Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Geri Bildirim?Katılımcıların Webex Etkinlik Kaydı aracılığıyla kaydolduktan sonra ne aldıklarını merak ediyorsanız, artık merak etmeyin! Bu makalede onay e-postası, iptal e-postası, geri ödeme e-postası, biletler, faturalar ve makbuzların açıklamaları ve örnekleri yer almaktadır.
Webex Etkinliklerinde yaptığınız her şeyde olduğu gibi, bu iletişimlerin etkinliğiniz için tam olarak nasıl çalışacağını bilmeniz için Kaydı kendiniz test etmenizi şiddetle tavsiye ederiz. 🔍
PDF biletlerini düzenlerken veya onay, iptal ve geri ödeme e-postalarını düzenlerken son mesajın bir önizlemesini sağladığımızı unutmayın. 👍
Onay, iptal ve geri ödeme e-postaları
Webex Etkinlik Kaydı, varsayılan onay, geri ödeme ve iptal e-postalarını özelleştirmenize ve kayıt sahiplerinin bilet türlerine göre alacakları özel sürümler oluşturmanıza olanak tanır. Makine Çevirilerini etkinleştirir seniz, tüm iletişimler kayıt sırasında alıcının seçtiği dilde gönderilir.
Özel e-postaların nasıl oluşturulacağını öğrenmek için Kayıt Ödeme Mesajını Özelleştirme makalemizdeki talimatları izleyin.
Onay e-postası
Bir siparişteki herkes bir onay e-postası alır. Bu e-postalara neler dahil edildiği, bunları nasıl özelleştirdiğinize, Bil etleri nasıl yapılandırdığınıza, hangi ayarları seçtiğinize, biletin faturalandırılıp faturalandır ılmadığına ve kişinin alıcı olup olmadığına bağlıdır.
Alıcı e-postası
Kredi kartıyla ödenen herhangi bir kayıt için, onay e-postası indirilebilir bir makbuz içerir. Tek bir siparişte birden fazla kişi kaydolduysa, makbuz yalnızca alıcıya gider - kayıt işleminin 'Ödeme Ayrıntıları' adımında bilgileri girilen kişiye.
Kredi kartıyla ödenen bir sipariş için al ıcının onay e-postası bu resimdeki örneğe benzer:
Onay e-postasına özel bir ileti eklerseniz, bu ileti CTA düğmelerinin üzerinde görünür. E-postanın altındaki alıcı, 'Makbuzu İndir', 'Bileti İndir' ve 'Aç 'düğmelerini tıklayabilir. Web App
Alıcı ödeme sırasında 'Çekle Öde' veya 'Fatura' seçeneğini seçerse, 'Bileti İndir' ve 'Makbuzu İndir' düğmeleri yerine 'Faturayı İndir' düğmesi görünür.
Alıcı olmayan e-posta
Ücretli bir bilet için alıcı olmayan e-posta, “Sipariş Özeti” bölümünü veya “Makbuzu İndir” düğmelerini içermemesi dışında, yukarıda gösterilen alıcı e-postasıyla aynıdır.
Siz siparişi ödenmiş olarak işaret leyene kadar, alıcı olmayanlar asla fatura kayıtları için bir onay e-postası almaz. Bir bilet oluştururken veya düzenlerken 'Bileti İndir' düğmesini kaldırabileceğinizi unutmayın.
Geri ödeme e-postası
Bir siparişi “İade Edildi” olarak işaretlediğinizde, yalnızca alıcılar, hangi biletlerin iade edildiğini, kullanılan kartın son dört hanesini ve geri ödeme tutarını içeren özelleştirilebilir bir mesaj içeren daha fazla ayrıntı içeren otomatik bir e-posta bildirimi alır. Aşağıdaki resimde standart mesajlaşma içeren bir geri ödeme e-postası gösterilmektedir.
İptal e-postası
Kayıt yaptıranlar, ücretsiz veya ödenmemiş biletlerini iptal ettiğinizde otomatik bir iptal e-posta bildirimi alacaklardır.. E-posta, özelleştirilebilir bir mesaj ve iptal edilen biletlerin bir özetini içerir. Aşağıdaki resimde standart mesajlaşma içeren varsayılan iptal e-postası gösterilmektedir.
Bilet
Onay, iptal ve geri ödeme e-postalarında olduğu gibi, varsayılan PDF biletini özelleştirebilir veya farklı bilet türlerine atanmış özel PDF biletleri oluşturabilirsiniz. Kayıt Ödeme Mesajını Özelleştir makalemizde özelleştirme seçenekleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
Birisi onay e-postasındaki 'Bileti İndir' düğmesini tıkladığında, yeni bir tarayıcı sekmesinde bir PDF açılır. Aşağıdaki resim QR kodunu, etkinlik yerini ve etkinlik tarihini ve uygulanan bir indirimi içerir.
Katılımcılar, bilgilerini anında almak için Webex Events Onsite check-in iPad'inde PDF biletindeki QR kodunu tarayabilir. Daha fazla bilgi için Yerinde Giriş makal emizi okuyun.
Makbuz
Bir alıcı onay e-postasındaki 'Makbuzu İndir' düğmesini tıkladığında, yeni bir tarayıcı sekmesinde bir PDF açılır. Makbuzun içeriğini özelleştiremezsiniz. Birden fazla bilet için makbuzun ekran görüntüsü:
Fatura
Bir alıcı onay e-postasındaki 'Faturayı İndir' düğmesini tıkladığında, yeni bir tarayıcı sekmesinde bir PDF açılır. Bir fatura numarası, satın alma tarihi, ödeme yöntemi ve sipariş ayrıntılarını içerir.
Kaydolduktan sonra insanlarla nasıl iletişim kuracağınızı öğrenmek ister misiniz? Nasıl olduğunu öğrenmek için Kayıt e-post aları hakkında bilgi edinin!
