Toto nastavenie má prednosť pred presmerovaním hovorov.

Predtým ako začneš

Ak chcete nastaviť túto funkciu pre pracovné priestory, uistite sa, že pracovné priestory majú priradenú profesionálnu licenciu. Ak sa chcete dozvedieť viac o funkciách, ktoré sú dostupné s licenciami pracovného priestoru, pozrite si časť Funkcie dostupné podľa typu licencie pre Webex Calling.
1

Prihláste sa do Control Hub.

2

Prejdite na príslušnú cestu.

  • Pre používateľov: Ísť do Zvládanie > Používatelia. Potom vyberte používateľa.

  • Pre pracovné priestory: Ísť do Zvládanie > Pracovné priestory. Potom vyberte pracovný priestor.

3

Kliknite na Volanie tab.

4

Choďte na Spracovanie hovorov sekciu, vyberte Selektívne vpreda zapnite prepínač.

5

Zadajte telefónne číslo, na ktoré sa majú hovory presmerovať.

Skontrolovať Odoslať do hlasovej schránky začiarkavacie políčko pre presmerovanie všetkých hovorov do hlasovej schránky. The Odoslať do hlasovej schránky možnosť je dostupná len pre interné telefónne čísla alebo klapky.

6

Skontrolovať Použite pripomenutie zvonenia začiarknutím políčka povolíte pripomenutie zvonenia pre tieto hovory.

7

Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte preddefinovaný plán.

Ak nevidíte plán, ktorý chcete použiť pre toto nastavenie, môžete vytvoriť nový plán z Rozvrhy stránku. Ďalšie informácie nájdete v časti Vytvárajte plány.

8

Kliknite Pridať plán nastaviť nasledujúce parametre:

  • Vyberte telefónne číslo— Vyberte telefónne číslo, na ktoré chcete presmerovať hovory počas plánu.

  • Odoslať do hlasovej schránky—Začiarknutím políčka presmerujete hovory do hlasovej schránky počas plánu.

  • Rozvrh—Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte preddefinovaný plán, kedy chce používateľ presmerovať hovory.


     
    Ak ste správcom miesta, zobrazia sa iba plány týkajúce sa priradených miest.

  • Hovory z—Vyberte na presmerovanie hovorov z Akékoľvek telefónne číslo alebo Vyberte možnosť Telefónne čísla. Ak si vyberiete Vyberte možnosť Telefónne čísla, zadajte ďalšie podrobnosti.

  • Vpred alebo Neposunúť ďalej—Vyberte, či chcete alebo nechcete presmerovať hovory, ktoré vyhovujú týmto parametrom.

9

Kliknite Uložiť.

Rozvrh je pridaný do Vpred alebo Neposunúť ďalej tabuľky. Podľa potreby môžete plány z tabuliek upraviť alebo odstrániť.


 
Neposunúť ďalej má prednosť pred Vpred.
10

Kliknite Uložiť.


 

Užívateľ si tiež môže sám nastaviť selektívne presmerovanie hovorov na užívateľskom portáli. Ďalšie podrobnosti nájdete v časti Selektívne presmerovanie hovorov. Akékoľvek zmeny vykonané používateľom v týchto nastaveniach sa prejavia v používateľskom portáli aj v Control Hub.