Obavezna verzija Webexa za prikaz podataka ThousandEyes

Integracija otklanjanja poteškoća u kontrolnom čvorištu s automatiziranim testiranjem sesija Krajnjih točaka ThousandEyes (AST) zahtijeva verziju webex aplikacije za stolna računala 42.7 i novijuverziju.

ThousandEyes AST podržava i desktop verziju aplikacije Webex Meetings i webex aplikacije. Međutim, integracija za otklanjanje poteškoća prikazuje samo mrežni put za korisnike koji se pridruže putem verzije webex aplikacije za stolna računala.

Integrirajte ThousandEyes za uređaje serije Board, Desk i Room

Ako želite vidjeti ThousandEyes podatke za Cisco uređaje za suradnju, pročitajte ovaj članak o tome kako postaviti integraciju ThousandEyes Agenta s tim uređajima .

Kako ThousandEyes funkcioniraju u otklanjanju poteškoća

Mrežni put osigurava ukupni gubitak povratnog putovanja, latenciju klijenta do svakog skoka i sva kašnjenja od jednog skoka do drugog

Kada se korisnik s ThousandEyes endpoint agentom instaliranim na svom računalu pridruži sastanku putem Webex aplikacije ili s Cisco uređajem za suradnju, linija mrežnog puta bit će vidljiva pod Kvalitetom zvuka na stranici s pojedinostima sudionika. Ova linija označava kvalitetu mrežnih putanja zvučnih podataka između klijenta korisnika i zvučnog medijskog čvora. Općenito, zvučni podaci i videopodaci putuju istom putanjom, a servisira ih isti medijski čvor, tako da možete dobiti dobar osjećaj o tome kakva je kvaliteta videoprijenosa korisnika. Kvaliteta mrežne putanje prikazuje se u obliku točkaste linije. Svaka točkasta linija temelji se na intervalima postavljenim u automatiziranom testu sesije.

Gubitak (povratno putovanje) koje je Prijavio ThousandEyes u mrežnom putu je postotak gubitka prije oporavka pogreške aplikacije. Veliki gubitak paketa prije oporavka od pogreške ne mora nužno ukazivati na loše korisničko iskustvo jer je aplikacija možda nadoknadila gubitak paketa tijekom reemitiranja. Webex aplikacija obavlja oporavak paketa kako bi poboljšala korisničko iskustvo tijekom loših mrežnih veza.

Gubitak (povratno putovanje) neće odgovarati vrijednosti gubitka paketa u odjeljku Kvaliteta zvuka jer se potonja vrijednost mjeri nakon oporavka pogreške. Gubitak paketa audio kvalitete bolji je pokazatelj stvarnog korisničkog iskustva.

ThousandEyes AST počinje hvatati podatke o mrežnim putovima čim sastanak započne. Međutim, moglo bi doći do kašnjenja do pet minuta prije nego što se ti podaci popune u otklanjanju poteškoća. Prilikom pregledavanja sastanka uživo osvježite stranicu nakon pet minuta ako se podaci još nisu popunili.

Možete držati pokazivač miša iznad točkaste linije da biste vidjeli prosječnu vrijednost latencije (povratnog putovanja) korisnika tijekom tog intervala. Boja se mijenja ovisno o pragu koji je vrijednost zadovoljila. Pragovi se izračunavaju kao:

• Loše (crveno)— latencija > 400 ms ili Gubitak (povratno putovanje) > 5%
• Dobro (dobro)—Latencija < 300ms or Loss (round-trip) < 3%
• Pošteno (žuto)— Niti jedno od navedenog.
• Nepoznato (sivo)– podaci nisu dostupni od ThousandEyesa do Kontrolnog čvorišta. Možda ćete i dalje moći izravno dohvatiti mjerni podatak s nadzorne ploče ThousandEyes.

Kliknite skočni prozor da biste vidjeli detaljne informacije o putu kojim je skok krenuo do svakog čvora.

Ruta mrežnog puta prikazuje granulirane detalje za svaki čvor

Ruta mrežnog puta prikazuje detalje za svaki čvor s kojim se hmelj povezao. Stupac latencije prikazuje latenciju od klijentovog stroja do sljedećeg skoka. Kašnjenja veza prikazana su u zagradama, što je latencija od posljednjeg skoka do trenutnog skoka.

Detalji čvora korisničkog računala

Ovaj čvor prikazuje detalje o mreži korisničkog računala.

Detalji čvora vrste veze

Ovaj čvor prikazuje detalje o vrsti veze za korisnikovo računalo.

Detalji o VPN čvoru

Ako je korisnikov stroj povezan s VPN-om, tada možete vidjeti detalje o korištenom VPN-u.

Detalji o mrežnom čvoru

Ovaj čvor prikazuje detalje za sve hmelje napravljene tijekom intervala. Čvor će biti označen kao crven ako postoji jedan skok u čvoru s više od 100 ms latencije.

Za nepoznate čvorove ne prikazuju se nikakve informacije jer ti čvorovi ne odgovaraju na ICMP zahtjeve.