- Etusivu
- /
- Artikkeli
Kiitos palautteestasi.
Kuulokkeiden hallinta Cisco Unified Communications Manager: ssä
Tässä artikkelissa
Onko sinulla palautetta?Kuulokkeiden hallinta parantaa Cisco-kuulokemikrofonien käyttöönottoa, jolloin järjestelmänvalvojat voivat hallita kuulokkeiden huollettavuutta Cisco Unified Communications Manager -kohdasta
Kuulokkeiden hallinnan yleiskatsaus
Tässä artikkelissa oletetaan, että olet jo ottanut sen käyttöön Cisco Headsets käyttäjillesi.
Kohdassa Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Hallinta voit:
-
Määritä kuulokemikrofonin asetukset, kuten langattoman tehoalueen, äänen kaistanleveyden ja Bluetoothin päälle/pois, etänä.
-
Määritä oletusasetukset, kuten sivuääni- ja taajuuskorjaimen asetukset, etänä.
-
Määritä ja ohjaa kuulokkeiden laiteohjelmistoa.
-
Hanki yksityiskohtainen luettelo kaikista käyttöönotossa olevista kuulokkeista.
-
Kuulokkeiden diagnosointi ja vianmääritys etäPRT- ja hälytysten avulla.
Kattava Unified CM tuki on kyseisen Unified CM version tukisisällöstä.
Työnkulun määrittäminen huollettavuuden
Käytä seuraavaa työnkulkua opastaaksesi sinua huollettavuus Cisco Headset ominaisuuksien määrittämisessä.
Kun olet suorittanut tämän työnkulun, voit määrittää kuulokemikrofonin asetukset, ylläpitää kuul okkeiden uusimpien laiteohjelmistojen latauksia, määrittää kuulokemikrofonien yhdistykset käyttäjiin, ottaa käyttöön kuulokkepohjaiset Extension Mobility ja ylläpitää varastoa.
| 1 |
Aktivoi Cisco Headset palvelu. Ota Cisco Headsetpalvelu käyttöönCisco Unified Serviceability. |
| 2 |
Valmistele kuulokemikrofonisi COP-tiedostot. Varmista, että asennat ja päivität uusimman kuulokkeiden laiteohjelmiston COP-tiedoston avulla. |
| 3 |
Määritä kuulokkeiden käyttäjien käyttäjäprofiilit. Jos et ole vielä määrittänyt käyttäjäprofiileja, määritä profiilit käyttäjillesi tällä tavalla. Jos kaikki käyttäjäprofiilit on määritetty, voit ohittaa tämän tehtävän. |
| 4 |
Käytä käyttäjäprofiileja loppukäyttäjille. Määritä käyttäjäprofiilit loppukäyttäjillesi. Jos olet jo määrittänyt käyttäjäprofiilit, voit ohittaa tämän tehtävän. |
| 5 |
Määritä kuulokemalli. Määritä Cisco-kuulokemallin oletusasetukset ja laiteohjelmisto. Liitä käyttäjäprofiilit malliin siten, että kyseistä käyttäjäprofiilia käyttävät käyttäjät määritetään tähän kuulokemalliin. |
| 6 |
Tarkastele kuulokemikrofonien luetteloa. Tarkista, että näet käyttöönotetun kuulokemikrofonien luettelon Cisco Unified CM käyttöliittymän kautta. |
Aktivoi Cisco Headset palvelu
Ennen kuin voit aloittaa hallinnoinnin Cisco Unified CM Administration käyttöliittymän Cisco Headsets kautta, ota Palvelu käyttöön Cisco HeadsetHuoltokelpois uu Cisco Unified Communications Manager -kohdassa.
Cisco Headsetpalvelu tulisi aktivoida kaikissa Unified Communications Manager -solmuissa, missä Cisco CallManager palvelu on jo käynnissä. Varmista, että akti voit Cisco Headset palvelun Unified Communications Manager - solmuissa, joissa haluat hallita kuulokkeita Cisco Unified CM Administration käyttöliittymän avulla. Palvel Cisco CallManager u aktivoituu automaattisesti, kun otat Cisco Headset palvelun käyttöön. Poista Cisco CallManager palvelu käytöstä, jos et tarvitse sitä.
| 1 |
Siir Cisco Unified CM Administration ry kohtaan Siirry Cisco Unified Serviceabilityja napsauta sitä. |
| 2 |
Valitse . |
| 3 |
Valitse Cisco HeadsetPalvelu-valin taruutu CM Services -osiosta ja valitse Tallenna. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Valmistele kuulokemikrofonien COP-tiedostot.
Kuulokemikrofonien COP-tiedostojen valmistelu
Voit asentaa ja päivittää uusimman kuulokkeiden laiteohjelmiston COP-tiedoston avulla. HF-COP-tiedosto sisältää kaikki eri kuulokemallien laiteohjelmistoversiot ja niiden kokoonpanotiedot.
