Nastavitev selektivnega sprejemanja klicev za uporabnike klicanja Webex

Preden začnete

Če želite nastaviti to funkcijo za delovne prostore, se prepričajte, da imajo delovni prostori dodeljeno profesionalno licenco. Če želite izvedeti več o funkcijah, ki so na voljo z licencami za delovni prostor, glejte Funkcije, ki so na voljo glede na vrsto licence za Webex Calling.
1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdite na ustrezno pot.

  • Za uporabnike: Pojdi na Upravljanje > Uporabniki. Nato izberite uporabnika.

  • Za delovne prostore: Pojdi na Upravljanje > Delovni prostori. Nato izberite delovni prostor.

3

Kliknite zavihek Klic.

4

Pojdite v razdelek Upravljanje klicev, izberite Selektivno sprejemanje klicevin vklopite stikalo.

5

Na spustnem seznamu izberite vnaprej določen urnik.

Če ne vidite urnika, ki bi ga želeli uporabiti za to nastavitev, lahko ustvarite novega na strani Urniki. Za več informacij glejte Ustvarjanje urnikov.

6

Kliknite Dodaj urnik, da nastavite naslednje parametre:

  • Urnik– Na spustnem seznamu izberite vnaprej določen urnik, kdaj želi uporabnik sprejemati klice.

    Če ste skrbnik lokacije, se prikažejo samo urniki, ki se nanašajo na vaše dodeljene lokacije.

  • Klici iz– Izberite, ali želite sprejemati klice iz katere koli telefonske številke ali izbranih telefonskih številk. Če izberete Izberi telefonske številke, vnesite dodatne podatke.

  • Sprejmi ali Ne sprejmi– Izberite, ali želite sprejeti ali zavrniti klice, ki ustrezajo tem parametrom.

7

Kliknite Shrani, da uporabite urnik.

Ustvarjeni urnik se doda v tabelo Sprejmi ali Ne sprejmi. Po potrebi lahko urejate ali brišete urnike iz tabel.

Ne sprejmi ima prednost pred Sprejmi.

8

Kliknite Shrani.

Uporabnik lahko selektivno sprejemanje klicev nastavi tudi sam v uporabniškem portalu. Za več podrobnosti glejte Selektivno sprejemanje klicev. Vse spremembe teh nastavitev, ki jih uporabnik naredi, se odražajo tako v uporabniškem portalu kot v nadzornem središču.

Nastavitev selektivne zavrnitve klicev za uporabnike storitve Webex Calling

Ta nastavitev ima prednost pred nastavitvijo Selektivno sprejemanje klicev.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdite na ustrezno pot.

  • Za uporabnike: Pojdi na Upravljanje > Uporabniki. Nato izberite uporabnika.

  • Za delovne prostore: Pojdi na Upravljanje > Delovni prostori. Nato izberite delovni prostor.

3

Kliknite zavihek Klic.

4

Pojdite v razdelek Upravljanje klicev, izberite Selektivno zavrni klicein vklopite stikalo.

5

Na spustnem seznamu izberite vnaprej določen urnik.

Če ne vidite urnika, ki bi ga želeli uporabiti za to nastavitev, lahko ustvarite novega na strani Urniki. Za več informacij glejte Ustvarjanje urnikov.

6

Kliknite Dodaj urnik, da nastavite naslednje parametre:

  • Urnik– Na spustnem seznamu izberite vnaprej določen urnik, kdaj želi uporabnik zavrniti klice.

    Če ste skrbnik lokacije, se prikažejo samo urniki, ki se nanašajo na vaše dodeljene lokacije.

  • Klici od– Izberite, ali želite zavrniti klice od Poljubna telefonska številka ali Izberi telefonske številke. Če izberete Izberi telefonske številke, vnesite dodatne podatke.

  • Zavrni ali Ne zavrni– Izberite, ali želite zavrniti ali ne zavrniti klicev, ki ustrezajo tem parametrom.

7

Kliknite Shrani, da uporabite urnik.

