása

Mielőtt a cisco fejhallgatók felügyeletét a Cisco Unified CM Administration felületen keresztül el tudja kezdeni, kapcsolja be a cisco fejhallgató szolgáltatást Cisco Unified Communications Manager szolgáltatásban.

 

A Cisco fejhallgató szolgáltatást minden Unified Communications Manager csomóponton aktiválni kell, ahol Cisco CallManager szolgáltatás már fut. Győződjön meg arról, hogy aktiválja a Cisco fejhallgató szolgáltatást azon Unified Communications Manager csomópontokon, ahol a fejhallgatókat a Cisco Unified CM Administration felületen keresztül szeretné felügyelni. A Cisco fejhallgató szolgáltatás engedélyezésekor a Cisco CallManager szolgáltatás automatikusan aktiválódik. Ha nincs rá szüksége, inaktiválja a Cisco CallManager szolgáltatást.

1

Cisco Unified CM Administration lépjen Cisco Unified Serviceability majd kattintson az indítás gombra.

2

Válassza az eszközök > szolgáltatás aktiválása lehetőséget.

3

jelölje be a Cisco fejhallgató szolgáltatás jelölőnégyzetet a CM szolgáltatások részben, majd válassza a mentés gombot.

A következő teendő

Készítse elő az Ön fejhallgatójának COP-fájljait.

A fejhallgató COP-fájljainak előkészítése

A legújabb fejhallgató-firmware-t egy COP fájl segítségével telepítheti és frissítheti. Egy fejhallgató COP fájl tartalmazza a különböző fejhallgató-modellek firmware változatát a konfigurációs adatokkal együtt.


 

A COP-fájl telepítése előtt ellenőrizze, hogy a Cisco fejhallgató szolgáltatás működik-e.

Győződjön meg arról, hogy a fejhallgató COP-fájlja telepítve van az egységes kommunikációs főnök összes csomópontjára.

Amikor a fejhallgatót a telefonhoz vagy Cisco Jabberhoz csatlakoztatja, a fejhallgató-sablon beállításainak módosításait alkalmazza a rendszer. Ha a fejhallgató-sablon konfigurációit az Unified Communications Manager alkalmazásban végzi el, akkor a végpontok ezeket a konfigurációs frissítéseket a csatlakoztatott fejhallgatók között alkalmazzák.

Profilok konfigurálása fejhallgató-felhasználók számára

Ha még nem konfigurált felhasználói profilokat a felhasználó számára, akkor ezzel az eljárással állíthatja be a profilokat. A fejhallgató sablonjait a felhasználó felhasználói profilján keresztül kapja meg. Ha már beállította a felhasználói profilokat, akkor ezt a feladatot kihagyhatja.

 
Több felhasználói profilt állítson be a felhasználók különböző csoportjaihoz, mint a telepítési igényeket. Alapértelmezés szerint minden felhasználói profil hozzárendelve lesz a rendszer alapértelmezett fejhallgató-sablonhoz. A fejhallgató-sablon konfigurálásakor hozzárendelheti őket testreszabott sablonokhoz.
A Cisco Unified Communicagions Manger szolgáltatás konfigurációs útmutatójában részletes tájékoztatást talál a felhasználói profilok Cisco Unified CMban történő konfigurálásáról és alkalmazásáról.
1

Cisco Unified CM Administration válassza a felhasználói kezelés > felhasználói beállítások > felhasználói profil

2

Kattintson az új hozzáadása gombra.

3

Adja meg a felhasználói profil nevét és leírását .

4

A felhasználók asztali telefonokra , mobil és asztali eszközökre , valamint távoli cél/eszközök profiljaira vonatkozó univerzális eszköz-sablon hozzárendelése.

5

Hozzárendel egy univerzális vonalas sablont , amely a felhasználói profil felhasználóihoz tartozó vonalakra vonatkozik.

6

Kattintson a Mentés gombra.

Felhasználói profilok alkalmazása a végfelhasználók számára

Társítsa a felhasználókat a létrehozott felhasználói profilokhoz. A felhasználói profilnak a végfelhasználóhoz kell tartoznia, és az eszköz MAC az ellenőrzött eszközök alatt hozzá kell adni a fejhallgató-sablon konfigurációs változásainak alkalmazásához.

 
Ha már hozzárendelte az összes felhasználót a megfelelő felhasználói profilokhoz, akkor ezt a feladatot kihagyhatja.
1

Cisco Unified CM Administration válassza a felhasználói kezelés > végfelhasználó lehetőséget.

2

Kattintson az új hozzáadása gombra , majd írja be a felhasználóazonosítót és a vezetéknevet.

3

Kattintson a Mentés gombra.

4

Ha a végfelhasználót hozzá szeretné rendelni az eszközhöz, válassza az eszköz > telefon lehetőséget.

5

Válassza ki a Cisco IP Phone vagy eszközt.

6

Az eszköz adatai területen válassza ki a tulajdonos elemet , és válassza ki a tulajdonos felhasználói azonosítóját.

7

Az érvénybe lépéshez kattintson a Mentés és a konfiguráció alkalmazása lehetőségre .

Fejhallgató-firmware kezelése a híváskezelő eszközben

Az egységes kommunikációs főnökhöz csatlakozó telefonok és eszközök többsége támogatja a Cisco fejhallgatókat. Mielőtt csatlakoztatná a fejhallgatót a telefonhoz, telepítse a legújabb telefon firmware kiadás és eszköz csomagot. Amikor a fejhallgató először csatlakozik, letölti a szükséges firmware-t, és megkezdi a frissítési folyamatot.


 

A normál fejhallgató sablonhoz rendelt felhasználók mindig a legújabb fejhallgató-firmware-t és beállításokat kapják meg.

Egy adott fejhallgató-modell esetében a következő két firmware-beállítás támogatott:

  • A jelenlegi verzióban marad – ezt a beállítást akkor válassza, ha azt szeretné, hogy a fejhallgató a meglévő firmware verzión maradjon (vagyis a fejhallgató firmware verziója nem frissül a legújabb firmware-verzióra).

  • Legutóbbi – ezt a lehetőséget választva frissítheti vagy visszaminősítheti a fejhallgatót. A rendszer a kiválasztott firmware-t a fejhallgatóra telepíti, még akkor is, ha a firmware egy régebbi kiadás, amit a fejhallgató jelenleg tartalmaz.


     

    Ha a fejhallgató forrás beállításának értéke UCM vagy Cisco Cloud, akkor nem lehet leminősíteni a fejhallgató firmware-jének alacsonyabb verzióját .