Kuulokkeiden hallinta parantaa Cisco-kuulokemikrofonin käyttöönottoa, jolloin järjestelmänvalvojat voivat hallita kuulokkeiden huollettavuutta Cisco Unified Communications Managerin avulla.
Kuulokkeiden hallinnan yleiskatsaus
Tässä artikkelissa oletetaan, että olet jo ottanut Cisco-kuulokkeet käyttöön käyttäjillesi.
Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) -hallinnassa voit:
Etäkonfiguroi kuulokkeiden asetukset, kuten langattoman tehoalueen, äänen kaistanleveyden ja Bluetoothin päälle/pois.
Etämääritä oletusasetukset, kuten sivusävy- ja taajuuskorjainasetukset.
Määritä ja hallitse kuulokkeiden laiteohjelmistoa.
Hanki yksityiskohtainen luettelo kaikista käyttöönotossa olevista kuulokkeista.
Diagnosoi ja tee vianmääritys kuulokkeet Remote PRT:n ja hälyttimien avulla.
Katso kattavaa Unified CM -tukea oman Unified CM -versiosi tukisisällöstä.
Työnkulun konfiguroi huollettavuus
Kun olet suorittanut tämän työnkulun, voit määrittää kuulokkeiden asetukset, ylläpitää kuulokkeiden uusimmat laiteohjelmistolataukset, määrittää kuulokkeiden liitokset käyttäjille, ottaa käyttöön kuulokemikrofonin laajennuksen siirrettävyyden ja ylläpitää varastoa.
| 1 | Aktivoi Cisco Headset Service. Kiihottua Cisco-kuulokepalvelu Cisco Unified Serviceability -ohjelmassa. |
| 2 | Valmistele kuulokkeiden COP-tiedostot. Varmista, että asennat ja päivität uusimman kuulokkeen laiteohjelmiston COP-tiedoston avulla. |
| 3 | Määritä käyttäjäprofiilit kuulokkeiden käyttäjille. Jos et ole vielä määrittänyt käyttäjäprofiileja, määritä käyttäjillesi profiilit näiden ohjeiden avulla. Jos kaikki käyttäjäprofiilit on määritetty, voit ohittaa tämän tehtävän. |
| 4 | Käytä käyttäjäprofiileja loppukäyttäjiin. Määritä käyttäjäprofiileja loppukäyttäjillesi. Jos olet jo määrittänyt käyttäjäprofiileja, voit ohittaa tämän tehtävän. |
| 5 | Määritä kuulokkeiden malli. Määritä oletusasetukset ja laiteohjelmisto Cisco-kuulokemallille. Liitä käyttäjäprofiilit malliin siten, että käyttäjäprofiilia käyttävät käyttäjät määritetään tähän kuulokemikrofoniin. |
| 6 | Katso kuulokkeiden luettelo. Tarkista, että näet käyttöön otettujen kuulokkeiden luettelon Cisco Unified CM -liittymän kautta. |
Aktivoi Cisco Headset Service
 | Cisco Headset -palvelu tulee aktivoida kaikissa Unified Communications Manager -solmuissa aina, kun Cisco CallManager -palvelu on jo käynnissä. Varmista, että aktivoit Cisco Headset -palvelun Unified Communications Manager -solmuissa, joissa haluat hallita kuulokkeita Cisco Unified CM Administration -käyttöliittymän avulla. Cisco CallManager -palvelu aktivoituu automaattisesti, kun otat Cisco Headset -palvelun käyttöön. Poista Cisco CallManager -palvelu käytöstä, jos et tarvitse sitä. |
| 1 | Siirry Cisco Unified CM Administrationista kohtaan Cisco Unified Serviceability ja napsauta Mennä. |
| 2 | Valitse . |
| 3 | Tarkista Cisco-kuulokepalvelu -valintaruutu CM-palvelut-osiosta ja valitse Tallentaa. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Valmistele kuulokkeiden COP-tiedostot
Voit asentaa ja päivittää kuulokkeiden uusimman laiteohjelmiston COP-tiedoston avulla. Kuulokkeiden COP-tiedosto sisältää kaikki eri kuulokkeiden laiteohjelmistoversiot sekä niiden määritystiedot.
