Bin Webex verileri görüntülemek için gerekli sürüm

Binİs uç noktası otomatik oturum testi (AST) ile Control Hub Sorun Giderme entegrasyonu için Webex Uygulaması masaüstü sürümü 42.7 ve sonrası gerekir.

BinDam AST, Webex Toplantıları uygulaması masaüstü sürümünü ve Webex destekler. Bununla birlikte, Sorun Giderme entegrasyonu yalnızca Masaüstü uygulamasından katılan kullanıcılar için ağ Webex gösterir.

Webex Calling için ThousandEyes

Webex Calling müşterileri, Control Hub’da Webex Calling için medya kalitesi sorunlarını giderebilir. Bununla birlikte, ThousandEyes entegrasyonu ile, daha da fazla ayrıntı ve ağın daha fazla analizi için ThousandEyes uygulamasına çapraz giriş yapabilirsiniz. Dakikaya göre veriler toplanır. Belirli aramalar Webex Calling'de genellikle daha kısa olduğunda toplanması dakika başına önerilir.

ThousandEyes ölçümleri kullanılabilir olduğunda, medya çağrıları için çapraz başlatma bağlantısı ve kopyalama bağlantısı Control Hub’da kullanılabilir. Çağrı oturumunda medya yoksa ThousandEyes bağlantısı sağlanmaz.

Sınırlamalar

  • Webex Calling Için ThousandEyes, yalnızca Webex Uygulaması masaüstündeki çağrıları destekler.
  • ThousandEyes verileri tüm Webex Calling çağrıları için geçerli değildir. Çağrı aynı ağ içinde kurulmuşsa Webex Calling bulutundan geçmeyen ICE için optimize edilmiş bir çağrı olarak kabul edilebilir. Sonuç olarak, ThousandEyes yolu bu senaryoda görünür olmayacaktır.
  • Testler, gerçek çağrılar etkilenmese bile VPN kullanıldığında %100 paket kaybını gösterdi. Bu sorun, bir sonraki Uç Nokta Aracı Istemcisi sürümünde giderilecektir. Daha fazla bilgi için bkz. ThousandEyes Belgeleri sürüm notları.
Webex Calling çağrısının ağ yolunu ve ThousandEyes çapraz başlatma bağlantılarını gösteren Control Hub ekran görüntüsü.

Board, Desk ve Room Serisi cihazlar için ThousandEyes

Cisco iş birliği cihazları için ThousandEyes verilerini görüntülemek istiyorsanız bu cihazlarla ThousandEyes Aracı entegrasyonunun nasıl ayarlanacağı hakkında bu makaleyi okuyun.

Binİleri Sorun Giderme içinde nasıl çalışır?

Ağ yolu, toplam gidiş dönüş kaybı, istemciden her atlamaya gecikme ve bir atlamadan sonraki gecikmelere neden olur

Makinesinde ThousandEyes uç noktası aracısı yüklü bir kullanıcı Webex Uygulaması veya bir Cisco iş birliği cihazı ile bir toplantıya katıldığında, katılımcı ayrıntıları sayfasında Ses Kalitesi altında bir Ağ Yolu hattı görünür olacaktır. Bu hat, kullanıcının istemcisi ile ses ortamı düğümü arasındaki ses ağı yolu kalitesini gösterir. Genel olarak ses ve video verileri aynı yolda ilerler ve aynı medya düğümü tarafından sunulur. Böylece kullanıcının video kalitesinin nasıl olduğu konusunda da iyi bir fikir edinebilirsiniz. Ağ yolu kalitesi noktalı hatlar olarak görüntülenir. Her noktalı hat, otomatik oturum testinde ayarlanan aralıklara dayalıdır.

Ağ Yolu'da BinBİrİndirme tarafından rapor edilen kayıp (gidiş dönüş), uygulama hata kurtarmadan önceki kayıp yüzdesidir. Hata paket kaybı önceki yüksek performans, uygulama yeniden iletim sırasında bazı hizmetleri kurtarmış olduğu için kötü bir kullanıcı deneyimine işaret paket kaybı olmayabilir. Webex uygulaması, kötü ağ bağlantıları sırasında kullanıcının deneyimini geliştirmek için paket kurtarma gerçekleştirir.

Kayıp (gidiş geliş) ses kalitesi altındaki paket kaybı değeriyle eşleşmez çünkü son değer hata kurtarmadan sonra ölçülür. Ses kalitesi paket kaybı, gerçek kullanıcı deneyimi için daha iyi bir göstergedir.

