이 설정은 통화 착신 전환보다 우선합니다.

시작하기 전에

작업 공간에 이 기능을 설정하려면 해당 작업 공간에 전문가 라이선스가 할당되어 있는지 확인하세요. 작업 공간 라이선스로 사용 가능한 기능에 대해 자세히 알아보려면 Webex Calling 라이선스 유형별 사용 가능한 기능을 참조하세요.
1

Control Hub에 로그인합니다.

2

해당 경로로 이동하세요.

  • 사용자용: 관리 로 이동 > 사용자. 그런 다음 사용자를 선택하세요.

  • 작업 공간의 경우: 관리 로 이동 > 작업 공간. 그런 다음 작업 공간을 선택하세요.

3

통화 탭을 클릭하세요.

4

통화 처리 섹션으로 이동하여 선택적으로 전달을 선택하고 토글을 켭니다.

5

전화를 전달할 전화번호를 입력하세요.

모든 통화를 음성 메일로 전달하려면 음성 메일로 보내기 를 선택하세요. 음성 메일로 보내기 옵션은 내부 전화번호나 내선번호에만 사용할 수 있습니다.

6

이러한 통화에 대한 벨소리 알림을 활성화하려면 Cisco IP 전화기에서 벨소리 알림 활성화 를 선택하세요.

7

드롭다운 목록에서 미리 정의된 일정을 선택하세요.

이 설정에 사용할 일정이 보이지 않으면 일정 페이지에서 새 일정을 만들 수 있습니다. 자세한 내용은 일정 만들기를 참조하세요.

8

다음 파라미터를 설정하려면 예약 추가를 클릭합니다.

  • 전화번호 선택— 일정 중에 통화를 전달할 전화번호를 선택하세요.

  • 음성 메일로 보내기— 일정 동안 통화를 음성 메일로 전달하는 옵션을 선택하세요.

  • 일정—사용자가 드롭다운 목록에서 통화를 전달하려는 미리 정의된 일정을 선택합니다.

    귀하가 위치 관리자인 경우, 귀하에게 할당된 위치에 해당하는 일정만 표시됩니다.

  • 에서 통화— [ 모든 전화번호, 모든 내부 전화번호, 모든 외부 전화번호또는 전화번호 선택에서 통화를 전달하려면 선택합니다.

    전화번호 선택을 선택한 경우 추가 정보를 입력하세요.

  • 전달 또는 전달 안 함- 이러한 매개변수에 맞는 통화를 전달할지 또는 전달하지 않을지 선택합니다.

  • 선택적으로 통화 전달 기능은 외부 전화번호로 통화를 전달할 때 제한이 있습니다. 기능이 예상대로 작동하도록 하려면 다음 추가 단계를 따르세요.

    외부 번호의 경우:

    1. 전달 안 함 일정을 업무 작업으로 설정하세요.
    2. 앞으로 일정을 매일, 하루 종일로 설정합니다.

    내부 번호의 경우: 이 기능은 추가 구성 없이도 예상대로 작동합니다.

    선택적 통화 전달에 문제가 지속되면 일정이 올바르게 구성되었는지, 외부 번호에 연락할 수 있는지 확인하세요.

9

저장을 클릭합니다.

일정은 전달 또는 전달 안함 테이블에 추가됩니다. 필요에 따라 표에서 예약을 편집하거나 삭제할 수 있습니다.

전달하지 마세요전달보다 우선합니다.

10

저장을 클릭합니다.

사용자는 사용자 허브에서 직접 선택적 통화 전달을 설정할 수도 있습니다. 자세한 내용은 통화를 선택적으로 전달을 참조하세요. 사용자가 이러한 설정을 변경한 내용은 사용자 허브와 제어 허브 모두에 반영됩니다.