- Kezdőlap
- /
- Cikk
Köszönjük visszajelzését.
Fejhallgató felügyelete Cisco Unified Communications Manager
Ebben a cikkben
Visszajelzés?A fejhallgató kezelése javítja a Cisco fejhallgató üzembe helyezését, lehetővé téve a rendszergazdák számára a fejhallgató szervizelhetőségének kezelését a Cisco Unified Communications Manager.
A fejhallgató felügyeletének áttekintése
Ez a cikk feltételezi, hogy már telepítette a Cisco Headsets a felhasználók számára.
A Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) adminisztrációban a következőket teheti:
-
Távolról konfigurálhatja a fejhallgató beállításait, például a vezeték nélküli teljesítménytartományt, az audio sávszélességet és a Bluetooth be- és kikapcsolást.
-
Távolról konfigurálhatja az alapértelmezett beállításokat, például az önhang és a hangszínszabályzó beállításait.
-
Adja meg és vezérelje a fejhallgató firmware-ét.
-
Részletes leltárt kaphat az üzemelő példányban lévő összes fejhallgatóról.
-
Fejhallgatók diagnosztizálása és hibaelhárítása távoli PRT és riasztások segítségével.
Átfogó Unified CM támogatásért tekintse meg az adott Unified CM-verzió támogatási tartalmát.
Munkafolyamat: szervizelhetőség konfigurálása
Az alábbi munkafolyamat végigvezeti a Cisco fejhallgató szervizelhetőségi funkcióinak beállításán.
A munkafolyamat befejezése után konfigurálhatja a fejhallgató beállításait, karbantarthatja a fejhallgató legújabb firmware-terheléseit, konfigurálhatja a fejhallgató-társításokat a felhasználókhoz, engedélyezheti a fejhallgató-alapú Extension Mobility és leltárt tarthat fenn.
| 1 |
Aktiválja a Cisco fejhallgató szolgáltatást. TURN bekapcsolva Cisco Fejhallgató szolgáltatás a Cisco Unified Serviceability-ben. |
| 2 |
Készítse elő a fejhallgató COP-fájljait. Győződjön meg arról, hogy a fejhallgató legújabb firmware-jét COP-fájl segítségével telepítette és frissítette. |
| 3 |
Felhasználói profilok konfigurálása fejhallgató-felhasználók számára. Ha még nem konfigurálta a felhasználói profilokat, ezzel az eljárással állíthat be profilokat a felhasználók számára. Ha minden felhasználói profil konfigurálva van, kihagyhatja ezt a feladatot. |
| 4 |
Felhasználói profilok alkalmazása a végfelhasználókra. Felhasználói profilok hozzárendelése a végfelhasználókhoz. Ha már hozzárendelt felhasználói profilokat, kihagyhatja ezt a feladatot. |
| 5 |
Fejhallgatósablon konfigurálása. Adja meg a Cisco fejhallgatósablon alapértelmezett beállításait és belső vezérlőprogramját. Társítson felhasználói profilokat a sablonhoz úgy, hogy az adott felhasználói profilt használó felhasználók hozzá legyenek rendelve ehhez a fejhallgatósablonhoz. |
| 6 |
Tekintse meg a fejhallgatók leltárát. Ellenőrizze, hogy látja-e az üzembe helyezett fejhallgató leltárát a Cisco Unified CM felületen. |
A Cisco fejhallgató szolgáltatás aktiválása
Mielőtt megkezdhetné a Cisco Headsets felügyeletét a Cisco Unified CM Administration felületen keresztül, TURN be a Cisco fejhallgató szolgáltatást a Cisco Unified Communications Manager szervizelhetőség részben.
Cisco A fejhallgató szolgáltatást minden Unified Communications Manager csomóponton aktiválni kell, ahol a Cisco CallManager szolgáltatás már fut. Győződjön meg arról, hogy aktiválta a Cisco fejhallgató szolgáltatást azokon a Unified Communications Manager csomópontokon, ahol a fejhallgatókat a Cisco Unified CM Administration felületen keresztül kívánja felügyelni. A Cisco CallManager szolgáltatás automatikusan aktiválódik, ha engedélyezi a Cisco fejhallgató szolgáltatást. Inaktiválja a Cisco CallManager szolgáltatást, ha nincs rá szüksége.
| 1 |
A Cisco Unified CM Administration mappában navigáljon a Cisco Unified Serviceability elemre , és kattintson az Ugrás gombra. |
| 2 |
Válassza az Eszközök . |
| 3 |
Jelölje be a Cisco Headset Service jelölőnégyzetet a CM Services szakaszban, és válassza a Save lehetőséget. |
A következő teendő
Készítse elő a fejhallgató COP-fájljait.
A fejhallgató COP-fájljainak előkészítése
A fejhallgató legújabb firmware-jét COP-fájl segítségével telepítheti és frissítheti. A fejhallgató COP fájl tartalmazza az összes firmware verziók különböző fejhallgató modellek együtt azok konfigurációs adatok.