Varmista, että Cisco Headset palvelu on käytössä, ennen kuin COP-tiedosto asennetaan.
Varmista, että kuulokemikrofonin COP-tiedosto on asennettu kaikkiin Unified Communications Managerin solmuihin.
Kun liität kuulokemikrofonin puhelimeen taiCisco Jabber, kuulokemallin kokoonpanomuutokset otetaan käyttöön. Jos teet päivityksiä kuulokemallin kokoonpanoihin Unified Communications Manager -sovelluksessa, päätepisteet käyttävät näitä määrityspäivityksiä liitetyissä kuulokkeissa.
Määritä profiilit kuulokemikrofonien käyttäjille
Jos et ole vielä määrittänyt käyttäjäprofiileja käyttäjillesi, määritä profiilit tällä tavalla. Kuulokkeiden mallit määritetään käyttäjille heidän käyttäjä profiilinsa kautta. Jos olet jo määrittänyt käyttäjäprofiilit, voit ohittaa tämän tehtävän.
Määritä useita käyttäjäprofiileja eri käyttäjäryhmille käyttöönottotarpeidesi mukaan. Oletusarvoisesti kaikki käyttäjäprofiilit määritetään järjestelmän oletusarvoiseen kuulokemalliin. Voit määrittää ne mukautettuihin malleihin, kun määrität kuulokemallin.
Lisätietoja käyttäjäprofiilien määrittämisestä ja käyttämisestä on Cisco Unified Communicagions Manger -sovelluksen ominaisuuksien määritysop pa assa. Cisco Unified CM
| 1 |
Valitse Cisco Unified CM Administration Käyttäjä |
| 2 |
Valitse Lisää uusi. |
| 3 |
Anna käyttäjäprofiilin nimi ja kuvaus. |
| 4 |
Määritä a, Universal Device Templatejota sovelletaan käyttäjien pöytäpuhelimiin, mobi ili- ja pöytälaitteisiin sekä etäkohde-/laiteprofiileihin. |
| 5 |
Määritä Universal Line -malli, jota sovelletaan tämän käyttäjäprofiilin käyttäjien puhelinlinjoihin. |
| 6 |
Valitse Tallenna. |
Käyttäjäprofiilien käyttäminen loppukäyttäjiin
Liitä käyttäjät luomiisi käyttäjäprofiileihin. Käyttäjäprofiili on liitettävä loppukäyttäjään, ja laitteen MAC on lisättävä ohjattujen laitteiden alle, jotta kuulokemallin kokoonpanomuutokset voidaan muuttaa.
Jos olet jo määrittänyt kaikki käyttäjät asianmukaisiin käyttäjäprofiileihin, voit ohittaa tämän tehtävän.
| 1 |
Valitse Cisco Unified CM Administration kohdassa . |
| 2 |
Napsauta Lisää uusi ja kirjoita käyttäjätunnus ja su kunimi. |
| 3 |
Valitse Tallenna. |
| 4 |
Jos haluat liittää loppukäyttäjän laitteeseen, valitse . |
| 5 |
Valitse Ciscon IP-puhelin tai -laite. |
| 6 |
Valitse Laitetiedot-kohd asta Käyttä jä omistajana ja valitse Omist ajan käyttäjätunnus. |
| 7 |
Valitse Tallenna ja käytä konfigu rointia, jotta kokoonpanomuutokset tulevat voimaan. |
Kuulokkeiden laiteohjelmiston hallinta Call Managerissa
Useimmat puhelimet ja laitteet, jotka on liitetty Unified Communications Manageriin, tukevatCisco Headsets. Asenna puhelimen uusin laiteohjelmistoversio ja laitepaketti ennen kuulokemikrofonin kytkemistä puhelimeen. Kun kuulokkeet liitetään ensimmäisen kerran, se lataa tarvittavan laiteohjelmiston ja aloittaa päivitysprosessin.
Tavalliseen kuulokemalliin määritetyt käyttäjät saavat aina uusimman kuulokemikrofonin laiteohjelmiston ja asetukset.
Tietyn kuulokemallin osalta tuetaan seuraavia kahta laiteohjelmistovaihtoehtoa:
-
Pysy nykyisessä versiossa — Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat, että kuulokemikrofoni pysyy olemassa olevassa laiteohjelmistoversiossa (eli kuulokemikrofonin laiteohjelmistoversiota ei päivitetä uusimpaan järjestelmän laiteohjelmistoversioon).
-
Viimeisin — Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat päivittää tai alentaa kuulokemikrofonia. Järjestelmä asentaa valitun laiteohjelmiston kuulokkeisiin, vaikka kyseinen laiteohjelmisto olisi vanhempi versio siitä, mitä kuulokkeissa tällä hetkellä on.
Et voi alentaa kuulokkeiden laiteohjelmistoa alempaan versioon, jos kuulokemikrofonin lähde -asetukseksi on asetettu Salli UCM:stä tai. Cisco Cloud
