Potrebna Webex verzija za prikaz podataka programa ThousandEyes

Integracija za rešavanje problema sa kontrolnim čvorištem sa hiljadamaEyes testiranjem krajnje tačke automatizovane sesije (AST) zahteva Webex App desktop verziju 42.7 i noviju.

ThousandEyes AST podržava i desktop verziju aplikacije Webex Meetings i Webex App. Međutim, integracija za rešavanje problema prikazuje samo mrežnu putanju za korisnike koji se pridruže kroz verziju Webex aplikacije na radnoj površini.

Integrišite ThousandEyes za uređaje serija Board, Desk i Room

Ako želite da pregledate ThousandEyes podatke za Cisco uređaje za saradnju, pročitajte ovaj članak o tome kako podesiti integraciju ThousandEyes agenta sa tim uređajima.

Kako funkcioniše ThousandEyes u rešavanju problema

Mrežna putanja obezbeđuje ukupan gubitak putovanja, kašnjenje od klijenta do svakog skoka i svako kašnjenje od jednog do drugog skoka

Kada se korisnik sa ThousandEyes agentom krajnje tačke instaliranim na svom računaru pridruži sastanku putem aplikacije Webex ili sa Cisco uređajem za saradnju, linija mrežne putanje će biti vidljiva u okviru kvaliteta zvuka na stranici sa detaljima o učesniku. Ovaj red ukazuje na kvalitet mrežne putanje audio podataka između klijenta korisnika i audio medijskog čvora. Audio i video podaci uopšteno putuju istom putanjom, a opslužuje ih isti medijski čvor, tako da i vi možete da steknete dobar utisak o tome kakav je kvalitet video-snimaka korisnika. Kvalitet mrežne putanje se prikazuje u vidu isprekidanih linija. Svaka isprekidana linija se zasniva na intervalima postavljenim u okviru automatizovanog testa sesije.

Gubitak (povratno putovanje) koji je prijavio ThousandEyes u mrežnoj putanji je procenat gubitka pre oporavka greške aplikacije. Veliki gubitak paketa pre oporavka greške ne mora nužno da ukazuje na loše korisničko iskustvo jer je aplikacija možda povratila neki gubitak paketa tokom ponovne prenosa. Webex aplikacija vrši oporavak paketa da bi poboljšala utisak korisnika tokom loših mrežnih veza.

Gubitak (kružni put) se neće podudarati sa vrednošću gubitka paketa u okviru audio kvaliteta, s obzirom da se poslednja vrednost meri nakon oporavka greške. Gubitak paketa audio kvaliteta je bolji pokazatelj stvarnog korisničkog iskustva.

ThousandEyes AST počinje da hvata podatke mrežne putanje čim sastanak počne. Međutim, moglo bi doći do odlaganja do pet minuta pre nego što se ti podaci naude u rešavanju problema. Kada pregledate sastanak uživo, osvežite stranicu posle pet minuta ako podaci još nisu popunjeni.

Možete da zadržite pokazivač iznad tačkaste linije da biste videli prosečnu vrednost kašnjenja korisnika (povratnog putovanja) tokom tog intervala. Boja se menja u zavisnosti od praga koji je vrednost ispunila. Pragovi se izračunavaju kao:

• Siromašni (crveni)—Latency > 400ms ili Loss (round-trip) > 5%
• Dobro (dobro)—Latency < 300ms or Loss (round-trip) < 3%
• Vašar (žuti)— nijedan od navedenih.
• Nepoznato (sivo)– Podaci nisu dostupni od hiljadaEyes do kontrolnog čvorišta. Možda ćete i dalje moći direktno da preuzmete metriku sa kontrolne table ThousandEyes.

Kliknite na iskačući prozor da biste videli detaljne informacije o putanji kojom je skakutao do svakog ugla.

Mrežna putanja prikazuje granulirane detalje za svaki oglas

Ruta mrežne putanje prikazuje detalje za svaki nod sa kojim je skočni snimak povezan. Kolona latencije pokazuje kašnjenje sa klijentove mašine na sledeći skok. Kašnjenja veza su prikazana u zagradama, što je kašnjenje od poslednjeg skoka do trenutnog skoka.

Detalji noda korisničkog računara

Ovaj oglas prikazuje detalje mreže korisničkog računara.

Detalji o čmišću tipa veze

Ovaj oglas prikazuje detalje o tipu veze za računar korisnika.

Detalji VPN kvržici

Ako je računar korisnika povezan sa VPN-om, možete videti detalje VPN-a koji je korišćen.

Detalji mrežnog oglasa

Ovaj oglas prikazuje detalje za sve hmelj napravljene tokom intervala. Node će biti istaknut kao crven ako postoji jedan skok u čojku sa više od 100m latencije.

Informacije nisu prikazane za nepoznate čvorove jer ti čvorovi ne odgovaraju na ICMP zahteve.