Razpored se doda v tabelo Zavrni ali Ne zavrni. Po potrebi lahko urejate ali brišete urnike iz tabel.

Ne zavrni ima prednost pred Zavrni.

8

Kliknite Shrani.

Uporabnik lahko selektivno zavrnitev klicev nastavi tudi sam v uporabniškem portalu. Za več podrobnosti glejte Selektivno zavračanje klicev. Vse spremembe teh nastavitev, ki jih uporabnik naredi, se odražajo tako v uporabniškem portalu kot v nadzornem središču.

Nastavitev selektivnega posredovanja klicev za uporabnike

Ta nastavitev ima prednost pred preusmerjanjem klicev.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdite na ustrezno pot.

  • Za uporabnike: Pojdi na Upravljanje > Uporabniki. Nato izberite uporabnika.

  • Za delovne prostore: Pojdi na Upravljanje > Delovni prostori. Nato izberite delovni prostor.

3

Kliknite zavihek Klic.

4

Pojdite v razdelek Upravljanje klicev, izberite Selektivno preusmerjanjein vklopite stikalo.

5

Vnesite telefonsko številko, na katero želite preusmeriti klice.

Izberite Pošlji na glasovno pošto, da preusmerite vse klice na glasovno pošto. Možnost Pošlji na glasovno pošto je na voljo samo za interne telefonske številke ali interne številke.

6

Izberite Omogoči opomnik zvonjenja na telefonu Cisco IP, da omogočite opomnik zvonjenja za te klice.

7

Na spustnem seznamu izberite vnaprej določen urnik.

Če ne vidite urnika, ki bi ga želeli uporabiti za to nastavitev, lahko ustvarite novega na strani Urniki. Za več informacij glejte Ustvarjanje urnikov.

8

Kliknite Dodaj urnik, da nastavite naslednje parametre:

  • Izberite telefonsko številko– Izberite telefonsko številko, na katero želite preusmeriti klice med urnikom.

  • Pošlji na glasovno pošto– Izberite možnost preusmeritve klicev na glasovno pošto med urnikom.

  • Urnik– Na spustnem seznamu izberite vnaprej določen urnik, kdaj želi uporabnik preusmeriti klice.

    Če ste skrbnik lokacije, se prikažejo samo urniki, ki se nanašajo na vaše dodeljene lokacije.

  • Klici iz– Izberite preusmeritev klicev iz Poljubne telefonske številke, Poljubne interne telefonske številke, Poljubne zunanje telefonske številkeali Izbrane telefonske številke.

    Če izberete Izberi telefonske številke, vnesite dodatne podrobnosti.

  • Preusmeritev ali Ne preusmeritev– Izberite, ali želite preusmeriti klice, ki ustrezajo tem parametrom, ali ne.

  • Funkcija Selektivno preusmerjanje klicev ima omejitev pri preusmerjanju klicev na zunanjo telefonsko številko. Če želite zagotoviti, da funkcija deluje po pričakovanjih, sledite tem dodatnim korakom

    Za zunanje številke:

    1. Nastavite razpored Ne posreduj na Poslovno delo.
    2. Nastavite urnik Naprej na Vsak dan, Ves dan.

    Za interne številke: Funkcija deluje po pričakovanjih brez dodatne konfiguracije.

    Če težave s selektivnim preusmerjanjem klicev ne izginejo, se prepričajte, da so urniki pravilno konfigurirani in da je zunanja številka dosegljiva.

9

Kliknite Shrani, da uporabite urnik.

Razpored se doda v tabelo Posreduj ali Ne posreduj. Po potrebi lahko urejate ali brišete urnike iz tabel.

Ne posreduj naprej ima prednost pred Posreduj naprej.

10

Kliknite Shrani.

Uporabnik lahko selektivno preusmeritev klicev nastavi tudi sam v uporabniškem središču. Za več podrobnosti glejte Selektivno preusmerjanje klicev. Vse spremembe teh nastavitev, ki jih uporabnik naredi, se odražajo tako v uporabniškem središču kot v nadzornem središču.