Цей параметр має перевагу над переадресаціями викликів.

Перш ніж почати

Щоб налаштувати цю функцію для робочих просторів, переконайтеся, що робочим просторам призначено професійну ліцензію. Щоб дізнатися більше про функції, доступні з ліцензіями на робочі простори, див. Функції, доступні за типом ліцензії для Webex Calling.
1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейдіть до відповідного шляху.

  • Для користувачів Перейти до Управління > Користувачі. Потім виберіть користувача.

  • Для робочих просторів: Перейти до Управління > Робочі простори. Потім виберіть робочу область.

3

Натисніть вкладку Виклик.

4

Перейдіть до розділу Обробка викликів, виберіть Вибіркова переадресаціята увімкніть перемикач.

5

Введіть номер телефону, на який потрібно переадресовувати дзвінки.

Виберіть Надіслати на голосову пошту, щоб переадресувати всі дзвінки на голосову пошту. Опція Надіслати на голосову пошту доступна лише для внутрішніх номерів телефонів або додаткових номерів.

6

Виберіть Увімкнути нагадування про дзвінок на вашому IP-телефоні Cisco, щоб увімкнути нагадування про дзвінок для цих викликів.

7

Виберіть попередньо визначений розклад зі спадного списку.

Якщо ви не бачите розкладу, який потрібно використовувати для цього налаштування, ви можете створити новий розклад на сторінці Розклади. Для отримання додаткової інформації див. Створення розкладів.

8

Натисніть Додати розклад, щоб встановити такі параметри:

  • Виберіть номер телефону— Виберіть номер телефону, на який потрібно переадресовувати виклики протягом розкладу.

  • Надіслати на голосову пошту— Виберіть опцію переадресації викликів на голосову пошту протягом розкладу.

  • Розклад— Виберіть у розкривному списку попередньо визначений розклад, коли користувач хоче переадресовувати виклики.

    Якщо ви адміністратор локації, відображатимуться лише розклади, що стосуються призначених вам локацій.

  • Виклики з— Виберіть переадресацію викликів з Будь-який номер телефону, Будь-який внутрішній номер телефону, Будь-який зовнішній номер телефонуабо Вибрані номери телефонів.

    Якщо ви оберете Виберіть номери телефонів, введіть додаткові дані.

  • Переадресувати або Не переадресовувати— Виберіть, переадресовувати чи не переадресовувати виклики, які відповідають цим параметрам.

  • Функція Вибіркова переадресація викликів має обмеження під час переадресації викликів на зовнішній номер телефону. Щоб забезпечити належну роботу функції, виконайте ці додаткові кроки

    Для зовнішніх номерів:

    1. Встановіть для розкладу Не пересилати значення Робота.
    2. Встановіть для розкладу Вперед значення Щодня, Цілий день.

    Для внутрішніх номерів: Функція працює належним чином без будь-яких додаткових налаштувань.

    Якщо проблеми з вибірковою переадресацією викликів не зникають, переконайтеся, що розклади налаштовано правильно, а зовнішній номер доступний.

9

Клацніть Зберегти.

Розклад додається до таблиці Пересилати або Не пересилати. За потреби можна редагувати або видаляти розклади з таблиць.

Не пересилати має пріоритет над Переслати.

10

Клацніть Зберегти.

Користувач також може самостійно налаштувати вибіркову переадресацію викликів у Центрі користувача. Докладніше див. у розділі Вибіркова переадресація викликів. Будь-які зміни, внесені користувачем до цих налаштувань, відображаються як у Центрі користувача, так і в Центрі керування.