Hvala na povratnim informacijama.
Želite li poslati povratne informacije?Ako se pitate što sudionici dobivaju nakon registracije putem Webex Events Registracije, nemojte se više čuditi! Ovaj članak sadrži opise i primjere e-pošte s potvrdom, e-pošte za otkazivanje, e-pošte za povrat novca, ulaznica, računa i računa.
Kao i kod svega što radite u Webex događajima, toplo preporučujemo da sami testirate Registraciju kako biste točno znali kako će te komunikacije funkcionirati za vaš događaj. 🔍
Imajte na umu da pružamo pregled konačne poruke kada uređujete PDF ulaznice ili e-poštu s potvrdom, otkazivanjem i povratom novca. 👍
E-poruke s potvrdom, otkazivanjem i povratom
Registracija Webex događaja omogućuje vam prilagođavanje zadanih e-poruka o potvrdi, povratu i otkazivanju te stvaranje prilagođenih verzija koje prijavitelji dobivaju na temelju vrste ulaznice. Ako aktivirate Strojne prijev ode, sva se komunikacija šalje na jeziku koji kupac odabere prilikom registracije.
Da biste saznali kako stvoriti prilagođene e-pošte, slijedite upute u članku Prilagodite poruke za prijavu plaćanja.
Email za potvrdu
Svi koji naručuju dobivaju e-poštu s potvrdom. Ono što je uključeno u ove poruke e-pošte ovisi o tome kako ih prilagodite, kako konfigurirate ulaz nice, koje postavke odaberete, je li karta fakturirana i je li osoba kupac.
Email kupca
Za svaku registraciju plaćenu kreditnom karticom, e-mail s potvrdom uključuje potvrdu za preuzimanje. Ako se u jednoj narudžbi prijavilo više osoba, račun ide samo kupcu — osobi čiji se podaci unose u korak registracije "Podaci o plaćanju".
E-mail potvrde kupca za narudžbu plaćenu kreditnom karticom sličan je primjeru na ovoj slici:
Ako uključite prilagođenu poruku u e-poštu s potvrdom, ta se poruka pojavljuje iznad gumba CTA. Na dnu e-pošte kupac može kliknuti gumbe "Preuzmi prijem", "Preuzmi kartu" i "Otvori". Web App
Ako je kupac prilikom plaćanja odabrao "Plaćanje čekom" ili "Račun", umjesto gumba "Preuzmi ulaznicu" i "Preuzmi račun" pojavljuje se gumb "Preuzmi račun".
E-pošta koja nije kupca
E-pošta koja nije kupca za plaćenu kartu identična je gore prikazanoj e-pošti kupca, osim što ne uključuje odjeljak "Sažetak narudžbe" ili gumbe "Preuzmi primitak".
Nekupci nikada ne dobivaju e-poštu s potvrdom za registraciju računa dok narudžbu ne označite kao plaćenu. Imajte na umu da možete ukloniti gumb "Preuzmi kartu" prilikom izrade ili uređivanja karte.
Email za povrat novca
Kada označite narudžbu kao "Vraćeno", samo kupci dobivaju automatsku obavijest e-poštom s više detalja, uključujući prilagodljivu poruku, koje su karte vraćene, posljednje četiri znamenke korištene kartice i iznos povrata novca. Sljedeća slika prikazuje e-poštu s povratom novca sa standardnim porukama.
E-mail otkazivanja
Podnositelji registracije primit će automatsku obavijest o otkazivanju e-pošte kada otkažete njihove besplatne ili neplaćene karte. E-poruka sadrži prilagodljivu poruku i sažetak otkazanih ulaznica. Sljedeća slika prikazuje zadanu e-poštu za otkazivanje sa standardnom razmjenom poruka.
Ulaznica
Kao i kod e-pošte s potvrdom, otkazivanjem i povratom novca, možete prilagoditi zadanu PDF kartu ili stvoriti prilagođene PDF ulaznice dodijeljene različitim vrstama ulaznica. Saznajte više o opcijama prilagodbe u našem članku Prilagođavanje poruka za prijavu plaćanja.
Kada netko klikne gumb "Preuzmi kartu" u svojoj e-poruci za potvrdu, PDF se otvara na novoj kartici preglednika. Sljedeća slika uključuje QR kod, mjesto događaja i datum događaja te primijenjeni popust.
Sudionici mogu skenirati QR kod na PDF karti na iPadu za prijavu Webex Events na licu mjesta kako bi odmah izvukli svoje podatke. Za više informacija pročit ajte naš članak Uvod u web mjesto.
Potvrda
Kada kupac klikne gumb "Preuzmi primitak" u svojoj e-poruci za potvrdu, PDF se otvara na novoj kartici preglednika. Ne možete prilagoditi sadržaj računa. Evo snimke zaslona računa za više ulaznica:
Faktura
Kada kupac klikne gumb "Preuzmi račun" u svojoj e-poruci za potvrdu, PDF se otvara na novoj kartici preglednika. Uključuje broj računa, datum kupnje, način plaćanja i detalje narudžbe.
Želite li naučiti kako komunicirati s ljudima nakon što su registrirani? Pročitajte o e-porukama za registr aciju da biste saznali kako!
