Potrebna različica Webexa za ogled podatkov ThousandEyes

Integracija nadzornega središča za odpravljanje težav z avtomatiziranim testiranjem sej končnih točk ThousandEyes (AST) zahteva namizno različico 42.7 in novejše aplikacije Webex.

ThousandEyes za Webex Meetings

ThousandEyes ima agente v oblaku, specifične za Webex, nameščene na vhodnih vratih več podatkovnih centrov Webex, odgovornih za servisiranje prometa strank. Ti agenti so na voljo za splošno uporabo vsem strankam ThousandEyes in so orodje za boljše spremljanje in odpravljanje težav z zmogljivost jo Webexa. Za več informacij o ključni vrednosti teh agentov glejte stran z rešitvijo za spremljanje Webex.

ThousandEyes za Webex Calling

Webex Callingstranke lahko odpravijo težave s kakovostjo medijev Webex Calling v nadzornem središču. Vendar pa lahko z integracijo ThousandEyes vstopite v aplikacijo ThousandEyes za še več podrobnosti in nadaljnjo analizo omrežja. Zbirajo se podatki iz minute v minuto. Priporočljivo je zbiranje na minuto, dani klici so običajno krajšiWebex Calling.

Ko so meritve ThousandEyes na voljo, sta za medijske klice povezava za navzkrižni zagon in povezava za kopiranje na voljo v nadzornem središču. Če klicna seja nima medijev, povezava ThousandEyes ni na voljo.

Omejitve

• ThousandEyes for podpira Webex Calling samo klice na namiznih napravah Webex App, PhoneOS 3.2.1 in novejših napravah ter napravah Board, Desk in Room Series.
• Podatki ThousandEyes ne veljajo za vse klice. Webex Calling Če je klic vzpostavljen v istem omrežju, se lahko šteje za klic, optimiziran za ICE, ki ne poteka skozi ob Webex Calling lak. Posledično pot ThousandEyes v tem scenariju ne bo vidna.
• Testi so pokazali 100-odstotno izgubo paketov, ko je bil uporabljen VPN, čeprav dejanski klici niso vplivali. Ta težava bo odpravljena v naslednji izdaji odjemalca programa Endpoint Agent. Za več informacij glejte opombe o izdaji dokumentacije ThousandEyes.

ThousandEyes za naprave serije Board, Desk in Room

Če si želite ogledati podatke ThousandEyes za naprave za sodelovanje Cisco, preberite ta članek o tem, kako nastaviti integracijo agenta ThousandEyes s temi napravami.

ThousandEyes za Cisco IP telefone

Če si želite ogledati podatke ThousandEyes za telefone IP Cisco, preberite ta članek o tem, kako nastaviti integracijo ThousandEyes s temi telefoni.

Upoštevajte, da:

• Srečanja po telefonu so prikazana samo v razdelku Spremljanje > Od pravljanje težav > Srečanja in klici. Srečanja se ne bodo prikazala v razdelku Srečanja v živo.
• Klici, optimizirani za led, ne bodo prikazali omrežne poti.

Kako deluje ThousandEyes pri odpravljanju težav

Omrežna pot zagotavlja skupno povratno izgubo, zakasnitev od stranke do vsakega skoka in morebitne zamude od enega skoka do drugega

Ko se uporabnik s končnim agentom ThousandEyes, nameščenim na njegovem računalniku, pridruži srečanju prek aplikacije Webex ali naprave za sodelovanje Cisco, bo vrstica omrežna pot vidna v razdelku Kakovost zvoka na strani s podrobnostmi udeležencev. Ta vrstica označuje kakovost omrežne poti zvočnih podatkov med uporabnikovim odjemalcem in vozliščem zvočnih medijev. Na splošno avdio in video podatki potujejo po isti poti in jih servisira isto medijsko vozlišče, tako da lahko dobite dober občutek, kakšna je tudi uporabnikova kakovost videa. Kakovost omrežne poti je prikazana kot pikčaste črte. Vsaka pikčasta črta temelji na intervalih, nastavljenih v avtomatiziranem testu seje.

Izguba (povratna pot), o kateri poroča ThousandEyes v omrežni poti, je odstotek izgube pred obnovitvijo napake v aplik aciji. Velika izguba paketov pred obnovitvijo napak morda ne pomeni nujno slabe uporabniške izkušnje, ker je aplikacija morda povrnila nekaj izgube paketov med ponovnim prenosom. Aplikacija Webex izvaja obnovitev paketov za izboljšanje uporabnikove izkušnje med slabimi omrežnimi povezavami.

Izguba (povratna vožnja) se ne bo ujemala z vrednostjo izgube paketa v razdelku Kakovost zvoka, saj se slednja vrednost izmeri po obnovitvi napake. Izguba paketov kakovosti zvoka je bolj ši pokazatelj dejanske uporabniške izkušnje.

Če želite v tem intervalu prikazati povprečno vrednost zakasnitve (povratne poti) uporabnika, lahko premaknete nad pikčasto črto. Barva se spreminja glede na prag, ki ga je vrednost izpolnila. Pragovi se izračunajo kot:

• Slaba (rdeča) - zak asnitev > 400 ms ali izguba (povratno potovanje) > 5%
• Dobro (dobro) - zakas nitev < 300 ms ali izguba (povratno potovanje) < 3%
• Pošteno (rumeno) - Nobeno od zgoraj navedenega.
• Neznano (sivo) — Podatki niso na voljo v programu ThousandEyes v Control Hub. Morda boste še vedno lahko meritev neposredno pridobili z nadzorne plošče ThousandEyes.

Kliknite pojavno okno, da si ogledate poglobljene informacije o poti poti, ki jo je skočil do vsakega vozlišča.

Pot omrežne poti prikazuje podrobne podrobnosti za vsako vozlišče

Pot omrežne poti prikazuje podrobnosti za vsako vozlišče, s katerim je skok povezan. Stol pec z zakasnitvijo prikazuje zakasnitev od odjemalčevega stroja do naslednjega skoka. Zamude povezave so prikazane v oklepajih, kar je zakasnitev od zadnjega skoka do trenutnega skoka.

Podrobnosti uporabniškega strojnega vozlišča

To vozlišče prikazuje podrobnosti omrežja uporabniškega stroja.

Podrobnosti vozlišča tipa povezave

To vozlišče prikazuje podrobnosti o vrsti povezave za uporabnikovo napravo.

Podrobnosti o vozlišču VPN

Če je uporabnikov stroj povezan z VPN, si lahko ogledate podrobnosti o uporabljenem VPN.

Podrobnosti omrežnega vozlišča

To vozlišče prikazuje podrobnosti za vse hmelje, narejene v intervalu. Vozlišče bo označ eno kot rdeče, če je v vozlišču en skok z zakasnitvijo več kot 100 ms.