Postavljanje selektivnog prihvaćanja poziva za korisnike webex poziva

Prije početka

Da biste postavili ovu značajku za radne prostore, provjerite imaju li radni prostori dodijeljenu profesionalnu licencu. Za više informacija o značajkama koje su dostupne s licencama za radni prostor, pogledajte Značajke dostupne prema vrsti licence za Webex Calling.
1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idite na odgovarajuću stazu.

  • Za korisnike: Idi na Upravljanje > Korisnici. Zatim odaberite korisnika.

  • Za radne prostore: Idi na Upravljanje > Radni prostori. Zatim odaberite radni prostor.

3

Kliknite karticu Pozivanje.

4

Idite na odjeljak Upravljanje pozivima, odaberite Selektivno prihvaćanje pozivai uključite prekidač.

5

Odaberite unaprijed definirani raspored s padajućeg popisa.

Ako ne vidite raspored koji želite koristiti za ovu postavku, možete stvoriti novi raspored sa stranice Rasporedi. Za više informacija pogledajte Izrada rasporeda.

6

Kliknite Dodaj raspored da biste postavili sljedeće parametre:

  • Raspored— Odaberite unaprijed definirani raspored za kada korisnik želi prihvatiti pozive s padajućeg popisa.

    Ako ste administrator lokacije, prikazuju se samo rasporedi koji se odnose na vaše dodijeljene lokacije.

  • Pozivi s— Odaberite za prihvaćanje poziva s Bilo kojeg telefonskog broja ili Odaberite telefonske brojeve. Ako odaberete Odabir telefonskih brojeva, unesite dodatne detalje.

  • Prihvati ili Ne prihvati— Odaberite hoćete li prihvatiti ili odbiti pozive koji odgovaraju ovim parametrima.

7

Kliknite Spremi za primjenu rasporeda.

Izrađeni raspored dodaje se u tablicu Prihvati ili Ne prihvati. Rasporede možete uređivati ili brisati iz tablica prema potrebi.

Ne prihvaćam ima prednost pred Prihvaćam.

8

Kliknite na Spremi.

Korisnik također može samostalno postaviti selektivno prihvaćanje poziva na korisničkom portalu. Za više detalja pogledajte Selektivno prihvaćanje poziva. Sve promjene koje korisnik napravi u ovim postavkama odražavaju se i na korisničkom portalu i u Control Hubu.

Postavljanje selektivnog odbijanja poziva za korisnike Webex Callinga

Ova postavka ima prednost nad postavkom Selektivno prihvaćanje poziva.

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idite na odgovarajuću stazu.

  • Za korisnike: Idi na Upravljanje > Korisnici. Zatim odaberite korisnika.

  • Za radne prostore: Idi na Upravljanje > Radni prostori. Zatim odaberite radni prostor.

3

Kliknite karticu Pozivanje.

4

Idite na odjeljak Upravljanje pozivima, odaberite Selektivno odbij pozivei uključite prekidač.

5

Odaberite unaprijed definirani raspored s padajućeg popisa.

Ako ne vidite raspored koji želite koristiti za ovu postavku, možete stvoriti novi raspored sa stranice Rasporedi. Za više informacija pogledajte Izrada rasporeda.

6

Kliknite Dodaj raspored da biste postavili sljedeće parametre:

  • Raspored— Odaberite unaprijed definirani raspored za kada korisnik želi odbiti pozive s padajućeg popisa.

    Ako ste administrator lokacije, prikazuju se samo rasporedi koji se odnose na vaše dodijeljene lokacije.

  • Pozivi s— Odaberite za odbijanje poziva s Bilo kojeg telefonskog broja ili Odabranih telefonskih brojeva. Ako odaberete Odabir telefonskih brojeva, unesite dodatne detalje.

  • Odbaci ili Ne odbaci— Odaberite hoćete li odbiti ili ne odbiti pozive koji odgovaraju ovim parametrima.

7

Kliknite Spremi za primjenu rasporeda.

Raspored se dodaje u tablicu Odbaci ili Ne odbaci. Rasporede možete uređivati ili brisati iz tablica prema potrebi.

