登録後、参加者は何を受け取りますか？

参加者がWebex Events登録を通じて登録した後に何を受け取るのか疑問に思っているなら、もう心配する必要はありません！この記事には、確認メール、キャンセルメール、払い戻しメール、チケット、請求書、領収書の説明と例が記載されています。

Webex Eventsで行うすべてのことと同様に、登録を自分でテストして、これらのコミュニケーションがイベントでどのように機能するかを正確に把握することを強くお勧めします。🔍

PDFチケットや確認、キャンセル、返金メールを編集するときは、最終メッセージのプレビューが表示されることを覚えておいてください。👍

確認、キャンセル、返金メール

Webex Events Registringでは、デフォルトの確認、返金、キャンセルメールをカスタマイズし、チケットタイプに基づいて登録者が受け取るカスタムバージョンを作成できます。機械翻訳を有効にすると、すべての通信は購入者が登録時に選択した言語で送信されます。

注文した全員に確認メールが届きます。これらのメールの内容は、カスタマイズ方法、チケットの設定方法、選択した設定、チケットが請求されたかどうか、その人が購入者であるかどうかによって異なります。

クレジットカードで登録した場合、確認メールにはダウンロード可能な領収書が含まれています。 1回の注文で複数の人が登録した場合、領収書は購入者、つまり登録の「支払いの詳細」ステップで情報が入力された人にのみ送られます。

クレジットカードで支払った注文の購入者の確認メールは、次の画像の例のようになります。

確認メールにカスタムメッセージを含めると、そのメッセージはCTAボタンの上に表示されます。メールの下部にある「領収書をダウンロード」、「チケットをダウンロード」、「開く」ボタンをクリックできます。Web App

購入者がチェックアウト時に「小切手による支払い」または「請求書」を選択した場合は、「チケットをダウンロード」ボタンと「領収書をダウンロード」ボタンの代わりに「請求書をダウンロード」ボタンが表示されます。

有料チケットの非購入者のメールは、「注文概要」セクションや「領収書をダウンロード」ボタンがない点を除いて、上記の購入者のメールと同じです。

あなたが注文を支払済みとマークするまで、非購入者には請求書登録の確認メールが届きません。チケットを作成または編集するときは、「チケットをダウンロード」ボタンを削除できることを忘れないでください。

注文を「返金済み」とマークすると、購入者だけに、カスタマイズ可能なメッセージ、払い戻しされたチケット、使用されたカードの下4桁、払い戻し金額などの詳細が記載された自動メール通知が届きます。次の画像は、標準的なメッセージが書かれた返金メールです。

無料または未払いのチケットをキャンセルすると、登録者に自動キャンセルメール通知が届きます。メールには、カスタマイズ可能なメッセージとキャンセルされたチケットの概要が含まれています。次の画像は、標準のメッセージを含むデフォルトのキャンセルメールを示しています。

確認、キャンセル、返金メールと同様に、デフォルトのPDFチケットをカスタマイズしたり、さまざまなチケットタイプに割り当てられたカスタムPDFチケットを作成したりできます。カスタマイズオプションについて詳しくは、登録・チェックアウト・メッセージのカスタマイズに関する記事をご覧ください。

確認メールの「チケットをダウンロード」ボタンをクリックすると、新しいブラウザタブにPDFが開きます。次の画像には、QRコード、イベントの場所、イベントの日付、適用された割引が含まれています。

参加者は、Webex Events オンサイトチェックイン iPad で PDF チケットの QR コードをスキャンすると、すぐに情報を取得できます。詳細については、オンサイト入門の記事を読んでください。

購入者が確認メールの「領収書をダウンロード」ボタンをクリックすると、新しいブラウザタブにPDFが開きます。領収書の内容はカスタマイズできません。これは複数のチケットの領収書のスクリーンショットです：

購入者が確認メールの「請求書をダウンロード」ボタンをクリックすると、新しいブラウザタブにPDFが開きます。請求書番号、購入日、支払い方法、注文の詳細が含まれます。

登録後に人々とコミュニケーションをとる方法を学びたいですか？その方法については、登録メールについて読んでください！