Fejhallgató kezelésének áttekintése

Ez a cikk azt feltételezi, hogy már telepítette a Cisco fejhallgatókat a felhasználókhoz.

A Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) adminisztrációs felületén a következőket teheti:

  • Távolról konfigurálhatja a fejhallgató beállításait, például a vezeték nélküli tápellátást, a hangsávszélességet, valamint a Bluetooth be-/kikapcsolását.

  • Távolról konfigurálhatja az alapértelmezett beállításokat, például a zajszűrés és a hangszínszabályzó beállításait.

  • Határozza meg és vezérelje a fejhallgató firmware-ét.

  • Részletes leltárt kaphat a telepítésben lévő összes fejhallgatóról.

  • A fejhallgatók diagnosztizálása és hibaelhárítása távoli PRT-vel és riasztásokkal.

A Unified CM átfogó támogatásáért tekintse meg az adott Unified CM-verzió támogatási tartalmát.

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/series.html

A munkafolyamat támogathatóságának konfigurálása

Az alábbi munkafolyamat végigvezeti Önt a Cisco fejhallgató támogathatósági funkcióinak beállításán.

A munkafolyamat befejezése után konfigurálhatja a fejhallgató beállításait, fenntarthatja a fejhallgató legújabb firmware-terheléseit, beállíthatja a fejhallgató-társításokat a felhasználókhoz, engedélyezheti a fejhallgató-alapú Extension Mobility szolgáltatást, és fenntarthatja a készletet.

1

Cisco fejhallgató szolgáltatás aktiválása.

Kapcsolja be a Cisco fejhallgató szolgáltatást a Cisco Unified Serviceability szolgáltatásban.

2

Készítse elő a fejhallgató COP-fájljait.

Bizonyosodjon meg arról, hogy a fejhallgató legújabb firmware-ét COP-fájllal telepítette és frissítette.

3

Felhasználói profilok konfigurálása fejhallgató-felhasználók számára.

Ha még nem konfigurált felhasználói profilokat, ezzel az eljárással állítson be profilokat a felhasználóihoz. Ha az összes felhasználói profil be van állítva, kihagyhatja ezt a feladatot.

4

Felhasználói profilok alkalmazása a végfelhasználókra.

Felhasználói profilok hozzárendelése a végfelhasználókhoz. Ha már hozzárendelt felhasználói profilokat, kihagyhatja ezt a feladatot.

5

Konfiguráljon egy fejhallgató-sablont.

Konfigurálja a Cisco fejhallgató sablonjának alapértelmezett beállításait és firmware-ét. Rendelje hozzá a felhasználói profilokat a sablonhoz, hogy az adott felhasználói profilt használó felhasználók hozzá legyenek rendelve ehhez a fejhallgató-sablonhoz.

6

Fejhallgatóleltár megtekintése.

Ellenőrizze, hogy a Cisco Unified CM felületen keresztül látható-e a telepített fejhallgatóleltár.

Cisco fejhallgató szolgáltatás aktiválása

Mielőtt elkezdené a Cisco fejhallgatók kezelését a Cisco Unified CM adminisztrációs felületén keresztül, kapcsolja be a Cisco fejhallgató szolgáltatást a Cisco Unified Communications Manager Serviceability alkalmazásban.

A Cisco fejhallgató szolgáltatást aktiválni kell minden olyan Unified Communications Manager csomóponton, ahol már fut a Cisco CallManager szolgáltatás. Győződjön meg arról, hogy aktiválja a Cisco Headset szolgáltatást azokon a Unified Communications Manager csomópontokon, ahol a Cisco Unified CM Administration felületen szeretné kezelni a fejhallgatókat. A Cisco CallManager szolgáltatás automatikusan aktiválódik, amikor Ön engedélyezi a Cisco fejhallgató szolgáltatást. Inaktiválja a Cisco CallManager szolgáltatást, ha nincs rá szüksége.

1

A Cisco Unified CM Administration alkalmazásból lépjen a Cisco Unified Serviceability elemre, és kattintson az Ugrás gombra.

2

Válassza az Eszközök > Szolgáltatás aktiválásalehetőséget.

3

Jelölje be a Cisco fejhallgató szolgáltatás jelölőnégyzetet a CM-szolgáltatások részen, és válassza a Mentés lehetőséget.

Mi a következő teendő

Készítse elő a fejhallgató COP-fájljait.

Készítse elő a fejhallgató COP-fájljait

A fejhallgató legújabb firmware-ét COP-fájllal telepítheti és frissítheti. A fejhallgató COP-fájlja tartalmazza a különböző fejhallgató modellek összes firmware-verzióját a konfigurációs adatokkal együtt.

A COP-fájl telepítése előtt győződjön meg arról, hogy a Cisco Headset szolgáltatás megfelelően működik.

Győződjön meg arról, hogy a fejhallgató COP-fájlja telepítve van a Unified Communications Manager összes csomópontjára.

