Essa configuração precedência sobre encaminhamento de chamada.

Antes de começar

Para configurar esse recurso para espaços de trabalho, certifique-se de que os espaços de trabalho tenham uma licença profissional atribuída. Para saber mais sobre os recursos disponíveis com licenças de espaços de trabalho, consulte Recursos disponíveis por tipo de licença para Webex Calling .
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Inicie sessão no Control Hub.

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Vá para o respectivo caminho.

  • Para usuários: Vá para Management > Users . Depois, selecione um usuário.

  • Para espaços de trabalho: Vá para Management > Workspaces . Depois, selecione um espaço de trabalho.

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Clique na guia Calling .

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Vá para a seção Tratamento de chamadas , selecione Encaminhar seletivamente , e ative o botão.

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Insira o número de telefone para o qual as chamadas devem ser encaminhadas.

Selecione Enviar para correio de voz para encaminhar todas as chamadas para o correio de voz. A opção Enviar para correio de voz está disponível apenas para números de telefone internos ou ramais.

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Selecione Ativar lembrete de toque no seu telefone IP Cisco para ativar um lembrete de toque para essas chamadas.

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Selecione uma agenda predefinida na lista suspensa.

Se você não vir um agendamento que deseja usar para essa configuração, poderá criar um novo agendamento na página Agendas . Para obter mais informações, consulte Criar agendas .

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Clique em Adicionar agenda para definir os seguintes parâmetros:

  • Selecionar um número de telefone —Selecione um número de telefone para o qual encaminhar chamadas durante a agenda.

  • Enviar para o correio de voz —Selecione a opção para encaminhar chamadas para o correio de voz durante a agenda.

  • Agendar —Selecione a agenda predefinida para quando o usuário deseja encaminhar as chamadas da lista suspensa.

    Se você for um administrador de localização, apenas as agendas pertencentes aos locais atribuídos serão exibidas.

  • Chamadas de —Selecione para encaminhar chamadas de Qualquer número de telefone , Qualquer número de telefone interno , Qualquer número de telefone externo , ou Selecione números de telefone .

    Se você escolher Selecionar números de telefone , insira os detalhes adicionais.

  • Encaminhar ou Não encaminhar —Escolha encaminhar ou não encaminhar as chamadas que se encaixam nesses parâmetros.

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Clique em Salvar.

A programação é adicionada à tabela Forward ou Don't forward . Você pode editar ou excluir agendas das tabelas, conforme necessário.

Não encaminhar tem precedência sobre Encaminhar .

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Clique em Salvar.

Um usuário também pode configurar o encaminhamento seletivo de chamadas por conta própria no Hub de usuários. Para obter mais detalhes, consulte Encaminhar chamadas seletivamente . Todas as alterações feitas a essas configurações pelo usuário refletem no Hub de usuário e no Control Hub.