Pomoću izbornika postavki vašeg odbora možete pronaći informacije o:

  • Statistika medijskih sadržaja

  • Mrežna dijagnostika

  • Status Cisco Webex usluga

  • Problemi i dnevnici

Dodatne informacije o tome kako se obratiti programu Cisco support potražite u odjeljku Podrška za kontakt.

Otvorite izbornik Postavke i pronađite osnovne pojedinosti

Vaš Board's Settings izbornik je mjesto za pronaći osnovne detalje, kao što su odbor model ili RoomOS verzija se koristi.

1

Za otvaranje izbornika Postavke prevucite prstom s desne strane zaslona ili dotaknite gumb. Zatim dodirnite postavke uređaja.

2

Dotaknite o ovom uređaju kako biste pronašli informacije o modelu odbora, serijskog broja i softverske verzije.

Provjera mrežnih veza

Zaslon mrežne veze prikazuje pojedinosti kao što su ethernet ili Wi-Fi postavke odbora.

1

Otvorite izbornik postavki odbora .

2

Pomaknite se do i dotaknite Mrežna veza.

Provjera usluga

Provjerite problemi i dijagnostički zaslon kako biste bili sigurni da osnovne usluge funkcioniraju.

Kako biste provjerili trenutno stanje Cisco Webex i vidjeli ima li problema u tijeku, idite na https://status.webex.com.

1

Otvorite izbornik postavki odbora .

2

Dotaknite problemi i dijagnostika.

3

Provjerite pojedinosti Webex veze i izvršite test Webex povezivanja.

4

Ako se zeleni kvačice ne pojavljuju pored bilo koje od tih stavki, servisi ne funkcioniraju ispravno. Ako je tako, kontaktirajte Cisco podršku. Pogledajte kontaktna Podrška.

Upload zapisnici

na pitanja i dijagnostički zaslon možete učitati logove na Cisco Webex oblak ako je zatražio vaš Cisco TAC inženjer. Ti se dnevnici mogu koristiti za dijagnosticiranje i rješavanje svih problema koji se pojavljuju na vašem uređaju. Također možete omogućiti prošireno zapisivanje. Proširena evidencija prikuplja informacije koje mogu pomoći u svim pitanjima kvalitete medija koji se javljaju tijekom poziva ili bežičnih prezentacija.

Također možete provjeriti svoje Webex veze pojedinosti i obaviti Webex test povezivanja.

1

Otvorite izbornik postavki odbora .

2

Dotaknite problemi i dijagnostika.

Ako postoji problem s ultrazvučnim smetnji, pojavljuje se upozorenje na vrhu problema i zaslona dijagnostike. Ultrazvučni smetnje nastaje kada postoji drugi uređaj u sobi generira još jedan ultrazvuk signala. Ovaj signal može ometati ultrazvuk vaš odbor šalje se otkriti bilo koji Cisco Webex apps u sobi.
3

Uključivanje proširenog zapisnika. Prikupljeni podaci pohranjuju se s drugim logovima i mogu se poslati u Cisco Webex oblak tako što će sljedeći korak raditi.

4

Dotaknite šalje zapisnike kako biste prenijeli zapisnike vašeg uređaja u Cisco Webex oblak.

5

Kopirajte ID zapisnika koji se pojavljuje kada se zapisi prenesu. Osigurati Internet to tvoj upravnik ili TAC inženjer tako da te zapisnik može biti identificiran i preuzimanje datoteka.

Provjera kvalitete poziva

Ako imate problema s kvalitetom poziva, provjerite statistiku zaslona za audio i video strujanje. Ove informacije vam omogućuju da vidite ako se gubitak paketa pojavljuje tijekom poziva.

1

Tijekom poziva otvorite izbornik postavke odbora .

2

Dotaknite problemi i dijagnostika. Zatim pomaknite se na i dotaknite informacije o pozivu.

3

Multimedijski zaslon prikazuje samo informacije za aktivni zvučnik.

Kamera ne radi ispravno

Možete provjeriti radi li fotoaparat vašeg odbora ispravno s samopogledom. Selfview vam omogućuje da vidite videozapis koji vaš fotoaparat šalje drugim sudionicima sastanka.

Možete koristiti i najbolju dijagnostiku pregleda. Ova dijagnostika vam prikazuje kompletnu sliku kako je vidi senzor punog okvira. Možete provjeriti da su lica otkrivena i također područje koje kamere usjeva kada se usredotočuju na određeni govornik. Lica se otkrivaju s ovim bojama kodiranim kvadrata:

Tablica 1. Najbolji pregled color-coded kvadrata

Vrsta

Opis

Jasno otkrivanje lica.

Detektiram lice, ali ne jasno.

Nije uspio otkriti lice.

Nakon što se pojavi na trenutak, Crveni trg onda nestaje.

1

U izborniku postavke Idite na probleme i dijagnostiku i prebacite se u dijagnostiku zvučnika.

2

Otvorite svoj selfview i provjerite color-coded kvadrata tablici iznad za opis kvadrata vidite tamo.

Vrati na zadane postavke

Kao posljednji izbor, možete tvornica nanovo naoštriti tvoj odbor za otklanjanje problema. Ova akcija trajno briše sve podatke i postavke iz odbora.


Kada vratite svoj odbor na zadane postavke, izgubit ćete trenutnu registraciju. Kao rezultat toga, morate dobiti novi potaknuće kod za korištenje uređaja. Ne možete poništiti ponovno pokretanje tvornice.


Osim koraka u nastavku, također možete tvornica reset vašeg odbora pritiskom na reset pinhole. Nema potvrde poruke, a svi podaci i postavke se trajno brišu nakon vraćanja na izvorno.

1

Otvorite izbornik postavke odbora .

2

Pomaknite se na dno i dotaknite resetiranje tvornice.