| Varmista, että Cisco Headset -palvelu on käynnissä, ennen kuin asennat COP-tiedoston. Varmista, että kuulokkeiden COP-tiedosto on asennettu kaikkiin Unified Communications Managerin solmuihin. |
Kun liität kuulokemikrofonin puhelimeen tai Cisco Jabberiin, kuulokkeen mallin kokoonpanomuutokset otetaan käyttöön. Jos teet päivityksiä kuulokkeiden mallien määrityksiin Unified Communications Managerissa, päätepisteet ottavat nämä kokoonpanopäivitykset käyttöön kytkettyihin kuulokkeisiin.
Määritä profiilit kuulokkeiden käyttäjille
| Määritä useita käyttäjäprofiileja eri käyttäjäryhmille käyttöönottotarpeidesi mukaan. Oletuksena kaikki käyttäjäprofiilit määritetään järjestelmän oletuskuulokemalliin. Voit määrittää ne mukautetuiksi malleiksi, kun määrität kuulokkeen mallin. |
| 1 | Valitse Cisco Unified CM Administrationista |
| 2 | Klikkaus Lisää uusi. |
| 3 | Kirjoita Nimi ja Kuvaus käyttäjäprofiilia varten. |
| 4 | Määritä a Yleislaitteen malli soveltaa käyttäjiin Pöytäpuhelimet, Mobiili- ja pöytäkoneet, ja Etäkohde/laiteprofiilit. |
| 5 | Määritä a Universal Line Template sovelletaan tämän käyttäjäprofiilin käyttäjien puhelinlinjoihin. |
| 6 | Klikkaus Tallentaa. |
Käytä käyttäjäprofiileja loppukäyttäjiin
| Jos olet jo määrittänyt kaikki käyttäjät sopiviin käyttäjäprofiileihin, voit ohittaa tämän tehtävän. |
| 1 | Valitse Cisco Unified CM Administrationissa . |
| 2 | Klikkaus Lisää uusi ja kirjoita käyttäjätunnus ja Sukunimi. |
| 3 | Klikkaus Tallentaa. |
| 4 | Liitä loppukäyttäjä laitteeseen valitsemalla . |
| 5 | Valitse Cisco IP -puhelin tai -laite. |
| 6 | Valitse Laitteen tiedot -kohdassa Käyttäjä omistajaksi ja valitse Omistajan käyttäjätunnus. |
| 7 | Klikkaus Tallentaa ja Käytä konfiguraatiota jotta kokoonpanomuutokset tulevat voimaan. |
Kuulokkeiden laiteohjelmiston hallinta Call Managerissa
Useimmat Unified Communications Manageriin yhdistetyt puhelimet ja laitteet tukevat Cisco-kuulokkeita. Asenna puhelimen uusin laiteohjelmistoversio ja laitepaketti, ennen kuin liität kuulokkeet puhelimeen. Kun kuulokemikrofoni muodostaa yhteyden ensimmäisen kerran, se lataa vaaditun laiteohjelmiston ja aloittaa päivitysprosessin.
| Käyttäjät, jotka on määritetty vakiokuulokemalliin, saavat aina uusimman kuulokkeen laiteohjelmiston ja asetukset. |
Tietyssä kuulokemallissa tuetaan seuraavia kahta laiteohjelmistovaihtoehtoa:
Pysy nykyisessä versiossa—Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat, että kuulokemikrofoni pysyy nykyisessä laiteohjelmistoversiossa (eli kuulokkeen laiteohjelmistoversiota ei päivitetä uusimpaan järjestelmän laiteohjelmistoversioon).
Uusin— Valitse tämä vaihtoehto päivittääksesi tai alentaaksesi kuulokkeen. Järjestelmä asentaa valitun laiteohjelmiston kuulokkeisiin, vaikka kyseinen laiteohjelmisto olisi vanhempi versio kuin kuulokkeessa tällä hetkellä.
Et voi päivittää kuulokkeiden laiteohjelmistoa alempaan versioon, jos kuulokkeen lähdeasetus on asetettu Salli UCM:stä tai Cisco Cloudista .
