Hvala na povratnim informacijama.
Povratne informacije?Ako se pitate šta polaznici dobijaju nakon registracije putem registracije Vebek događaja, nemojte se više čuditi! Ovaj članak sadrži opise i primere e-pošte za potvrdu, e-pošte za otkazivanje, e-pošte za povraćaj novca, karata, računa i računa.
Kao i kod svega što radite u Vebek događajima, toplo preporučujemo da sami testirate Registraciju kako biste tačno znali kako će ove komunikacije funkcionisati za vaš događaj. 🔍
Imajte na umu da pružamo pregled konačne poruke kada uređujete PDF karte ili e-poštu za potvrdu, otkazivanje i povraćaj novca. 👍
E-poruke za potvrdu, otkazivanje i povraćaj novca
Registracija Vebek događaja vam omogućava da prilagodite podrazumevane e-pošte za potvrdu, povraćaj novca i otkazivanje i kreirate prilagođene verzije koje registratori dobijaju na osnovu vrste karte. Ako aktivirate mašinske pre vode, sva komunikacija se šalje na jeziku koji kupac odabere tokom registracije.
Da biste saznali kako da kreirate prilagođene e-pošte, sledite uputstva u našem članku Prilagodi poruke za prijavu plaćanja.
Email za potvrdu
Svi koji imaju porudžbinu dobijaju e-poštu sa potvrdom. Ono što je uključeno u ove e-pošte zavisi od toga kako ih prilagodite, kako konfigurišete ulaz nice, koja podešavanja odaberete, da li je karta fak turirana i da li je osoba kupac.
E-pošta kupca
Za svaku registraciju plaćenu kreditnom karticom, e-pošta za potvrdu uključuje potvrdu za preuzimanje. Ako je više ljudi registrovano u jednoj narudžbi, potvrda ide samo kupcu - osobi čiji su podaci uneti u korak registracije „Detalji o plaćanju“.
E-mail potvrde kupca za por udžbinu plaćenu kreditnom karti com sličan je primeru na ovoj slici:
Ako uključite prilagođenu poruku u e-poštu za potvrdu, ta poruka se pojavljuje iznad CTA tastera. Na dnu e-pošte kupac može da klikne na dugmad „Preuzmi prijem“, „Preuzmi kartu“ i „Otvori“. Web App
Ako je kupac prilikom plaćanja odabrao „Plaćanje čekom“ ili „Faktura“, umesto dugmadi „Preuzmi kartu“ i „Preuzmi račun“ pojavljuje se dugme „Preuzmi račun“.
E-pošta koja nije kupca
E-pošta koja nije kupca za plaćenu kartu identična je gore prikazanoj e-pošti kupca, osim što ne uključuje odeljak „Rezime porudžbine“ ili dugmad „Preuzmi prijem“.
Nekupci nikada ne dobijaju e-poštu sa potvrdom za registraciju faktura dok ne označite porudžbinu kao plaćenu. Zapamtite da možete ukloniti dugme „Preuzmi kartu“ prilikom kreiranja ili uređivanja karte.
Email za povraćaj novca
Kada nalog označite kao „Vraćeno“, samo kupci dobijaju automatsko obaveštenje putem e-pošte sa više detalja, uključujući prilagodljivu poruku, koje karte su vraćene, poslednje četiri cifre kartice koja je korišćena i iznos povrata novca. Sledeća slika prikazuje e-poštu za povraćaj novca sa standardnim razmenama poruka.
Email za otkazivanje
Registrovani korisnici će dobiti automatsko obaveštenje o otkazivanju e-pošte kada otkažete njihove besplatne ili neplaćene karte. E-pošta sadrži prilagodljivu poruku i rezime otkazanih karata. Sledeća slika prikazuje podrazumevanu e-poštu za otkazivanje sa standardnim razmenama poruka.
Ulaznica
Kao i kod e-pošte za potvrdu, otkazivanje i povraćaj novca, možete prilagoditi podrazumevanu PDF kartu ili kreirati prilagođene PDF karte dodeljene različitim vrstama karata. Saznajte više o opcijama prilagođavanja u našem članku Prilagođavanje poruka za prijavu plaćanja.
Kada neko klikne na dugme „Preuzmi kartu“ u svojoj e-pošti za potvrdu, PDF se otvara na novoj kartici pregledača. Sledeća slika uključuje KR kod, lokaciju događaja i datum događaja i primenjeni popust.
Polaznici mogu skenirati KR kod na PDF karti na iPad-u za prijavu na Vebek Events na licu mesta kako bi odmah izvukli svoje podatke. Pročitajte naš članak Uvod u sajt za više informacija.
Potvrda
Kada kupac klikne na dugme „Preuzmi prijem“ u svojoj e-pošti za potvrdu, PDF se otvara na novoj kartici pregledača. Ne možete da prilagodite sadržaj računa. Evo snimka ekrana računa za više karata:
Faktura
Kada kupac klikne na dugme „Preuzmi račun“ u svojoj e-pošti za potvrdu, PDF se otvara na novoj kartici pregledača. Uključuje broj fakture, datum kupovine, način plaćanja i detalje porudžbine.
Želite da naučite kako da komunicirate sa ljudima nakon što su registrovani? Pročitajte o e-porukama za registr aciju da biste saznali kako!
