- Ana Sayfa
- /
- Makale
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Cisco Headset 720 Serisinde sorun giderme
Bu makalede
Geri Bildirim?720 kulaklığınızla ilgili sorun yaşıyorsanız bu adımları deneyin.
İlk adımlar
Cisco Headset720 Serinizle ilgili sorunlarla karşılaşırsanız önce bu çözümleri deneyin.
-
Kulaklığınızın seçilen ses cihazı olduğundan emin olun.
-
Kulaklığınızın tamamen şarj olduğundan emin olun.
-
Kulaklığınızın açık olduğundan emin olun.
-
Diğer etkin Bluetooth ® veya USB aygıtlarının bağlantısını kesin.
-
Kulaklığınızın veya arama cihazınızın sesini artırın.
-
Bir arama başlattığınızda mikrofon bomunuzun kapalı olduğundan emin olun.
-
Kullanılabilir yazılım güncellemeleri olup olmadığını görmek için Webex uygulamasını, Aksesuar Merkezi'ni veya Cisco Headsets mobil uygulamayı kullanın.
-
Cisco HeadsetUSB Adaptörünüzün en son ürün yazılımına sahip olduğundan emin olun.
-
Tüm Bluetooth bağlantılarını silin ve kulaklığınızı yeniden bağlayın.
-
Arama cihazınızı yeniden başlatın.
-
Farklı bir arama cihazına bağlanın.
-
Kulaklığınızı istediğiniz arama cihazına yaklaştırın ve olası radyo paraziti veya engel kaynaklarından uzağa taşıyın.
-
Windows veya Mac cihazınızdaki Bluetooth sürücülerinin güncel olduğundan emin olun.
- Sorun devam ederse ve yukarıdaki çözümlerden hiçbiri işe yaramazsa, kulaklığınızın Cisco Headsetgaranti koşullarını bulmak ve daha fazla yardım için bir TAC kılıfı açmak için Garantiye Genel Bak ış sayfasını ziyaret edin.
Kulaklığınızın donanım yazılımını güncelleyin
Ürün yazılımı yükseltmeleri ses deneyiminizi geliştirir veya kulaklığınıza yeni işlevler ekler. Kulaklık donanım yazılımınızı Cisco Headsets mobil uygulama ve Webex Uygul Cisco Accessory Hub aması aracılığıyla yükseltebilirsiniz. Kulaklık yükseltmelerinin tamamlanması yaklaşık 7-10 dakika sürer.
| 1 |
Yükseltmeye başlamak için şu işlemlerden birini yapın:
|
| 2 |
Ekrandaki talimatları izleyin. |
Bluetooth ® cihazım kulaklığı bulamıyor
Kulaklığınız Bluetooth ® cihazınıza bağlanmıyorsa şu adımları deneyin:
-
Arama cihazınızda:
-
Bluetooth'u kapatın, sonra tekrar açın.
-
Kulaklığı Bluetooth aygıtları listesinden silin ve kulaklığı tekrar eşleştirin.
-
-
Kulaklığınızı yeniden başlatın.
-
Arama cihazınızı yeniden başlatın.
-
Kulaklığınızın, amaçlanan cihazınızın 3 fit (1 metre) yakınında olduğundan emin olun.
-
Tüm eşleştirilmiş cihazları kulaklıktan temizleyin ve eşleştirme işlemini yeniden başlatın.
-
Windows veya Mac cihazınızdaki Bluetooth sürücülerinin güncel olduğundan emin olun.
Kulaklığım Bluetooth ® cihaz listesinde iki kez görünüyor
Başlangıçta Bluetooth ® cihaz listelerinde Cisco HS olarak görün Cisco Headset meli, ardından kulaklığınızın seri numarasının son üç hanesi gelmelidir.
Kulaklığınız bir Windows 10 cihazıyla eşleştirildikten sonra Stereo ve Ahiz esiz (HFP) Bluetooth bağlantısı arasında seçim yapma seçeneğiniz olur. İhtiyaçlarınıza en uygun Bluetooth profilini seçtiğinizden emin olun. Stereo Bluetooth bağlantısı daha zengin sese sahiptir ve müzik ve video oynatma için en iyi sonucu verir. Ahizesiz sesli aramalar için tasarlanmıştır. Sahip olduğunuz arama uygulamasına bağlı olarak, Stereo'yu seçtiğinizde sesi duyamayabilirsiniz.
Bazen, kulaklığınızı ilk eşleştirdiğinizde kulaklığınız Windows 10 Bluetooth aygıt list
esinde iki kez görünebilir. Kulaklık adınızın altında
Ses görüntüleyen kulaklıkla eşleştirin. Diğer girişi seçerseniz kul
aklığınız Cisco Headsets mobil uygulamasıyla düzgün bir şekilde eşleşmeyebilir. Yanlış Bluetooth girişi genellikle bu simgenin
yanında görünür
.
Yanlış kulaklık girişini yanlışlıkla seçerseniz, kulaklığınızı tekrar eşleştir meden önce bağlantıyı Aygıtlar menüsünden kaldırın.
Kulaklığınızı fabrika ayarlarına sıfırlayın
Kulaklığınız yeni bir kullanıcıya mı gidiyor? Bir sorunu gidermeniz gerekiyor mu? 720'n izi Cisco Headset fabrika varsayılan ayarına sıfırlayabilirsiniz. Fabrika ayarlarına sıfırlama, kaydedilen tüm Bluetooth bağlantılarını temizler ve tüm kulaklık ayarlarını varsayılan değerlerine sıfırlar.
|
Güç/Bluetooth anahtar ını ve Sessiz düğmesini aynı anda 4 saniye basılı tutun. |
Kulaklığınızı temizleyin
| 1 |
Kulaklığınızdaki kafa bandını ve kulak kapaklarını yumuşak ve kuru bir bezle silin. |
| 2 |
(İsteğe bağlı) Bir kulaklık ek temizlik gerektiriyorsa yumuşak, temiz, tüy bırakmayan bir beze az miktarda alkolsüz temizlik maddesi uygulayın ve kulaklığı nazikçe silin. Yüzeyin rengini değiştirebilir veya bulanıklaştırabilir ve zamanla cihazın bütünlüğünü potansiyel olarak bozabileceğ inden %70 izopropil alkol çözeltisi kullanmaktan kaçının. Kulaklık dezenfeksiyon gerektiriyorsa, sorumluluğunuzda% 70 izopropil alkol solü syonu kullanabilirsiniz. Kulaklıklarınıza, USB-C bağlantı noktasına veya 3,5 mm jakınıza nem girmesine izin vermeyin. Cisco ürünlerinizin temizlik ve dezenfekte edilmesi sonucunda meydana gelen hasar, garantilerimiz veya ürün garantilerimiz kapsamında değildir. |
Kulaklıklarda sipariş edilebilir yedek kulak pedleri mevcuttur. Sipariş bilgilerini Veri Sayfalarında bulabilirsiniz.
