- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
Rješavanje problema sa serijom Cisco Headset 720
U ovome članku
Želite li poslati povratne informacije?Isprobajte ove korake ako imate problema sa slušalicama 720.
Prvi koraci
Prvo isprobajte ova rješenja ako imate problema sa svojom seri Cisco Headset jom 720.
-
Provjerite jesu li vaše slušalice odabrani audio uređaj.
-
Provjerite jesu li slušalice potpuno napunjene.
-
Provjerite jesu li slušalice uključene.
-
Isključite druge aktivne Bluetooth ® ili USB uređaje.
-
Povećajte glasnoću na slušalicama ili uređaju za poziv.
-
Provjerite je li nosač mikrofona isključen kada započnete poziv.
-
Koristite aplikaciju Webex, Accessory Hub ili Cisco Headsets mobilnu aplikaciju da biste provjerili postoje li dostupna ažuriranja softvera.
-
Provjerite ima Cisco Headset li vaš USB adapter najnoviji firmver.
-
Izbrišite sve Bluetooth veze i ponovno spojite slušalice.
-
Ponovo pokrenite uređaj za pozivanje.
-
Povežite se s drugim uređajem za pozivanje.
-
Pomaknite slušalice bliže željenom uređaju za pozivanje i dalje od potencijalnih izvora radio smetnji ili prepreka.
-
Provjerite jesu li Bluetooth upravljački programi na vašem Windows ili Mac uređaju ažurirani.
- Ako se problem nastavi i nijedno od gore navedenih rješenja ne uspije, posjetite Pregled Cisco Headset jam stva kako biste pronašli jamstvene uvjete slušalica i otvorili TAC kućište za dodatnu pomoć.
Ažurirajte firmver slušalica
Nadogradnje firmvera poboljšavaju vaše audio iskustvo ili dodaju novu funkcionalnost slušalicama. Firmware slušalica možete nadograditi putem Cisco Headsets mobilne aplikacije i Webex aplikacije. Cisco Accessory Hub Nadogradnja slušalica traje oko 7-10 minuta.
| 1 |
Da biste započeli nadogradnju, učinite jednu od sljedećih radnji:
|
| 2 |
Slijedite upute na zaslonu. |
Moj Bluetooth ® uređaj ne može pronaći slušalice
Isprobajte ove korake ako se slušalice ne povezuju s vašim Bluetooth ® uređajem:
-
Na uređaju za pozivanje:
-
Isključite Bluetooth, a zatim ponovo uključite.
-
Izbrišite slušalice s popisa Bluetooth uređaja i ponovno uparite slušalice.
-
-
Ponovo pokrenite slušalice.
-
Ponovo pokrenite uređaj za pozivanje.
-
Provjerite jesu li slušalice unutar 1 metra od namjeravanog uređaja.
-
Obrišite sve uparene uređaje iz slušalica i započnite postupak uparivanja ispočetka.
-
Provjerite jesu li Bluetooth upravljački programi na vašem Windows ili Mac uređaju ažurirani.
Moje slušalice se dvaput prikazuju na popisu Bluetooth® uređaja
U početku Cisco Headset bi se trebali pojaviti na popisima Bluetooth ® uređaja kao Cisco HS, nakon čega slijede posljednje tri znamenke seri jskog broja slušalica.
Nakon što se slušalice uparuju s uređajem sa sustavom Windows 10, imat ćete mogućnost odabira između stereo i hands-free (HFP) Bluetooth veze. Pobrinite se da odaberete Bluetooth profil koji najbolje odgovara vašim potrebama. Stereo Bluetooth veza ima bogatiji zvuk i najbolje funkcionira za reprodukciju glazbe i videozapisa. Hands-free namijenjen je glasovnim pozivima. Ovisno o aplikaciji za pozivanje koju imate, možda nećete moći čuti zvuk kada odaberete Stereo.
Povremeno se slušalice mogu pojaviti dvaput na popisu Bluetooth uređaja sa sustavom Windows 10 kada
prvi put uparite slušalice. Uparite se sa slušalicama koje
prikazuju zvuk ispod naziva slušalica. Slušalice se možda neće pravilno
upariti s mobilnom aplikacijom Cisco Headsets ako odaberete drugi unos. Netočan Bluetooth unos obično se pojavljuje
pored ove ikone
.
Ako slučajno odaberete pogrešan unos slušalica, uklonite vezu s izbornika Uređ aji prije ponovnog uparivanja slušalica.
Vraćanje slušalica na tvorničke postavke
Idu li vaše slušalice novom korisniku? Trebate li riješiti problem? Možete resetirati svoj Cisco Headset 720 na tvornički zadanu postavku. Vraćanje na tvorničke postavke briše sve spreml jene Bluetooth veze i vraća sve postavke slušalica na zadane vrijednosti.
|
Istodobno držite prekidač za napajanje/Bluetooth i gumb za isključivanje zvu ka 4 sekunde. |
Očistite slušalice
| 1 |
Obrišite traku za glavu i šalice za uši na slušalicama mekom, suhom krpom. |
| 2 |
(Opcional no) Ako slušalice zahtijevaju dodatno čišćenje, nanesite malu količinu sredstva za čišćenje na bazi alkohola na meku, čistu krpu koja ne ostavlja dlačice i nježno obrišite slušalice. Izbjegavajte korištenje 70% otopine izopropil alkohola jer može promijeniti boju ili zamagliti površinu i potencijalno pogoršati integritet uređaja tijekom vremena. Ako slušalice zahtijevaju dezinfekciju, možete koristiti 70% otopinu izopropil alkohola na vlas titi rizik. Ne dopustite da vlaga uđe u vaše ušne čaše, USB-C priključak ili 3,5 mm priključak. Oštećenja na vašim Cisco proizvodima uslijed čišćenja i dezinfekcije nisu pokrivena našim jamstvima ili jamstvima za proizvode. |
Zamjenski jastučići za uši dostupni su po narudžbi na slušalicama. Informacije o naručivanju možete pronaći u tehničkim listovima.