BinDam AST, ağ yolu verilerini toplantı başlar başlamaz yakalamaya başlar. Ancak, bu veri Sorun Giderme içinde doldurmak için en fazla beş dakika gecikme olabilir. Canlı bir toplantıyı görüntülerken, veriler henüz doldurulmamışsa sayfayı beş dakika sonra yenileyin.

Sorun Gidermede BinDers ağ yolu

Bu aralık sırasında kullanıcının gecikme süresi (gidiş geliş) ortalama değerini görmek için noktalı bir hattın üzerine gelin. Renk, değerin karşı karşılaştığı eşik değerine bağlı olarak değişir. Eşikler şu şekilde hesaplanır:

  • Kötü (kırmızı): Gecikme > 400 ms veya Kayıp (gidiş dönüş) > %5
  • Iyi (iyi)—Gecikme < 300 ms veya Kayıp (gidiş dönüş) <%3
  • Orta (sarı)—Yukarıdakilerin hiçbiri.
  • Bilinmeyen (gri)—ThousandEyes'tan Control Hub'a veri mevcut değil. Yine de, ölçümü doğrudan BinDeniz panosundan alabilirsiniz.

Açılır pencereye tıklayıp her düğüme atlayıp atlanın yol yolu hakkında bilgi edinebilirsiniz.

BinAs açılır araç ipucu Sorun Gidermede

Ağ yolu yolu, her düğüm için granüler ayrıntılar gösterir

Ağ yolu yolu, atlamanın bağlı olduğu her düğüm için ayrıntıları gösterir. Gecikme sütunu, istemcinin makinesinden sonraki atlamaya gecikmeyi gösterir. Bağlantı gecikmeleri parantez içinde gösterilir. Bu, son atlamadan mevcut atlamaya kadar gecikme süresidir.

Kullanıcı makine düğümü ayrıntıları

BinYanımlar Kullanıcı makinesi ayrıntılarıyla ilgili sorun giderme

Bu düğüm, kullanıcı makinesinin ağının ayrıntılarını gösterir.

Tablo 1. Kullanıcı makine düğümü ayrıntıları
AdAçıklama
AdıKullanıcının makinesi adı.
IP AdresiKullanıcının makinesinin IP adresi.
Özel IPv4Kullanıcının makinesinin özel IPv4 adresi.
Kayıp (gidiş geliş)Kullanıcının paket kaybı bir dosya gönderiyorum.
Gecikmeuçtan uca makinesine gecikme süresi.
SeğirmeKullanıcının makinesi tarafından jitter gönderiyorum.
KonumKullanıcının makinesinin konumu. Makine bir VPN'ye bağlı ise bu makine yerine VPN konumunu gösterir.

Bağlantı türü düğüm ayrıntıları

Sorun Giderme bağlantı türü ayrıntılarında BinYaklar

Bu düğüm, kullanıcının makinesi için bağlantı türüyle ilgili ayrıntıları gösterir.

Tablo 2. Bağlantı türü ayrıntıları
AdAçıklama
AdıAğ bağlantısının adı.
SSIDAğın hizmet set tanımlayıcısı.
Fiziksel ModAğın kullanmakta olduğu fiziksel mod türü.
KanalAğın kullanmakta olduğu kanal.
Bağlantı HızıAğın kullanmakta olduğu bant genişliği hızı.
KonumKullanıcının makinesinin konumu. Makine bir VPN'ye bağlı ise bu makine yerine VPN konumunu gösterir.

VPN düğümü ayrıntıları

VPN düğümü ayrıntılarını Giderirken BinYazlar

Kullanıcının makinesi bir VPN'ye bağlısa kullanılan VPN'nin ayrıntılarınıabilirsiniz.

Tablo 3. VPN ayrıntıları
AdAçıklama
AdıVPN adı.
VPN Ağ Geçidi IP’siVPN'nin bağlı olduğu ağ geçidi IP'si.
VPN TürüKullanılan VPN türü.

Ağ düğümü ayrıntıları

Ağ düğümü ayrıntılarıyla ilgili sorun gidermede BinAylamlar

Bu düğüm, aralık sırasında yapılan tüm atlamaların ayrıntılarını gösterir. Düğümde 100 m'den fazla gecikme süresi olan bir atlama varsa bir düğüm kırmızı olarak vurgulanır.

Bu düğümler ICMP isteklerine yanıt vermeyemediklerine ilişkin bilinmeyen düğümler için bilgi gösterilmez.
Tablo 4. Ağ düğümü ayrıntıları
AdAçıklama
AdıAtlama adı.
IP AdresiAtlamanın IP adresi.
Ön EkAtlama ip adresi için ön ek.
Gecikme (Bağlantı Gecikmesi)Parantezin içindeki sayı, kullanıcının makinesinden bu atlamaya gecikme süresidir. Parantezin dışındaki sayı, son atlamadan bu atlamaya olan gecikmedir.
AğAtlama ağı.
KonumAtlama konumu.

