Налаштування вибіркового прийому і відхилення дзвінків для користувачів і робочих просторів

Налаштування вибіркового прийому дзвінків для користувачів викликів webex

Перш ніж почати

Щоб налаштувати цю функцію для робочих просторів, переконайтеся, що робочі простори мають професійну ліцензію. Щоб дізнатися більше про функції, доступні з ліцензіями робочого простору, див. розділ Фун кції, доступні за типом ліцензії для Webex Calling.

1	Увійдіть до центру керування.
2	Перейдіть на відповідний шлях. Для користувачів: Перейдіть у меню Керування > Користувачі. Потім виберіть користувача. Для робочих просторів: перейдіть до меню Керування > Робо чі простори. Потім виберіть робочу область.
3	Перейдіть на вкладку «Викли к».
4	Перейдіть до розділу Оброб ка дзвінків, виберіть Вибірково приймати дзвінки та увімкніть перемикач.
5	Виберіть попередньо визначений графік зі спадного списку. Якщо ви не бачите розкладу, який потрібно використовувати для цього параметра, ви можете створити новий розклад на сторінці Роз кла ди. Докладніші відомості див. у статті С творення розкладів.
6	Натисніть кнопку Додати розклад, щоб встановити наступні параметри: Розклад — Виберіть попередньо визначений графік, коли користувач хоче приймати дзвінки зі спадного списку. Якщо ви адміністратор місцезнаходжень, відображатимуться лише розклади, що стосуються призначен их вами місцезнаходжень. Дзвінки з — Виберіть, щоб приймати дзвінки з будь-якого номера телефону або Ви беріть телефонні номери. Якщо ви вибере те Вибрати телефонні номери, введіть додаткові дані. Прий няти або не приймати. Виберіть, щоб прийняти або відхилити дзвінки, які відповідають цим параметрам.
7	Натисніть кнопку Збере гти, щоб застосувати розклад. Створений розклад додається до таблиці При йняти або Не приймати. За потреби можна редагувати або видаляти графіки з таблиць. Не приймати має перевагу над Прийняти.
8	Натисніть Збере гти. Користувач також може самостійно налаштувати вибіркове прийняття дзвінків на порталі користувача. Докладніші відомості див. у статті Ви бірковий прийом дзвінків. Будь-які зміни, внесені користувачем до цих налаштувань, відображаються як на порталі користувача, так і в Контрольному центрі.

Налаштування вибіркового відхилення викликів для Webex Calling користувачів

Цей параметр має пріоритет перед вибірковим прийомом дзвінків.

1	Увійдіть до центру керування.
2	Перейдіть на відповідний шлях. Для користувачів: Перейдіть у меню Керування > Користувачі. Потім виберіть користувача. Для робочих просторів: перейдіть до меню Керування > Робо чі простори. Потім виберіть робочу область.
3	Перейдіть на вкладку «Викли к».
4	Перейдіть до розділу Обробка дзві нків, виберіть Вибірково відхилити дзвінки та увімкніть перемикач.
5	Виберіть попередньо визначений графік зі спадного списку. Якщо ви не бачите розкладу, який потрібно використовувати для цього параметра, ви можете створити новий розклад на сторінці Роз кла ди. Докладніші відомості див. у статті С творення розкладів.
6	Натисніть кнопку Додати розклад, щоб встановити наступні параметри: Розклад — Виберіть попередньо визначений графік, коли користувач хоче відхилити дзвінки зі спадного списку. Якщо ви адміністратор місцезнаходжень, відображатимуться лише розклади, що стосуються призначен их вами місцезнаходжень. Дзвінки від —Виберіть, щоб відхилити дзвінки з будь-якого номера телефону або Ви беріть телефонні номери. Якщо ви вибере те Вибрати телефонні номери, введіть додаткові дані. Відхи лити або не відхи ляти — Виберіть відхилити чи не відхиляти виклики, які відповідають цим параметрам.
7	Натисніть кнопку Збере гти, щоб застосувати розклад. Розклад додається до таблиці Від хи лити або Не відхи ляти. За потреби можна редагувати або видаляти графіки з таблиць. Не відхиляти має перевагу над від хиленням.
8	Натисніть Збере гти. Користувач також може самостійно налаштувати вибіркове відхилення дзвінків на порталі користувача. Докладніші відомості див. у статті Ви біркове відхилення викликів. Будь-які зміни, внесені користувачем до цих налаштувань, відображаються як на порталі користувача, так і в Контрольному центрі.

