Tämä asetus on ensisijainen soitonsiirtoon nähden.

Ennen kuin aloitat

Jos haluat määrittää tämän ominaisuuden työtiloille, varmista, että työtiloihin on määritetty ammattimainen käyttöoikeus. Lisätietoja työtilan käyttöoikeuksien ominaisuuksista on kohdassa Webex Callinginkäyttöoikeustyypin mukaan käytettävissä olevat ominaisuudet.
1

Kirjaudu Control Hubiin .

2

Siirry vastaavaan polkuun.

  • Käyttäjille: Siirry kohtaan Hallinta > Käyttäjät. Valitse sitten käyttäjä.

  • Työtilat: Siirry kohtaan Hallinta > työtilat. Valitse sitten työtila.

3

Napsauta Puhelut-välilehteä .

4

Siirry Puhelujen käsittely -osioon, valitse Siirrä valikoivasti eteenpäinja kytke kytkin päälle.

5

Anna puhelinnumero, johon puhelut siirretään.

Valitse Lähetä vastaajaan -valintaruutu, jos haluat siirtää kaikki puhelut vastaajaan. Lähetä vastaajaan -vaihtoehto on käytettävissä vain sisäisille puhelinnumeroille tai alanumeroille.

6

Valitse Käytä soittomuistutusta -valintaruutu, jos haluat ottaa soittomuistutuksen käyttöön näille puheluille.

7

Valitse ennalta määritetty aikataulu avattavasta luettelosta.

Jos et näe aikataulua, jota haluat käyttää tässä asetuksessa, voit luoda uuden aikataulun Aikataulut-sivulla . Lisätietoja on kohdassa Aikataulujenluominen.

8

Napsauta Lisää aikataulu asettaaksesi seuraavat parametrit:

  • Valitse puhelinnumero– Valitse puhelinnumero, johon haluat siirtää puhelut aikataulun aikana.

  • Lähetä vastaajaan– Valitse valintaruutu, jos haluat siirtää puhelut vastaajaan aikataulun aikana.

  • Aikataulu– Valitse avattavasta luettelosta ennalta määritetty aikataulu, jolloin käyttäjä haluaa siirtää puhelut.

    Jos olet sijainnin järjestelmänvalvoja, näkyviin tulevat vain määrittämiesi sijaintien aikataulut.

  • Puhelut lähettäjältä – Valitse tämä, jos haluat siirtää puhelut mistä tahansa puhelinnumerosta , tai valitse Puhelinnumerot. Jos valitset Valitse puhelinnumerot, anna lisätiedot.

  • Siirrä tai Älä siirrä– Valitse, siirretäänkö vai eikö siirretä puheluita, jotka sopivat näihin parametreihin.

9

Klikkaa Tallenna.

Aikataulu lisätään Välitä- tai Älä välitä - taulukkoon . Voit muokata aikatauluja tai poistaa niitä taulukoista tarpeen mukaan.

Älä välitä - toiminto on etusijalla Eteenpäin-tilaannähden .
10

Klikkaa Tallenna.

Käyttäjä voi myös määrittää valikoivan soitonsiirron itse käyttäjäportaalissa. Lisätietoja on kohdassa Puhelujensiirtäminen valikoivasti. Kaikki käyttäjän näihin asetuksiin tekemät muutokset näkyvät sekä käyttäjäportaalissa että ohjauskeskuksessa.