Ako imate problema s Cisco naglavnim slušalicama serije 720, najprije pokušajte ova rješenja.

• Provjerite je li slušalica odabrana za audiouređaj.

• Uvjerite se da su naglavne slušalice potpuno napunjene.

• Uvjerite se da su naglavne slušalice uključene.

• Isključite druge aktivne Bluetooth® ili USB uređaje.

• Pojačajte glasnoću na naglavnim slušalicama ili uređaju za pozivanje.

• Uvjerite se da je pri započinjanju poziva krak mikrofona postavljen prema dolje.

• Preuzmite aplikaciju Cisco Headsets na svoj mobilni uređaj i pokrenite dostupna ažuriranja softvera.

• Provjerite ima li vaš USB HD prilagodnik za Cisco naglavne slušalice najnoviji firmver.

• Izbrišite sve Bluetooth veze i ponovno povežite slušalice.

• Ponovno pokrenite uređaj za pozivanje.

• Povežite se s drugim uređajem za pozivanje.

• Pomaknite slušalice bliže željenom uređaju za pozivanje i udaljite se od potencijalnih izvora radio smetnji ili prepreka.

• Uvjerite se da su ažurirani Bluetooth upravljački programi na vašem uređaju s operacijskim sustavom Windows ili Mac.

• Ako nijedno od navedenih rješenja ne daje rezultat, možete otvoriti slučaj TAC za dodatnu pomoć. Sve Cisco naglavne slušalice serije 720 imaju jednogodišnje jamstvo na hardver. Kako biste otvorili slučaj TAC, idite na web-mjesto https://www.cisco.com/c/en/us/support/index.html i kliknite Otvori novi slučaj.

  Prije otvaranja novog slučaja pri ruci svakako trebate imati broj originalnog prodajnog naloga.

Pokušajte ove korake ako se naglavne slušalice ne povezuju s vašim Bluetooth® uređajem:

• Na svojem uređaju za pozivanje:

  • Isključite Bluetooth vezu i ponovno je uključite.

  • Uklonite naglavne slušalice s popisa Bluetooth uređaja i ponovno ih uparite.

• Ponovno pokrenite naglavne slušalice.

• Ponovno pokrenite svoj uređaj za pozivanje.

• Uvjerite se da su vaše naglavne slušalice u krugu od 3 stope (1 metar) od uređaja s kojim ih namjeravate upariti.

• Uklonite sve uparene uređaje sa slušalice i pokrenite postupak uparivanja.

• Uvjerite se da su ažurirani Bluetooth upravljački programi na vašem uređaju s operacijskim sustavom Windows ili Mac.

Vaš cisco prednje jedro bi trebao parafirano pojaviti se in Bluetooth® sprava arena kao Cisco HS , slijeđen mimo posljednji tri znamenka od tvoj prednje jedro serijski broj.

Nakon što se slušalice upare s uređajem sa sustavom Windows 10, imat ćete mogućnost odabira između Stereo i Hands-free (hfp) Bluetooth veze. Provjerite jeste li odabrali Bluetooth profil koji najbolje odgovara vašim potrebama. Stereo Bluetooth povezivanje značajke bogatiji zvuk i najbolje radi za reprodukciju glazbe i videozapisa. Hands-free je namijenjen glasovnim pozivima. Ovisno o aplikaciji za poziv koju imate, možda nećete moći čuti audio kada odaberete stereo.

Povremeno se slušalice mogu pojaviti dva puta na popisu uređaja u sustavu Windows 10 Bluetooth 1 kada prvi put uparite slušalice. Uparite s slušalicom koja prikazuje Audio ispod naziva slušalice. Slušalice se možda neće pravilno upariti s prijenosnim mobilnim aplikacijom za Tecisco, ako odaberete drugi unos. Netočna stavka Bluetooth obično se pojavljuje pored ove ikone . Ako slučajno odaberete pogrešnu ulaznu slušalicu, uklonite vezu s izbornika uređaji prije nego što ponovno uparite slušalice.