- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
Administracja zestawem słuchawkowym w Cisco Unified Communications Manager
W tym artykule
Opinia?Zarządzanie zestawem słuchawkowym usprawnia wdrażanie zestawu słuchawkowego Cisco, umożliwiając administratorom zarządzanie serwisowaniem zestawu słuchawkowego od Cisco Unified Communications Manager
Przegląd zarządzania zestawem słuchawkowym
W tym artykule zakłada się, że już wdrożyłeś Cisco Headsets swój dla swoich użytkowników.
W Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Administracja możesz:
-
Zdalnie skonfiguruj ustawienia zestawu słuchawkowego, takie jak bezprzewodowy zasięg mocy, przepustowość audio i włączanie/wyłączanie Bluetooth.
-
Zdalnie skonfiguruj ustawienia domyślne, takie jak ustawienia bocznego i korektora.
-
Zdefiniuj i kontroluj oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego.
-
Uzyskaj szczegółowy spis wszystkich zestawów słuchawkowych w swoim wdrożeniu.
-
Diagnozuj i rozwiązuj problemy z zestawami słuchawkowymi za pomocą zdalnego PRT i alarmów.
Aby uzyskać kompleksowe Unified CM wsparcie, zapoznaj się z treścią pomocy technicznej dla konkret Unified CM nej wersji.
Konfigurowanie obsługi przepływu pracy
Skorzystaj z poniższego przepływu pracy, aby przeprowadzić Cię przez konfigurację funkcji Cisco Headset serwisowania.
Po zakończeniu tego przepływu pracy można skonfigurować ustawienia zestawu słuchawkowego, utrzymywać najnowsze obciążenia oprogramowania układowego zestawu słuchawkowego, konfigurować skojarzenia zestawów słuchawkowych dla użytkowników, włączyć oparte na zestawach słuchaw Extension Mobility kowych i utrzymywać zapasy.
| 1 |
Aktywuj Cisco Headset usługę. Włącz Cisco Headsetusługę wCisco Unified Serviceability. |
| 2 |
Przygotuj pliki COP zestawu słuchawkowego. Upewnij się, że zainstalowałeś i zaktualizowałeś najnowsze oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego za pomocą pliku COP. |
| 3 |
Skonfiguruj profile użytkowników dla użytkowników zestawu słuchawkowego. Jeśli nie skonfigurowałeś jeszcze profili użytkowników, użyj tej procedury, aby skonfigurować profile dla swoich użytkowników. Jeśli wszystkie profile użytkowników są skonfigurowane, możesz pominąć to zadanie. |
| 4 |
Zastosuj profile użytkowników do użytkowników końcowych. Przypisz profile użytkowników do użytkowników końcowych. Jeśli masz już przypisane profile użytkowników, możesz pominąć to zadanie. |
| 5 |
Skonfiguruj szablon zestawu słuchawkowego. Skonfiguruj domyślne ustawienia i oprogramowanie układowe szablonu zestawu słuchawkowego Cisco. Skojarz profile użytkowników z szablonem tak, aby użytkownicy korzystający z tego profilu użytkownika byli przypisani do tego szablonu zestawu słuchawkowego. |
| 6 |
Zobacz ekwipunek zestawu słuchawkowego. Sprawdź, czy możesz zobaczyć wdrożony zestaw słuchawkowy za pośrednictwem Cisco Unified CM interfejsu. |
Aktywuj Cisco Headset usługę
Zanim zaczniesz administrować za Cisco Headsets pośrednictwem Cisco Unified CM Administration interfejsu, włącz opcję Usłu Cisco Unified Communications Manager ga w Cisco Headsetserwis owalności.
Cisco HeadsetUsługa powinna być aktywowana we wszystkich węzłach Unified Communications Manager wszędzie tam, gdzie Cisco CallManager usługa jest już uruchomiona. Upewnij się, że aktywujesz Cisco Headset usługę w węzłach Unified Communications Manager, w których chcesz administrować zestawami słuchawkowymi za pomocą Cisco Unified CM Administration interfejsu. Cisco CallManagerUsługa zostanie automatycznie aktywowana po włączeniu Cisco Headset usługi. Dezaktywuj Cisco CallManager usługę, jeśli jej nie potrzebujesz.
| 1 |
OdCisco Unified CM Administration, przejdź do Cisco Unified Serviceabilityi kliknij przycisk Przejdź. |
| 2 |
Wybierz polec . |
| 3 |
Zaznacz pole wyboru Cisco HeadsetUsłu ga w sekcji Usługi CM i wybierz Zap isz. |
Co robić dalej
Przygotuj pliki COP zestawu słuchawkowego.
Przygotuj pliki COP w zestawie słuchawkowym
Możesz zainstalować i zaktualizować najnowsze oprogramowanie zestawu słuchawkowego za pomocą pliku COP. Plik COP zestawu słuchawkowego zawiera wszystkie wersje oprogramowania układowego różnych modeli zestawu słuchawkowego wraz z danymi konfiguracyjnymi.
Upewnij się, że Cisco Headset usługa jest uruchomiona przed zainstalowaniem pliku COP.