Налаштування вибіркового переадресації викликів для користувачів

Цей параметр має перевагу над переадресацією викликів.

1	Увійдіть до центру керування.
2	Перейдіть на відповідний шлях. Для користувачів: Перейдіть у меню Керування > Користувачі. Потім виберіть користувача. Для робочих просторів: перейдіть до меню Керування > Робо чі простори. Потім виберіть робочу область.
3	Перейдіть на вкладку «Викли к».
4	Перейдіть до розділу Обробка дзві нків, виберіть Вибірково переслати та увімкніть перемикач.
5	Введіть номер телефону для переадресації дзвінків. Виберіть На діслати на голосову пошту, щоб пере адресувати всі дзвінки на голосову пошту. Параметр «Надіслати на голосову пош ту» доступний лише для внутрішніх телефонних номерів або розширень.
6	Виберіть Увімкнути нагадування про дзвінок на вашому IP-телефоні Cisco, щоб увімкнути нагадування про дзвінки для цих дзвінків.
7	Виберіть попередньо визначений графік зі спадного списку. Якщо ви не бачите розкладу, який потрібно використовувати для цього параметра, ви можете створити новий розклад на сторінці Роз кла ди. Докладніші відомості див. у статті С творення розкладів.
8	Натисніть кнопку Додати розклад, щоб встановити наступні параметри: Виберіть номер телефону. Ви беріть номер телефону, на який потрібно переадресувати дзвінки під час розкладу. Надіслати на голосову пошту — Виберіть опцію переадресації дзвінків на голосову пошту під час розкладу. Розклад — Виберіть попередньо визначений графік, коли користувач хоче переадресувати дзвінки зі спадного списку. Якщо ви адміністратор місцезнаходжень, відображатимуться лише розклади, що стосуються призначен их вами місцезнаходжень. Дзвінки з — Виберіть для переадресації дзвін ків з будь-якого номер а телефону, будь-якого внутрішнього номера телефону, будь-якого зовнішнього номера телефону або Вибрати номери телефонів. Якщо ви вибере те Вибрати номери телефо нів, введіть додаткові дані. Переслати або Не пересилати. Виберіть переадресовувати чи не пересилати дзвінки, які відповідають цим параметрам. Функ ція Вибірково переадресовувати дзві нки має обмеження при переадресації дзвінків на зовнішній номер телефону. Щоб функція працювала належним чином, виконайте наступні додаткові кроки Для зовнішніх номерів: Встановіть графі к «Не пере силати» на ділову роботу. Встановіть графік вперед на Кожен день, Весь день. Для внутрішніх номерів: функція працює, як очікувалося, без будь-якої додаткової конфігурації. Якщо проблеми з вибірковою переадресацією дзвінків залишаються, переконайтеся, що графіки налаштовані правильно та доступ до зовнішнього номера.
9	Натисніть кнопку Збере гти, щоб застосувати розклад. Розклад додається до таблиці «В перед» або «Не пере силати». За потреби можна редагувати або видаляти графіки з таблиць. Не вперед має перевагу над В перед.
10	Натисніть Збере гти. Користувач також може налаштувати вибіркове переадресацію викликів самостійно в User Hub. Докладніші відомості див. у статті Ви біркова переадресація дзвін ків. Будь-які зміни, вне сені користувачем до цих налаштувань, відображаються як у User Hub, так і в Control Hub.

Cisco AI Assistant

Дякуємо за відгук.

Налаштування вибіркового прийому і відхилення дзвінків для користувачів і робочих просторів

Налаштування вибіркового прийому дзвінків для користувачів викликів webex

Налаштування вибіркового відхилення викликів для Webex Calling користувачів

Налаштування вибіркового переадресації викликів для користувачів

Малий бізнес

Enterprise

Пристрої

Рішення для

Ресурси

Компанія