Kuulokkeiden hallinnan yleiskatsaus

Tässä artikkelissa oletetaan, että olet jo ottanut Cisco-kuulokkeet käyttöön käyttäjille.

Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) -hallintatilassa voit

  • Voit määrittää korvakuulokeasetuksia, kuten langattoman virtaalueen, äänikaistanleveyden ja Bluetooth käyttöön tai pois käytöstä.

  • Määritä etäältä oletusasetukset, kuten sivuääni- ja equal ohjelmistoasetukset.

  • Määritä ja hallitse korvakuulokkeen laitteisto-ohjelmistoa.

  • Saat tarkan luettelon kaikista käyttöönoton korvakuulokkeista.

  • Diagnosoida ja tehdä vianmääritys kuulokkeita etä-PRT:llä ja hälytyksillä.

Kattava Unified CM-tuki on oman Unified CM version sisällön tukemista.

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/series.html

Työnkulun määritys käyttökelpoisuus

Seuraavassa työnkulussa saat ohjeet Cisco Headsetin käyttökelpoisuusominaisuuksien määrittämiseen.

Kun tämä työnkulku on valmis, voit määrittää korvakuulokeasetuksia, ylläpitää kuulokkeiden uusimpia laitteisto-ohjelmistolatauksia, määrittää korvakuulokeliittymiä käyttäjille, ottaa korvakuulokepohjaiset Extension Mobility käyttöön ja ylläpitää varastoa.

1

Aktivoi Cisco-korvakuulokepalvelu.

Ota Cisco-korvakuulokepalvelu käyttöön Cisco Unified Serviceability.

2

Valmistele kuulokkeiden COP-tiedostot.

Varmista, että asennat ja päivität uusimman kuulokkeiden laitteisto-ohjelmiston COP-tiedostolla.

3

Määritä kuulokkeiden käyttäjien käyttäjäprofiilit.

Jos et ole vielä määrittänyt käyttäjäprofiileja, määritä käyttäjille profiileja tällä menettelyllä. Jos kaikki käyttäjäprofiilit on määritetty, voit ohittaa tämän tehtävän.

4

Käytä käyttäjäprofiileja loppukäyttäjille.

Määrittää käyttäjäprofiileja loppukäyttäjille. Jos olet jo määrittänyt käyttäjäprofiileja, voit ohittaa tämän tehtävän.

5

Kuulokemallin määrittäminen.

Cisco-korvakuulokemallin oletusasetusten ja laitteisto-ohjelmiston määrittäminen. Liitä malliin käyttäjäprofiilit siten, että käyttäjäprofiilia käyttävät käyttäjät liitetään tähän korvakuulokemalliin.

6

Näytä korvakuulokkeiden varasto.

Tarkista, että näet käyttöönotetun korvakuulokevaraston Cisco Unified CM-käyttöliittymässä.

Aktivoi Cisco-korvakuulokepalvelu

Ennen kuin voit aloittaa Cisco-kuulokkeiden käytön Cisco Unified CM Administration-käyttöliittymän avulla, ota Cisco Headset Service käyttöön Cisco Unified Communications Manager käyttökelpoisuus.

Cisco Headset -palvelu tulee aktivoida kaikkiin Unified Communications Manager -solmuihin, missä Cisco CallManager-palvelu on jo käytössä. Varmista, että aktivoit Cisco Headset -palvelun Unified Communications Manager -solmuissa, joissa haluat hallita kuulokkeita Cisco Unified CM Administration-käyttöliittymän avulla. Cisco CallManager-palvelu aktivoituu automaattisesti, kun otat Cisco Headset -palvelun käyttöön. Poista Cisco CallManager-palvelu käytöstä, jos et tarvitse sitä.

1

Siirry Cisco Unified CM Administration kohteeseen Cisco Unified Serviceability ja valitse Siirry.

2

Valitse Työkalut > Service-aktivointi.

3

Valitse Cisco Headset Service -valintaruutu CM Palvelut -osasta ja valitse Tallenna.

Mitä tehdä seuraavaksi

Valmistele kuulokkeiden COP-tiedostot.

Kuulokkeiden COP-tiedostojen valmisteleminen

Voit asentaa ja päivittää uusimman kuulokkeiden laitteisto-ohjelmiston COP-tiedostolla. Kuulokkeiden COP-tiedosto sisältää kaikki eri kuulokemallien laitteisto-ohjelmistoversiot sekä niiden määritystiedot.

Varmista, että Cisco Headset -palvelu on toiminnassa ennen COP-tiedoston asentamista.

Varmista, että kuulokkeiden COP-tiedosto on asennettu kaikkiin Unified Communications Managerin solmuihin.