Ne odbijaj ima prednost nad Odbaci.

8

Kliknite na Spremi.

Korisnik također može samostalno postaviti selektivno odbijanje poziva na korisničkom portalu. Za više detalja pogledajte Selektivno odbijanje poziva. Sve promjene koje korisnik napravi u ovim postavkama odražavaju se i na korisničkom portalu i u Control Hubu.

Postavljanje selektivnog preusmjeravanja poziva za korisnike

Ova postavka ima prednost pred prosljeđivanjem poziva.

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idite na odgovarajuću stazu.

  • Za korisnike: Idi na Upravljanje > Korisnici. Zatim odaberite korisnika.

  • Za radne prostore: Idi na Upravljanje > Radni prostori. Zatim odaberite radni prostor.

3

Kliknite karticu Pozivanje.

4

Idite na odjeljak Upravljanje pozivima, odaberite Selektivno prosljeđivanjei uključite prekidač.

5

Unesite telefonski broj na koji želite preusmjeriti pozive.

Odaberite Pošalji na govornu poštu za preusmjeravanje svih poziva na govornu poštu. Opcija Pošalji na govornu poštu dostupna je samo za interne telefonske brojeve ili ekstenzije.

6

Odaberite Omogući podsjetnik zvona na svom Cisco IP telefonu kako biste omogućili podsjetnik zvona za ove pozive.

7

Odaberite unaprijed definirani raspored s padajućeg popisa.

Ako ne vidite raspored koji želite koristiti za ovu postavku, možete stvoriti novi raspored sa stranice Rasporedi. Za više informacija pogledajte Izrada rasporeda.

8

Kliknite Dodaj raspored da biste postavili sljedeće parametre:

  • Odaberite telefonski broj— Odaberite telefonski broj na koji će se pozivi preusmjeravati tijekom rasporeda.

  • Pošalji na govornu poštu— Odaberite opciju za prosljeđivanje poziva na govornu poštu tijekom rasporeda.

  • Raspored— Odaberite unaprijed definirani raspored za kada korisnik želi preusmjeriti pozive s padajućeg popisa.

    Ako ste administrator lokacije, prikazuju se samo rasporedi koji se odnose na vaše dodijeljene lokacije.

  • Pozivi s— Odaberite za preusmjeravanje poziva s Bilo kojeg telefonskog broja, Bilo kojeg internog telefonskog broja, Bilo kojeg vanjskog telefonskog brojaili Odabranih telefonskih brojeva.

    Ako odaberete Odaberite telefonske brojeve, unesite dodatne podatke.

  • Preusmjeri ili Ne prosljeđuj— Odaberite hoćete li preusmjeravati ili ne preusmjeravati pozive koji odgovaraju ovim parametrima.

  • Funkcija Selektivno preusmjeravanje poziva ima ograničenje prilikom preusmjeravanja poziva na vanjski telefonski broj. Kako biste osigurali da značajka radi kako se očekuje, slijedite ove dodatne korake

    Za vanjske brojeve:

    1. Postavite raspored Ne prosljeđuj na Poslovni posao.
    2. Postavite raspored Naprijed ] na Svaki dan, Cijeli dan.

    Za interne brojeve: Funkcija radi kako se očekuje bez ikakve dodatne konfiguracije.

    Ako se problemi sa selektivnim preusmjeravanjem poziva nastave, provjerite jesu li rasporedi ispravno konfigurirani i je li vanjski broj dostupan.

9

Kliknite Spremi za primjenu rasporeda.

Raspored se dodaje u tablicu Proslijedi ili Ne prosljeđuj. Rasporede možete uređivati ili brisati iz tablica prema potrebi.

Ne prosljeđuj ima prednost pred Proslijedi.

10

Kliknite Spremi.

Korisnik također može samostalno postaviti selektivno preusmjeravanje poziva u korisničkom centru. Za više detalja pogledajte Selektivno preusmjeravanje poziva. Sve promjene koje korisnik napravi u ovim postavkama odražavaju se i u korisničkom središtu i u kontrolnom središtu.