BinZİleri Control Hub'da Sorun Giderme ile Entegre Edin
BinDeleleri Sorun Giderme ile Entegre Edin; böylece sorunları daha net bir netlikle ayırmak için ağ üzerinde kullanıcıların tam yol görünürlüğüne bakın.
Bin Webex verileri görüntülemek için gerekli sürüm
Binİs uç noktası otomatik oturum testi (AST) ile Control Hub Sorun Giderme entegrasyonu için Webex Uygulaması masaüstü sürümü 42.7 ve sonrası gerekir.
BinDam AST, Webex Toplantıları uygulaması masaüstü sürümünü ve Webex destekler. Bununla birlikte, Sorun Giderme entegrasyonu yalnızca Masaüstü uygulamasından katılan kullanıcılar için ağ Webex gösterir.
Webex Calling için ThousandEyes
Webex Calling müşterileri, Control Hub’da Webex Calling için medya kalitesi sorunlarını giderebilir. Bununla birlikte, ThousandEyes entegrasyonu ile, ağın daha fazla ayrıntı ve daha fazla analizi için ThousandEyes uygulamasına çapraz başlatabilirsiniz. Dakika dakika veriler toplanır. Webex Calling’de çağrılar genellikle daha kısa olduğu için, dakika başına toplama önerilir.
Medya çağrıları için ThousandEyes metrikleri kullanılabilir olduğunda, çapraz başlatma bağlantısı ve kopyalama bağlantısı Control Hub'da bulunur. Çağrı oturumunda ortam yoksa, ThousandEyes bağlantısı sağlanmaz.
Sınırlamalar
- ThousandEyes for Webex Calling yalnızca Webex Uygulaması masaüstündeki çağrıları destekler.
- ThousandEyes verileri, tüm Webex Calling çağrıları için geçerli değildir. Çağrı aynı ağ içinde kurulmuşsa, Webex Calling bulutundan geçmeyen ICE için optimize edilmiş bir çağrı olarak kabul edilebilir. Sonuç olarak, bu senaryoda ThousandEyes yolu görünmez.
- Testler, gerçek çağrılar etkilenmese bile VPN kullanıldığında %100 paket kaybını gösterdi. Bu sorun, bir sonraki Uç Nokta Aracı Istemcisi sürümünde çözülecektir. Daha fazla bilgi için ThousandEyes Belgelendirme sürüm notlarına bakın.
Board, Desk ve Room Serisi cihazlar için ThousandEyes
Cisco iş birliği cihazları için ThousandEyes verilerini görüntülemek istiyorsanız, bu cihazlarla ThousandEyes Aracısı entegrasyonunun nasıl ayarlanacağı hakkında bu makaleyi okuyun.
Binİleri Sorun Giderme içinde nasıl çalışır?
Ağ yolu, toplam gidiş dönüş kaybı, istemciden her atlamaya gecikme ve bir atlamadan sonraki gecikmelere neden olur
Makinelerinde ThousandEyes uç nokta aracısı yüklü bir kullanıcı, Webex Uygulaması veya Cisco iş birliği cihazıyla bir toplantıya katıldığında, katılımcı ayrıntıları sayfasında Ses Kalitesi altında bir Ağ Yolu hattı görünür olacaktır. Bu hat, kullanıcının istemcisi ile ses ortamı düğümü arasındaki ses ağı yolu kalitesini gösterir. Genel olarak ses ve video verileri aynı yolda ilerler ve aynı medya düğümü tarafından sunulur. Böylece kullanıcının video kalitesinin nasıl olduğu konusunda da iyi bir fikir edinebilirsiniz. Ağ yolu kalitesi noktalı hatlar olarak görüntülenir. Her noktalı hat, otomatik oturum testinde ayarlanan aralıklara dayalıdır.
Ağ Yolu'da BinBİrİndirme tarafından rapor edilen kayıp (gidiş dönüş), uygulama hata kurtarmadan önceki kayıp yüzdesidir. Hata paket kaybı önceki yüksek performans, uygulama yeniden iletim sırasında bazı hizmetleri kurtarmış olduğu için kötü bir kullanıcı deneyimine işaret paket kaybı olmayabilir. Webex uygulaması, kötü ağ bağlantıları sırasında kullanıcının deneyimini geliştirmek için paket kurtarma gerçekleştirir.
Kayıp (gidiş geliş) ses kalitesi altındaki paket kaybı değeriyle eşleşmez çünkü son değer hata kurtarmadan sonra ölçülür. Ses kalitesi paket kaybı, gerçek kullanıcı deneyimi için daha iyi bir göstergedir.
