A fejhallgató felügyeletének áttekintése

Ez a cikk feltételezi, hogy már telepítette a Cisco fejhallgatókat a felhasználók számára.

A Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) adminisztrációban a következőket teheti:

  • Távolról konfigurálhatja a fejhallgató beállításait, például a vezeték nélküli teljesítménytartományt, az audio sávszélességet és a Bluetooth be- és kikapcsolását.

  • Távolról konfigurálhatja az alapértelmezett beállításokat, például az önhang és a hangszínszabályzó beállításait.

  • Adja meg és vezérelje a fejhallgató firmware-ét.

  • Részletes leltárt kaphat az üzemelő példányban lévő összes fejhallgatóról.

  • Fejhallgatók diagnosztizálása és hibaelhárítása távoli PRT és riasztások segítségével.

Átfogó Unified CM támogatásért tekintse meg az adott Unified CM verzió támogatási tartalmát.

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/series.html

Munkafolyamat: szervizelhetőség konfigurálása

Az alábbi munkafolyamat végigvezeti a Cisco fejhallgató szervizelhetőségi funkcióinak beállításán.

A munkafolyamat befejezése után konfigurálhatja a fejhallgató beállításait, karbantarthatja a fejhallgató legújabb firmware-terheléseit, konfigurálhatja a fejhallgató-társításokat a felhasználókhoz, engedélyezheti a fejhallgató-alapú Extension Mobility, és leltárt vezethet.

1

Aktiválja a Cisco fejhallgató szolgáltatást.

Kapcsolja be a Cisco fejhallgató szolgáltatást Cisco Unified Serviceability.

2

Készítse elő a fejhallgató COP-fájljait.

Győződjön meg arról, hogy a fejhallgató legújabb firmware-jét COP-fájl segítségével telepítette és frissítette.

3

Felhasználói profilok konfigurálása fejhallgató-felhasználók számára.

Ha még nem konfigurálta a felhasználói profilokat, ezzel az eljárással állíthat be profilokat a felhasználók számára. Ha minden felhasználói profil konfigurálva van, kihagyhatja ezt a feladatot.

4

Felhasználói profilok alkalmazása a végfelhasználókra.

Felhasználói profilok hozzárendelése a végfelhasználókhoz. Ha már hozzárendelt felhasználói profilokat, kihagyhatja ezt a feladatot.

5

Fejhallgatósablon konfigurálása.

Cisco fejhallgatósablon alapértelmezett beállításainak és belső vezérlőprogramjának konfigurálása. Társítson felhasználói profilokat a sablonhoz úgy, hogy az adott felhasználói profilt használó felhasználók hozzá legyenek rendelve ehhez a fejhallgatósablonhoz.

6

Tekintse meg a fejhallgatók leltárát.

Ellenőrizze, hogy látja-e az üzembe helyezett fejhallgató leltárát a Cisco Unified CM felületén.

A Cisco fejhallgató szolgáltatás aktiválása

Mielőtt megkezdhetné a Cisco fejhallgatók felügyeletét a Cisco Unified CM Administration felületen keresztül, kapcsolja be a Cisco fejhallgató szolgáltatást a Cisco Unified Communications Manager Szervizelhetőség menüpontban.

A Cisco fejhallgató szolgáltatást minden Unified Communications Manager csomóponton aktiválni kell, ahol Cisco CallManager szolgáltatás már fut. Győződjön meg arról, hogy aktiválta a Cisco fejhallgató szolgáltatást azokon a Unified Communications Manager csomópontokon, ahol a fejhallgatókat a Cisco Unified CM Administration felületen keresztül szeretné felügyelni. A Cisco CallManager szolgáltatás automatikusan aktiválódik, amikor engedélyezi a Cisco fejhallgató szolgáltatást. Inaktiválja a Cisco CallManager szolgáltatást, ha nincs rá szüksége.

1

A Cisco Unified CM Administration navigáljon a Cisco Unified Serviceability elemre , majd kattintson az Ugrás gombra.

2

Válassza az Eszközök > Szolgáltatás aktiválása lehetőséget.

3

Jelölje be a Cisco fejhallgató-szolgáltatás jelölőnégyzetet a CM szolgáltatások részben, majd válassza a Mentés lehetőséget.

A következő teendő

Készítse elő a fejhallgató COP-fájljait.

A fejhallgató COP-fájljainak előkészítése

A fejhallgató legújabb firmware-jét COP-fájl segítségével telepítheti és frissítheti. A fejhallgató COP fájl tartalmazza az összes firmware verziók különböző fejhallgató modellek együtt azok konfigurációs adatok.

A COP-fájl telepítése előtt győződjön meg arról, hogy a Cisco fejhallgató szolgáltatás működik.

Győződjön meg arról, hogy a fejhallgató COP-fájlja telepítve van a Unified Communications Manager összes csomópontján.

