- Domov
- /
- Članek
Hvala za povratne informacije.
Odpravljanje težav s serijo Cisco Headset 720
V tem članku
Povratne informacije?Preizkusite te korake, če imate težave s slušalkami 720.
Prvi koraki
Če imate težave s serijo Cisco Headset 720, najprej preizkusite te rešitve.
-
Prepričajte se, da so vaše slušalke izbrana zvočna naprava.
-
Prepričajte se, da so slušalke popolnoma napolnjene.
-
Prepričajte se, da so slušalke vklopljene.
-
Odklopite druge aktivne naprave Bluetooth ® ali USB.
-
Povečajte glasnost slušalk ali klicne naprave.
-
Ko začnete klic, se prepričajte, da je nosilec mikrofona izklopljen.
-
Uporabite aplikacijo Webex, Accessory Hub ali Cisco Headsets mobilno aplikacijo, da preverite, ali so na voljo posodobitve programske opreme.
-
Prepričajte se, da ima adapter Cisco Headset USB najnovejšo vdelano programsko opremo.
-
Izbrišite vse povezave Bluetooth in ponovno priključite slušalke.
-
Znova zaženite klicno napravo.
-
Povežite se z drugo klicno napravo.
-
Slušalke premaknite bližje želeni klicni napravi in stran od morebitnih virov radijskih motenj ali ovir.
-
Prepričajte se, da so gonilniki Bluetooth v napravi Windows ali Mac posodobljeni.
- Če se težava še vedno pojavlja in nobena od zgornjih rešitev ne deluje, obiščite Pregled Cisco Headset garanci je in poiščite garancijske pogoje slušalk in odprite ohišje TAC za več pomoči.
Posodobite strojno programsko opremo slušalk
Nadgradnje vdelane programske opreme izboljšajo vašo zvočno izkušnjo ali dodajo nove funkcije slušalkam. Vdelano programsko opremo slušalk lahko nadgradite prek Cisco Headsets mobilne aplikacije in aplikacije Webex. Cisco Accessory Hub Nadgradnje slušalk trajajo približno 7—10 minut.
| 1 |
Če želite začeti nadgradnjo, naredite eno od teh dejanj:
|
| 2 |
Sledite navodilom na zaslonu. |
Moja naprava Bluetooth ® ne najde slušalke
Če slušalke niso povezane z napravo Bluetooth ®, poskusite s temi koraki:
-
V klicni napravi:
-
Izklopite Bluetooth in nato znova vklopite.
-
Izbrišite slušalke s seznama naprav Bluetooth in ponovno združite slušalke.
-
-
Znova zaženite slušalke.
-
Znova zaženite klicno napravo.
-
Prepričajte se, da so slušalke znotraj 1 metra od predvidene naprave.
-
Počistite vse povezane naprave iz slušalk in začnite postopek združevanja znova.
-
Prepričajte se, da so gonilniki Bluetooth v napravi Windows ali Mac posodobljeni.
Moje slušalke se dvakrat prikažejo na seznamu naprav Bluetooth ®
Na seznamih naprav Bluetooth ® naj Cisco Headset bi se najprej prikazal kot Cisco HS, sledijo pa zadnje tri številke seri jske številke slušalk.
Ko se slušalke povežejo z napravo Windows 10, boste imeli možnost izbire med stereo in prostoročno povezavo Bluetooth (HFP). Prepričajte se, da ste izbrali profil Bluetooth, ki najbolj ustreza vašim potrebam. Stereo povezava Bluetooth ima bogatejši zvok in najbolje deluje za predvajanje glasbe in videoposnetkov. Handsfree je namenjen glasovnim klicem. Glede na klicno aplikacijo, ki jo imate, morda ne boste mogli slišati zvoka, ko izberete Stereo.
Občasno se lahko slušalke pojavijo dvakrat na seznamu naprav Bluetooth sistema Windows 10, ko prvič združ
ite slušalke. Združite se s slušalkami, ki
prikazujejo zvok pod imenom slušalk. Če izberete drugi vnos, slušalke se morda ne bodo pravilno
združile z mobilno aplikacijo Cisco Headsets. Napačen vnos Bluetooth se običajno
prikaže poleg te ikone
.
Če pomotoma izberete napačen vnos slušalk, odstranite povezavo iz menija Nap rave, preden znova združite slušalke.
Ponastavite slušalke na tovarniške nastavitve
Ali bodo vaše slušalke namenjene novemu uporabniku? Ali morate odpraviti težavo? Cisco Headset720 lahko ponast avite na tovarniško privzeto nastavitev. Tovarniška ponastavitev izbriše vse shranjene povezave Bluetooth in ponastavi vse nastavitve slušalk na privzete vrednosti.
|
Hkrati držite stikalo za napajanje/Bluetooth navzgor in gumb za izklop zvoka za 4 sekunde. |
Očistite slušalke
| 1 |
Obrišite trak za glavo in ušesne skodelice na slušalkah z mehko in suho krpo. |
| 2 |
(Neobvezno) Če slušalke zahtevajo dodatno čiščenje, nanesite majh no količino čistilnega sredstva na osnovi alkohola na mehko, čisto krpo, ki ne pušča vlaken, in slušalke nežno obrišite. Izogibajte se uporabi 70% raztopine izopropilnega alkohola, saj lahko razbarva ali zamegli površino in lahko sčasoma poslabša celovitost naprave. Če slušalke zahtevajo dezinfekcijo, lahko na lastno odgovornost uporabite 70% raztopino izopropilnega alkohola. Ne dovolite, da vlaga vstopi v ušesne skodelice, vrata USB-C ali 3,5 mm priključek. Poškodbe vaših izdelkov Cisco zaradi čiščenja in razkuževanja niso zajete v naših garancijah ali garancijah za izdelke. |
Nadomestne ušesne blazinice so na voljo po naročilu na slušalkah. Informacije o naročilu najdete v podatkovnih listih.