BinDam AST, ağ yolu verilerini toplantı başlar başlamaz yakalamaya başlar. Ancak, bu veri Sorun Giderme içinde doldurmak için en fazla beş dakika gecikme olabilir. Canlı bir toplantıyı görüntülerken, veriler henüz doldurulmamışsa sayfayı beş dakika sonra yenileyin.
Bu aralık sırasında kullanıcının gecikme süresi (gidiş geliş) ortalama değerini görmek için noktalı bir hattın üzerine gelin. Renk, değerin karşı karşılaştığı eşik değerine bağlı olarak değişir. Eşikler şu şekilde hesaplanır:
- Zayıf (kırmızı)—Gecikme > 400 ms veya Kayıp (gidiş-dönüş) > %5
- Iyi (iyi)—Gecikme < 300ms veya Kayıp (gidiş-dönüş) <%3
- Adil (sarı)—Yukarıdakilerden hiçbiri.
- Bilinmeyen (gri)—Veriler, ThousandEyes’tan Control Hub’a kullanılamaz. Yine de, ölçümü doğrudan BinDeniz panosundan alabilirsiniz.
Açılır pencereye tıklayıp her düğüme atlayıp atlanın yol yolu hakkında bilgi edinebilirsiniz.
Ağ yolu yolu, her düğüm için granüler ayrıntılar gösterir
Ağ yolu yolu, atlamanın bağlı olduğu her düğüm için ayrıntıları gösterir. Gecikme sütunu, istemcinin makinesinden sonraki atlamaya gecikmeyi gösterir. Bağlantı gecikmeleri parantez içinde gösterilir. Bu, son atlamadan mevcut atlamaya kadar gecikme süresidir.
Kullanıcı makine düğümü ayrıntıları
Bu düğüm, kullanıcı makinesinin ağının ayrıntılarını gösterir.
| Ad | Açıklama |
|---|---|
| Adı | Kullanıcının makinesi adı. |
| IP Adresi | Kullanıcının makinesinin IP adresi. |
| Özel IPv4 | Kullanıcının makinesinin özel IPv4 adresi. |
| Kayıp (gidiş geliş) | Kullanıcının paket kaybı bir dosya gönderiyorum. |
| Gecikme | uçtan uca makinesine gecikme süresi. |
| Seğirme | Kullanıcının makinesi tarafından jitter gönderiyorum. |
| Konum | Kullanıcının makinesinin konumu. Makine bir VPN'ye bağlı ise bu makine yerine VPN konumunu gösterir. |
Bağlantı türü düğüm ayrıntıları
Bu düğüm, kullanıcının makinesi için bağlantı türüyle ilgili ayrıntıları gösterir.
| Ad | Açıklama |
|---|---|
| Adı | Ağ bağlantısının adı. |
| SSID | Ağın hizmet set tanımlayıcısı. |
| Fiziksel Mod | Ağın kullanmakta olduğu fiziksel mod türü. |
| Kanal | Ağın kullanmakta olduğu kanal. |
| Bağlantı Hızı | Ağın kullanmakta olduğu bant genişliği hızı. |
| Konum | Kullanıcının makinesinin konumu. Makine bir VPN'ye bağlı ise bu makine yerine VPN konumunu gösterir. |
VPN düğümü ayrıntıları
Kullanıcının makinesi bir VPN'ye bağlısa kullanılan VPN'nin ayrıntılarınıabilirsiniz.
| Ad | Açıklama |
|---|---|
| Adı | VPN adı. |
| VPN Ağ Geçidi IP’si | VPN'nin bağlı olduğu ağ geçidi IP'si. |
| VPN Türü | Kullanılan VPN türü. |
Ağ düğümü ayrıntıları
Bu düğüm, aralık sırasında yapılan tüm atlamaların ayrıntılarını gösterir. Düğümde 100 m'den fazla gecikme süresi olan bir atlama varsa bir düğüm kırmızı olarak vurgulanır.
| Ad | Açıklama |
|---|---|
| Adı | Atlama adı. |
| IP Adresi | Atlamanın IP adresi. |
| Ön Ek | Atlama ip adresi için ön ek. |
| Gecikme (Bağlantı Gecikmesi) | Parantezin içindeki sayı, kullanıcının makinesinden bu atlamaya gecikme süresidir. Parantezin dışındaki sayı, son atlamadan bu atlamaya olan gecikmedir. |
| Ağ | Atlama ağı. |
| Konum | Atlama konumu. |
Başlamadan önce
BinDam ağ yolu verilerini Sorun Giderme içinde görüntülemek için şunları yapmak gerekir:
- Kullanıcıları, BinDeles içinde bir hesap grubuna atdır.
