Den Webex-version som krävs för att visa mer information om Överlapplappar

Felsökningsintegrering av Control Hub med mer än 1000 slutpunktsautomatiska sessionstestningar (AST) kräver skrivbordsversionen av Webex-appen 42.7 och senare.

Tusentals AST har stöd för både den stationära versionen av Webex Meetings-app och Webex-appen. Integreringen för Felsökning visar dock endast nätverkssökvägen för användare som deltar via den stationära versionen av Webex-appen.

Integrera tusen ögon för enheter i Board-, Desk- och Room-serien

Om du vill visa ThousandEyes-data för Ciscos samarbetsenheter kan du läsa den här artikeln om hur du konfigurerar integreringen av ThousandEyes Agent med dessa enheter.

Så här fungerar tusentals e-telefon i Felsökning

Nätverkssökvägen tillhandahåller total förlust av tur och retur, fördröjning från klienten till varje hopp och eventuella fördröjningar från en hoppning till nästa

När en användare med en ThousandEyes-slutpunkt-agent installerad på sin dator ansluter till ett möte via Webex-appen eller med en Cisco-samarbetsenhet visas en nätverkssöklinje under ljudkvalitet på mötesdeltagarinformationssidan. Denna rad anger ljuddatakvaliteten för nätverkssökvägen mellan användarens klient och ljudmedianoden. I allmänhet går ljud- och videodata via samma sökväg och de underhålls av samma medianod. Därför kan du också kan få en bra bild över hur användarens videokvalitet ser ut. Kvaliteten på nätverkssökvägen visas som streckade linjer. Varje streckad linje baseras på de intervaller som har angetts i det automatiska sessionstestet.

Förlust (tur-och-retur) som rapporterats av ThousandLjande i nätverkssökvägen är förlustprocenten före programfelåterställning. En hög paketförlust före felåterställning kanske inte nödvändigtvis indikerar en dålig användarupplevelse eftersom programmet kan ha återskapat vissa paketförlust under återtransmission. Webex-appen utför paketåterställning för att förbättra användarens upplevelse vid dåliga nätverksanslutningar.

Förlust (tur-retur) kommer inte att matcha paketförlust under ljudkvaliteten eftersom det senare värdet mäts efter felåterställning. Ljudkvalitet är paketförlust indikator för den faktiska användarupplevelsen.

Tusenlappar AST börjar fånga nätverkssökvägsdata så snart mötet börjar. Det kan dock ta upp till fem minuter innan data fylls i i Felsökning. När du visar ett direktsänd möte uppdaterar du sidan efter fem minuter om data inte har fyllts i än.

Du kan hålla muspekaren över en streckad linje för att se användarens latens (tur-och-retur)-värde under det intervallet. Färgen ändras beroende på tröskeln som värdet uppfylls. Tröskelvärdena beräknas så här:

• Dålig (röd)– > 400 ms eller förlust (tur-> 5 %
• Bra (bra)– latens < 300ms or Loss (round-trip) < 3%
• Tillr?tt (gul)– Inget av ovan.
• Okänd (grå)–Data är inte tillgänglig från Thousand En till Control Hub. Du kan eventuellt fortfarande hämta metrisk information direkt från Mer eller mer av instrumentpanelen.

Klicka på popup-fönstret för att visa detaljerad information om sökvägen som det tog till varje nod.

Nätverkssökvägen visar detaljerad information för varje nod

Nätverkssökvägen visar information om varje nod som hoppningen är ansluten till. Latenskolumnen visar latensen från kundens maskin till nästa hopp. Länkfördröjningar visas inom hakparenteser, vilket är latensen från det senaste avbrottet till det aktuella avbrottet.

Information om användardatornod

Noden visar information om användarens dators nätverk.

Information om nod för anslutningstyp

Noden visar information om anslutningstyp för användarens dator.

Information om VPN-nod

Om användarens dator är ansluten till ett VPN så kan du se uppgifterna om den VPN som används.

Information om nätverksnod

Denna nod visar information om alla hopp som gjorts under intervallet. En nod markeras som röd om det finns ett hopp i noden med mer än 100 ms latens.

För okända noder visas ingen information eftersom dessa noder inte svarar på ICMP-förfrågningar.