Če imate težave s slušalkami Cisco Series 720, najprej preizkusite te rešitve.

• Prepričajte se, da so slušalke izbrana zvočna naprava.

• Prepričajte se, da so slušalke popolnoma napolnjene.

• Preverite, ali so slušalke vklopljene.

• Odklopite druge aktivne naprave Bluetooth® ali USB.

• Povečajte glasnost slušalk ali klicne naprave.

• Prepričajte se, da je držalo mikrofona spuščeno, ko začnete klic.

• Prenesite aplikacijo Cisco Headsets na svojo mobilno napravo in zaženite razpoložljive posodobitve programske opreme.

• Prepričajte se, da ima adapter USB HD za slušalke Cisco najnovejšo vdelano programsko opremo.

• Izbrišite vse povezave Bluetooth in znova povežite slušalke.

• Znova zaženite klicno napravo.

• Povežite se z drugo klicno napravo.

• Premaknite slušalke bližje želeni klicni napravi in stran od morebitnih virov radijskih motenj ali ovir.

• Prepričajte se, da so gonilniki Bluetooth v napravi s sistemom Windows ali Mac posodobljeni.

• Če nobena od zgornjih rešitev ne deluje, lahko odprete primer TAC za dodatno pomoč. Vse slušalke serije Cisco Headset 720 imajo enoletno garancijo za strojno opremo. Če želite odpreti ovitek TAC, pojdite na https://www.cisco.com/c/en/us/support/index.html in kliknite Odprite nov primer.

  Preden odprete nov kovček, imejte pri roki prvotno številko prodajnega naročila.

Poskusite te korake, če se vaše slušalke ne povežejo z vašo napravo Bluetooth®:

• Na vaši klicni napravi:

  • Izklopite in nato znova vklopite Bluetooth.

  • Izbrišite slušalke s seznama naprav Bluetooth in jih znova seznanite.

• Znova zaženite slušalke.

• Znova zaženite klicno napravo.

• Prepričajte se, da so slušalke znotraj 3 čevljev (1 meter) od predvidene naprave.

• Počistite vse seznanjene naprave iz slušalk in znova začnite postopek seznanjanja.

• Prepričajte se, da so gonilniki Bluetooth v napravi s sistemom Windows ali Mac posodobljeni.

Vaše slušalke Cisco bi se morale najprej pojaviti na seznamih naprav Bluetooth ® kot Cisco HS, ki mu sledijo zadnje tri številke serijske številke vaše slušalke.

Ko se vaše slušalke seznanijo z napravo Windows 10, boste imeli možnost izbirati med a Stereo in Proste roke (HFP) Bluetooth povezava. Prepričajte se, da ste izbrali profil Bluetooth, ki najbolj ustreza vašim potrebam. A Stereo Povezava Bluetooth ponuja bogatejši zvok in najbolje deluje pri predvajanju glasbe in videa. Proste roke je namenjen glasovnim klicem. Odvisno od aplikacije za klicanje, ki jo imate, morda ne boste mogli slišati zvoka, ko izberete Stereo.

Občasno se lahko slušalke dvakrat prikažejo na seznamu naprav Bluetooth sistema Windows 10, ko slušalke prvič seznanite. Seznanite s slušalkami, ki se prikažejo Avdio pod imenom vaše slušalke. Vaše slušalke morda ne bodo pravilno povezane z mobilno aplikacijo Cisco Headsets, če izberete drug vnos. Napačen vnos Bluetooth se običajno prikaže poleg te ikone . Če pomotoma izberete napačen vnos slušalk, odstranite povezavo iz Naprave meni, preden znova seznanite slušalke.