Amikor csatlakoztatja a fejhallgatót a telefonhoz vagy Cisco Jabber, a fejhallgatósablon konfigurációjának módosításai érvénybe lépnek. Ha frissíti a fejhallgatósablon-konfigurációkat a Unified Communications Managerben, a végpontok ezeket a konfigurációs frissítéseket alkalmazzák a csatlakoztatott fejhallgatókra.

Profilok konfigurálása fejhallgató-felhasználók számára

Ha még nem konfigurált felhasználói profilokat a felhasználók számára, ezzel az eljárással állíthatja be a profilokat. A fejhallgató-sablonok a felhasználói profiljukon keresztül lesznek hozzárendelve a felhasználókhoz. Ha már konfigurálta a felhasználói profilokat, kihagyhatja ezt a feladatot.
Konfiguráljon több felhasználói profilt különböző felhasználói csoportokhoz az üzembe helyezési igényeknek megfelelően. Alapértelmezés szerint minden felhasználói profil hozzá lesz rendelve a rendszer alapértelmezett fejhallgatósablonjához. A fejhallgatósablon konfigurálásakor egyéni sablonokhoz rendelheti őket.
A felhasználói profilok Cisco Unified CM rendszerben történő konfigurálásával és alkalmazásával kapcsolatos teljes körű információkért tekintse meg a Cisco Unified Communicagions Manger szolgáltatáskonfigurációs útmutatóját.
1

A Cisco Unified CM Administration válassza a Felhasználókezelés > Felhasználói beállítások > Felhasználói profil lehetőséget

2

Kattintson az Új hozzáadása gombra.

3

Adja meg a felhasználói profil nevét és leírását .

4

Rendeljen hozzá egy univerzális eszközsablont , amelyet a felhasználók asztali telefonjaira, mobil- és asztali eszközeire, valamint távoli cél-/eszközprofiljaira kíván alkalmazni.

5

Rendeljen hozzá egy univerzális vonalsablont , amelyet a felhasználói profilban szereplő felhasználók telefonvonalaira kíván alkalmazni.

6

Kattintson a Mentés gombra.

Felhasználói profilok alkalmazása végfelhasználókra

Társítsa felhasználóit a létrehozott felhasználói profilokhoz. A felhasználói profilt társítani kell a végfelhasználóval, és az eszköz MAC hozzá kell adni a vezérelt eszközök alá a fejhallgatósablon konfigurációs módosításainak alkalmazásához.
Ha már hozzárendelte az összes felhasználót a megfelelő felhasználói profilokhoz, kihagyhatja ezt a feladatot.
1

A Cisco Unified CM Administration válassza a Felhasználókezelés > Végfelhasználó lehetőséget.

2

Kattintson az Add New (Új hozzáadása) gombra , majd adja meg a felhasználóazonosítót és a vezetéknevet.

3

Kattintson a Mentés gombra.

4

Ha a végfelhasználót az eszközhöz szeretné társítani, válassza az Eszköz > telefon lehetőséget.

5

Válassza ki a Cisco IP Phone vagy eszközt.

6

Az Eszközinformációk területen válassza a Felhasználó lehetőséget tulajdonosként, majd válassza ki a tulajdonos felhasználói azonosítóját .

7

Kattintson a Save and Apply Config (Mentés és konfiguráció alkalmazása) gombra , hogy a konfigurációs módosítások érvénybe lépjenek.

A fejhallgató firmware-kezelése a Híváskezelőben

A Unified Communications Managerhez csatlakoztatott legtöbb telefon és eszköz támogatja a Cisco fejhallgatókat. A fejhallgató telefonhoz csatlakoztatása előtt telepítse a telefon legújabb firmware-verzióját és eszközcsomagját. A headset első csatlakoztatásakor letölti a szükséges firmware-t, és megkezdi a frissítési folyamatot.

A szabványos fejhallgatósablonhoz rendelt felhasználók mindig a fejhallgató legújabb belső vezérlőprogramját és beállításait kapják meg.

Egy adott fejhallgató-modell esetében a következő két firmware-beállítás támogatott:

  • Maradjon a jelenlegi verziónál – Válassza ezt a lehetőséget, ha azt szeretné, hogy a fejhallgató a meglévő firmware-verzión maradjon (azaz a fejhallgató firmware-verziója nincs frissítve a rendszer legújabb firmware-verziójára).

  • Legújabb – Válassza ezt a lehetőséget a headset frissítéséhez vagy visszaminősítéséhez. A rendszer telepíti a kiválasztott firmware-t a fejhallgatóra, még akkor is, ha ez a firmware régebbi kiadása a fejhallgató jelenlegi verziójának.

    A fejhallgató firmware-jét nem minősítheti vissza alacsonyabb verzióra, ha a fejhallgató forrásának beállítása Engedélyezés az UCM-ből vagy a Cisco Cloudból .