Upewnij się, że plik COP zestawu słuchawkowego jest zainstalowany we wszystkich węzłach programu Unified Communications Manager.
Po podłączeniu zestawu słuchawkowego do telefonu lubCisco Jabber, zostaną zastosowane zmiany konfiguracji szablonu zestawu słuchawkowego. W przypadku wprowadzania jakichkolwiek aktualizacji konfiguracji szablonu zestawu słuchawkowego w programie Unified Communications Manager punkty końcowe stosują te aktualizacje konfiguracji do podłączonych zestawów słuchawkowych.
Konfigurowanie profili dla użytkowników zestawu słuchawkowego
Jeśli nie skonfigurowałeś jeszcze profili użytkowników dla swoich użytkowników, użyj tej procedury, aby skonfigu rować profile. Szablony zestawu słuchawkowego zostaną przypisane użytkownikom za pośrednictwem ich profilu użytkownika. Jeśli masz już skonfigurowane profile użytkowników, możesz pominąć to zadanie.
Skonfiguruj wiele profili użytkowników dla różnych grup użytkowników zgodnie z potrzebami w drażania. Domyślnie wszystkie profile użytkowników są przypisywane do domyślnego szablonu zestawu słuchawkowego systemu. Możesz przypisać je do niestandardowych szablonów podczas konfigurowania szablonu zestawu słuchawkowego.
Pełne informacje na temat konfigurowania i stosowania profili użytkowników w programie Cisco Unified Communicagions Manger można znaleźć w Przewodniku konfiguracji funkcji. Cisco Unified CM
| 1 |
Wybierz kolejno Cisco Unified CM Administration opcje |
| 2 |
Kliknij Dodaj nowy. |
| 3 |
Wprowadź nazwę i opis profilu użytkownika. |
| 4 |
Przypisz a, Universal Device Templateaby mieć zastosowanie do telefonów stacjonarnych, urządzeń mobilnych i stacjonarnych oraz profili zdalnego przeznaczenia/urządzeń użytkowników. |
| 5 |
Przypisz uniwersalny szablon linii, który ma być stosowany do linii telefonicznych dla użytkowników w tym profilu użytkownika. |
| 6 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
Zastosuj profile użytkowników do użytkowników końcowych
Powiąż użytkowników z utworzonymi profilami użytkowników. Profil użytkownika musi być skojarzony z użytkownikiem końcowym, a MAC urządzenia musi zostać dodany pod kontrolowanymi urządzeniami, aby zastosować zmiany konfiguracji szablonu zestawu słuchawkowego.
Jeśli przypisano już wszystkich użytkowników do odpowiednich profili użytkowników, możesz pominąć to zadanie.
| 1 |
Wybierz polec Cisco Unified CM Administration enie Zarządzanie . |
| 2 |
Kliknij Dodaj nowy i wprowadź identyfikator użytkownika i nazwisko. |
| 3 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
| 4 |
Aby skojarzyć użytkownika końcowego z urządzeniem, wybierz polecenie . |
| 5 |
Wybierz telefon lub urządzenie IP Cisco. |
| 6 |
W obszarze Informacje o urządzeniu wybierz opcję Użytkownik jako właściciel i wybierz identyfikator użytkownika właściciela. |
| 7 |
Kliknij przycisk Zapisz i zastosuj konfigurację, aby zmiany konfiguracji zaczęły obowiązywać. |
Zarządzanie oprogramowaniem zestawu słuchawkowego w Menedżerze połączeń
Większość telefonów i urządzeń podłączonych do Unified Communications Manager obsługujeCisco Headsets. Zainstaluj najnowszą wersję oprogramowania układowego telefonu i pakiet urządzenia przed podłączeniem zestawu słuchawkowego do telefonu. Gdy zestaw słuchawkowy po raz pierwszy się połączy, pobiera wymagane oprogramowanie układowe i rozpoczyna proces aktualizacji.
Użytkownicy przypisani do standardowego szablonu zestawu słuchawkowego zawsze otrzymają najnowsze oprogramowanie i ustawienia zestawu słuchawkowego.
Dla danego modelu zestawu słuchawkowego obsługiwane są następujące dwie opcje oprogramowania układowego:
-
Pozostań w bieżącej wersji — wybierz tę opcję, jeśli chcesz, aby zestaw słuchawkowy pozostał w istniejącej wersji oprogramowania układowego (to znaczy, że wersja oprogramowania sprzętowego zestawu słuchawkowego nie jest uaktualniona do najnowszej wersji oprogramowania układowego systemu).
-
Najnowsze — Wybierz tę opcję, aby uaktualnić lub obniżyć zestaw słuchawkowy. System instaluje wybrane oprogramowanie układowe na zestawie słuchawkowym, nawet jeśli oprogramowanie to jest starszą wersją tego, co aktualnie ma zestaw słuchawkowy.
Nie można obniżyć oprogramowania sprzętowego zestawu słuchawkowego do niższej wersji, jeśli ustawienie źródła zestawu słuchawkowego jest ustawione na Zez walaj z UCM lub. Cisco Cloud
