גרסת Webex נדרשת להצגת נתוני ThousandEyes

שילוב פתרון בעיות במרכז הבקרה עם בדיקת הפעלה אוטומטית של נקודות קצה (AST) של ThousandEyes דורש את שולחן העבודה של Webex App בגרסה 42.7 ואילך.

ThousandEyes AST תומך הן בגרסת שולחן העבודה של אפליקציית Webex Meetings והן באפליקציית Webex. עם זאת, השילוב עבור פתרון בעיות מציג רק את נתיב הרשת עבור משתמשים המצטרפים דרך גירסת שולחן העבודה של Webex App.

שלב ThousandEyes עבור מכשירים מסדרת Board, ‏Desk ו-Room

אם ברצונך להציג נתוני ThousandEyes עבור מכשירי שיתוף פעולה של Cisco, קרא מאמר זה על כיצד להגדיר את השילוב של ThousandEyes עם מכשירים אלה.

כיצד ThousandEyes פועלת בפתרון בעיות

נתיב רשת מספק את האובדן הכולל הלוך ושוב, השהיה מהלקוח לכל דילוג וכל עיכוב מקפיצה אחת לאחרת

כאשר משתמש עם נציג קצה של ThousandEyes המותקן במחשב שלו מצטרף לפגישה דרך יישום Webex או עם מכשיר שיתוף פעולה של Cisco, קו נתיב רשת יהיה גלוי תחת 'איכות שמע' בדף פרטי המשתתף שלו. קו זה מציין את איכות נתיב הרשת של נתוני השמע בין הלקוח של המשתמש לצומת המדיה של השמע. באופן כללי, נתוני וידאו ושמע נעים באותו הנתיב ומנוהלים על ידי אותו צומת מדיה, כך שתוכל לקבל מושג טוב גם לגבי איכות הווידאו של המשתמש. איכות נתיב הרשת מוצגת בתור קווים מנוקדים. כל קו מנוקד מבוסס על המרווחים שנקבעו במבחן ההפעלה האוטומטי.

אובדן (הלוך ושוב) המדווח על-ידי ThousandEyes בנתיב הרשת הוא אחוז האובדן לפני שחזור שגיאת היישום. אובדן מנות גבוה לפני שחזור שגיאה עשוי שלא בהכרח להצביע על חוויית משתמש גרועה מכיוון שייתכן שהיישום שחזר אובדן מנות מסוים במהלך שידור חוזר. אפליקציית Webex מבצעת שחזור מנות כדי לשפר את חוויית המשתמש במהלך חיבורי רשת גרועים.

האובדן (הלוך ושוב) לא יתאים לערך אובדן המנה תחת איכות השמע מכיוון שהערך האחרון נמדד לאחר שחזור השגיאה. אובדן מנות באיכות שמע הוא אינדיקטור טוב יותר לחוויית המשתמש בפועל.

ThousandEyes AST מתחיל ללכוד נתוני נתיב רשת ברגע שהפגישה מתחילה. עם זאת, ייתכן שיהיה עיכוב של עד חמש דקות לפני שהנתונים יתאכלסו בפתרון בעיות. בעת הצגת פגישה חיה, רענן את הדף לאחר חמש דקות אם הנתונים עדיין לא אוכלסו.

באפשרותך לרחף מעל קו מקווקו כדי לראות את הערך הממוצע של ההשהיה (הלוך ושוב) של המשתמש במהלך מרווח זמן זה. הצבע משתנה בהתאם לסף שבו עמד הערך. ערכי סף מחושבים כ:

• גרוע (אדום) – השהיה > 400 אלפיות השנייה או אובדן (הלוך ושוב)> 5%
• טוב (טוב)—השהיה < 300ms or Loss (round-trip) < 3%
• בהיר (צהוב)– אף אחד מהנ"ל.
• לא ידוע (אפור)– הנתונים אינם זמינים מ-ThousandEyes ל-Control Hub. ייתכן שעדיין תוכל לאחזר את המדד מלוח המחוונים של ThousandEyes ישירות.

לחץ על החלון הקופץ כדי להציג מידע מעמיק על מסלול הנתיב שהקפיצה לקחה לכל צומת.

נתיב נתיב רשת מציג פרטים פרטניים עבור כל צומת

נתיב נתיב הרשת מציג את הפרטים עבור כל צומת שאליו התחברה הדילוג. עמודת ההשהיה מציגה את ההשהיה מהמחשב של הלקוח לדילוג הבא. עיכובי קישור מוצגים בסוגריים, שהם ההשהיה מהקפיצה האחרונה לדילוג הנוכחי.

פרטי צומת מכונת משתמש

צומת זה מציג פרטים על הרשת של מחשב המשתמש.

פרטי צומת סוג חיבור

צומת זה מציג פרטים אודות סוג החיבור עבור המחשב של המשתמש.

פרטי צומת VPN

אם המחשב של המשתמש מחובר ל-VPN, תוכל לראות את הפרטים של ה-VPN שבו נעשה שימוש.

פרטי צומת רשת

צומת זה מציג את הפרטים עבור כל הדילוגים שנעשו במהלך המרווח. צומת יסומן כאדום אם יש דילוג אחד בצומת עם השהיה של יותר מ-100 אלפיות השנייה.

לא מוצג מידע עבור צמתים לא ידועים מכיוון שצמתים אלה אינם מגיבים לבקשות ICMP.