Toto nastavenie má prednosť pred presmerovaním hovorov.

Skôr ako začnete

Ak chcete nastaviť túto funkciu pre pracovné priestory, uistite sa, že pracovné priestory majú priradenú profesionálnu licenciu. Ak chcete zistiť viac o funkciách, ktoré sú dostupné s licenciami pracovného priestoru, pozrite si časť Funkcie dostupné podľa typu licencie pre Webex Calling.
1

Prihláste sa do Control Hub.

2

Prejdite na príslušnú cestu.

  • Pre používateľov: Prejdite do časti Správa > Používatelia. Potom vyberte používateľa.

  • Pre pracovné priestory: Prejdite do časti Správa > Pracovné priestory. Potom vyberte pracovný priestor.

3

Kliknite na kartu Volanie .

4

Prejdite do sekcie Spracovanie hovorov , vyberte možnosť Selektívne presmerovať a zapnite prepínač.

5

Zadajte telefónne číslo, na ktoré sa majú hovory presmerovať.

Ak chcete presmerovať všetky hovory do hlasovej schránky, vyberte možnosť Odoslať do hlasovej schránky . Možnosť Odoslať do hlasovej schránky je dostupná len pre interné telefónne čísla alebo klapky.

6

Ak chcete povoliť pripomenutie zvonenia pre tieto hovory, vyberte možnosť Povoliť pripomienku zvonenia na telefóne Cisco IP .

7

Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte preddefinovaný plán.

Ak nevidíte plán, ktorý chcete použiť pre toto nastavenie, na stránke Plány môžete vytvoriť nový plán. Ďalšie informácie nájdete v časti Vytváranie plánov.

8

Ak chcete nastaviť nasledujúce parametre, kliknite na položku Pridať plán :

  • Vybrať telefónne číslo – vyberte telefónne číslo, na ktoré chcete presmerovať hovory počas plánu.

  • Odoslať do hlasovej schránky – vyberte možnosť presmerovania hovorov do hlasovej schránky počas plánu.

  • Plán – z rozbaľovacieho zoznamu vyberte preddefinovaný plán, kedy chce používateľ presmerovať hovory.

    Ak ste správcom miesta, zobrazia sa iba plány týkajúce sa priradených miest.

  • Hovory z – vyberte, či chcete presmerovať hovory z akéhokoľvek telefónneho čísla, akéhokoľvek interného telefónneho čísla, akéhokoľvek externého telefónneho čísla alebo Vyberte telefónne čísla.

    Ak vyberiete možnosť Vybrať telefónne čísla, zadajte ďalšie podrobnosti.

  • Presmerovať alebo Nepreposielať – vyberte, či chcete alebo nechcete presmerovať hovory, ktoré vyhovujú týmto parametrom.

9

Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Plán sa pridá do tabuľky Poslať ďalej alebo Neposielať ďalej . Podľa potreby môžete plány z tabuliek upraviť alebo odstrániť.

Neposielať ďalej má prednosť pred Poslať ďalej.

10

Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Používateľ si tiež môže sám nastaviť selektívne presmerovanie hovorov v používateľskom centre. Ďalšie podrobnosti nájdete v časti Selektívne presmerovanie hovorov. Akékoľvek zmeny vykonané používateľom v týchto nastaveniach sa prejavia v používateľskom aj riadiacom centre.