Amikor a fejhallgatót a telefonhoz vagy a Cisco Jabberhez csatlakoztatja, a fejhallgató sablonkonfigurációs módosításai érvénybe lépnek. Ha a fejhallgató sablonkonfigurációit frissíti a Unified Communications Manager alkalmazásban, a végpontok ezeket a konfigurációs frissítéseket alkalmazzák a csatlakoztatott fejhallgatókra.

Profilok konfigurálása fejhallgató-felhasználók számára

Ha még nem konfigurált felhasználói profilokat a felhasználóihoz, ezzel az eljárással állítson be profilokat. A fejhallgatósablonjai a felhasználói profiljukon keresztül lesznek hozzárendelve a felhasználókhoz. Ha már konfigurálta a felhasználói profilokat, kihagyhatja ezt a feladatot.
Konfiguráljon több Felhasználói profilt a felhasználók különböző csoportjaihoz az Ön telepítési igényeinek megfelelően. Alapértelmezés szerint az összes Felhasználói profil a rendszer alapértelmezett fejhallgató-sablonjához lesz hozzárendelve. A fejhallgató sablonjának konfigurálásakor hozzárendelheti őket testreszabott sablonokhoz.
A felhasználói profilok konfigurálásával és alkalmazásával kapcsolatban a Cisco Unified CM-ben a Cisco Unified Communicagions Manger funkciókonfigurációs útmutatója című részben talál bővebb tájékoztatást.
1

A Cisco Unified CM-felügyelettől válassza a következőket: Felhasználókezelés > Felhasználói beállítások > Felhasználói profil

2

Kattintson az Új hozzáadása gombra.

3

Adja meg a felhasználói profil nevét és leírását .

4

Rendeljen hozzá egy univerzális eszközsablont , amely a felhasználók Asztali telefonjaira, mobil- és asztali eszközeire, valamint távoli célállomás/eszköz profiljaira vonatkozik.

5

Rendeljen hozzá egy univerzális vonalsablont , amely az ebben a felhasználói profilban lévő felhasználók telefonvonalaira vonatkozik.

6

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Felhasználói profilok alkalmazása a végfelhasználókra

Kapcsolja össze a felhasználóit az Ön által létrehozott felhasználói profilokkal. A felhasználói profilt hozzá kell rendelni a végfelhasználóhoz, és az eszköz MAC-jét hozzá kell adni az ellenőrzött eszközök közé a fejhallgató sablonkonfigurációs módosításainak alkalmazásához.
Ha már minden felhasználót hozzárendelt a megfelelő felhasználói profilokhoz, kihagyhatja ezt a feladatot.
1

A Cisco Unified CM-felügyeletben válassza a Felhasználókezelés > Végfelhasználó lehetőséget.

2

Kattintson az Új hozzáadása opcióra, és adja meg a felhasználói azonosítót és a vezetéknevet.

3

Kattintson a Mentés lehetőségre.

4

A végfelhasználó és az eszköz összekapcsolásához válassza az Eszköz > Telefon lehetőséget.

5

Válassza ki a Cisco IP-telefont vagy -eszközt.

6

Az Eszközinformációk csoportban válassza a Felhasználó lehetőséget tulajdonosként, majd válassza a Tulajdonos felhasználói azonosítóját.

7

Kattintson a Konfiguráció mentése és alkalmazása lehetőségre a konfigurációs módosítások érvénybe léptetéséhez.

Fejhallgató firmware-kezelése a híváskezelőben

A Unified Communications Managerhez csatlakoztatott telefonok és eszközök többsége támogatja a Cisco fejhallgatókat. Telepítse a legújabb firmware-verziót és eszközcsomagot, mielőtt a fejhallgatót a telefonhoz csatlakoztatná. Amikor a fejhallgató először csatlakozik, letölti a szükséges firmware-t, és megkezdi a frissítési folyamatot.

A standard fejhallgató-sablonhoz hozzárendelt felhasználók mindig a legújabb fejhallgató-firmware-t és -beállításokat kapják meg.

Egy adott fejhallgató-modellhez a következő két firmware-beállítás támogatott:

  • Maradjon az aktuális verzión – Válassza ezt a beállítást, ha azt szeretné, hogy a fejhallgató a meglévő firmware-verzión maradjon (azaz a fejhallgató firmware-verzióját nem frissítették a legújabb rendszerfirmware-verzióra).

  • Legújabb – Válassza ezt a lehetőséget a fejhallgató frissítéséhez vagy downgrade-eléséhez. A rendszer a kiválasztott firmware-t a fejhallgatóra telepíti, még akkor is, ha a firmware régebbi, mint a fejhallgató jelenlegi verziója.

    Nem downgrade-elheti a fejhallgató firmware-ét alacsonyabb verzióra, ha a fejhallgató forrásbeállítása Engedélyezés az UCM-ből vagy a Cisco Cloudból .