Başlamadan önce

BinDam ağ yolu verilerini Sorun Giderme içinde görüntülemek için şunları yapmak gerekir:

  • Kullanıcıları, BinDeles içinde bir hesap grubuna atdır.
    • Bir hesap grubuna kullanıcı atarken, uç nokta aracı verilerini görüntülemelerine olanak tanıyan ThousandEyes'da bir role sahip kullanıcılar atamanızdan emin olun. Düzeltme izinlerine sahip olmayan bir role sahip kullanıcılar ThousandEyes verilerini görüntüleyemez. ThousandEyes verilerini görüntülemek için gerekli minimum izinler şunlardır:
      • Uç nokta temsilci verilerini görüntüle
      • Uç nokta aracısının izlenen etki alanı setlerini görüntüle
      • Uç nokta aracısı izlenen ağları görüntüle
      • Uç nokta aracısı ayarlarını görüntüle
      • Uç Nokta Aracılarını tanımlayan uç nokta verilerini görüntüleme
      • Ağı tanımlayan uç nokta verilerini görüntüleme
      • Kullanıcıları tanımlayan uç nokta verilerini görüntüleme
      • Ziyaret edilen sayfaları tanımlayan uç nokta verilerini görüntüleme
      • Uç nokta testlerini görüntüle
      ThousandEyes’ta bir rol için uç nokta temsilci verilerini görüntülemek üzere gerekli izinler
  • ThousandEyes verilerini görüntülemek istediğiniz makinelere uç nokta aracılarını yükleyin .
    • Makinede yüklü uç nokta aracısında bir TCP sürücüsünün etkinleştirilip etkinleştirilmediğini doğrulamak için Uç Nokta Aracıları > Aracı Ayarları > Uç Nokta Aracıları bölümüne gidin. TCP etkinleştirilmemişse kurulum sonrası TCP sürücüsünü yüklemek için bu powershell komutunu kullanabilirsiniz.ThousandEyes panosunda TCP etkinleştirilmiş uç nokta aracısı
  • Webex için otomatik oturum testi oluşturun ve izlenecek aracıları seçin. Aşağıdaki şekilde bir AST ayarlamayı öneririz:
    • Hedef—Webex
    • Protokol: Bir dakika olarak aralıklarla otomatik algılar.
    • Aracılar—Tüm aracılar
    • Maks. Temsilci Sayısı—5000
  • Varsayılan Kullanıcı ve Rol profili için Hesap Ayarları' > Kullanıcı API Belirteçleri bölümüne > Bir > belirteç oluşturun.
  • BinDeniz'de tüm yükleme adımlarını tamamlandıktan sonra, Control Hub'da BinDeniz entegrasyonunu etkinleştirmek için gelecek adımları takip edin.
1

Control Hub’da oturum açın, Kuruluş Ayarları’na gidin ve ThousandEyes bölümüne kaydırın.

2

Bin BinD api erişimine izin ver geçişlerini açma.

Control Hub'da BinZİleri ayarı
Bir açılır pencere açılır.
3

BinDörnek Kullanıcı API Belirteçleri bölümünden kopyalanmış OAuth taşıma jetonunu yapıştırın.

Belirteç doğrulanmışsa sonraki adıma geç edebilirsiniz. Belirteç doğrulanmazsa bir hata iletisi çıkar. Belirteci, BinDam Kullanıcı API belirteçleri bölümünde kopyalanmış belirteçle eş olduğundan emin olun.Control Hub'da BinYazıları bir belirteçle etkinleştirme
4

Etkinleştir'e tıklayın.

Sonraki adım

BinDele uç nokta aracıları, artık makinelerinde uç nokta aracıları yüklüyse bir toplantıya katıldıklarında kullanıcıları izleyebilirsiniz.

Webex Bulut Aracıları ile test oluşturma konusunda en iyi uygulamaları izleyin .

BinDamlar verilerini, yalnızca makinelerinde Bin Tane Uç Nokta aracıları yüklü olan kullanıcılar için görüntüebilirsiniz.

1

Control Hub ’da oturum açın ve Sorun Giderme’ye gidin.

2

Bir kullanıcı arayın ve bir toplantı veya çağrı seçin.

3

Kullanıcının adına tıklayın.

4

BinDele ağ verilerini görüntülemek için Ağ Yolu'daki noktaların üzerine gelin.

5

Daha fazla bilgi olmayan ağ verilerini görüntülemek için BinDamlar panosuna çapraz başlatmak için BinDamlar simgesine tıklayın.