A COP-fájl telepítése előtt győződjön meg arról, hogy a Cisco fejhallgató szolgáltatás működik.
Győződjön meg arról, hogy a fejhallgató COP-fájlja telepítve van a Unified Communications Manager összes csomópontján.
Amikor csatlakoztatja a fejhallgatót a telefonhoz vagy a Cisco Jabber jelhez, a fejhallgatósablon konfigurációjának módosításai lépnek érvénybe. Ha frissíti a headsetsablon-konfigurációkat a Unified Communications Manager, a végpontok ezeket a konfigurációs frissítéseket alkalmazzák a csatlakoztatott fejhallgatókra.
Profilok konfigurálása fejhallgató-felhasználók számára
Ha még nem konfigurált felhasználói profilokat a felhasználók számára, ezzel az eljárással állíthatja be a profilokat. A fejhallgató-sablonok a felhasználói profiljukon keresztül lesznek hozzárendelve a felhasználókhoz. Ha már konfigurálta a felhasználói profilokat, kihagyhatja ezt a feladatot.
Konfiguráljon több felhasználói profilt különböző felhasználói csoportokhoz az üzembe helyezési igényeknek megfelelően. Alapértelmezés szerint minden felhasználói profil hozzá lesz rendelve a rendszer alapértelmezett fejhallgatósablonjához. A fejhallgatósablon konfigurálásakor egyéni sablonokhoz rendelheti őket.
Tekintse meg a Cisco Unified Communicagions Manger szolgáltatáskonfigurációs útmutatóját a felhasználói profilok konfigurálásával és alkalmazásával kapcsolatban a Cisco Unified CM.
| 1 |
A Cisco Unified CM Administration területen válassza a |
| 2 |
Kattintson az Új hozzáadása gombra. |
| 3 |
Adja meg a felhasználói profil nevét és leírását . |
| 4 |
Rendeljen hozzá egy univerzális eszközsablont , amelyet a felhasználók asztali telefonjaira, mobil- és asztali eszközeire, valamint távoli cél-/eszközprofiljaira kíván alkalmazni. |
| 5 |
Rendeljen hozzá egy univerzális vonalsablont , amelyet a felhasználói profilban szereplő felhasználók telefonvonalaira kíván alkalmazni. |
| 6 |
Kattintson a Mentés gombra. |
Felhasználói profilok alkalmazása végfelhasználókra
Társítsa felhasználóit a létrehozott felhasználói profilokhoz. A felhasználói profilt társítani kell a végfelhasználóhoz, és a fejhallgatósablon konfigurációs módosításainak alkalmazásához hozzá kell adni az eszköz MAC számát a vezérelt eszközök alá.
Ha már hozzárendelte az összes felhasználót a megfelelő felhasználói profilokhoz, kihagyhatja ezt a feladatot.
| 1 |
A Cisco Unified CM Administration mezőben válassza a Felhasználókezelés . |
| 2 |
Kattintson az Add New (Új hozzáadása) gombra , és adja meg a ID felhasználónevet és a vezetéknevet. |
| 3 |
Kattintson a Mentés gombra. |
| 4 |
Ha a végfelhasználót az eszközhöz szeretné társítani, válassza az Eszköz . |
| 5 |
Válassza ki a Cisco IP Phone vagy az eszközt. |
| 6 |
Az Eszközinformációk területen válassza a Felhasználó lehetőséget tulajdonosként, majd válassza a Tulajdonos felhasználó ID lehetőséget. |
| 7 |
Kattintson a Save and Apply Config (Mentés és konfiguráció alkalmazása) gombra , hogy a konfigurációs módosítások érvénybe lépjenek. |
A fejhallgató firmware-kezelése a Híváskezelőben
A legtöbb Unified Communications Manager telefonhoz csatlakoztatott telefon és eszköz támogatja a Cisco Headsets. A fejhallgató telefonhoz csatlakoztatása előtt telepítse a telefon legújabb firmware-verzióját és eszközcsomagját. A headset első csatlakoztatásakor letölti a szükséges firmware-t, és megkezdi a frissítési folyamatot.
A szabványos fejhallgatósablonhoz rendelt felhasználók mindig a fejhallgató legújabb belső vezérlőprogramját és beállításait kapják meg.
Egy adott fejhallgató-modell esetében a következő két firmware-beállítás támogatott:
-
Maradjon a jelenlegi verziónál – Válassza ezt a lehetőséget, ha azt szeretné, hogy a fejhallgató a meglévő firmware-verzión maradjon (azaz a fejhallgató firmware-verziója nincs frissítve a rendszer legújabb firmware-verziójára).
-
Legújabb – Válassza ezt a lehetőséget a headset frissítéséhez vagy visszaminősítéséhez. A rendszer telepíti a kiválasztott firmware-t a fejhallgatóra, még akkor is, ha ez a firmware régebbi kiadása a fejhallgató jelenlegi verziójának.
A headset firmware-jét nem minősítheti vissza alacsonyabb verzióra, ha a fejhallgató forrásának beállítása Allow from UCM vagy Cisco Cloud .