- Bir hesap grubuna kullanıcı atarken, uç nokta aracı verilerini görüntülemelerini sağlayacak ThousandEyes rolü olan kullanıcıları atadığınızdan emin olun. Düzeltme izinlerine sahip olmayan bir role sahip kullanıcılar ThousandEyes verilerini görüntüleyemeyecektir. ThousandEyes verilerini görüntülemek için gerekli minimum izinler şunlardır:
- Uç nokta aracı verilerini görüntüle
- Uç nokta aracısı izlenen etki alanı setlerini görüntüle
- Uç nokta temsilcisi izlenen ağları görüntüle
- Uç nokta aracı ayarlarını görüntüle
- Uç Nokta Aracılarını tanımlayan uç nokta verilerini görüntüleyin
- Ağı tanımlayan uç nokta verilerini görüntüleyin
- Kullanıcıları tanımlayan uç nokta verilerini görüntüleyin
- Ziyaret edilen sayfaları tanımlayan uç nokta verilerini görüntüleyin
- Uç nokta testlerini görüntüle
- Bir hesap grubuna kullanıcı atarken, uç nokta aracı verilerini görüntülemelerini sağlayacak ThousandEyes rolü olan kullanıcıları atadığınızdan emin olun. Düzeltme izinlerine sahip olmayan bir role sahip kullanıcılar ThousandEyes verilerini görüntüleyemeyecektir. ThousandEyes verilerini görüntülemek için gerekli minimum izinler şunlardır:
- ThousandEyes verilerini görüntülemek istediğiniz makinelere uç nokta aracılarını yükleyin.
- Makinede yüklü olan uç nokta aracısında bir TCP sürücüsünün etkinleştirilip etkinleştirilmediğini doğrulamak için 'na gidin. TCP etkin değilse, yükleme sonrası TCP sürücüsünü yüklemek için bu powershell betiğini kullanabilirsiniz.
- Makinede yüklü olan uç nokta aracısında bir TCP sürücüsünün etkinleştirilip etkinleştirilmediğini doğrulamak için 'na gidin. TCP etkin değilse, yükleme sonrası TCP sürücüsünü yüklemek için bu powershell betiğini kullanabilirsiniz.
- Webex için otomatik oturum testi oluşturun ve izlenecek aracıları seçin. Aşağıdaki şekilde bir AST ayarlamayı öneririz:
- Hedef—Webex
- Protokol—Aralıkları bir dakika olarak otomatik algılar.
- Aracılar—Tüm aracılar
- Maks. Temsilci Sayısı—5000
- Varsayılan Kullanıcı ve Rol profili için Hesap Ayarları' > Kullanıcı API
- BinDeniz'de tüm yükleme adımlarını tamamlandıktan sonra, Control Hub'da BinDeniz entegrasyonunu etkinleştirmek için gelecek adımları takip edin.
| 1 |
Control Hub’da oturum açın, Kuruluş Ayarları’na gidin ve ThousandEyes bölümüne kaydırın. |
| 2 |
Bin BinD api erişimine izin ver geçişlerini açma.  Bir açılır pencere açılır.
|
| 3 |
BinDörnek Kullanıcı API Belirteçleri bölümünden kopyalanmış OAuth taşıma jetonunu yapıştırın. Belirteç doğrulanmışsa sonraki adıma geç edebilirsiniz. Belirteç doğrulanmazsa bir hata iletisi çıkar. Belirteci, BinDam Kullanıcı API belirteçleri bölümünde kopyalanmış belirteçle eş olduğundan emin olun.
 |
| 4 |
Etkinleştir'e tıklayın. |
Sonraki adım
BinDele uç nokta aracıları, artık makinelerinde uç nokta aracıları yüklüyse bir toplantıya katıldıklarında kullanıcıları izleyebilirsiniz.
BinDamlar verilerini, yalnızca makinelerinde Bin Tane Uç Nokta aracıları yüklü olan kullanıcılar için görüntüebilirsiniz.
| 1 |
Control Hub ’da oturum açın ve Sorun Giderme bölümüne gidin. |
| 2 |
Bir kullanıcı arayın ve bir toplantı veya çağrı seçin. |
| 3 |
Kullanıcının adına tıklayın. |
| 4 |
BinDele ağ verilerini görüntülemek için Ağ Yolu'daki noktaların üzerine gelin. |
| 5 |
Daha fazla bilgi olmayan ağ verilerini görüntülemek için BinDamlar panosuna çapraz başlatmak için BinDamlar simgesine tıklayın. |
