Prvi koraci

Ako imate problema s Cisco naglavnim slušalicama serije 720, prvo pokušajte ta rješenja.

  • Provjerite jesu li slušalice odabrani zvučni uređaj.

  • Provjerite jesu li slušalice potpuno napunjene.

  • Provjerite jesu li slušalice uključene.

  • Prekinite vezu drugih aktivnih Bluetooth® ili USB uređaja.

  • Povećajte glasnoću na slušalici ili uređaju za pozivanje.

  • Provjerite je li vam bum mikrofona nedostupan kada započnete poziv.

  • Preuzmite aplikaciju Cisco Headsets s mobilnog uređaja i pokrenite dostupna ažuriranja softvera.

  • Provjerite ima li USB prilagodnik za Cisco slušalice najnoviji firmver.

  • Izbrišite sve Bluetooth veze i ponovno povežite slušalice.

  • Ponovno pokrenite svoj uređaj za poziv.

  • Povežite se s drugim uređajem za pozivanje.

  • Pomaknite slušalice bliže željenom uređaju za poziv i odmaknite se od mogućih izvora radio smetnji ili prepreka.

  • Provjerite jesu li Bluetooth upravljački programi na vašem Windows ili Mac uređaju ažurni.

  • Ako se problem i dalje javlja, a nijedno od gore navedenih rješenja ne funkcionira, posjetite Pregled jamstva tvrtke Cisco za slušalice kako biste pronašli uvjete jamstva za vaše slušalice i otvorite TAC slučaj za dodatnu pomoć.

Ažurirajte firmver slušalica

Nadogradnje firmvera poboljšavaju vaš doživljaj zvuka ili dodaju nove funkcionalnosti naglavnim slušalicama. Firmver slušalica možete nadograditi putem mobilne aplikacije Cisco slušalice, Cisco Accessory Hub i aplikacije Webex. Za nadogradnju slušalica potrebno je oko 7–10 minuta.

1

Da biste započeli nadogradnju, poduzmite jednu od sljedećih radnji:

  • Uparite slušalice s pametnim telefonom i otvorite mobilnu aplikaciju Cisco Headsets.

    Aplikacija Cisco slušalice neće nadograditi vaše slušalice kad je baterija slušalica prazna. Prije nadogradnje provjerite jesu li vam slušalice napunjene.

  • Povežite slušalice USB-C kabelom na računalo pomoću aplikacije Webex.
  • Povežite slušalice USB-C kabelom na računalo i idite na Cisco Accessory Hub.

    Također možete ažurirati USB prilagodnik za Cisco slušalice putem Ciscovog središta pribora.

2

Slijedite upute na zaslonu.

Moj Bluetooth® uređaj ne može pronaći slušalice

Ako se slušalica ne poveže s Bluetooth® uređajem, pokušajte sljedeće:

  • Na vašem uređaju za poziv:

    • Isključite Bluetooth, zatim ga ponovno uključite.

    • Izbrišite naglavne slušalice s popisa Bluetooth uređaja i ponovno ih uparite.

  • Ponovno podignite slušalice.

  • Ponovno pokrenite uređaj za poziv.

  • Pobrinite se da slušalice budu u krugu od 3 stope (1 metar) od predviđenog uređaja.

  • Obrišite sve uparene uređaje iz slušalica i započnite postupak uparivanja.

  • Provjerite jesu li upravljački programi za Bluetooth na Windows ili Mac uređaju ažurni.

Moje slušalice se dva puta prikazuju na popisu Bluetooth® uređaja

Vaše Cisco slušalice u početku bi se trebale pojaviti na popisima Bluetooth® uređaja kao Cisco HS, nakon čega slijede tri zadnje znamenke serijskog broja slušalica.

Nakon uparivanja slušalica s uređajem sa sustavom Windows 10, imat ćete mogućnost birati između Stereo i Bluetooth veze bez ruku (HFP). Provjerite jeste li odabrali Bluetooth profil koji najbolje odgovara vašim potrebama. Stereo Bluetooth veza ima bogatiji zvuk i najbolje funkcionira za reprodukciju glazbe i videozapisa. Vježba bez ruku namijenjena je za glasovne pozive. Ovisno o aplikaciji za pozivanje koju imate, možda nećete moći čuti zvuk kada odaberete Stereo.

Ponekad se slušalice mogu pojaviti dva puta na popisu Windows 10 Bluetooth uređaja kada prvi put uparite slušalice. Uparite s naglavnom slušalicom koja prikazuje Zvuk ispod naziva naglavne slušalice. Ako odaberete drugi unos, vaše se slušalice možda neće pravilno upariti s mobilnom aplikacijom Cisco Headsets. Netočan unos Bluetootha obično se pojavljuje pokraj ove ikone Ikona BLE.

Ako slučajno odaberete pogrešan unos za slušalice, uklonite vezu iz izbornika Uređaji prije ponovnog uparivanja slušalica.

Vratite slušalice na tvorničke postavke

Idu li vaše slušalice novom korisniku? Trebate li riješiti neki problem? Možete vratiti slušalice Cisco 720 na tvorničke zadane postavke. Vraćanje na tvorničke postavke briše sve spremljene Bluetooth veze i vraća sve postavke slušalica na zadane vrijednosti.

Istovremeno 4 sekunde držite prekidač za napajanje/Bluetooth gore i gumb Stišaj .

Očistite slušalice

Za čišćenje slušalica koristite samo suhu mekanu krpu za nježno brisanje ušnih jastučića, mikrofona i baze slušalica. Nemojte nanositi tekućine ili prašak izravno na slušalice. Kao i kod sve elektronike koja nije otporna na vremenske uvjete, tekućine i praškovi mogu oštetiti komponente, uzrokovati kvarove i poništiti jamstvo za slušalice.