Hvala za povratne informacije.
Povratne informacije?Če se sprašujete, kaj udeleženci prejmejo po registraciji prek registracije dogodkov Webex, se ne čudite več! Ta članek vsebuje opise in primere potrditvenega e-poštnega sporočila, e-poštnega sporočila za odpovedi, e-pošte za vračilo vračila, vozovnic, računov in potrdil.
Kot pri vsem, kar počnete v Webex Events, vam toplo priporočamo, da sami preizkusite registracijo, da boste natančno vedeli, kako bodo te komunikacije delovale za vaš dogodek. 🔍
Upoštevajte, da vam ponujamo predogled končnega sporočila, ko urejate vstopnice PDF ali e-poštna sporočila o potrditvi, preklicu in vračilu. 👍
E-poštna sporočila o potrditvi, preklicu in vračilu
Registracija dogodkov Webex vam omogoča, da prilagodite privzeta e-poštna sporočila o potrditvi, vračilu in preklicu ter ustvarite različice po meri, ki jih registrirani uporabniki prejmejo glede na vrsto vstopnice. Če aktivirate strojni prevod, bodo vsa sporočila poslana v jeziku, ki ga kupec izbere med registracijo.
Če želite izvedeti, kako ustvariti e-poštna sporočila po meri, sledite navodilom v članku Prilagodi sporočila za registracijo.
Potrditvena e-pošta
Vsi naročili prejmejo potrditveno e-poštno sporočilo. Kaj je vključeno v ta e-poštna sporočila, je odvisno od tega, kako jih prilagodite, kako konfigurirate vstop nice, katere nastavitve izberete, ali je bila vozov nica zaračunana in ali je oseba kupec.
E-pošta kupca
Za vsako registracijo, plačano s kreditno kartico, potrditveno e-poštno sporočilo vključuje potrdilo o prenosu. Če se v enem naročilu prijavi več oseb, prejme potrdilo samo kupcu — osebi, katere podatki so vneseni v koraku registracije« Podatki o plačilu«.
Kupčevo potrditveno e-poštno sporočilo za naročilo, plačano s kreditno kartico, je podoben primeru na tej sliki:
Če v potrditveno e-poštno sporočilo vključite sporočilo po meri, se to sporočilo prikaže nad gumbi CTA. Na dnu e-poštnega sporočila lahko kupec klikne gumbe« Prenos potrdila »,« Prenesi vstopnico »in« Odpri«. Web App
Če je kupec med nakupom izbral« Plačilo s čekom »ali« Račun », se namesto gumbov« Prenesi vozovnico »in« Prenos potrdila »prikaže gumb« Prenesi račun«.
E-pošta, ki ni kupca
E-poštno sporočilo za plačano vozovnico, ki ni kupca, je enako zgoraj prikazanemu e-poštnemu sporočilu kupca, le da ne vključuje razdelka« Povzetek naročila »ali gumbov« Prenos potrdila«.
Nekupci nikoli ne prejmejo potrditvenega e-poštnega sporočila za registracijo računa, dokler naročila ne označite kot plačano. Ne pozabite, da lahko pri ustvarjanju ali urejanju vozovnice odstranite gumb« Prenesi vstopnico«.
E-pošta za vračilo
Ko naročilo označite kot« Vračilo », samo kupci prejmejo samodejno e-poštno obvestilo z več podrobnostmi, vključno s prilagodljivim sporočilom, katere vstopnice so bile vrnjene, zadnjimi štirimi številkami uporabljene kartice in zneskom vračila. Naslednja slika prikazuje e-poštno sporočilo o vračilu s standardnimi sporočili.
E-pošta za preklic
Ko prekličete brezplačne ali neplačane vstopnice, bodo registrirani prejeli e-poštno obvestilo o samodejni odpovedi. E-poštno sporočilo vsebuje prilagodljivo sporočilo in povzetek vstopnic, ki so bile preklicane. Naslednja slika prikazuje privzeto e-poštno sporočilo o preklicu s standardnimi sporočili.
Vstopnica
Tako kot pri e-poštnih sporočilih s potrditvijo, preklicem in vračilom lahko prilagodite privzeto vozovnico PDF ali ustvarite vstopnice PDF po meri, dodeljene različnim vrstam vozovnic. Več o možnostih prilagajanja preberite v članku Prilagajanje sporočila za registracijo.
Ko nekdo klikne gumb« Prenesi vstopnico »v potrditvenem e-poštnem sporočilu, se na novem zavihku brskalnika odpre dokument PDF. Naslednja slika vključuje kodo QR, lokacijo dogodka in datum dogodka ter uporabljeni popust.
Udeleženci lahko skenirajo kodo QR na vstopnici PDF na iPadu za prijavo na spletnem mestu Webex Events in takoj izvlečejo svoje podatke. Za več informacij pre berite naš članek Uvod v splet no mesto.
Potrdilo
Ko kupec klikne gumb« Prenos potrditve »v potrditvenem e-poštnem sporočilu, se v novem zavihku brskalnika odpre dokument PDF. Vsebine potrdila ne morete prilagoditi. Tukaj je posnetek zaslona potrdila za več vozovnic:
Račun
Ko kupec klikne gumb« Prenesi račun »v potrditvenem e-poštnem sporočilu, se v novem zavihku brskalnika odpre dokument PDF. Vključuje številko računa, datum nakupa, način plačila in podrobnosti naročila.
Želite izvedeti, kako komunicirati z ljudmi, ko so registrirani? Preberite o e-poštnih sporočilih za registr acijo, če želite izvedeti, kako!
