Köszönjük visszajelzését.
Visszajelzés?Ha kíváncsi arra, hogy mit kapnak a résztvevők, miután regisztráltak a Webex események regisztrációján, ne csodálkozzon tovább! Ez a cikk leírásokat és példákat tartalmaz a visszaigazoló e-mailről, a lemondási e-mailről, a visszatérítési e-mailről, a jegyekről, a számlákról és a nyugtákról.
Mint minden, amit a Webex eseményekben csinál, erősen javasoljuk, hogy tesztelje saját maga a regisztrációt, hogy pontosan tudja, hogyan fognak működni ezek a kommunikációk az eseményen. 🔍
Ne feledje, hogy a végső üzenet előnézetét biztosítjuk, amikor PDF-jegyeket vagy visszaigazoló, lemondási és visszatérítési e-maileket szerkeszt. 👍
Visszaigazoló, lemondási és visszatérítési e-mailek
A Webex események regisztrációja lehetővé teszi az alapértelmezett visszaigazoló, visszatérítési és lemondási e-mailek testreszabását, és egyedi verziókat hozhat létre, amelyeket a regisztrálók jegytípusuk alapján kapnak. Ha aktiválja a gépi fordításokat, minden kommunikációt a vásárló a regisztráció során kiválasztott nyelven küldik el.
Ha szeretné megtudni, hogyan hozhat létre egyéni e-maileket, kövesse a Regisztrációs fizetési üzenetküldés testreszabása cikkben található utasításokat.
Visszaigazoló e-mail
Minden megrendelő kap egy visszaigazoló e-mailt. Az e-mailekben szereplő tartalom attól függ, hogyan testreszabja őket, hogyan konfigurálja a jegy eket, milyen beállítá sokat választja, hogy a jegyet szám láz ták, és hogy az adott személy a vásárló.
Vásárló e-mail címe
Minden hitelkártyával fizetett regisztráció esetén a visszaigazoló e-mail tartalmazza a letölthető nyugtát. Ha egy megrendelésben több személy regisztrált, az átvétel csak a vevőhöz kerül, akinek adatait a regisztráció „Fizetési adatok” lépésében megadják.
A vásárló hitelkártyával fizetett megrendelésre vonatkozó visszaigaz oló e-mailje hasonló a képen látható példához:
Ha egyéni üzenetet tartalmaz a megerősítő e-mailben, az üzenet a CTA gombok felett jelenik meg. Az e-mail alján a vásárló rákattinthat a „Bevétel letöltése”, „Jegy letöltése” és „Megnyitás” gombokra. Web App
Ha a vásárló a fizetés során a „Fizetés csekkel” vagy a „Számla” lehetőséget választotta, a „Jegy letöltése” és a „Számla letöltése” gombok helyett megjelenik a „Számla letöltése” gomb.
Nem vásárló e-mail
A fizetett jegy nem vásárlói e-mail címe megegyezik a vásárló fent feltüntetett e-mailjével, kivéve, hogy nem tartalmazza a „Rendelési összefoglaló” részt vagy a „Bevétel letöltése” gombot.
A nem vásárlók soha nem kapnak visszaigazoló e-mailt a számla regisztrációjáról, amíg a megrendelést fizetett nek nem jelöli. Ne feledje, hogy a jegy létrehozásakor vagy szerkesztésekor eltávolíthatja a „Jegy letöltése” gombot.
Visszatérítési e-mail
Amikor a megrendelést „Visszatérítésnek” jelöli, csak a vásárlók kapnak automatikus e-mailben értesítést, amely további részleteket tartalmaz, beleértve egy testreszabható üzenetet, mely jegyeket térítették vissza, a használt kártya utolsó négy számjegyét és a visszatérítési összeget. A következő képen egy visszatérítési e-mail látható szabványos üzenetküldéssel.
Lemondási e-mail
A regisztrálók automatikus lemondási e-mailben értesítést kapnak, amikor lemondja ingyenes vagy fizetetlen jegyeiket. Az e-mail tartalmaz egy testreszabható üzenetet és a törölt jegyek összefoglalását. A következő képen az alapértelmezett lemondási e-mail látható a szokásos üzenetküldéssel.
Jegy
A visszaigazoló, lemondási és visszatérítési e-mailekhez hasonlóan testreszabhatja az alapértelmezett PDF-jegyet, vagy létrehozhatja a különböző jegytípusokhoz rendelt egyedi PDF-jegyeket. Tudjon meg többet a testreszabási lehetőségekről a Reg isztrációs fizetési üzenetek testreszabása cikkün kben.
Amikor valaki rákattint a visszaigazoló e-mailben a „Jegy letöltése” gombra, egy PDF fájl nyílik meg egy új böngészőlapon. A következő kép tartalmazza a QR-kódot, az esemény helyét és az esemény dátumát, valamint az alkalmazott kedvezményt.
A résztvevők beolvaszthatják a PDF-jegyen található QR-kódot a Webex Events helyszíni bejelentkezési iPaden, hogy azonnal megszerezzék adataikat. További információkért olvas sa el a Bevezetés a helyszíni cikk ünket.
Nyilvántartás
Amikor a vásárló rákattint a visszaigazoló e-mailjében a „Foglalkozás letöltése” gombra, megnyílik egy PDF egy új böngésző lapon. Nem testreszabhatja a nyugta tartalmát. Íme egy képernyőkép a több jegy nyugtájáról:
Számla
Amikor a vásárló rákattint a visszaigazoló e-mailben a „Számla letöltése” gombra, egy PDF fájl nyílik meg egy új böngésző lapján. Tartalmazza a számla számát, a vásárlás dátumát, a fizetési módot és a rendelés részleteit.
Szeretné megtanulni, hogyan kell kommunikálni az emberekkel a regisztráció után? Olvassa el a regisztrációs e-mail eket, hogy megtudja, hogyan!