Kun liität korvakuulokkeet puhelimeen tai Cisco Jabber, korvakuulokemallin määritysmuutokset otetaan käyttöön. Jos teet päivityksiä Unified Communications Managerin korvakuulokemallimäärityksiin, päätepisteet käyttävät näitä määrityspäivityksiä yhdistetyissä kuulokkeissa.

Määritä kuulokkeiden käyttäjien profiilit

Jos et ole vielä määrittänyt käyttäjäprofiileja käyttäjille, määritä profiilit tällä menettelyllä. Korvakuulokemallit määritetään käyttäjille käyttäjäprofiilin avulla. Jos olet jo määrittänyt käyttäjäprofiilit, voit ohittaa tämän tehtävän.
Määritä useita käyttäjäprofiileja eri käyttäjäryhmille käyttöönoton tarpeiden mukaan. Oletusarvoisesti kaikki käyttäjäprofiilit liitetään järjestelmän oletuskuulokemalliin. Voit määrittää ne mukautettuihin malleihin, kun määrität korvakuulokemallin.
Täydelliset tiedot käyttäjäprofiilien määrittämisestä ja käyttöön Cisco Unified CM ovat Cisco Unified Communicagions Mangerin ominaisuusmääritysoppaassa.
1

Valitse Cisco Unified CM Administration Käyttäjähallinta > Käyttäjän asetukset > Käyttäjäprofiili

2

Valitse Lisää uusi.

3

Anna käyttäjäprofiilille nimi ja kuvaus .

4

Yleisen laitemallin määrittäminen koskemaan käyttäjien pöytäpuhelimia , mobiili- ja työpöytälaitteita sekä etäkohde-/laiteprofiileja .

5

Määritä yleinen linjamalli käyttämään tämän käyttäjäprofiilin käyttäjien puhelinlinjoja.

6

Valitse Tallenna.

Käytä käyttäjäprofiileja loppukäyttäjille

Liitä käyttäjät luomiinsi käyttäjäprofiileihin. Käyttäjäprofiili on liitettävä loppukäyttäjään ja laitteen MAC on lisättävä ohjattujen laitteiden alle, jotta korvakuulokemallimääritysten muutokset voidaan toteuttaa.
Jos olet jo määrittänyt kaikki käyttäjät asianmukaisiin käyttäjäprofiileihin, voit ohittaa tämän tehtävän.
1

Valitse Cisco Unified CM Administration Käyttäjän hallinta > Käyttäjä.

2

Valitse Lisää uusi ja anna käyttäjätunnus ja sukunimi.

3

Valitse Tallenna.

4

Liitä loppukäyttäjä laitteeseen valitsemalla Laite > Puhelin.

5

Valitse Cisco IP Phone tai laite.

6

Valitse laitetiedot-kohdassa Käyttäjä omistajaksi ja valitse omistajakäyttäjätunnus.

7

Ota kokoonpanomuutokset käyttöön valitsemalla Tallenna ja ota määritykset käyttöön.

Kuulokkeiden laitteisto-ohjelmiston hallinta Call Managerissa

Useimmat Unified Communications Manageriin yhdistetyt puhelimet ja laitteet tukevat Cisco-kuulokkeita. Asenna puhelimen laitteisto-ohjelmiston uusin versio ja laitepaketti ennen kuulokkeiden liittämistä puhelimeen. Kun kuulokkeet yhdistetään ensimmäisen kerran, se lataa tarvittavan laitteisto-ohjelmiston ja aloittaa päivityksen.

Vakiokuulokemalliin määritetyt käyttäjät saavat aina uusimmat kuulokkeiden laitteisto-ohjelmiston ja asetukset.

Tietylle korvakuulokemallille tuetaan seuraavia kahta laiteohjelmistovaihtoehtoa:

  • Pysy senhetkisessä versiossa – Valitse tämä asetus, jos haluat kuulokkeiden pysyvän olemassa olevassa laitteisto-ohjelmistoversiossa (kuulokkeiden laitteisto-ohjelmistoversiota ei päivitetä uusimpaan järjestelmän laitteisto-ohjelmistoversioon).

  • Viimeisin – Valitse tämä asetus, jos haluat päivittää tai alentaa kuulokkeiden luokitusta. Järjestelmä asentaa valitun laitteisto-ohjelmiston korvakuulokkeisiin, vaikka laiteohjelmisto olisi vanhempi versio kuulokkeiden versioista.

    Et voi alentaa kuulokkeiden laitteisto-ohjelmistoa alempaan versioon, jos kuulokkeiden lähdeasetukseksi on valittu Salli UCM:stä tai Cisco Cloudista .