Prvi koraki

Če imate težave s Ciscovimi naglavnimi slušalkami serije 720, najprej poskusite te rešitve.

  • Preverite, ali je naglavna slušalka izbrana zvočna naprava.

  • Preverite, ali so naglavne slušalke popolnoma napolnjene.

  • Preverite, ali je naglavni komplet vklopljen.

  • Odklopite druge aktivne naprave Bluetooth® ali naprave USB.

  • Povečajte glasnost naglavne slušalke ali klicne naprave.

  • Prepričajte se, da se je stanje mikrofona izklopilo, ko začnete klic.

  • Prenesite aplikacijo Ciscove naglavne slušalke v mobilno napravo in zaženite razpoložljive posodobitve programske opreme.

  • Preverite, ali ima vmesnik USB za naglavno slušalko najnovejšo vdelano programsko opremo.

  • Izbrišite vse Bluetooth povezave in znova priključite naglavni komplet.

  • Znova zaženite klicno napravo.

  • Povežite se z drugo klicno napravo.

  • Naglavni komplet premaknite bližje želeni klicni napravi in stran od morebitnih virov radijskih motenj ali ovir.

  • Preverite, ali so gonilniki Bluetooth v napravi s sistemom Windows ali Mac posodobljeni.

  • Če težave ne odpravite in nobena od zgornjih rešitev ne deluje, obiščite Pregled garancije za slušalke Cisco in poiščite garancijske pogoje za naglavno slušalko, za dodatno pomoč pa odprite ovitek TAC.

Posodobitev vdelane programske opreme naglavnega kompleta

Nadgradnje vdelane programske opreme izboljšajo zvočno izkušnjo ali dodajo nove funkcije naglavnemu kompletu. Vdelano programsko opremo naglavnega kompleta lahko nadgradite prek mobilnih aplikacij Cisco Headsets, Cisco Accessory Hub in Webex App. Nadgradnja naglavne slušalke traja približno 7–10 minut.

1

Če želite začeti nadgradnjo, izvedite nekaj od tega:

  • Seznanite naglavni komplet s pametnim telefonom in odprite aplikacijo Cisco Headsets za mobilne naprave.

    Aplikacija Ciscove naglavne slušalke ne bo nadgradila naglavne slušalke, ko je baterija naglavne slušalke skoraj prazna. Pred nadgradnjo preverite, ali je naglavni komplet napolnjen.

  • Naglavni komplet s kablom USB-C povežite z računalnikom s programom Webex.
  • Naglavni komplet s kablom USB-C povežite z računalnikom in pojdite na Cisco Accessory Hub.

    Vmesnik USB za naglavne slušalke Cisco lahko posodobite tudi prek Cisco Accessory Hub.

2

Upoštevajte navodila na zaslonu.

Moja Bluetooth® naprava ne najde naglavnega kompleta

Če se naglavni komplet ne poveže z napravo Bluetooth® , poskusite te korake:

  • V klicni napravi:

    • Izklopite Bluetooth in nato znova vklopite.

    • Naglavni komplet izbrišite s seznama Bluetooth naprav in znova seznanite naglavno slušalko.

  • Znova zaženite naglavno slušalko.

  • Znova zaženite klicno napravo.

  • Prepričajte se, da je naglavna slušalka oddaljena največ 1 meter (3 čevljev) od predvidene naprave.

  • Počistite vse seznanjene naprave s slušalk in znova začnite postopek seznanjanja.

  • Preverite, ali so gonilniki Bluetooth v napravi s sistemom Windows ali Mac posodobljeni.

Naglavni komplet je na seznamu Bluetooth® naprav prikazan dvakrat

Ciscove naglavne slušalke bi morale biti najprej prikazane na seznamih Bluetooth® naprav kot Cisco HS, nato pa še zadnje tri številke serijske številke naglavnega kompleta.

Ko se naglavni komplet seznani z napravo s sistemom Windows 10, lahko izbirate med povezavo Stereo in Hands-Free (HFP) Bluetooth. Izberite profil Bluetooth, ki najbolj ustreza vašim potrebam. Stereo Bluetooth povezava ima bogatejši zvok in najbolje deluje za predvajanje glasbe in videa. Prostoročno telefoniranje je namenjeno glasovnim klicem. Odvisno od aplikacije za klicanje, ki jo imate, morda ne boste mogli slišati zvoka, ko izberete Stereo.

Občasno se lahko naglavni komplet na seznamu naprav s sistemom Windows 10 Bluetooth prikaže dvakrat, ko prvič seznanite naglavni komplet. Seznanite se s slušalkami, na katerih je pod imenom naglavnega kompleta prikazan zvok . Naglavna slušalka se morda ne bo pravilno seznanila z mobilno aplikacijo Cisco Headsets, če izberete drugi vnos. Napačen vnos Bluetooth je običajno prikazan poleg te ikone Ikona BLE.

Če pomotoma izberete napačen vnos naglavne slušalke, odstranite povezavo iz menija »Naprave «, preden znova seznanite naglavno slušalko.

Tovarniško ponastavitev naglavnih slušalk

Ali gre naglavni komplet novemu uporabniku? Ali morate odpraviti težavo? Naglavno slušalko Cisco 720 lahko ponastavite na tovarniško privzeto nastavitev. S ponastavitvijo na tovarniške nastavitve počistite vse shranjene Bluetooth povezave in ponastavite vse nastavitve naglavne slušalke na privzete vrednosti.

Hkrati 4 sekunde držite stikalo za vklop/Bluetooth in gumb Izklop zvoka .

Čiščenje naglavne slušalke

Za čiščenje naglavnih slušalk uporabite samo suho, mehko krpo, s katero narahlo obrišite ušesne blazinice, mikrofon in osnovno postajo. Tekočin ali praškov nikoli ne uporabljajte neposredno na naglavnih slušalkah. Kot pri vseh drugih elektronskih napravah, ki niso odporne na vremenske pogoje, lahko tekočine in praški poškodujejo komponente, povzročijo okvare in razveljavijo garancijo naglavnih slušalk.