Configurar o encaminhamento seletivo de chamadas para usuários e espaços de trabalho
Crie regras diferentes para encaminhar chamadas específicas com base no número de telefone, quem está ligando e/ou na hora e no dia da chamada.
Essa configuração precedência sobre encaminhamento de chamada.
Antes de começar
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Vá para o respectivo caminho.
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Clique na guia Calling . |
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Vá para a seção Tratamento de chamadas , selecione Encaminhar seletivamente , e ative o botão. |
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Insira o número de telefone para o qual as chamadas devem ser encaminhadas. Marque a caixa de seleção Enviar para correio de voz para encaminhar todas as chamadas para o correio de voz. A opção Enviar para correio de voz está disponível apenas para números de telefone internos ou ramais. |
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Marque a caixa de seleção Usar lembrete de toque para ativar um lembrete de toque para essas chamadas. |
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Selecione uma agenda predefinida na lista suspensa. Se você não vir um agendamento que deseja usar para essa configuração, poderá criar um novo agendamento na página Agendas . Para obter mais informações, consulte Criar agendas . |
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Clique em Adicionar agenda para definir os seguintes parâmetros:
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Clique em Salvar. A programação é adicionada à tabela Forward ou Don't forward . Você pode editar ou excluir agendas das tabelas, conforme necessário. Não encaminhar tem precedência sobre Encaminhar . |
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Clique em Salvar. Um usuário também pode configurar o encaminhamento seletivo de chamadas por conta própria no portal do usuário. Para obter mais detalhes, consulte Encaminhar chamadas seletivamente . Quaisquer alterações feitas nessas configurações pelo usuário refletem no portal do usuário e no Control Hub. |